Skjalm Hvide Hotel レビュー 54

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2025年7月29日

Kære Allan
Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi sætter altid stor pris på at vide hvordan vores gæster oplever deres ophold.
Det betyder meget for os, at du har fundet personalet venligt, værelserne meget rene samt vores dagens ret i restauranten god.
Vi er også glad for at morgenmaden var ok, selvom du fandt den en smule beskeden.
Vi arbejder altid på at blive bedre, og sætter derfor stor pris på konstruktiv feedback.
Endnu engang tak for at du har taget dig tiden til at dele din oplevelse med os.
Vi håber at kunne byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2025年5月22日

Kære Tina
Tusind tak for din positive tilbagemelding efter afholdelse af jeres konfirmation her på hotellet.
Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores værtspar og ikke mindst konfirmander oplever hotellet, personalet og maden i forbindelse med den store dag.
Vi sætter en stor ære i at oplevelsen skal starte allerede under forberedelsen, og vi gør meget for at alle føler sig velkommen og taget godt imod. Vi er glade for at I bemærkede det.
Vi arbejder altid på at blive bedre, og sætter stor pris på at vide hvor vi gør det godt, samt hvor der er plads til forbedring. Det glæder os at I alle inklusive konfirmanden havde en dejlig dag, der levede op til alle forventningerne.
I har selvfølgelig helt ret i at konfirmanden skulle have haft vores suite ovre i Slottet. Det beklager vi meget at vi ikke var opmærksomme på.
Vi ser allerede meget frem til at byde jer og jeres gæster velkommen, hvis der skulle komme en anledning til det.
Endnu engang tak for at dele jeres oplevelser med os.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2025年5月1日

Kære Kirsten og Erik
Tusind tak for jeres positive anmeldelse efter afholdelsen af jeres diamantbryllup her på Skjalm Hvide Hotel.
Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores værter oplever hotellet, personalet og maden.
Vi er glade for at vi kunne danne rammerne for en mindeværdig dag hvor både mad og vine var godt og med opmærksomme og venlige tjenere.
Vi sætter stor pris på jeres anbefaling. Det er den bedste ros vi kan få.
Vi håber at kunne byde jer og jeres gæster velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2025年4月3日

Kære Max
Tak for din besked. Det er rigtig vigtigt for os at vide, hvordan vores gæster oplever hotellet, restauranten og vores personale og derfor sætter vi stor pris på din tilbagemelding. Vi arbejder altid på at blive bedre og det har stor værdi for os at vide, hvor vi gør det godt og hvor der er plads til forbedring.
Vi er selvfølgelig kede af de fejl og mangler du har oplevet i forbindelse med dit ophold, men du skal vide, at vi arbejder på at løse de problemer, du har påpeget.
Jeg har undersøgt det her hos os. Vi er meget kede af at I ikke kom ned til os i receptionen, da I ankom fredag, så vi kunne have tilbudt jer et andet værelse. Det havde vi rig mulighed for at gøre, så I kunne få et værelse, som er op til vores standard og vi havde mulighed for at fikse værelset med fejl.
Den første kollega som I mødte lørdag morgen, var en fra vores morgenpersonale, da receptionen først åbner kl. 08.00. Derfor havde hun ikke mulighed for at hjælpe dig ved den første henvendelse. Det er vi selvfølgelig kede af. Jeg kan efterfølgende se at du afleverer nøglen ca. kl. 08.09 til min kollega i receptionen, som ønsker en god dag. Her får vi desværre ingen informationer om jeres oplevelse, som jeg kan forsikre dig om, vi ville have prøvet at give en kompensation for på stedet, eller modtage de relevante oplysninger i forbindelse med en kompensation.
Jeg håber at vi vil have muligheden for at byde jer velkommen en anden god gang, så I kan opleve vores høje standard af service, som du skriver, du ikke følte du oplevede denne gang.
Du er velkommen til at kontakte mig på hotellet, via telefon 47333389, skulle du have nogle spørgsmål.
Jeg ønsker den bedste dag til jer begge to.
Med venlig hilsen Sabina Ruggeri/Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2025年4月3日

Kære Susanne
Tak for din anmeldelse, som jeg kan se ikke er blevet adresseret - Det beklager jeg.

Vi sætter vi stor pris på din tilbagemelding. Vi arbejder altid på at blive bedre og det har stor værdi for os at vide, hvor vi gør det godt og hvor der er plads til forbedring.

Vi har efterfølgende haft endnu mere fokus på vores morgenbuffet, så vi kan opretholde vores høje standard for morgenmaden samt servicen på hotellet.

Jeg er glad for at læse om resten af din behagelige oplevelse af vores hotel - Tak for den.

Vi håber at kunne byde velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Sabina Ruggeri/Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年12月3日

Kære Thomas

Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at lade os være en del af jeres store dag! Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster og brudepar oplever deres fejring hos os.

Det glæder os utrolig meget at høre, at jeres bryllup blev præcis, som I ønskede, og at I kunne slappe af og nyde øjeblikkene fuldt ud.

Vi sætter stor pris på din ros til både maden, personalet og den generelle afvikling – det betyder meget for os at vide, at vi levede op til jeres forventninger. Vi vil naturligvis give de varmeste hilsner videre til både køkken og tjenere.

Endnu en gang tak, og vi ønsker jer alt det bedste i fremtiden!

Med venlig hilsen
Sarah Westen
Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年11月6日

Kære Maria
Tusind tak for din positive anmeldelse efter din fødselsdagsfejring her på hotellet. Vi er glade for at både du og dine gæster havde en dejlig dag der levede op til alle forventningerne.

Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores værter og gæster oplever deres ophold her på hotellet, og vi er glade for at I har fundet maden lækker, værelserne skønne og atmosfæren dejlig.

Vi vil sørge for at alle de rosende ord kommer videre til køkken og personale.

Vi håber at kunne byde velkommen en anden gang og endnu engang tak for at dele din oplevelse med os.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年10月23日

Kære Lillian
Tusind tak for din positive anmeldelse, efter jeres ophold her på hotellet.
Det glæder os at vi har kunne danne rammerne om en dejlig oplevelse med lækker aftensmad, dejlig atmosfære og super morgenbord.
Vi håber på at kunne byde velkommen igen en anden gang.
Endnu engang tak for at have delt jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年9月20日

Kære Emilie
Tusind tak for din anmeldelse. Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster oplever hotellet og personalet.
Det glæder os meget at vores receptionist Lukas har kunne give en god oplevelse og en top god service i forbindelse med dit ophold.
Vi vil sørge for at din positive anmeldelse kommer videre.
Vi håber at kunne byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年8月19日

Kære Poul
Tusind tak for din meget positive tilbagemelding efter dit ophold her på hotellet.

Vi er glade for at vi kunne danne rammerne om en god oplevelse i forbindelse med det arrangement som du deltog i her på hotellet.
Vi vil sørge for at give dine rosende ord videre til vores personale.
Det glæder os meget at både servicen og maden har levet op til alle forventningerne.

Vi håber at kunne byde velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年6月19日

Kære Stella og Christian

Tusind tak for at have taget jer tiden til at dele jeres oplevelse med os.
Det glæder os meget at vi kunne være med til at danne præcis de rammer for jeres store dag, som I havde ønsket.

Det betyder meget for os, at I har haft en god oplevelse helt fra start, under planlægningsfasen og på selve dagen. Det er altid vigtigt at vores brudepar har den rigtige mavefornemmelse og tryghed helt fra start.

Vi er glade for at alt levede op til forventningerne på selve dagen og dagen efter. Det er dejligt at vide at hele oplevelsen og dagen blev til en samlet oplevelse fra start til slut med gode minder og oplevelser.

Vi sætter stor pris på anbefalingen. Det betyder meget.

Vi håber at kunne byde jer og jeres gæster velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年5月27日

Kære Pernille
Tusind tak for din meget positive tilbagemelding efter jeres bryllup her på hotellet.
Det glæder os at I har lyst til at dele jeres oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide at I har haft en dejlig dag, hvor det hele forløb godt, med god mad, gode drinks og et servicemindet og dygtigt personale.

Vi beklager oplevelsen omkring velkomstposerne, præsentationen af vegetarretterne samt de manglende snacks. Vi er glade for at I deler det med os, vi kan have endnu mere fokus på de nævnte ting fremadrettet.

Vi sætter stor pris på at I vil anbefale os til andre.

Vi håber at kunne byde velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年5月27日

Kære Karina
Tusind tak for jeres positive tilbagemelding efter afholdelse af konfirmation her på hotellet.
Det glæder os meget at vi kunne danne rammerne omkring en god oplevelse, hvor I både fandt rammerne gode, maden lækker og personalet søde og hjælpsomme.
Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster oplever deres ophold hos os, og det glæder os at vi kunne danne rammerne om en god og mindeværdig dag.
Vi håber at kunne byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年5月21日

Kære Lærkes farmor :-)
Tusind tak for din meget positive tilbagemelding efter Lærkes konfirmation.

Det glæder os meget at vi kunne være med til at danne rammerne for en god oplevelse hvor både mad og service blev bemærket.
Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster oplever hotellet , personalet og maden i forbindelse med deres ophold og vi er glade for at det er blevet positivt bemærket.

Vi håber at kunne byde velkommen til fest en anden gang.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2024年4月30日

Kære Michael
Tusind tak for din anmeldelse efter dit ophold hos os.

Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster oplever hotellet, restauranten og personalet i forbindelse med deres overnatning og ophold.

Vi vil mene at vi lever op til det som bliver lovet, da der er TV og Wi-fi på værelserne, som du selv nævner. Vi beklager at vi ikke i forbindelse med indtjekningen får gjort opmærksom på at der ikke er Flow tv tilknyttet, men at man derimod skal streame det man ønsker at se til tv'et.

Det glæder os at du har fundet morgenmaden god.

Vi er kede af at du ikke kunne spise i restauranten i forbindelse med dit ophold, dog kan der forekomme dage hvor vi vil være fuldt bookede, som var tilfældet her.
Jeg kan se at du har reserveret dit ophold via. Small Danish hotels. På deres hjemmeside står det også noteret at vi anbefaler at man bestiller bord på forhånd, hvis man ønsker at benytte sig af hotellets restaurant, da vi ellers ikke kan garantere at have plads.

Du skal vide at vi altid sætter stor pris på konstruktiv feedback, og vi er glade for at du har taget dig tiden til at vende tilbage til os.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2023年11月25日

Kære Hanne
Tusind tak for din positive anmeldelse efter dit ophold hos os. Det betyder altid meget for os at vide hvordan vores gæster oplever hotellet, restauranten og personalet i forbindelse med deres ophold.
Vi sætter stor pris på at du vil anbefale os. Det betyder meget.
Vi håber at kunne byde velkommen en anden gang.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel

Skjalm Hvide Hotel からの回答

2023年10月10日

Kære Martin

Tak for din henvendelse. Vi beklager hvis i har en oplevelse af at vi lyver. Dette er bestemt ikke tilfældet. Vi ved at I har været i dialog med vores personale på aftenen, som her har spurgt ind til jeres værelsesnummer med henblik på at hjælpe jer.

Vi vil gerne give jer ret i at jeres oplevelse ikke levede op til vores standard. Hvilket vi også har forsøgt at kompensere for. Denne kompensation var i desværre ikke enige i.

Der er blevet lagt op til at i kunne tage kontakt til os via. info@shh.dk hvor vi her kunne have den videre dialog. Vi er altid interesseret i at have en konstruktiv dialog med vores gæster, og sætter også pris på den mail i har sendt til os d. 6 oktober 2023. Du har her givet os 14 dage til at vende tilbage på denne henvendelse. Vi er selvfølgelig ærgerlig over at du 4 dage efter vælger at fortsætte dialogen herinde, fremfor at afvente at vi vender tilbage på din henvendelse.

Vi vil vende tilbage på din henvendelse sendt via. mail d. 6 oktober 2023, indenfor de angivne 14 dage.

Med venlig hilsen Sarah Westen, Skjalm Hvide Hotel