Samsung Electronics Sverige レビュー 

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, det gläder oss att höra att du fick en snabb leverans och att produkten var precis som du förväntade dig.

Vårt mål är alltid att erbjuda en smidig och pålitlig shoppingupplevelse, och vi är jätteglada över att allt fungerar perfekt för dig. Vi hoppas att du kommer att trivas med din nya Samsung-produkt!

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月22日

Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den frustration och de besvär detta har orsakat.
Observera att vissa förinstallerade appar är nödvändiga för att din enhet ska fungera korrekt och därför inte kan avinstalleras eller inaktiveras. Vissa förinstallerade appar som inte går att avinstallera kan dock inaktiveras. När du inaktiverar en app tas den bort från appskärmen, slutar köras i bakgrunden och kan inte längre ta emot uppdateringar.

Så här gör du på din enhet:

Svep uppåt från startskärmen för att öppna appskärmen och tryck på ikonen Inställningar.
Tryck på Appar.
Bläddra igenom listan och tryck på den app du vill inaktivera, välj sedan Inaktivera.

Vi förstår hur viktigt det är att ha kontroll över enhetens gränssnitt. Vi tar dina synpunkter på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra användarupplevelsen.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月22日

Hej,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för din frustration angående produktinformationen och prissättningen.

Vi vill se till att våra kunder har tydlig och detaljerad information för att kunna fatta de bästa besluten, och vi beklagar att vi inte lyckades med det i det här fallet. Eftersom vi behöver granska dina specifika kontouppgifter för att hitta dina saknade belöningspoäng ber vi dig vänligen att kontakta vårt supportteam. De hjälper dig också gärna med eventuella frågor om produktdetaljer eller priser.

Kontakta oss gärna här så hjälper vi dig gärna vidare: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月22日

Hej,

vi är verkligen ledsna att höra att annonserna har påverkat din upplevelse negativt, och vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig.

Din dagliga upplevelse av våra produkter är oerhört viktig för oss. Vi tar den här typen av synpunkter på största allvar och kommer att se till att dina synpunkter vidarebefordras direkt till berörda team, så att vi kan utvärdera och förbättra våra tjänster framöver.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej!

Vi tackar för din feedback om att du önskar att vi hade fler Laptoptillbehör. Om det är så att du gjort ett köp och saknar något tillbehör, eller vill ha hjälp med vilka tillbehör som passar din Samsungprodukt är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej Filip,

Vi beklagar att du haft en dålig Trade-in upplevelse. Vi tar till oss din feedback angående bristen på kommunikation och lösningar samt sättet din enhet skickades tillbaka på. Tack för att du tog dig tid att dela med dig om din upplevelse, det hjälper oss ta reda på vad vi kan göra bättre.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月22日

Hej,

vi ber uppriktigt om ursäkt för den förvirring som uppstått i samband med att du har kontrollerat och löst in dina poäng. Vi vill att den här processen ska vara så smidig och öppen som möjligt för dig. Om du behöver ytterligare hjälp med ditt konto och vill säkerställa att dina poäng visas korrekt, vänligen kontakta vårt supportteam direkt på: https://www.samsung.com/se/support/contact

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日 に更新

Hej Marcus!

Tack för din detaljerade feedback. Vi beklagar att Samsung Support inte levde upp till förväntan denna gång och att det resulterade i att du fick betala en felsökningsavgift. Vi håller på att undersöka vad som hänt i ditt ärende för att se till att något liknande inte händer igen.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, det gläder oss att höra att du är nöjd med din nya mobiltelefon och att du tyckte att vår webbplats var praktisk och lätt att navigera på.

Att erbjuda en fantastisk produkt i kombination med en smidig köpupplevelse är vår högsta prioritet. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas att du fortsätter att njuta av din nya enhet!