SharkNinja IT レビュヌ 

1,474
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TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Il prodotto Ú arrivato nei tempi indicati e senza nessun danno, Ú stato semplice fare l'ordine sul sito. Dalle prime verifiche il prodotto corrisponde a quanto scelto e mi sembra di buona qualità. Mi... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Al momento della Conferma dell'ordine ho avuto un problema nell'inserimento del bonus previsto come nuovo Cliente. Fatto presente il problema sono stato contattato in meno che brevissimo tempo, ottene... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Anche se inizialmente ero preoccupata perché nel mio profilo l'ordine non appariva ho avuto conferma, dopo aver contattato il servizio clienti, che era tutto confermato e pronto per la spedizione. Arr... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Non posso parlare molto di questa azienda, ho così tanti prodotti e sono così felice di essere disposto ad avere tutta la loro collezione da cucina col tempo. Ho portato ora, ninja blast e precision p... もっず芋る

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

1474件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.2

すべおのレビュヌ

(1,474)

過去12か月のレビュヌ数: 512ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Don’t buy their products

Don’t buy their products! Product rubbish and customer service appalling. Bought a Sharkninja steam mop in February, a month later the pads stopped spinning and randomly it stopped steaming intermittently. I contacted customer service who advised I need to send a video of the issues. As it was intermittent it was about another 3 weeks before the pads stopped spinning and the steam randomly stopped. Luckily I managed to get it on video.
I sent the video to which they responded they would replace the mop IF I sent a photo of the mop with the cord cut. I have three dogs and a very large area that needs mopping, it could take a couple of weeks before I received a new mop so I advised them I would send them a picture of the cord cut once I had received my new mop. They refused. Bearing in mind this is a two month old mop which I first reported issues with only a month after purchase this is ridiculous. I have contacted ACCC who will hopefully get a better result than I did.

2026幎4月21日
自発的なレビュヌ
SharkNinja IT ロゎ

SharkNinja IT からの回答

Hello Pia,

Thank you for sharing your experience with us.

We’re sorry to hear about the issues you encountered with your steam mop and understand how frustrating it is when a product does not perform as expected, especially so soon after purchase.

We appreciate the time you took to contact our customer service team and to provide a video of the intermittent fault. Requesting visual evidence allows us to correctly assess the issue and offer the most appropriate resolution.

Regarding the replacement process, we would like to clarify that requesting a photo of the power cord cut is a standard safety and warranty procedure. This step is required to ensure the faulty unit is rendered unusable before a replacement is issued, preventing potential safety risks .

We understand that this can be inconvenient, particularly when a replacement delivery is pending, and we regret the disruption this caused you.

We are sorry if the experience did not meet your expectations and if our policies were frustrating in your circumstances. Your feedback has been noted and is important to us as we continually review our processes to improve customer experience.

Kind regards,
Shark Home IT

5぀星のうち5の評䟡

Unaspirapolvere eccezzionale con pecche nella parte tecnico commerciale

In questa mia recensione dello Shark NZ801EU voglio trattare separatamente l’aspetto commerciale amministrativo della società Shark dai primi contatti alla vendita alla spedizione ed i primi approcci col post vendita
ho ordinato da loro l’aspirapolvere dopo 6 anni di esperienza con un Tineco A11 e non ne volevo piu sapere di batterie e volevo un ciclonico a filo
Il primo approccio con il supporto alla vendita Ú stato positivo poi una volta completato l’ordine sono nati i casini.
Per un problema di numero civico errato nato dal database di Paypal per evitare di annullare l’ordine ho dovuto perdete giorni a seguire la spedizione del medesimo e fare correggere la bolla di consegna dal corriere Italiano, solo che questa procedura ha causato un ritardo di 15 giorni sulla consegna. E pensare che basterebbe il semplice passaggio della verifica dell’indirizzo per evitare tutto questo(Amazon insegna)
Quando ho aperto il pacco mi sono accorto che l’aspirapolvere era dotato di spina tedesca Shuko per cui chiedevo per correttezza autorizzazione al service per sostituire tale spina con una piu comune spina Italiana da 16 A ma anche qui le risposte sono state a dire poco assurde: dichiarare che la sostituzione di una spina possa fare decadere la garanzia Ú un sbagliato anche a fronte di sentenze della magistatura che dichiarano il contrario, e sostenere che Ú piu sicuro usare il classico riduttore (lader) rispetto alla sostituzione della spina Ú tecnicamente una costroneria ma tant’Ú Alla fine mi sono costruito un prolunghino da 50 cm con una cavo a 3 fili da 1,5mmq con da una parte una spina Italiana Vimar da 16° e dall’altra una presa Shuko sempre vimar da 10-16 A e credo che rimarrà cosi per sempre.
Anche qui ho consigliato di inserire nella specifiche tecniche dell’aspiratore la spunta spine Italiana/spina Shuko ma credo che non faranno nulla.
Ed ora parlo dell’aspirapolvere
Aperta l’imballaggio arrivato integro in ogni sua parte ho disimballato tutti i vari componenti ed ho fatto il p montaggio dell’apparecchio
Il primo impatto Ú stato piu che positivo che sintetizzo cosi:
Plastiche di pregio
Esecuzione accurata
Cavo di alimentazione molto lungo
I vari sistemi di sgancio aggancio molto pratici e robusti
Filtri ben accessibili, facili da smontare e pulire
Spazzola robusta e molto ben fatta ,che da sola Ú una macchina
Facilita dello svuotamento del serbatoio della polvere
Motore molto robusto
Tanto per non fare nomi non ha nulla a che fare con mio precedente Tineco A11 che al riguardo diventa un giocattolo.
Possibilità di sceglie parzializzare l’aspirazione
Possibilità di scegliere tra superfici dure o tappeti
Poi sono passato a fare la prova di aspirazione e dopo avere passato tutto di seguito la zona notte e la zona giorno di casa mia /240mq totali (che con il precedente a11 dovevo fare in 2 giorni diversi) lascio qui le mie sintetiche valutazioni
Pro
Aspirazione potente
Aspirazione costante
Serbatoio polvere enorme
Cavo molto lungo
Facilita e rapidita nel passare alle varie configurazioni(motore sulla spazzola, motore smontato con spazzola, motore smontato con bastone per raggiungere ad esempio il soffitto, motore sganciato con aspirazione senza spazzola per pulire ad esempio i gradini.
Rumore non eccessivo
Pulizia del serbatoio polvere e dei filtri molto semplice
La spazzola sia col motore montato che col motore smontato Ú autoreggente
Contro
Macchina un po pesante ,per me non fa nulla per mia moglie potrebbe essere un problema
Macchina ingombrante per cui all’inizio si fa un po fatica a prenderne le misure
La dimensioni della spazzola anche con motore smontato non consente di passare sotto mobili più bassi di 12 cm
Questo Ú tutto
AGGIORNAMENTO DEL GIORNO 08 05 2026
Purtroppo oggi mentre stavo aspirando i locali della zona notte l'aspirapolvere si Ú bloccato e non ha piu dato segni di vita.
Ho immediatamente chiamato il service di Shark che ha cercato di risolvermi problema con un gruppo motore nuovo.
Non trovando questo particolare(Shark ha deciso di interrompere la commercialazzione di apparecchi a filo per il mercato Italiano) per cui ho accettato di avare invece del motore l' aspirapolvere nuovo a batteria Shark Stratos con Pet Tool, che ha la stessa valenza tecnica e lo stesso prezzo di vendita del mio ex Shark NZ801EU.
Mi spiace dovere rinunciare ad un apparecchio a filo ma ho dovuto fare di necessità virtù ,comunque ho apprezzato la rapida risposta del service di Shark.

2026幎4月19日
自発的なレビュヌ
SharkNinja IT ロゎ

SharkNinja IT からの回答

Apprezziamo molto il suo feedback dettagliato e siamo lieti di sapere che, nonostante le difficoltà iniziali, ha trovato il nostro aspirapolvere Shark NZ801EU un prodotto di alta qualità con prestazioni eccellenti.

Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla gestione dell'ordine, in particolare per il problema dell'indirizzo e la questione della spina Shuko. Prendiamo nota dei suoi suggerimenti per migliorare i nostri processi e la chiarezza delle specifiche tecniche. Siamo consapevoli che queste situazioni possono causare disagi e ci impegniamo a rivedere le nostre procedure per offrire un'esperienza più fluida ai nostri clienti.

Siamo spiacenti per l'inconveniente del guasto e siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a trovare una soluzione rapida e soddisfacente, fornendole un modello alternativo. Il suo apprezzamento per la tempestività del nostro servizio Ú per noi molto importante.

Il suo riscontro Ú prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.

5぀星のうち5の評䟡

Shark Ninja top

Facile la prenotazione, spedizione ed imballaggio eccellente. Cambiato modalità di ritiro e tutto ha funzionato alla perfezione. Imballaggio professionale. Apparecchio fantastico, al di sopra delle aspettative.

2026幎4月7日
5぀星のうち5の評䟡

Questo aspira briciole e’ fantastico

Questo aspira briciole e’ fantastico. Ne ho in tutto 4 di cui 2 in montagna. Funziona benissimo. Batteria che tiene molto. L’ho consigliato anche a degli amici. Rapporto qualità/prezzo altissimo. Mi congratulo. Bravi. 👏👏

2026幎4月5日
SharkNinja IT ロゎ

SharkNinja IT からの回答

Siamo felicissimi di sapere che i nostri aspirabriciole abbiano superato le vostre aspettative e che ne abbiate così tanti! Apprezziamo molto il vostro entusiasmo e il passaparola positivo. Grazie per la fiducia e le congratulazioni!

5぀星のうち4の評䟡

Lo sto usando da un paio di giorni

Lo sto usando da un paio di giorni, quindi mi riservo di cambiare la mia recensione se dovessi rendermi conto che ci sono dei "però".
Al momento ho provato a fare uno spezzatino di carne, Ú venuto delizioso e tenerissimo, una torta di mele, molto soddisfacente anche se non Ú cresciuta come speravo, e ho usato la modalità air fry per delle patate surgelate.
L'unica pecca che riscontro al momento Ú l'assenza di un ricettario che sarebbe stato senza dubbio utilissimo.

2026幎4月3日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報