Saal Digital EU レビュー 

214
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden. Dies ist nicht meine erste Bestellung bei Ihnen – ich habe bereits mehrmals bei Ihnen bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Vielen herzlichen Dank für... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Above all excellent print quality, far better than other print services I have used in the past. Also: Fast service, helpful responses to questions and a very good app for designing photo-books. V... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I paid a crazy price for express shipping for a gift for a special occasion and I'm still waiting for my order after not only the express shipping date has passed, but also the standard shipping date... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

This was my first order with Saal and I am very happy with my choice of using Saal to make my photobooks! Very good quality and my products was delivered several days before expected! I will for... もっと見る

企業情報

  1. 暗室
  2. 写真現像サービス
  3. 写真撮影サービス

当該企業による記述

We are a professional photo lab with great enthusiasm for photography. We are continiously working to further develop our products in order to achieve higher standards and to meet the needs of our customers. As a modern online service provider, we are specialised in high-quality photo products, including Photo Books, Photo Prints, Posters, Calendars, Greeting Cards, Wall Decor (Metal Print, Acrylic Glass, PVC foamboard, GalleryPrint), as well as Photo Gifts.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

214件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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4.3

すべてのレビュー

(214)

過去12か月のレビュー数: 86

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5つ星のうち5の評価

My experience with SAAL is based on the production of more han 10 large 28x28 fotobooks.…

My experience with SAAL is based on the production of more than 10 large 28x28 photobooks. In addition to SAAL software, I work with Lightroom CC for post-processing the images. This combination works perfectly if you want to format large files in a photo book. During the layout, you can quickly correct images in Lightroom or Photoshop afterwards and then download them again to SAAL layout. The SAAL layout program for photo books is of a very high quality, very stable and logically structured.
The production of the photo book by SAAL is very fast, after a few days you will receive the book, of course perfectly packaged.
I am extremely satisfied with the final result. I have donated a number of books to friends, they were extremely surprised by the very high quality.
One more reason to continue with SAAL.

2024年6月12日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you for your feedback! We're thrilled to hear about your positive experience with our photobooks and software. We're delighted that your friends also appreciate the high quality. :-) We look forward to continuing to serve you!

5つ星のうち3の評価

Postcards

Postcards were well produced. Thank you. However, the picture was no centred, leaving white margins on three sides which I had to crop. Perhaps it was my error on the first attempt to make a card.

2024年6月10日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the postcards well produced. However, we apologize for the issue with the picture not being centered and the white margins on three sides. This is not the standard we strive for, and we're sorry for any inconvenience this may have caused you.

To help us address your complaint and improve our service, please respond to the Trustpilot request we sent. Your detailed feedback will assist us in making the necessary corrections and ensuring a better experience for you in the future.

Thank you for your understanding and cooperation.

5つ星のうち2の評価

The delivery

Hi,
I love the way the books came out.
Sometimes a little bit too dark but that's something you ought to fix with pre presses or prints so no worries about that.

The thing I'm worried about is that the packet was dropped outside of my garage port not even my front door in rainy weather. Luckily the rain didn't break but i was surprised that proffesional photobooks were left in front of a garage. This is more of a thing that DPD in Belgium do this kinda thing bt wanted you to know. i would've send an email either way.

Zeger

2024年5月29日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about this issue. We have now sent you a request via Trustpilot. Please, answer our request so that we can follow-up on what happened and handle this further. Have a great day!

5つ星のうち5の評価

Great design photobook program

The program to design the photobook was excellent. User friendly and very creative. The final result was very satisfying.

2024年5月22日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you found our photobook design program to be user-friendly and creative. It's fantastic to know that you are satisfied with the final result. :-)

5つ星のうち5の評価

Memories to keep forever in a book needed this photo book urgently and…

I needed this photo book urgently and Saal delivered it on time and it was so professional looking. My son just loved the memories of his youth as did his future bride to be.
Thank you Saal for being so professional in everything you do

2024年5月14日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

We're thrilled to have been able to meet your urgent needs! Thank you for your kind words and for choosing Saal. We strive to maintain professionalism in everything we do. :-)

5つ星のうち5の評価

Die Mühe Bilder für mein Vogelbuch…

Die Mühe Bilder für mein Vogelbuch zusammenzustellen, zu sortieren und zu beschreiben, hat sich zu 100% ausgezahlt. Ich habe von saal-digital zwei sehr hochwertige Fotobücher erhalten. Selbst Fotos über die Doppelseite platziert, können ohne Bilkdverlust angesehen werden, da die Bindung über alle Seiten flach ist. Schon das Cover greift sich sehr angenehm an, die Auswahl für mattes Fotopapier hat mich sehr überzeugt.
Das Bearbeitungsprogramm ist sehr verständlich und es wird Hilfe von saal-digital angeboten.
Rundum bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung und kann saal-digital mit 5 Sternen nur empfehlen.

2024年5月13日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Fotobüchern, der Qualität und dem Bearbeitungsprogramm zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihre Bewertung mit 5 Sternen.4o

5つ星のうち1の評価

Very slow to reply and help answer questions

I am so frustrated with the delay in replies from their customer service! I have an order ready to submit for the past 5days pending an answer to a question about a preview vs editing page discrepancy and I get 1 reply every 24hours with no verification on my question. This issue still has not been sorted and I'm still waiting on a reply since yesterday. VERY SLOW customer service

2024年5月1日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you for your feedback. We are so sorry to hear about your negative experience with our customer service. Please, let us know more information on your order via Request that we sent you via Trustpilot. We will review this issue and contact you further. Please note that you can also use our LiveChat (you will find the Chat icon on our website in the bottom right corner).

5つ星のうち5の評価

Outstanding product and service

Outstanding product and customer service. Very fast delivery.

2024年4月26日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you're satisfied with both our product and our customer service. Ensuring a positive experience for our customers is our top priority. :-)

5つ星のうち5の評価

Perfect

Easy to create what you want and there are many options
Good quality and very efficient!
Will use it again!

2024年4月3日
自発的なレビュー
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Saal Digital EU からの回答

Thanks for sharing your experience! We're delighted to hear that you found our platform easy to use with plenty of options, and that you're pleased with the quality and efficiency of our service. We're looking forward to assisting you again in the future! :-)

5つ星のうち3の評価

Intention was good BUT

Intention was good but as we can see into the chat my attempt to overcome a bug into ur app resulted in days of talk, post pone decisions and consequently further human errors .

2024年3月15日
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Saal Digital EU からの回答

Thank you for your feedback. We are so sorry to hear about your negative experience. We have now requested more information via Trustpilot so that we can check what happenen and provide you with further assistance. Have a great day! :-)

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