Schattige Babykleertjes レビュー 

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Lydia,

Hartelijk dank dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat je een beschadigd artikel ontving en dat het uploaden van de foto’s eerst niet lukte. Fijn om te horen dat onze klantenservice direct heeft meegedacht, een alternatief heeft aangeboden en het probleem snel heeft opgelost. We hopen dat het vervangende product helemaal naar wens is. Veel plezier ermee!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Kelly,

Hartelijk dank voor je enthousiaste review en aanbeveling! Wat fijn dat je blij bent met onze website, het ruime assortiment en de prijzen. Ook goed om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat onze klantenservice je vlot heeft kunnen helpen. Heel veel plezier met de kleding en graag tot de volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Tanja,

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over onze ruime keuze en snelle service. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste S.,

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je bestelling snel bij je is bezorgd. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Wil,

Hartelijk dank voor je leuke review! Wat fijn dat je blij bent met onze kleding en service. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Jody,

Wat vervelend dat de print van het T-shirt na het wassen beschadigd is geraakt. We hebben je klacht destijds zorgvuldig bekeken en met je besproken. Helaas konden we je niet de oplossing bieden waarop je had gehoopt. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is en vinden het jammer dat je daardoor met een ontevreden gevoel op onze afhandeling terugkijkt.

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Kim,

We hebben je melding onderzocht aan de hand van de beschikbare bezorggegevens en onderzoek van PostNL, waaruit blijkt dat het pakket via de brievenbus is bezorgd. Op basis daarvan hebben we de klacht afgehandeld. We begrijpen dat je het niet eens bent met deze uitkomst en vinden het jammer dat we je niet de oplossing konden bieden waarop je had gehoopt.

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Elma,

Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn dat je blij bent met de kleertjes, de snelle levering en de nette verpakking. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Anja,

Bedankt dat je zo uitgebreid je ervaring deelt. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en levering van de kleding. Tegelijkertijd begrijpen we dat de retourvoorwaarden voor teleurstelling hebben gezorgd.

Gratis retourneren geldt inderdaad bij een keuze voor winkeltegoed; bij terugbetaling van het aankoopbedrag wordt €6,95 aan retourkosten ingehouden. We vinden het jammer dat dit vooraf niet duidelijk genoeg voor je was. Je feedback over de communicatie, de hoogte van de retourkosten en het eigen risico nemen we serieus en gebruiken we om te bekijken hoe we onze retourinformatie helderder kunnen maken.

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Jan,

Wat jammer om te lezen dat je na jarenlang bij ons te hebben besteld zo ontevreden bent over deze ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je tijdens het retourproces per ongeluk voor winkeltegoed kiest.

De gekozen retourmethode wordt na bevestiging automatisch verwerkt. Zodra het winkeltegoed is aangemaakt, kunnen wij dit helaas niet meer omzetten naar een terugbetaling via Riverty. We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt en vinden het oprecht jammer dat je onze communicatie en afhandeling als onvoldoende hebt ervaren. Zeker gezien je jarenlange vertrouwen in onze webshop hadden we je graag met een beter gevoel achtergelaten.

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年8月5日

Beste Nadine,

Hartelijk dank voor je begrip en je mooie review! Jammer dat de bestelde maat door een voorraadfout niet meer beschikbaar was, maar fijn dat we samen een passend alternatief hebben gevonden. Wat leuk dat je blij bent met onze webshop, het merkenaanbod en de snelle levering. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer!

Lieve groetjes,
Team Schattige Babykleertjes

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年6月8日

Bedankt voor je mooie review, Ingrid!

Wat fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk bent geholpen nadat je per ongeluk de verkeerde maat had besteld. Goed om te horen dat alles na één mailtje al geregeld was en dat je inmiddels de goede maat hebt ontvangen.

Veel plezier met de kleertjes en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年6月5日

Bedankt voor je review, Maaike.

Jammer om te lezen dat de kleur van het setje voor jou anders overkwam dan verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer je uitgaat van een bepaalde kleur op basis van de foto’s op de website.

Naar aanleiding van je bericht hebben wij het artikel gecontroleerd. Daarbij hebben wij geen afwijking kunnen constateren ten opzichte van het artikel zoals wij dit verkopen. Wel kan kleurbeleving per beeldscherm, belichting en foto-instelling verschillen, waardoor een kleur online soms lichter of anders kan overkomen dan in werkelijkheid.

Fijn om te lezen dat je ondanks je teleurstelling wel tevreden bent over de snelle levering. We vinden het jammer dat het artikel qua kleur niet aan je verwachting voldeed.

Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年6月3日

Bedankt voor je mooie review, Sabrina!

Wat fijn om te lezen dat je onze webwinkel prettig vindt en tevreden bent over de leuke merken. Ook goed om te horen dat de communicatie met onze klantenservice soepel en snel verloopt.

Super dat je ons aanraadt. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Beste Aniek,

Bedankt voor je review.

Allereerst vinden wij het vervelend om te lezen dat je door persoonlijke omstandigheden een moeilijke periode hebt gehad. Daar hebben wij uiteraard begrip voor.

Tegelijkertijd willen wij graag toelichten hoe wij met retouraanmeldingen omgaan. Klanten hebben bij ons 14 dagen zichttermijn om te beslissen of zij artikelen willen behouden of retourneren.

In dit geval werd de retour ruim buiten de retourtermijn aangemeld. Na deze termijn kunnen wij een retour helaas niet meer accepteren.

Een retourtermijn is er niet alleen om duidelijkheid te geven, maar ook om artikelen tijdig weer beschikbaar te kunnen maken voor andere klanten. Wanneer artikelen langere tijd worden vastgehouden, kunnen deze in die periode niet door andere klanten worden besteld. Zeker bij baby- en kinderkleding, waar maten en voorraad snel kunnen wisselen, is het belangrijk dat retouren binnen de gestelde termijn worden aangemeld.

Wij hanteren dit beleid consequent, juist om het voor al onze klanten duidelijk en eerlijk te houden. Omdat de retouraanmelding buiten deze termijn viel, hebben wij per mail uitgelegd dat wij de retour niet meer konden aannemen.

We begrijpen dat dit in jouw situatie teleurstellend is, maar het betekent niet dat wij geen begrip hebben voor persoonlijke omstandigheden. Wel moeten wij ergens een duidelijke grens trekken in onze retourvoorwaarden.

Het spijt ons dat je dit als onpersoonlijk hebt ervaren. Wij blijven achter onze beslissing staan, maar vinden het jammer dat dit heeft geleid tot deze teleurstelling.

Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Bedankt voor je mooie review, Sandra!

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze kleding en al eerder bij ons hebt besteld. Leuk om te horen dat je zeker weer iets bij ons wilt kopen wanneer je iets moois tegenkomt.

Ook goed om te lezen dat het contact met Angelique prettig is verlopen en dat de onduidelijkheid over het retourproces netjes is opgelost. We nemen zulke signalen graag mee, zodat we onze informatie zo duidelijk mogelijk kunnen houden.

Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Bedankt voor je mooie review, Wytske!

Wat fijn om te lezen dat je snel en duidelijk bent geholpen toen het niet lukte om de tweede bestelling uit je winkelmandje te verwijderen. Goed om te horen dat je ook meteen advies hebt gekregen over hoe je dit kon oplossen.

We zijn blij dat alles snel is afgehandeld en helpen je graag een volgende keer weer.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Bedankt voor je mooie review, Marianne!

Wat fijn om te lezen dat je leuke kleding voor je dochter hebt gevonden en dat je bestelling vlug is verzonden. Ook leuk dat je gebruik kon maken van een mooie kortingsactie.

Goed om te horen dat je via WhatsApp snel en vriendelijk bent geholpen met je vraag over de betaling. Daar zijn we erg blij mee!

Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Bedankt voor je review.

Wat vervelend om te lezen dat je aangeeft je pakket niet te hebben ontvangen. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is, zeker wanneer je wel op je bestelling rekent.

Wanneer een pakket volgens de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, zijn wij afhankelijk van de beschikbare bezorginformatie en eventueel aanvullend onderzoek van de vervoerder. Op basis daarvan beoordelen wij de situatie zo zorgvuldig mogelijk.

Het spijt ons dat je onze service in dit geval als slecht hebt ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij onze klanten willen geven. We kijken graag nogmaals met je mee wanneer je hierover contact met ons opneemt, zodat we kunnen controleren wat er precies is teruggekoppeld en of er nog aanvullende informatie beschikbaar is.

Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl

Schattige Babykleertjes からの回答

2026年5月28日

Bedankt voor je mooie review, Ashley!

Wat fijn om te lezen dat je snel bent geholpen nadat je per ongeluk een verkeerd e-mailadres had ingevoerd. Goed om te horen dat alles de volgende dag alweer was opgelost en dat je daardoor weer duidelijkheid had over je bestelling en betaling.

Ook heel leuk om te lezen dat je blij bent met de kleding. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.

Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl