Savvii レビュー 

Onbegrijpelijk wat hier allemaal gebeurd. Crimineel zou je het kunnen noemen.
Jarenlang zeer tevreden klant geweest bij Skyberate. Na de overname van Savvii, die zeer(!) matig werd gecommuniceerd, werden prijzen van onze pakketten tot wel 600% verhoogd.
Na de eerste gigantische factuur telefonisch verhaal gedaan bij de klantenservice en gevraagd om uitleg; want hoe kun je zo'n mooi bedrijf overnemen en dan zo met je klanten om gaan.. te ridicuul voor woorden.
De support medewerker toonde geen enkel begrip en was zelfs erg bot.
Gelukkig hebben we alles inmiddels weg verhuisd van deze partij. Wel hebben we honderden euro's teveel moeten betalen en zijn we vele uren aan migraties kwijt geweest.
Zelfs bij de laatste domeinverhuizing werd ons nog een onterechte factuur gestuurd ('omdat ze overgingen naar een nieuw controlepaneel wat zorgde voor een afwijking in de facturatiedatum').
Wij hebben dit domein ruim op tijd opgezegd/verhuisd.. Dat is dan toch niet ons probleem? En nog volhouden dat we dit toch echt moesten betalen.
Kortom, GA NOOIT IN ZEE MET DIT BEDRIJF!

Ik kreeg 3 maanden te vroeg een jaarlijks factuur in mijn schoot geworpen die ik opeens moest betalen. Ik wilde mijn domein niet verliezen dus heb ik de factuur betaald. Achteraf heb ik contact opgenomen met de klantenservice om de 3 maanden terug te krijgen maar dit blijkt niet te kunnen—dit kan alleen als crediet. Dit is gewoon diefstal. Doe geen zaken met Savvii.

Vanaf overname van Mihosnet (waar wij jarenlang blij mee zijn geweest) alleen maar gezeik opgeleverd.

Domeinen die de verkeerde verloopdatums hebben (die ze naderhand gefixt hebben, maar wij zelf voor hebben moeten betalen) pas na 3 maanden (en 15 herinneringen) opgelost.

Plesk server die door klantenservice per 02/08/23 opgezegd zou worden, is spontaan een maand eerder offline gehaald.

Spamfilters (waar we de eerste 3 maanden na overname nieteens bij konden) die voorheen gratis waren zonder melding ineens de hoofdprijs voor gaan vragen.

Externe DNS waar we 4 maanden niet bij konden, en alleen aan te passen was door klantenservice.

Creditfacturen die niet uitbetaald worden.

En natuurlijk de 300% prijsverhoging uit het niks.

Inmiddels alle 300 domeinen + hosting die we bij hun hadden verhuisd naar een andere partij.

En dit alles mocht je telefonisch te woord gestaan worden

Acht jaar geleden bij Savvii terecht gekomen want zij waren DE partij voor snelle en veilige Wordpress hosting. Dat is inmiddels wel anders.

Support is tergend traag, telefonisch en per chat al helemaal niet meer bereikbaar. En inmiddels ook ondeskundig want de "oplossing" waar support mee kwam was het opschalen naar een drie keer zo duur abonnement. Terwijl de website niet veranderd was maar wel bizar traag was geworden.

.En alsof dat niet erg genoeg is de opmerking van de supportmedewerker "wij zijn geen Wordpress-experts". Ik heb even in de wayback-machine de website van Savvii in 2015 opgezocht en daar staat toch echt dat ze juist specialist zijn in Wordpress-hosting.

Nou ja, lang verhaal kort, ik heb opgezegd en heb de site verhuisd. Site werkt weer als een zonnetje en dat ook nog tegen een fractie van de prijs.

zojuistNIEUW-Bewerk
Sinds Savvii het bedrijf Mihosnet heeft overgenomen, waar ik mijn website had gehost, niets dan ellende. Eerst werkte de uitgaande email niet meer, nu werkt de inkomende email al 2 dagen niet meer. Bellen met de klantenservice heeft ook geen zin, want je wordt na eerst lang te hebben gewacht gewoon naar de voicemail gebonjourd. Kom je er wel doorheen, dan beloven ze het probleem op te lossen. Helaas is het probleem nog steeds niet opgelost. Vanmiddag alles overgezet naar Yourhosting, een partij die zijn klanten wél serieus neemt!

Ik had al enkele jaren een hosting overeenkomst met Mihos. Dit liep zeer fijn. Mihos BV werd overgenomen door Savvii. Mijn contract liep tot december 2023, maar in mei kreeg ik van Savvii een factuur voor 1 jaar verlenging van de domeinnamen. Terwijl dit dus al betaald was. Verklaring: 1 onze administratie is niet op orde. Het teveel wordt terugbetaald (maar wanneer?). En nadien een andere verklaring: we hebben de vernieuwdata veranderd. Op mijn bericht dat dit al betaald was kwam geen serieuze reactie. Het betalen van deze facturen zou betekenen dat ik mijn overeenkomst met hen zou continueren tot mei 2024 voor onbekende hosting kosten. Dat wens ik niet te doen. Tenslotte kreeg ik een mail waarin gedreigd werd met "Suspenden" van mijn account, wat toch correct betaald is tot december. Ondertussen heb ik al zeker 10 berichten van hen gehad. Van een hostingbedrijf verwacht ik hosting, niet 10 mails ivm foute facturen. Als ze gaan "suspenden"overweeg ik juridische stappen. We zullen zien. In elk geval: blijf hier weg!!!

Terrible, terrible, terrible support.
Also they stop important functionality without informing the customer.

Savvii neem Mihosnet over in September 2022. De services worden gewoon doorgezet.

Op 22 juni schrijft Savvi het volgende:
"Het Cloud Storage product wordt stopgezet per 1-7-2023. We verwachten je hiermee voldoende tijd te geven om je bestanden elders onder te brengen."

Ongehoord klant onvriendelijk.

Na geen contact te kunnen krijgen met zowel de support als sales afdeling toch maar even de reviews gaan lezen.

Hier hetzelfde aan de hand. Altijd klant geweest bij Skyberate voor onze mail en webhosting. Sinds de overname is ons abonnement van 30 euro in de maand omgezet in een pakket van ruim 130 euro (!!!!!!) per maand zonder enige aankondiging of communicatie.
Krijg zowel per mail als per telefoon geen contact met deze waardeloze partij.

Wacht nog steeds op een reactie op onze ticket van ruim een week geleden (dinsdag 16 mei) 1064845 en diverse reminders! Savvii heeft een fout gemaakt door onze testomgeving te verwijderen zonder mededeling of onze toestemming en terwijl aangevinkt was dat de testomgeving moest gecontinueerd worden. Dit omdat webdeveloper bezig was met een groot project. Nu 16 uur werk van de developer weg ad 90 euro ofwel 1440 euro en een SAVVII die NIETS van zich laat horen!!

Veel te duur voor wat ze leveren. Informatie voorziening in klant portaal is ronduit slecht. Contact met administratie is alsof je een Citroen aan het eten bent. Zuurpruimen! Alles is aan elkaar gekoppeld met linkjes naar bedrijven die ze hebben overgenomen. Ik heb het contract per direct beëindigd wat 1400 euro heeft gekost maar ik ben blij dat ik bij ze weg ben.

slecht bereikbaar!!! jammer voor een dure hosting

Bespaar je de moeite en geld. Ga niet met dit bedrijf in zee voor wat dan ook. Dit is een bedrijf die een monopoly wilt hebben op hosting gebied door elke andere hosting aanbieder maar over te nemen om vervolgens de voorgaande services duurder te maken.

Dit bedrijf moet zich kapot schamen. Werkelijk waar te schofterig voor woorden.

Hetzelfde als hierboven al vermeldt wordt. Ik ben een klant van Mihos en ben daar altijd goed behandeld en zeer tevreden over geweest. Savvii heeft Mihos overgenomen. Een kennisgeving 3 maanden van tevoren. Ik run ook mijn eigen bedrijf, dus ik kan niet maarzo van alles omgooien.
Na 3 maanden blijkt bij de eerste facturering dat mijn inkoop 200% tot 300% meer is. Ronduit schofterig!

Ik ben met ze in gesprek om voor 6 tot 12 maanden mijn oude prijzen te hanteren, maar dit gesprek duurt nu ook al weken!

Ik ben orienterend in juridische stappen. Ik zou dit graag met anderen doen. Stuur me een mail of contact [a] nieuwepixels.nl

Duur en slecht bereikbaar!
Sinds Mihosnet overgenomen door Savvii, hoge factuur gekregen 6x zo duur en klantenservice duurt nog langer en onbereikbaar.
We zijn niet mee eens met de factuur, accountmanager lost niks op, beloof van alles en op eindelijk dreig offline te halen als factuur niet betaald. Visse graaier!

Een partij waar wij een website hosten werd overgenomen door Savvii. Dit werd niet gecommuniceerd, wij ontvingen botweg een factuur voor het dubbele bedrag.

Direct verhuisd en opgezegd maar ze blijven ons achtervolgen. Bluffen over rechtszaken en doen alsof dit normaal is.

Na jarenlang, naar volle tevredenheid, een klant te zijn geweest bij Mihosnet zijn we over moeten stappen op Savvii. Los van de belachelijke prijsverhogingen (bizar), vind ik het totale gebrek aan support echt onbegrijpelijk. Dat was juist een van de sterkste kanten van Mihosnet. Ook de reden dat we daar klant bleven. Waar je voorheen binnen een kwartier / uur of maximaal een dag bij minder prioriteit een reactie had ben je hier echt weken aan het wachten. Blijf hier alsjeblieft weg mensen, wij gaan de boel ook verhuizen. Dat hadden we liever niet gedaan (veel werk / gedoe), maar dit gaat echt nergens meer over. Zonde om te zien hoe een mooi bedrijf zo kapot gemaakt word. Alle recente reviews zeggen ook genoeg.

Server ligt al uren down, niemand bereikbaar. Webshop uren onbereikbaar. Alleen maar problemen sinds overname van Mihosnet naar Savvii. Zodra ik weer in mijn backend kan, ben ik weg!!!!

Eerder recensies zeggen genoeg.

Ze hebben in de jaar de maandelijkse hosting prijs verhoogd van 15 naar 99 euro en reageren niet eens meer op mails. Ze noemen de prijsverhoging een gevolg van het leveren van premium service. Premium service noem ik meedenken met de klant en niet enkel handelen uit commercieel eigenbelang. Het internet staat immers nu ook vol met slechte reviews dus goed gedaan hoor. Wij zijn met meerdere webshops vertrokken en oversgestapt naar echte premium service van Hypernode.

Na de overname van Mihos door een of ander hostingbedrijf met de naam Savvii is mijn factuur maar liefst met 600% gestegen. In een mail die ik heb ontvangen werd dit niet duidelijk gecommuniceerd. Ik vind het schimmige praktijken en dacht dat dit soort zaken niet meer voorkwamen. Helaas zijn er dus toch nog steeds 'cowboys' actief op de hosting markt. Zo snel mogelijk weg hier! Ik raad een ieder aan hetzelfde te doen.