Samsung Electronics Sverige レビュー 

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej!

Det var tråkigt att höra att du upplever att våra produkter slutat utvecklas och är missnöjd med uppdateringarna som kommit. Vi är öppna för feedback och strävar alltid efter innovation, inte minst inom mobiltelefoner där vi nyligen släppt vår nya generation av Galazy Z Flip och Fold.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej!

Vi beklagar att din nya TV inte levde upp till förväntningarna. Vi tar din feedback på stort allvar och hjälper dig gärna med hur du bäst använder TV:n utefter dina behov. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej Janne!

Vi beklagar att vi inte lyckats lösa ett problem som du anser borde ha gått att lösa. Vad gäller att du inte fått betalt fär ett inbyte efter nästan ett år är det något vi mer än gärna undersöker vidare. Så ska det självklart inte vara. Kontakta gärna Samsung Support på telefon eller chatt via länken nedan så ska vi se vad vi kan göra:
https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej Kenneth!

Vi beklagar att era nya köp inte levt upp till era förväntningar. Det finns mycket man kan göra för att se till att både mobil och dator fungerar som de ska, och de borde absolut inte vara långsammare än era tidigare modeller. Hör gärna av er till Samsung Support så ska vi se vad vi kan göra för att se till att era mobiler och er dator fungerar som de ska. Ni kan kontakta Samsung Support på både chatt och telefon här: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Vi är glada att höra att du uppskattar våra produkter, men vi ber uppriktigt om ursäkt för att du upplever att vissa utlovade funktioner saknas och att du kände dig ignorerad i kontakten med vår kundtjänst.

Detta är absolut inte den servicenivå vi strävar efter, eftersom vi vill att varje kund ska känna sig uppskattad och få fullt stöd. Vi tar din feedback på största allvar och skulle gärna vilja undersöka de saknade funktionerna du nämnde, samt gå igenom din tidigare kontakt med vårt team.

Vänligen kontakta oss direkt här så att vi kan utreda detta och hjälpa dig på bästa sätt: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, vi känner oss verkligen hedrade över dina vänliga ord om den höga kvaliteten på våra produkter inom media, kommunikation och hemteknik.

Vi uppskattar din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi vill att vår teknik ska vara så tillgänglig som möjligt, och även om vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av produktserier i olika prisklasser för att tillgodose olika budgetar, tar vi dina kommentarer på största allvar för att kunna ge alla våra kunder ännu bättre service.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月16日

Hej Annika!

Tack för din detaljerade feedback. Självklart ska du ha tillgång till konsten i TV:n ifall du har en prenumeration för det. Du kan kontakta Samsung Support med hjälp av länken nedan så ser vi till att du blir hänvisad till rätt avdelning som kan hjälpa dig vidare. Du kan komma i kontakt med Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, tack för din enastående lojalitet gentemot Samsung sedan vi först etablerade oss på den svenska marknaden.

Vi uppskattar dina vänliga ord om vår kundservice. Att kunna hjälpa våra kunder direkt är något vi värdesätter, och vi är glada över att denna personliga kontakt betyder så mycket för dig. Vi förstår att det är ett noggrant övervägt val att investera i teknik, och vi är mycket stolta över att kunna erbjuda dig de pålitliga och högkvalitativa enheter som du förtjänar.

Tack för att du fortsätter att lita på oss. När du har frågor står vi alltid gärna till tjänst.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日 に公開

Hej, tack för att du fortsätter att välja Samsung.

Vi uppskattar din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi värdesätter våra trogna kunder och förstår att du önskar priser som speglar den lojaliteten. Vi letar alltid efter sätt att erbjuda våra långvariga användare bästa möjliga värde och belöning. Vi kommer att vidarebefordra dina synpunkter till berörda team, eftersom din tillfredsställelse är viktig för oss.

Samsung Electronics Sverige からの回答

2026年9月25日

Hej, vi vill tacka dig för din långvariga lojalitet gentemot Samsung, och det gläder oss mycket att höra att våra produkter har fungerat så bra för dig genom åren.

Vi ber dock om ursäkt för din besvikande upplevelse med vår kundtjänst i Sverige.
Vi tar din feedback på allvar. Vi kommer att vidarebefordra dina kommentarer direkt till vårt berörda team för att hjälpa oss att förbättra kvaliteten och kompetensen inom vår support.
Tack för att du hjälper oss att förbättra våra tjänster.