Ateljé レビュー 643

Amazing experience

Super!! Mijn koordje was, na 3,5 maand, stuk gegaan en dit was buiten de garantietermijn. Maar omdat ik al meerdere dingen bij hen had gekocht mocht ik zonder gedoe een nieuwe uitzoeken. Dit is wat service is. Aanrader!

Zeer tevreden over dit leuke, duurzame en Nederlandse bedrijf!

Helaas was het ringetje van mijn hoesje kapot gegaan. Na dit gemeld te hebben bij Maartje,lag er de volgende dag alweer een envelop bij mij op de stoep. Helaas opengemaakt door de post. Dit gemeld en een dag later lag er weer een nieuwe envelop op de stoep, dit keer met twee ringetjes erin!

Wat een service! Oog voor de klant, maar ook voor duurzaamheid

Ik heb 2 keer iets voor gehad met een koordje en ze hebben mij heel goed geholpen en heel snel! Top klantenservice! Bedankt!

Geweldige service. Ze reageren snel en zijn erg behulpzaam! Ik zou Atelje zeker aanbevelen!

In november een paar hoesjes gekocht voor mijn iPhone. Nu het lente wordt, ging ik een ander - toen besteld - hoesje gebruiken en toen bleek dat m’n iPhone heel makkelijk uit het hoesje glipte. Na contact hierover heb ik kosteloos een nieuw hoesje ontvangen. Deze zit gelukkig goed. Verder super blij met m’n hoesjes! En dus ook met de service. Heel fijn!

Er zat een klein productiefoutje in mijn koord (er ontbrak een haakje). Ik heb hierover een mail gestuurd en kreeg binnen een uur al een vriendelijke reactie. Er wordt nu een nieuwe naar mij opgestuurd. Fijne service!

The ring of my case was broken.

I emailed to Ateljé and 5 minutes later I got a response back. Their sending new rings and their shipping it this afternoon already!

Quick and lovely service!

Extra 250 km Angefahren.
Sehr gute und gezielte Behandlung.
Herr Brandstetter macht einen wirklich guten Job.
Weiterempfehlung 😃😃👍

Been a buyer for year and always happy!! Great products from great quality that instantly put a smile on your face!! Customerservice is always quick to reply and does their best to help out!! Couldn’t recommand more!!!

Ik had een hoesje, short cord en een long cord besteld.
De short cord was na enkele weken stuk gegaan. Maar ze hebben een nieuwe opgestuurd. Echt top service!!

Mijn prachtige kettinkje was helaas kapot gegaan, meteen een nieuwe besteld maar deze was helaas een beetje beschadigd. Heb een foto gemaakt en deze gemaild. Meteen een vriendelijke reactie met verontschuldiging en een paar dagen later een nieuwe in de brievenbus. Heel blij mee!

Hele fijne en lieve klantenservice. Mijn item was na een korte tijd kapot gegaan, zonder problemen mocht ik een nieuw item uitzoeken. Sowieso verliefd op de spulletjes van Ateljé

I ordered a phone case and cord from Atelje and within a few months the cord snapped. Really disappointing as it was not cheap at all to purchase. I contacted customer service who offered me a DISCOUNT CODE to purchase a new one on their website! They would not offer a refund or replacement, even though they sold me a faulty/poor quality item that broke within a couple of months! Really disappointing and would stay clear of them. Would not recommend!

Super klantenservice! Meteen goed geholpen!

Ik ben ontzettend tevreden over Atelje! Alles wordt netjes opgelost als er iets speelt en de producten zijn van hoge kwaliteit. Echt blij met de service en de aandacht die ze geven aan hun klanten. Zeker een aanrader!

Kwalitatief goede hoesjes. En heel fijn geholpen, er zat een kleine beschadiging in mijn hoesje en deze mocht ik houden en kosteloos een nieuwe bestellen. Top!

Ben zeer blij met deze producten en ook leuk hoe het met de laatste trends meegaat. Altijd snelle verzending, en als er iets is wordt het altijd opgelost. Vriendelijke hulp ook in de mail.

Ik had een prachtig telefoonhoesje besteld en ook heel blij mee. Nu ging het koortje helaas stuk en stuurde ik een mailtje met de vraag of er iets aan gedaan kon worden. Maartje reageerde binnen een halfuur en heeft het direct gefixt. Super fijne en snelle klantenservice!

I’m editing my previous review from below. The team reached out to me very quickly and arranged for another type of cord to be sent out to me. Very impressed and happy with their response!

I really enjoyed the first phone cord I bought so was so disappointed when the second ones material frayed in less than a month of use. I equally had to return some items as part of the order and found the returns process overly complicated with my returned items getting stuck in Dutch customs. For the price point of their pieces I was disappointed with my overall experience this time around.