Produit bien reçu et conforme à mes attentes. Délai de livraison annoncés, respectés. Seul bémol, ne dépendant pas au moins directement de Sanipromo : le livreur nâa pas daigné sonner au portail et n... ãã£ãšèŠã
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J' ai été trÚs agréablement surpris par l achat effectué récemment chez sanipromo. Le prix est trÚs compétitif, la rapidité de traitement et l' envoi sans oublier un emballage premium afin de proté... ãã£ãšèŠã
Jâai commander une baingoire en stock sur le site le 10/06/2026. Aucune nouvelle de ma commande, aucune reponse aux 3 mails que je leur ai adresser et impossible d'avoir quelqu'un au telephone. Je n... ãã£ãšèŠã
Jâai reçu ma commande rapidement et le service client est trÚs réactif. Seul bémol: Aucun suivi de commande disponible et aucune communication de commande concernant lâenvoi. Point fort: les produ... ãã£ãšèŠã
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N°1 des ventes de parois de douche haut de Gamme en France. Sanipromo est reconnue comme l'un des sites les plus appréciés dans le domaine du Sanitaire Haut de gamme. Ce site verifié propose une large gamme d'articles de salle de bains de grandes marques. Sa notoriété est soulignée par : -Son service Client. -Ses prix -Les délais de livraison. Sanipromo.com est classé comme l'un des sites de vente en ligne d'article de la salle de bain les plus prisés de France et de Belgique .
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13 rue mercier, 77290, Compans, ãã©ã³ã¹
- 0176509009
- contact@sanipromo.com
- www.sanipromo.com
4.2
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1228件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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tout est parfait
2025幎10æ30æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message motive toute notre équipe à poursuivre dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Service client inexistant
Service client inexistant .
Aucun moyen de les joindre par téléphone depuis 3 mois .
Produit payé 400⬠mais défectueux et aucun moyen d'avoir le service sav en ligne.
Aucune réponse à mes mails non plus.
Je vais porter plainte conte eux car ce n'est vraiment pas sérieux.
2025幎7æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Le service clientÚle est sérieux etâŠ
Le service clientÚle est sérieux et efficace. Le matériel livré semble de qualité (portes de douche coulissantes) avec une date de livraison respectée.
2025幎10æ22æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service client et que vos portes de douche coulissantes aient été livrées dans les délais annoncés. Nous tenons également à souligner que les parois que nous proposons sont reconnues pour leur qualité exceptionnelle, tant au niveau des matériaux que de la finition â et nous sommes heureux que cela se reflÚte dans votre expérience.
Vous avez choisi dâattribuer une note de 4/5, que nous prenons comme un encouragement à continuer de viser lâexcellence. Nous espérons avoir lâoccasion de vous offrir un parcours encore plus parfait et dâatteindre le 5/5 lors de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance,
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets salle de bain.
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix trÚs corrects et que votre commande soit arrivée conforme et dans les délais annoncés. Câest exactement lâexpérience que nous souhaitons offrir : des tarifs compétitifs, un suivi fiable et une livraison maîtrisée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets salle de bain.
Il faut râler pour obtenir sa commande
Commande de 172⬠soit disant expédiée depuis un mois, aucune info, pas de numéro de suivi... J'ai tenté le chat, le numéro de téléphone, un message au service client, je n'ai aucune réponse alors que ça fait plus d'un mois que c'est censé être expédié, et plusieurs semaines depuis que je les ai contactés. N'achetez pas sur ce site !!
Edit: articles finalement envoyés le LENDEMAIN aprÚs que j'ai posté un avis une étoile sur trustpilot. Articles reçus quelques jours plus tard, conformes à la commande initiale. Bref, à vous de juger...
2025幎9æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Plus d'informations pourraient êtreâŠ
Plus d'informations pourraient être communiquées sur le statut de la commande, avec une estimation de date de livraison, ce qui renforcerait la confiance du client.
Le livreur est payé pour effectuer la livraison au moins au pied de la porte de l'immeuble, et non pas comme ça arrange le livreur.
Suite à la réponse vendeur:
Je conviens que la préparation des produits n'est pas toujours programmée au jour prÚs. Cependant, une fois que le statut passe en "envoyé" on s'attend à obtenir une date plus précise plutÎt que de ne pas avoir d'informations.
Pour la livraison, mon adresse ne correspond pas à une impasse, et des places de livraison sont disponibles à 50m. Comme dans tout Paris, les livraisons sont difficiles, donc oui j'ai proposé une solution facile car le chauffeur ne voulait pas se déplacer jusqu'à la porte.
Bien cordialement,
2025幎10æ8æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait dâavoir une date de livraison plus précise. Cependant, pour certains produits haut de gamme et fragiles, il nâest pas toujours possible dâindiquer une date exacte avant confirmation dâexpédition de notre stock par le fabricant.
Le suivi de commande reste disponible à chaque étape, et nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Concernant la livraison, la rue étant une impasse avec un stationnement restreint dans une résidence clÎturée, le chauffeur vous a contacté pour vous expliqué la situation, vous avez proposé que votre artisan descende pour réceptionner la marchandise.
Le produit a été donné en main propre contre signature.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Lâéquipe Sanipromo
Commander le dimanche et livré le mardiâŠ
Commander le dimanche et livré le mardi matin .
Colis impeccable je recommande ce site
2025幎10æ7æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
Toute lâéquipe Sanipromo met tout en Åuvre pour offrir un service fiable, rapide et de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt sur Sanipromo.com !
Lâéquipe Sanipromo
Livraison express d'un sanibroyeur deâŠ
Livraison express d'un sanibroyeur de meilleure qualité que celui que j'avais commandé. Une belle surprise!
La communication par le chat est trÚs fluide et agréable.
Je suis ravie de mon achat
2025幎10æ8æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sanibroyeur et que notre équipe ait pu vous proposer un modÚle de qualité supérieure.
Nous attachons une grande importance à la communication et au service client, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver bientÃŽt sur Sanipromo.com !
Lâéquipe Sanipromo
Site qui bugue
Site qui bugue, perte de temps considérable pour commander, pour au final que le produit soit indisponible... Conseiller (Arnaud) ultra désagréable, pas du tout concilient ni compréhensif. Rien à faire du client et expéditif... Je ne pense pas pourtant qu'il croule sous les commandes vu la notoriété trÚs relative du site... Et je comprends pourquoi!
A fuir absolument
NUL
2025幎10æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Sanipromo ããã®åç
Bonjour Mme Camille Carenini
Le site ne Bug pas. Vous avez pas finalisé votre commande tout simplement. Comme Arnaud vous l'a expliqué.
La panier est une page sécurisée, au bout d'un moment cette page se ferme et libÚre le produit.
Arnaud et Franck ont répondu aux 4 conversations que vous avez ouvert et échangé plus de 91 messages en l'espace de 3h.
Le produit était bien disponible en matinée et ne l'étais plus en début d'aprÚs-midi.
Nous ne pouvons pas être responsable si vous ne commandez pas au moment opportun.
Nous comprenons votre frustration.
A savoir que nous avons essayé de vous joindre car une solution était possible mais vous avez préféré raccrocher...sûrement un problÚme de réseau.
Bonne continuation.
Dépannage en 24 heures !
Dépannage en 24 heures !
Vous avez le souci du client et de la réactivité
2025幎10æ9æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux dâavoir pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Lâéquipe Sanipromo
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Lâéquipe Sanipromo
Ultra réactif
Ultra réactif, commande effectuée le soir et disponible le lendemain à 9h00.
Je recommande !
2025幎10æ7æ¥
Sanipromo ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et nos conditions tarifaires aient répondu à vos attentes.
Câest toujours un plaisir de collaborer avec des professionnels exigeants qui partagent notre souci de qualité et de réactivité.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains chantiers.
Lâéquipe Sanipromo
Expérience client
Grand choix produits à des prix compétitifs, jâai passé commande le dimanche, livré le mardi en ayant eu de lâinfo à chaque étape de ma commande. Nickel.
2025幎9æ24æ¥
Excellent
Excellent, livraison trÚs rapide malgré une rupture de stock, chapeau bas pour l efficacité. Plus le prix. Ãa vaut 5 étoiles sans problÚme
2025幎9æ27æ¥
Attention site non fiable
Attention site non fiable, passez votre chemin.
Produit en stock mais soit disant envoyé 15 jours plus tard.
Aucun numéro de suivi de l'envoi donc on ne sait même pas si il est réellement envoyé.
0 réponse par mail, chat ou téléphone.
Personne ne répond.
Site fantÃŽme.
2025幎9æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bonne expérience avec Sanipromo
J'étais sceptique du sérieux de cette entreprise au vu de nombreux commentaires clients défavorables sur le net. Or, j'ai été agréablement surpris par la rapidité de disponibilité du produit que j'ai pu récupérer à l'entrepÎt de Compans 2 jours aprÚs ma commande. Je tiens à souligner également le trÚs bon accueil que j'ai reçu lors du retrait du produit.
2025幎9æ23æ¥
Site professionnel et fiable
Livraison rapide, bon échange avec le support et produit conforme aux attentes.
2025幎9æ18æ¥
Une trés bonne expérience avec Sanipromo
Moteur de portail commandé dÚs l'approvisionnement et reçu trÚs rapidement et en bon état. Aucun soucis particulier. Moteur monté assez facilement sachant que le plus long a été de démonter l'ancien. TrÚs satisfait du site et je recommande pleinement !
2025幎9æ9æ¥
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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