Very happy with these gloves. They are comfortable, warm, well made, and the leather feels great. The touchscreen function is also very convenient. Overall, a great purchase and highly recommended! 🩷... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hele prettige ervaring met het bedrijf én het product. Super duidelijke communicatie, ik werd goed op de hoogte gehouden. Toen de handschoenen binnenkwamen kon ik niet wachten om het pakketje te opene... もっと見る
Ich habe insgesamt 3 Paar Handschuhe gekauft ( für mich, für meinen Sohn und Ehemann). Alle haben uns gut von der Größe gepasst. Qualität und Verarbeitung sind perfekt und zweifellos. Diese Handschuh... もっと見る
Ich bin mit meinem Einkauf bei Schwartz von Halen rundum zufrieden. Die bestellten schwarzen Lederhandschuhe überzeugen nicht nur durch ihr zeitlos elegantes Design, sondern auch durch ihre hervorrage... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Premium handmade leather gloves. Available in 7 countries in Europe, UK and USA. Free leather gel, and luxurious cotton pouch with every pair of gloves. --------------------------------------- If you have any questions or concerns about your order or return, please contact me first (J. Zwart, owner of Schwartz & von Halen) at j.zwart@schwartz-vonhalen.nl. I personally guarantee a response within 12 hours to assist you
連絡先
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, オランダ
- info@schwartz-vonhalen.nl
- www.schwartz-vonhalen.nl
4.5
優良
539件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super Handschuhe, winddicht und perfekt
Super Handschuhe. Sie haben eine perfekte Dicke; sind nicht zu starr sondern schön flexibel. So kann man sie gut zum Autofahren aber auch zum Eislaufen tragen, insbesondere die Winddichtigkeit macht sich hier positiv bemerkbar.
Der Versand erfolgte sehr schnell.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Super tolle Handschuhe
Super tolle Handschuhe.
Das Leder ist sehr angenehm und weich und die Fütterung ist sehr warm.
Vermutlich brauche ich in absehbarer Zeit keine neuen Handschuhe, weil die so toll sind, aber falls ich welche brauche werde ich auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
2026年1月5日
自発的なレビュー
Hochwertige und sehr schöne Ware
Hochwertige und sehr schöne Ware. Lieferung und Support sind auch gut. Jederzeit wieder 😀
2026年1月19日
自発的なレビュー
Snelle service
Snelle service, scherpe prijs en uiteraard een geweldig en stijlvol product! Dit was niet mijn eerste aankoop en zeker ook niet mijn laatste aankoop. Bedankt !!
2026年1月14日
自発的なレビュー
Standards of Excellence.
You represent a company that has great integrity in upholding standards for quality and attention to details in the production of your beautiful gloves. It's so difficult to buy just one pair.
2025年12月16日
自発的なレビュー
My first pair of driving gloves
My first pair of driving gloves. These gloves look absolutely amazing. The Cognac color goes well with my wardrobe.
2026年1月18日
自発的なレビュー
Good quality but website is not accurate
Gloves quality is very good but I'm deducting a star because the website experience wasn't.
Gloves were supposed to ship in a day but they hadn't. I reached out to the email support (strangely the link on website led to a different email - fratelli orsni). Very soon I had a response, explanation, and a small refund back. It turns out the gloves I ordered were sold out and the website was not updated. Over a month later, I recieved my gloves.
2025年11月26日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung, hochqualitative Handschuhe – auf jeden Fall zu empfehlen!
Ich habe Handschuhe bestellt und bin insgesamt mit der Erfahrung sehr zufrieden. Lieferung kam schnell, die Qualität ist sehr gut und alles war wie beschrieben. Auf jeden Fall zu empfehlen!
2025年12月29日
自発的なレビュー
Beautiful and elegant gloves
These gloves are beautiful and are the warmest I’ve ever had. They are elegant and comfortable. I’m very pleased with them.
2025年12月12日
自発的なレビュー
Amazingly warm and fast customer service
Shipping and ordering was very smooth. Was happy with the gloves - they look great. Unfortunately the seam was faulty and broke after a couple wears. Contacted customer service and got an amazingly warm and fast reply. They solved my issue immediately to my full satisfaction. I haven’t seen customer service like this in any other online shop. My compliments. Would absolutely shop here again!
2026年1月1日
自発的なレビュー
Schwartz & von Halen からの回答
Dear Rik,
Thank you for taking the time to share your experience, and my sincere apologies for both the defect you encountered and the lack of response from our customer service. That is not the standard we aim to provide.
A seam breaking in multiple places is of course not acceptable, and I fully understand your frustration. I would very much like to resolve this for you immediately. We can either send you a brand-new replacement pair of gloves or, if you prefer, arrange a full refund.
Please contact me directly via my personal email address:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Once you email me with your order number and preference (replacement or refund), I will take care of this personally and make sure it is resolved without delay.
Thank you for bringing this to my attention, and I hope we can turn this experience around for you.
Kind regards,
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Owner Schwartz & von Halen
Good quality gloves
Had some hiccups with the exchange process. However, the owner reached out and handled the issue in a prompt and efficient manner. He also explained the reason for the delays due to short staffing this year. Promised this issue would be resolved moving forward. Gloves are of really good quality and would recommend.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Schwartz & von Halen からの回答
Dear Yuhan,
I am very sorry to read about your experience and I sincerely apologize for the frustration this has caused you.
Due to an exceptionally busy period after the holidays, both our returns department and customer service team are currently handling a very high volume of requests. Unfortunately, this has led to longer response times than we normally allow, and I fully understand how disappointing this is.
I would very much like to resolve this for you personally and as quickly as possible. Could you please contact me directly by email and include your order number in your message? Once I have your details, I will immediately take care of this for you. We can either arrange a proper exchange to the correct size or process a full refund, whichever you prefer.
You can reach me directly at: j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Again, my sincere apologies for the inconvenience, and thank you for giving me the opportunity to personally resolve this matter for you.
Kind regards,
Jaap-Jan Zwart
Owner
Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice. Heb de verkeerde maat handschoenen besteld. De ruil voor de juiste maat ging soepel. Zeer vriendelijke en begripvolle klantenservice. Alles was binnen een week geregeld. Dank u!
2026年1月16日
自発的なレビュー
Nach Bewertung schnelle Kontaktaufnahme
Nachdem ich eine negative Bewertung geschrieben habe, weil ich die bestellte Ware nicht erhalten habe, wurde ich vom Geschäftsführer kontaktiert und habe eine Erstattung des Kaufbetrages sowie das Angebot, mir kostenfrei ein neues, verfügbares Paar Handschuhe auszusuchen. Die sind nun auch angekommen und haben eine tolle Qualität! Danke für das Angebot!
2026年1月15日
自発的なレビュー
Schwartz & von Halen からの回答
Liebe Nadine,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und ich möchte mich aufrichtig für die fehlende Rückmeldung und die entstandene Verzögerung entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten, und ich verstehe Ihren Ärger vollkommen.
Ich möchte mich gerne persönlich und umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie mir dazu eine E-Mail direkt an mich, inklusive Ihrer Bestellnummer, damit ich den Vorgang sofort prüfen und entweder eine Rückerstattung oder eine passende Lösung für Sie veranlassen kann.
Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, das Problem sehr zeitnah für Sie lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen
Kundendienst nicht erreichbar, sehr gute Qualität der Handschuhe
Update 20.1.26
Wir haben direkt den Besitzer J.Zwart kontaktiert und heute wurde uns der Kaufpreis zurückerstattet.
Fazit:
Die Kommunikation mit dem Inhaber war sehr professionell und, dies ist besonders hervorzuheben, die Qualität der in Deutschland gefertigten Handschuhe ist sehr gut
Ursprünglicher Text:
Wir haben am 29.12.2025 Handschuhe zurückgeschickt, da diese zu groß ausgefallen waren. Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Rücksendung angekommen. Doch bis jetzt (15.1.26) weder Rückmeldung noch Rückzahlung von der Firma SchwartzVonHalen. Auf die Kontakt Email wird nicht geantwortet, die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar bzw. ungültig, der Chat hilft auch nicht weiter. Sehr unerfreulich die ganze Angelegenheit.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Schwartz & von Halen からの回答
Liebe Regina,
zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Aufgrund der Feiertage verzeichnen wir derzeit ein außergewöhnlich hohes Retourenaufkommen. Viele Bestellungen wurden kurz vor Weihnachten aufgegeben und anschließend retourniert, was zu einer starken Auslastung sowohl in unserer Retourenabteilung als auch im Kundenservice geführt hat. Leider kam es dadurch zu Verzögerungen.
Ich möchte Ihr Anliegen jedoch sehr gerne persönlich und schnellstmöglich für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, dann werde ich dafür sorgen, dass Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Stunden bearbeitet wird.
Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Sobald ich Ihre Nachricht erhalte, kümmere ich mich umgehend darum.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber, Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Wucherfalle für Schweizer Kunden!
Schwarzt & von Halen verkauft schöne Handschuhe, aber keine Warnung vor exorbitanten Zollgebühren!
Lieferung leider per Wucherladen FedEx: unerwartete 30 CHF Extra-Kosten (22,90 CHF Wucherpauschale + doppelte MWST). Der Shop kaschiert das mit “Versand in die CH”, ohne die wahren Kosten zu nennen – reiner Lockvogelbetrug!
Kunden aus der Schweiz werden hereingelegt und müssen teuer büssen. Ich habe mich beim Händler beschwert, aber kein Mitleid von mir – Finger weg, solange keine klare Kosteninfo für Non-EU-Länder!
2026年1月14日
自発的なレビュー
Schwartz & von Halen からの回答
Sehr geehrter Nick,
es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung als so frustrierend empfunden haben. Ich verstehe Ihren Ärger und Ihren Standpunkt sehr gut.
Sie sprechen einen berechtigten Punkt an. Auf unserem Webshop wird darauf hingewiesen, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen können. Diese Kosten werden nicht von uns festgelegt oder erhoben, sondern durch das jeweilige Zielland sowie den Versanddienstleister beim Import der Ware. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Nichtsdestotrotz möchte ich gerne eine Lösung mit Ihnen finden. Bitte kontaktieren Sie mich persönlich, damit ich mir Ihre Bestellung ansehen und Ihnen eine entsprechende Kulanzlösung für die entstandenen Zollkosten anbieten kann.
Sie erreichen mich direkt unter:
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Bitte senden Sie mir in Ihrer E-Mail auch Ihre Bestellnummer, dann kümmere ich mich umgehend um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber
Schwartz & von Halen
From start to finish the experience…
From start to finish the experience shopping with S&vH was spot on. Ordered my gloves one day and had them the next, lovely packaging, and the gloves are amazing so much so that I purchased a second pair, 1 pair fleece lined and the other fur lined for even more luxury. I am not disappointed at all. Ill be buying brown ones to go woth my brown jacket
2026年1月9日
自発的なレビュー
10/10 Experience
The delivery was extremely quick, and the product looks and feels very premium
2025年12月17日
自発的なレビュー
Schwarz & von Halen: eindeloze kwaliteit!
Gisteren mijn suède handschoenen met luxe schapenvacht ontvangen: zéér blij mee, kwalitatief goed én mooi afgewerkt!
Handig ook met opbergzakje.
Laat de kou én sneeuw maar weer gauw terugkomen...!
2026年1月12日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。