Il prodotto è arrivato nei tempi indicati e senza nessun danno, è stato semplice fare l'ordine sul sito. Dalle prime verifiche il prodotto corrisponde a quanto scelto e mi sembra di buona qualità. Mi... もっと見る
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Anche se inizialmente ero preoccupata perché nel mio profilo l'ordine non appariva ho avuto conferma, dopo aver contattato il servizio clienti, che era tutto confermato e pronto per la spedizione. Arr... もっと見る
Al momento della Conferma dell'ordine ho avuto un problema nell'inserimento del bonus previsto come nuovo Cliente. Fatto presente il problema sono stato contattato in meno che brevissimo tempo, ottene... もっと見る
Ho comprato la cryoglow e trovo che sia un prodotto abbastanza inutile . In sostanza la mia pelle è la stessa di prima e nonostante una invasione di blogger e influencer che ne parlano non trovo che q... もっと見る
4.2
ほぼ満足
1472件のレビュー
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L’assistenza telefonica per cambiare…
L’assistenza telefonica per cambiare indirizzo di consegna è stata pessima. Alla fine non ho cambiato tale indirizzo e sono dovuta andare a prendere la macchina dove ero scomoda
2026年4月28日
SharkNinja IT からの回答
Ciao Silvia,
Grazie per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante non riuscire a modificare l’indirizzo di consegna e doversi recare personalmente a ritirare il prodotto in una sede scomoda.
Desideriamo tuttavia precisare che, come indicato nei Termini e Condizioni presenti sul nostro sito, gli indirizzi di consegna inseriti in fase d’ordine non sono purtroppo modificabili una volta che la spedizione è stata avviata, e ci scusiamo se questo aspetto non è risultato sufficientemente chiaro.
Ci teniamo comunque a sottolineare che, a seguito della sua segnalazione telefonica, il nostro servizio clienti le ha offerto una possibile soluzione alternativa, proponendo la modifica dell’indirizzo non appena il pacco fosse rientrato in Italia, nel rispetto delle procedure del corriere.
Siamo dispiaciuti se l’assistenza ricevuta non ha soddisfatto le sue aspettative e utilizzeremo il suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro supporto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità futura.
Cordiali saluti,
Ninja Kitchen IT
Ho provato oggi per la prima volta la…
Ho provato oggi per la prima volta la gelatiera ,
E voglio dire che è uscita un gelato fantastico, buonissimo e cremoso , sono soddisfatta al 100% di la gelatiera Ninja
2026年4月25日
Stupenda lo adoro ❤️❤️❤️❤️
2026年4月22日
Ninja Luxe Café Essential
Secondo acquisto di prodotti Ninja, macchina da caffè Luxe Café Essential 2-in-1 ES501EU, eccezionale, ottimo espresso, ottimo cappuccino, in modalità dual froth e pressing assistito.
10 impostazioni per le bevande, tecnologia Barista Assist: veramente, veramente soddisfatta dell'acquisto considerato che sono un'estimatrice di caffè e mi tosto personalmente il caffè verde che la macchina mi macina avendo il macinino incorporato. La Macchina è qualitativamente al pari se non superiore ad altre macchine da caffè semiprofessionali vendute in italia da marchi più blasonati. Ho acquistato il modello base perché mi interessa soprattutto l'espresso e il cappuccino. Nei modelli superiori c'è l'opzione in più del caffè estratto a freddo.
2026年4月23日
Acquisto eccezionale
Acquisto eccezionale, lo sto ancora testando ma per il momento sono pienamente soddisfatta.
2026年4月23日
Spritz granita - La rovina delle grigliate
Ho acquistato questo slushi perché l'ho visto a casa di un amico. La macchina è fantastica e offre tantissime possibilità di ricette diverse. Ho fatto lo spritz granita per gli amici, a una grigliata, e adesso vogliono venire sempre da me perché ho la macchina perfetta.
Se vi piace la solitudine, non compratela ;-)
2026年4月5日
Ottimo rapporto prezzo qualità del…
Ottimo rapporto prezzo qualità del prodotto eccezionale
2026年4月13日
SharkNinja IT からの回答
La ringraziamo di cuore per il Suo fantastico commento! Siamo felicissimi che la Sua esperienza sia stata così positiva.
Non vediamo l'ora di servirLa di nuovo!
Eccezionale!
2026年4月19日
SharkNinja IT からの回答
Siamo lieti che l'esperienza sia stata perfetta! Abbiamo preso nota del suo feedback sulla durata della batteria.
I should give it a zero because it never arrived...
I should give it a zero because the food processor never arrived. They use a completely inadequate shipping service: the courier lost the package—it was probably shipped in its box so it would be clearly visible, thanks a lot... and I, who had paid for it, am left with nothing but bitterness and the loss of my money. Customer service doesn’t even respond to PayPal messages. A full-blown organized scam. Ugh, I’ll have to take legal action, which will cost me even more money.
P.S. Update: After two days of emails, phone calls, and “visits” to the courier, the package turned up and I finally got what I paid for. However, the negative review stands because you did nothing to verify or resolve the issue; I’m the one who wasted time, money, and patience... Only now that you see the review do you respond with a copy-paste form to chat with your useless and incompetent bot.
2026年4月22日
SharkNinja IT からの回答
Hello Emanuele,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are truly sorry for the frustration and concern caused by the delivery issues, and we fully understand how upsetting it can be to believe an order has been lost after payment has been made.
We would like to clarify that, following our internal verification, the order appears to have been withdrawn on April 22, two days after it was placed. This aligns with the subsequent update you shared confirming that the package was eventually located and delivered.
That said, we sincerely regret the stress, time, and effort you had to invest during this process. While the shipment was handled by the courier, we acknowledge that the overall experience did not meet the level of support you expected, and we apologize if our response time contributed to your dissatisfaction.
Our goal is always to support our customers and provide clarity and help when issues arise.
Best regards,
Ninja Kitchen IT
Qualità e durata
Prodotti molto validi sia come materiale di costruzione sia come facilità di uso
2026年4月18日
Un componente e’ difettoso e il manuale…
Un componente e’ difettoso e il manuale non in italiano! Ho chiesto di sostituire il pezzo ma nessuna risposta.
2026年4月16日
SharkNinja IT からの回答
Ciao Samuele,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione.
Ci dispiace sapere che un componente è difettoso e che non disponete del manuale di istruzioni in italiano. Il manuale di istruzioni dovrebbe essere disponibile anche in italiano, è il ricettario che non lo è, ma può essere scaricato dalla nostra pagina, tramite l'opzione di download o tramite il codice QR presente nel manuale.
Ti prego di contattare il nostro servizio clienti con il link di sotto e i nostri colleghi ti assisteranno::
https://support.ninjakitchen.it/hc/it/articles/4404612575122-Informazione-sui-contatti
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 esclusi i giorni festivi.
Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione.
OTTIMO PRODOTTO
ORDINE ARRIVATO NEI TEMPI, LA MACCHINA E' OTTIMA UNICA PECCA IL RICETTARIO NON E' IN LINGUA ITALIANA
2026年4月15日
Ho ricevuto la friggitrice ad aria…
Ho ricevuto la friggitrice ad aria Ninja max pro af180eucyd per il momento é fantastica peccato che non ho ricevuto il ricettario
2026年4月15日
Don’t buy their products
Don’t buy their products! Product rubbish and customer service appalling. Bought a Sharkninja steam mop in February, a month later the pads stopped spinning and randomly it stopped steaming intermittently. I contacted customer service who advised I need to send a video of the issues. As it was intermittent it was about another 3 weeks before the pads stopped spinning and the steam randomly stopped. Luckily I managed to get it on video.
I sent the video to which they responded they would replace the mop IF I sent a photo of the mop with the cord cut. I have three dogs and a very large area that needs mopping, it could take a couple of weeks before I received a new mop so I advised them I would send them a picture of the cord cut once I had received my new mop. They refused. Bearing in mind this is a two month old mop which I first reported issues with only a month after purchase this is ridiculous. I have contacted ACCC who will hopefully get a better result than I did.
2026年4月21日
自発的なレビュー
SharkNinja IT からの回答
Hello Pia,
Thank you for sharing your experience with us.
We’re sorry to hear about the issues you encountered with your steam mop and understand how frustrating it is when a product does not perform as expected, especially so soon after purchase.
We appreciate the time you took to contact our customer service team and to provide a video of the intermittent fault. Requesting visual evidence allows us to correctly assess the issue and offer the most appropriate resolution.
Regarding the replacement process, we would like to clarify that requesting a photo of the power cord cut is a standard safety and warranty procedure. This step is required to ensure the faulty unit is rendered unusable before a replacement is issued, preventing potential safety risks .
We understand that this can be inconvenient, particularly when a replacement delivery is pending, and we regret the disruption this caused you.
We are sorry if the experience did not meet your expectations and if our policies were frustrating in your circumstances. Your feedback has been noted and is important to us as we continually review our processes to improve customer experience.
Kind regards,
Shark Home IT
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