Sendiroo.es レビュー 1,458

Etiquetas mal, recogida mal, la entrega ni está, ni se le espera. Mes y medio hace ya que lo recogieron y no se nada de él. Nadie da la cara. Nadie responde. He puesto una denuncia en Policía Nacional y mi abogado está preparando la demanda judicial para presentar el lunes. Aconsejo hacer lo mismo. Estos comentarios y quejas están bien pero además hay que denunciar en Policía y juzgado. El dueño está asociado con GENEI y es conglomerado extraño e intrincado de empresas y Fondos. Estamos tirando del hilo a ver que sale. A mi no me van a tomar el pelo.

muy cencillio. ahora me agradece enviar paquete

precios bien, pero el servicio de atención al cliente no tiene calificativos, paquetes entregados donde no debe por parte de zeleris, pero a ellos no les importa, paquetes que no se entregan ni actualizan seguimientos, pero a ellos tampoco le importa, imposible contactar con ellos ni con zeleris. Mientras todo llega bien, pero los errores ni solucionan ni quieren solucionar, prueba de ello es que no tienes medio de contactar. Eso sí no estes en saldo negativo que te machacan a correos para que te pongas al dia. Prevalece hacer caja antes de solucionar y cuidar al cliente

La empresa en si no destaca en nada, quien si lo ha hecho ha sido su empleada LUCIA, un 10 por ella.

Una estafa en toda regla. Hice todos los trámites, pagué y no me ha llegado ningún número de referencia ni ningún email de confirmación. Tengan cuidado conbesta plataforma !!

Contraté un envío y la empresa de transportes ZELERIS no se han pasado a recoger el paquete ni el día señalado ni el siguiente, y encima mienten porque señalaron que la entrega no se pudo realizar por no haber nadie en casa!! Y yo todo el día sin salir por si venían!!
No ha forma de ponerse en contacto con Sendiroo, que es quien factura y cobra, y no tienen atención telefónica. Les he enviado emails y no responden. Abres un ticket dentro de su app y te responden dándote otro email donde enviar la reclamación (del cual no te responden) y automáticamente cierran la incidencia. Me tienen que devolver 14€ por un servicio pagado y no relizado. MUY MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Lucía ha hecho lo posible por agilizar la solución y me ha contestado todos los correos con rapidez. El problema se ha demorado más de lo necesario por culpa de la empresa de transportes CTT.

un mio pacco è SPARITO.
non sanno darmi info.
ho fatto richiesta rimborso ma dal 01/01/24 non funziona il loro telefono (011 198 00270).
scritto tramite loro form on line: zero risposte.
l'ultima volta che li ho sentiti telefonicamente (2023) mi dissero che potevano servire anche 12 mesi (!!!!!) per avere una risposta dallo spedizioniere.
non commento oltre per evitare querele...

Fácil uso, buena comparativa, atención al cliente rápida.

El servicio de atención al cliente vía email con Lucia fue excelente. Rápidas respuestas, soporte durante todo el proceso con el que tuvimos problemas con el recogido del pedido y siempre con palabras muy amables.

La operadora estuvo a la altura de nuestras necesidades sobre este envio.

Mi empresa ha estado varios años trabajando con ellos pero es un desastre como funciona. No hay manera de comunicarte con ellos ni de que te solucionen nada. El comercial que nos atendía cambiaba cada poco tiempo. Y la atención nefasta. Imposible comunicarte con ellos. El chat es una máquina. Es desesperante. Por email tampoco responden.

Si no hacen una recogida se queda de por vida sin recoger, ya no puedes hablar con ningun gestor, quitaron los tickets para poner algo llamado gestiones que tampoco contestan.
Escribo por aqui para ver si hacen caso, pq no hay manera de contactar con ellos por ningun lado, son como fantasmas.

Frustrante y terrible. No hay ayud apor su parte. No ha conetstan al telefono ni am email. SI algo sale mal estas totalmente vendido. Jamas lo usaremos otra vez. Una experiencia estresante pues los paquetes se perdieron y se dañaron y en ningun momento prestaron ayuda ni nada de nada.

Solicité el envío de un pedido que deberían haber recogido el pasado día 10, a día de hoy 16 de Enero no han venido a recoger, he abierto 4 tickets con sendiroo para que me digan que ocurre y que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. Pasados 5 días desde el primer ticket aún sigo sin respuesta…servicio lamentable.

REgistre el envio y al final me echó por falta de saldo

Viene bien para poder comparar distintas empresas

he sido clienta desde hace años y nunca había tenido problemas hasta que necesite me recogieran de Alemania un envío a España lo gestione y lo pague como siempre pues estuvimos esperando fueran a recoger y ahi no fue nadie a los 2 días se presentan en mi dirección de Madrid dizque a recoger escribí reclamado devolución de el dinero en varias ocasiones hoy la ultima y nadie responde no hay teléfonos para hablar con nadie así que fatal .a nadie puedes reclamar

Cuatro reembolsos sin hacerme la transferencia desde noviembre del 2023 si en 72 horas no me Dan una explicación o me ingresan pondré demanda contra sendiroo el OCU