Scheppach Holzmaster24 レビュー 220

Tischkreissäge gekauft, nach halben Jahr Schalter defekt.
Die Firma Holzmaster24 ist weder per Mail, noch per Fon erreichbar. NULL Service

Hallo
Ich hatte im Dezember eine Maschine, mit Arbeitstisch und Absaugstutzen bestellt, nach 6 Tagen Kamm dann der Arbeitstisch bei mir an. Dann hörte ich nichts mehr von Holzmaster24.
Da in zwischen Weihnachten war und auch der Shop inzwischen geschlossen hatte, dachte ich mir schon das es zu Verzögerungen kommen würde.
Ich hatte mir aber gewünscht vom Shop selbst informiert zu werden.
Auch 2 Mails von mir bekam ich dann auch die Bestätigung meiner Vermutung. Allerdings mit dem Hinweis das alle waren die bis zum 21.12. bestellt wurden auch noch in diesem Jahr ausgeleert werden.
Als dann aber Anfang Januar immer noch nicht die fehlenden Maschinen bzw. Artikel da waren schrieb ich wieder eine email. Diese wurde leider nicht beantwortet, worauf ich noch eine Email schrieb.
Auch versuchte ich anzurufen, wobei ich hier niemanden erreichte. Allerdings war auch auf der Homepage eine Information das der Telefondienst nur eingeschränkt möglich sei.

Nun habe ich mir natürlich so langsam Sorgen gemacht, was wird aus meiner Bestellung oder meinem Geld.
Habe mir dann hier Bewertungen durch gelesen und war etwas Schockiert.
Zu meiner Überraschung meldete sich dann Holzmaster24 per Mail. Das die Maschine nicht mehr lieferbar sei. Worauf hin Sie mir ein alternativ Angebot machten. Dieses war für meine Ansprüche aber nicht die richtige Maschine. Daraufhin stornierte ich, bzw auch der Shop meine Bestellung und ich bekam mein Geld per Pay Pal sofort zurück. Auch wurden mir alternativ Maschinen zweier anderer Hersteller Angeboten.
Ob ich eine davon Kaufe muss ich mir noch überlegen.

Alles in allem bin ich am Ende doch zufrieden und mit dem Kontakt.
Ich würde mir aber wünschen das man schneller auf die Kunden zu geht. Auch offen sagt dass Maschinen nicht lieferbar sind und schneller alternativ Angebote macht.
Bin mir da verlassen vorgekommen. Eine kurze Mail ohne das man selbst nach fragen muss würde mir langen.
Allerdings wird wohl gerade die Pandemie und Weinachten dabei eine Rolle spielen.

Durchs Band nur gute Erfahrungen gemacht. Finde muss man einfach weiterempfehlen und das habe ich somit auch gerne gemacht.

Mangelhafte Ware. Kundenreklamation wird nicht ernst genommen. Unprofessionielle Geschäftspolitik, Hauptsache ist, es wird gekauft. Kunde bleibt auf der Strecke. Man wird nur an den Hersteller verwiesen.

Preisleistungsverhältnis geht für mich in Ordnung. Qualität ist mir wichtig und die wurde mir hier geboten.

Die bestellten Maschinen waren sozusagen im Handumdrehen da.

Finde mich im Shop gut zurecht. Auswahl und Beschreibung ist sehr gut. Finde die Preise gehen auch in Ordnung für das was man geliefert bekommt.

Alle Fragen zur besten Zufriedenheit beantwortet. Fand so schnell das passende Produkt für mich. Preis absolut im Rahmen. Kann mich beim besten Willen nicht beklagen.

Abwicklung und Lieferung lief reibungslos ab.

Gerne wieder !

Scheppach hatte ein beschädigtes Gerät eingepackt, was nicht funktionierte. Als ich das Holzmaster mitteilte, wurde es blitzschnell umgetauscht. Jetzt klappt alles ganz hervorragend. Mit dem Rollsieb geht Kompostsieben ziemlich gut von der Hand.

Sehr umfangreiches Sortiment und die Beratung ist erste Klasse.
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und kann es nur weiterempfehlen.

Gute und große Markenauswahl, sehr gute Qualität und preislich Top, werde sicher nochmal kaufen. Sehr zu empfehlen.

Habe eine Kettensäge bestellt. Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Gute Qualität und günstiger Preis. Gerne wieder

Empfehlenswert!
Ich war auf der Suche nach einer Kettensäge und habe sie hier zu einem günstigen Preis gefunden. Der Bestellprozess verlief schnell und reibungslos. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell und reibungslos. Die Qualität des Produktes ist überdurchschnitlich gut. Man merkt, dass es hochwertig verarbeitet wurde, wenn man es in der Hand hält. Ich kann diesen Shop wirklich jedem ans Herz legen!

Top Service - immer mit Rat und Tat zur Seite, schnelle Lieferung 👏
Das ist eine 1A Dienstleistung

Sehr gute Ware. Schneller Versand. Super Kundenservice

Artikel Anfang Juni gekauft und sofort mit Paypal bezahlt. Angabe Lieferzeit 1-2 Werktage. Anfrage nach 2 Wochen per E-Mail: Lieferung verzögert sich. Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Holzmaster 24 reagiert nicht auf Anfragen. Kontaktaufnahme nicht möglich.

Holzmaster24 GmbH
diese vertreten durch den Geschäftsführer Marcus Hörchner
Oswaldstr. 8
99897 Tambach-Dietharz
Deutschland

Der Preis für die Wippkreissäge mit Absauganlage war unschlagbar. Aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen hatten wir dann Bedenken, aber es hat alles reibungslos geklappt! Nach der Bestellung am nächsten Tag schon versandt, kam die Säge sehr gut verpackt bei uns an.

Ich habe am 12.06.2020 einen Zipper Abricht- und Dickenhobel ZI-HB254 bei Holzmaster24.de bestellt. Der Kaufpreis von 338,90 Euro wurde noch am selben Tag per PayPal abgebucht. Am 15.05.2020 bekam ich eine Mail, dass der Hobel verschickt wurde. Soweit so gut.
Am 17.06.2020 kam auch tatsächlich eine Lieferung. Leider aber nicht der bestellte und bereits bezahlte Zipper Abricht- und Dickenhobel, sondern eine Scheppach Kapp- und Zugsäge HM254, die zur Zeit im Internet für ca. 180,00 Euro verkauft wird.
Ich habe sofort am selben Tag die Falschlieferung per E-Mail an Holzmaster24.de gemeldet und um eine Stellungnahme gebeten - keine Reaktion. Am nächsten Tag, also am 18.06.2020, nochmal eine E-Mail geschrieben, zusätzlich an eine zweite E-Mail-Adresse von Holzmaster24.de, die ich im Internet fand - wieder keine Reaktion. Telefonisch niemand erreichbar. Mittlerweile ist der Hobel im Shop von Holzmaster24 als nicht mehr lieferbar gekennzeichnet. Ich bin gespannt, wann und ob ich mein Geld wieder bekomme. Zur Not muss ich wirklich einen Rechtsanwalt einschalten.
Aufgrund meiner Erfahrungen, sowie vieler negativer Einträge in den einschlägigen Bewertungsportalen, die ich leider erst nach meiner Bestellung gefunden habe, kann ich von einem Kauf bei Holzmaster24.de nur abraten. Absolut unprofessionell und unseriös.

Eine Bandsäge von Scheppach war nach 4 bis 5 Schnitten defekt. Der Sicherheitsschalter - chinesischer Herkunft- war defekt. Meine Versuche, bei Holzmaster oder Scheppach jemanden zu erreichen blieben wochenlang ohne Erfolg. Dann bekam ich plötzlich eine Mail von Holzmaster, dass ich die Rechnung und die Seriennummer einreichen solle. Man würde mit dann einen neuen Schalter schicken. Man kannte offensichtlich das Problem des Schalters schon. Ich habe alles eingereicht und bekam die Antwort, dass man mir einen neuen Schalter schicken würde. Nach wiederum langer Wartezeit habe ich höflich nachgefragt, ob ich den Schalter ohne Hinzuziehung eines Rechtsanwaltes bekommen würde. Ich bekam die Antwort, dass ich Rechnung und Seriennummer einreichen solle.
Auf meine Drohung, jetzt einen Rechtsanwalt einzuschalten bekam ich überhaupt keine Antwort mehr. Ich habe die Säge Ende April gekauft. Bis heute hsbe ich keine Hilfe zur Schadensbehebung erhalten.
Die Firma Holzmaster24 ist mit ganz großer Vorsicht zu genießen.
Ich würde jedem davon abraten, dort zu kaufen.