Mycket bra produkter men allt försvinner när man ska få kontakt med deras icke existerande kundservice, via någon chattrobot eller kundservice i Indien som inte förstår vad man säger via översättn... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... もっと見る
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina u... もっと見る
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
連絡先
スウェーデン
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3.5
まあまあ
693件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
bra produkter
2026年9月14日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej, vi är glada att höra att du är nöjd med din nya telefon.
Vi ber dock om ursäkt för att dataöverföringen inte gick som förväntat. Vi strävar alltid efter en smidig övergång när du byter enhet, och vi uppskattar verkligen din feedback eftersom den hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra upplevelsen.
Om du behöver hjälp med att slutföra installationen eller har några frågor om din nya enhet står vårt supportteam alltid redo att hjälpa dig. Du når dem på: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej!
Vi beklagar att din senaste köpupplevelse inte levde upp till förväntan och förstår din frustration över att din laddare inte kom med i leveransen. Vi håller på att undersöka saken närmare för att se vad som kan ha hänt och hur vi bäst kan hjälpa dig vidare. Vi tackar för din feedback.
Bra produkter som fungerar!
2026年9月2日
Earpices I have purchased ,both of them…
Earpices I have purchased ,both of them drops in functionality, not impressed with them , sometimes I have to shout to be heard and worst part is when I try to leave a voice message, even when its super quiet around, it sounds distorted and terrible but when speaking to the phones microphone, its a better voive record. The camera is sad ! 2000 dollars for a terrible experience is not acceptable. The phones screen protection on z fold been a nightmare and have to be changed all tje time, the original case purchased for 100 dollars is terrible and make you drop the phone.. I guess I have to convert to ...
2026年9月7日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hello!
Thank you for your review and honest feedback on your new products. We'd love to see how we could help you get the most out of your buds and Galazy Z Fold-phone. Feel free to contact Samsung Support through this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Buying experience is really bad
Buying experience is really bad. When you need support from Samsung , you don’t get it .
2026年9月13日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hello!
We're sorry to hear the buying experience for your latest purchase did not meet your expectations, and that you did not receive the support you needed from Samsung Support. We'd love to give it another shot to see what we can do for you. Feel free to get in touch with us again via this link: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Thank you for your review and honest feedback.
Omöjliga att nå
Ville komma i kontakt angående deras reflective screen,men kunde bara nå en Ai. Synd att ett så stort företag inte kan vara mer kundvänliga.
2026年9月13日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej Katarina!
Vi uppskattar din feedback om vår AI chatbot och att du föredrar mänsklig kontakt. Om du fortfarande vill komma i kontakt med oss angående vår reflective screen kan du enkelt nå oss på både chatt och telefon via denna länk: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Allt med datorn är i min smak
2026年9月13日
När jaÄrlighet är nyckeln till framgångg testat produkten fann jag att…
När jag testat produkten fann jag att den var exakt som annonserad vad gäller specifikationer och funktioner. Detta har gett mig respekt för företagets trovärdighet och dess engagemang för att förtjäna kundernas förtroende. Dessutom är eftermarknadsservicen utmärkt, även om priserna är något höga. Garantin i sig visar företagets förtroende för sig själva och sina produkter. Jag rekommenderar dock att man gör betalningsprocessen lite enklare, särskilt med avbetalningsplaner, och erbjuder mer attraktiva priser för kunderna.
2025年9月17日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej, vi är stolta över att ha förtjänat er respekt och ert förtroende, och det gläder oss mycket att höra att vår produkt, vår garanti och vår kundservice har levt upp till era förväntningar.
Vi uppskattar er konstruktiva feedback angående våra priser och betalningsprocessen. Vi letar alltid efter sätt att göra köpupplevelsen smidigare och mer tillgänglig. Ni kan vara säkra på att vi kommer att vidarebefordra era förslag om att förenkla våra avbetalningsplaner och erbjuda mer attraktiva priser till vårt ansvariga team för framtida förbättringar.
Tack för att ni valde Samsung och för att ni hjälper oss att växa.
köpte ny 55"tv och en oduglig soundbar i…0ä
Jag köpte ny 55"tv och en soundbar i aug nån gång 2025. Sen när jag flyttade till Sköldstavögen 40 34234 Alvesta, ja då råkade den vita nya, modernare och mycket mindre livsviktiga HDMI kabeln, (orginalkabeln om man nu, (absolut som Jag djälv), nödvändig om man INTE vill koppla ihop TV'n och Soundbaren via Bluetooth, samtidigt slutade strömsladden/omvandlare att fungera. Givetvis har jag ringt till Samsung 4-5st gånger, men ni är helt odugliga. Bett mig vänta så ska jag kopplas till Samsung Support, efter att jag vid 3st långa samtal blivit lovade gå dessa 2st, (lite speciella kablar/sladdar skickade hem till mig, dvs.till Sköldstavägen 40 Alvesta. Men lika många gånger har jag väntat, längtat och saknat dessa påstått skickade varorna.
Innan detta satans året utan soundbar, (då beroende på era svikna garantier och bortkomna leveranser dvs.3st påstått skickade till mig.
Ja innan detta satans giddret nu i drygt 11 mån då avgudade jag Samsung och aldrig köpt något annat märke !!!
Så nu, eftersom jag än så länge är Sansung-medlem så läs i anteckningarna ang mig 196201268536 och inse hur dålig service ni gett mig, och fixa så jag får dessa 2st kablar snarast möjligt.
Lös detta och hag förblir en äkta Samsung anhängare !!!!!
Fixar ni detta inte omg, så lovar jagngå ut med hur dålig garanti och service ni har !!!!
2026年9月12日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej Michael,
Tack för din ärliga feedback om din upplevelse med Samsung och vår Support. Vi har försökt nå dig för att se vad vi kan göra för att lösa ditt ärende och besvara frågor du har. Om du inte redan fått hjälp kan du kika på din mejl för ytterligare information.
Vi vill självklart se till att detta löser sig så snabbt som möjligt och ser fram emot vår kontakt med dig.
Köpte min soundbar för ett år sedan
Köpte min soundbar för ett år sedan. Felanmälde den omgående då ena sorroundhögtalaren inte fungerade. Nu ett år efter första felanmälan är felet ännu inte åtgärdat. Oerhört besviken på att ett så stort elektronik-företag inte har bättre support. Vet inte hur många gånger jag blivit lovad återkoppling utan att så skett. Har ödslat otaliga timmar på att lösa dialog med Samsung och deras upphandlade service-företag. Problemet ännu ej löst, anläggningen är inskickad för tredje gången.
2026年9月12日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Hej Jonas,
Vi beklagar att din surroundhögtalare ännu inte lagats trots flera försök. Vi förstår att det är frustrerande när din nya produkt inte fungerar som den ska, och vi har tagit detta vidare internt för att se vad som gått snett och hur vi kan se till att det löser sig.
Tack för att du delar med dig om din upplevelse samt din ärliga feedback.
Bättre än Apple men kan bli billigare
2026年9月12日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Tack för att du valde Samsung. Det gläder oss mycket att höra att du är nöjd med våra produkter och att de gör intryck på dig.
Vi uppskattar också verkligen din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi strävar alltid efter att erbjuda teknik av högsta kvalitet och bästa möjliga värde för våra kunder. Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att se till att vidarebefordra dem till berörda team, eftersom vi kontinuerligt arbetar med att förbättra våra erbjudanden.
Har ju många Samsungprodukter
Har ju många Samsungprodukter, TV, mobil, dator, klocka och platta och tycker de har hög kvalitet
2026年9月12日
Samsung Electronics Sverige からの回答
Tack för din recension och för din lojalitet gentemot Samsung! Det är fantastiskt att höra att du har skapat ett så bra ekosystem med vår TV, smartphone, dator, klocka och surfplatta.
Att leverera pålitlig teknik av hög kvalitet är vår högsta prioritet, och vi är oerhört glada över att våra produkter har levt upp till dina förväntningar på alla plan. Tack för att du fortsätter att välja oss för dina dagliga teknikbehov.
Min Samsung tv har motsvarat vad jag…
Min Samsung tv har motsvarat vad jag kräver av en bra tv. Hoppas att samsung fortsätter att hålla en hög standard !
2026年9月12日
“Min upplevelse av Samsung”
Det känns verkligen som att ni bryr er om era kunder och får dem att känna sig uppskattade och värdefulla. Det betyder mycket och gör att man får ännu mer förtroende för Samsung." "Tack för den fina upplevelsen och för att ni alltid strävar efter att ge bra service. Vi är väldigt nöjda med Samsung och kommer gärna att fortsätta använda era produkter."
2026年9月12日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。