Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Den dårligste oplevelse jeg har haft med Runa, hvor jeg har været kunde i mere end 30 år. Jeg gider ikke kæmpe med et forsikringsselskab, men jeg overvejer, om jeg fortsat skal være kunde.
企業が回答しました
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... もっと見る
企業が回答しました
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
当該企業による記述
連絡先
Amerika Pl. 15, 2100, København, デンマーク
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4.0
ほぼ満足
2180件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg har desværre haft en rigtig dårlig…
Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med Runa Forsikring.
Jeg kom ud for en ulykke, hvor min cykel med carbonramme blev beskadiget. Først fik jeg aldrig oplyst, at der var 5.000 kr. i selvrisiko netop fordi rammen var af carbon – det synes jeg burde have været tydeligt fra starten.
Derefter gik det helt galt med sagsbehandlingen. Min sag blev glemt flere gange, og jeg måtte selv ringe gentagne gange for at få den fulgt op.
Da jeg senere skulle melde en skade på mig selv, kom jeg ved en fejl til at skrive forkert erhverv. Efter kun 45 minutter havde de fordoblet min police, uden at kontakte mig først. Jeg ringede straks for at forklare fejlen, men derefter blev min sag igen glemt.
Alt i alt har jeg oplevet dårlig kommunikation, manglende opfølgning og en følelse af, at man som kunde skal gøre alt arbejdet selv. Jeg kan desværre ikke anbefale Runa Forsikring ud fra denne oplevelse.
2025年10月6日
Runa Forsikring からの回答
Hej Michael
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg beklager, at din oplevelse med os ikke har været tilfredsstillende, det er bestemt ikke den oplevelse vores medlemmer skal sidde tilbage med, når de har været i kontakt med os.
Vi bestræber os på at give tydelig information og en smidig sagsbehandling, og det er klart, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til det.
Derfor vil jeg gerne beklage, og jeg håber, at vi i fremtiden får muligheden at give gid en bedre oplevelse, når du er i kontakt med os.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Tobias, Servicecenteret.
Fin og hurtig service
Jeg er generelt meget glad for min forsikring, hver gang jeg har haft brug for den er der blevet reageret hurtigt på mine anmeldelser.
Hvis jeg skulle sige et minus ved denne her sidste gang, hvor forsikringen sagde at jeg skulle køre bilen på værksted for at få skaden takseret, så kunne de godt have oplyst om at bilen så ikke måtte forlade værkstedet før den var lavet, så det kom lidt som et chok at jeg skulle undvære den i en lille uges tid. Fik dog en gratis lånebil, så det gik, men det gør man ikke hvis man vælger et af forsikringens fordelsværksteder, så glad for at jeg valgte det lokale hvor service og kvalitet altid er helt i top.
2025年8月27日
Runa Forsikring からの回答
Hej Dennis
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har modtaget fin og hurtig service . Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
eg har haft blandede erfaringer med…
eg har haft blandede erfaringer med Runa Forsikring, herunder i relation til en sag om erstatning for et par briller, der knækkede midt over. Forsikringsselskabet kvalificerede forholdet som en skade af brugskarakter, og afslaget på dækning blev derfor begrundet i policens undtagelsesbestemmelser. Jeg finder, at den generelle vejledning i den konkrete sag var utilstrækkelig, ligesom policens angivelser af dækningsomfanget, herunder hvilke forhold der er henholdsvis omfattet og undtaget fra forsikringen, fremstod uklart formuleret.
2025年10月2日
Runa Forsikring からの回答
Hej Magnus
Tak for din anmeldelse og dit medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg er ked af at læse, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med en sag om et par briller. Uden at kende til den konkrete sag, så kan jeg godt forstå, at det må være frustrerende, når en skade ikke bliver dækket, og det samtidig opleves, at begrundelse og vilkår ikke er tydelige.
Vi bestræber os altid på at kommunikere klart omkring, hvad der er dækket – men din feedback viser, at vi kan blive bedre på det punkt.
Hvis du har brug for gennemgang af sagen, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk – så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Halldor
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Dato-leg
Venlig service, men frustreres over dato-legen: at det er så vigtigt, at jeg har kontaktet sundhedsforsikringen, inden jeg har første behandling for at få denne refunderet. Behov og bevilling er jo stadig det samme. Men ok…
2025年9月23日
Runa Forsikring からの回答
Hej Tina,
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi beklager din oplevelse af forløbet. Hvis du ønsker, at vi skal gennemgå din skadesag og kontakte dig, er du velkommen til at sende os dit skadenummer og kontaktoplysninger til denne mail Trustpilot@lb.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen,
Jette, Ulykkeskade.
God kundeservice og hurtig ekspedition.
2025年9月18日
Runa Forsikring からの回答
Hej Veronica
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Hans
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtig og kontant hjælp
Hurtig og kontant hjælp. Vi fik dog ikke dækket skaden da det viste sig det var vores egen mangel på vedligehold der var årsagen,- men de stod klar til ellers at hjælpe fra det minut vi meldte skaden.
2025年9月22日
Runa Forsikring からの回答
Hej Rasmus
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at I fik hurtig hjælp. Vi værdsætter, at I har valgt os som jeres forsikringsselskab, og vi håber, at I ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker jer en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtigt svar på anmeldelse
2025年9月18日
Runa Forsikring からの回答
Hej Kjeld
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Hurtig respons
Hurtig respons, god og venlig service, hurtig forståelse for vores problem. Dvs. effektiv opstart på løsning af vores problem og hurtig færdiggørelse og afslutning med en god løsning. Og gode håndværkere de havde tilknytte.
2025年9月18日
Runa Forsikring からの回答
Hej Asger
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder mig at læse, at du har haft hurtig respons, og god og venlig service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Det går hurtigt :-)
2025年9月15日
Runa Forsikring からの回答
Hej Jens
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Annasofie, Marketingafdelingen
Jeg er i dag gået glip af et rigtig…
Jeg er i dag gået glip af et rigtig godt tilbud fra et andet forsikringsselskab, fordi Runa har registreret en kaskoskade, der ikke er sket. Det betyder, at det er sværere for mig at skifte forsikring, og at prisen på de tilbud, jeg får, stiger.
Hvis et forsikringsselskab opretter falske skader, kan det betragtes som svindel eller bedrageri.
Jeg håber ikke, det er tilfældet, men at man laver så alvorlige fejl, vil få mig til at holde mig langt væk og vil råde andre til at gøre det samme.
2025年9月12日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Jeg kan læse at ud fra denne anmeldelse at der er tale om en kaskoskade som du ikke mener har fundet sted.
Jeg er rigtig ked af at læse dette og vi vil selvfølgelig rigtigt gerne finde ud af hvordan dette kan opstå.
Jeg kender desværre ikke til denne konkrete sag, men jeg vil rigtigt gerne tilbyde dig en gennemgang af sagen,
så vi kan finde frem til hvad der er sket i denne sag.
Hvis du er interesseret i dette, må du meget gerne skrive til trustpilot@lb.dk, så kontakter jeg dig.
Håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Hanne, Bilskade
Jeg er super tilfreds
Jeg er super tilfreds. Både med priser og service.
Vi fik lavet en skjult rør skade. Da jeg ringede ind og sagde det til dem, var det ikke nødvendigt at redegøre for noget. De dækkede bare! Jeg bliver her, lige meget om jeg kan få det billigere et andet sted, for servicen er bare i top!
2025年2月19日
Runa Forsikring からの回答
Hej Emil
Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Hvor er det godt at læse, at du er super tilfreds!
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Ok telefon service
Ok telefon service. Opkrævning af selvriseko inden skaden er lavet er måske lige til den smarte side.
2025年9月6日
Runa Forsikring からの回答
Hej Dan
Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået en ok telefonservice, men det er selvfølgelig ærgerligt, hvis du er blevet opkrævet selvrisiko på et uhensigtsmæssigt tidspunkt. Hvis du har ubesvarede spørgsmål, eller gerne vil have en af mine kollegaer til at kigge på din sag, skal du være velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@lb.dk indeholdende lidt om din sag samt din kontaktinfo.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Cecilie
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm. Det glæder mig derfor at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Torben
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået en hurtig ekspedition. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Fik god hjælp og støtte
Fik god hjælp og støtte undervejs ifm. en ubehagelig skade med indbrud i bil på ferie. Vi har sjældent haft brug for vores forsikring, men godt at se det virker når det tæller og man har brug for det.
2025年9月2日
Runa Forsikring からの回答
Hej Jesper
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har fået god hjælp og støtte. Det er aldrig sjovt, når uheldet rammer.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Maria
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej outsider71
Mange tak for de fem stjerner samt den positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。