Werkt eenvoudig en af en toe automatisch. Nadeel is wel dat autorewards steeds geactiveerd moeten worden met hetnkopen van een voucher. Dat werkt naar mijn inziens averechts voor SB.
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Geen cashback ontvangen van weloveholidays. Gewoon alles volgens spelregels gedaan. Bewijs op papier met screenshots. Ging om bedrag van 173 euro en was hoofdreden om te boeken bij deze reisaanbie... もっと見る
企業が回答しました
Ik gebruik ShopBuddies al jaren en ben er erg tevreden over. Voor aankopen die ik toch al van plan ben te doen, kijk ik altijd eerst of er een cashback of voucher beschikbaar is. Dat levert regelm... もっと見る
Alles gaat automatisch, de communicatie per email met de klantenservice is helder en duidelijk, gewoon perfect. Site is duidelijk en goed vormgegeven. Enige minpuntje is het spel met raddraaien. D... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
ShopBuddies is hét startpunt voor online shoppen met cashback. Met uitgebreide winkelinformatie, producttrends, inspiratie en cashback bij ruim 35.000 aangesloten webshops in Europa.
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3.5
まあまあ
3188件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Cashback nur 1/3 von dem was sein…
Cashback nur 1/3 von dem was sein müsste. Richtig mies.
2026年1月2日
自発的なレビュー
ShopBuddies からの回答
Hallo Felix, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Cashback-Betrag nicht deinen Erwartungen entspricht. Verschiedene Produktkategorien innerhalb desselben Shops können unterschiedliche Cashback-Prozentsätze haben, was den Unterschied erklären könnte. Wir haben dir eine private Nachricht geschickt, um deine Daten anzufragen, damit wir deinen Fall prüfen und sicherstellen können, dass du den korrekten Betrag erhalten hast.
Liebe Grüße,
Team ShopBuddies
Automatischer Gutschein plötzlich nicht mehr einlösbar
Ich habe mein Guthaben in einen automatischen Gutschein umwandeln lassen und über mein verbundenes Bankkonto eingekauft. Das hat bisher immer funktioniert. Plötzlich wurde die Gutschrift des Gutscheins trotz Einkauf abgelehnt.
Eine freundliche E-Mail an den Support hat nichts gebracht, man
"Wir haben deinen Anspruch sorgfältig geprüft, aber leider konnten wir ihn nicht genehmigen, da er nicht die erforderlichen Kriterien erfüllt. Zur Klarstellung, hier sind die Kriterien, die nicht erfüllt wurden:
Regel 1: Mindestens 5 Transaktionen pro Monat in den letzten 12 Monaten, davon mindestens 4 Lebensmittelkäufe, ODER
Regel 2: Mindestens 20 Transaktionen in den letzten 3 Monaten, davon mindestens 1 Lebensmittelkauf.
Um die Geschenkkarte einzulösen, bitten wir Sie freundlich, ein Bankkonto zu verknüpfen, das die Kriterien erfüllt (eine Nicht-NEO-Bank). Sobald Sie dies getan haben, können Sie einen Einkauf bei den Händlern tätigen, woraufhin wir die Transaktion nachverfolgen können."
Diese Regeln sind NIRGENDWO zu finden. Ich habe auf der Bewertungsseite von Woolsocks (wozu Shopbuddies gehört) eine Bewertung aus dem Juli 2025 gefunden mit der gleichen Problematik. Der Support antwortete hierauf daran zu arbeiten, die Regeln in der App deutlicher zu machen. Offenbar ist das nicht geschehen.
Dass das Verknüpfen einer Neobank nicht erlaubt nicht, wurde auch nie kommuniziert. Bisher hat es immer funktioniert. Wenn es da eine Änderung gab, dann ohne Information an die Nutzer. Das ist absolut inakzeptabel.
Ich habe kein anderes Konto mehr zum Verknüpfen, wie soll ich nun also den Gutschein ausgeben?
Der Support ist wenig hilfreich und hat bisher keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Also Finger weg von den Gutscheinen, lieber das Geld direkt aufs Bankkonto auszahlen lassen. Alles andere ist unsicher und das Geld ist evtl. weg. Bei mir geht es um über 90 Euro!
2026年3月4日
自発的なレビュー
ShopBuddies からの回答
Hallo Tobias,
vielen Dank für dein Feedback – und es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Neobanken sind bei uns grundsätzlich erlaubt. Entscheidend ist jedoch, dass das verknüpfte Konto ein aktiv genutztes Bankkonto ist – eines, über das du regelmäßig Transaktionen tätigst. Das ist die Grundlage dafür, dass wir Ansprüche korrekt prüfen und genehmigen können.
Wir verstehen, dass das im Support nicht klar genug kommuniziert wurde, und das bedauern wir. Dein Feedback zur Transparenz in der App nehmen wir ernst – es ist berechtigt und hilft uns, das zu verbessern.
Damit wir dir konkret weiterhelfen können, würden wir dich bitten, direkt mit unserem Support in Kontakt zu treten, damit wir deinen Fall noch einmal prüfen können. 90 Euro sind kein kleiner Betrag, und wir möchten sicherstellen, dass du eine faire Lösung bekommst.
Team ShopBuddies
Het is wel een puzzel om uit te zoeken…
Het is wel een puzzel om uit te zoeken hoe het werkt. Maar ik krijg inderdaad geld terug van de inkopen die ik gedaan heb.
2026年3月6日
Haltet Abstand.
Ich habe mit der App innerhalb kurzer Zeit durch Cashbackaktionen einen kleinen dreistelligen Betrag angesammelt. Als ich diesen abheben wollte wurde die Auszahlung verweigert und mein Konto gesperrt.
Gut, kann vorkommen - da ich ja nichts verwerfliches getrieben habe den Support kontaktiert, wird sich schon regeln dachte ich.
Nö. Nach Wochen des Wartens kam die Antwort, dass die Abbuchunugsfunktion meines Accounts gesperrt bleibt. Ohne jegliche Angabe von Gründen.
Haltet Abstand, mehr kann ich dazu nicht sagen.
2026年1月28日
自発的なレビュー
ShopBuddies からの回答
Hallo Benjamin,
könntest du bitte die Kontaktanfrage von Trustpilot mit der E-Mail-Adresse ausfüllen, die du für ShopBuddies verwendest? Wir werden das gerne für dich weiterverfolgen.
LG,
Team ShopBuddies
Shopbuddies.nl Very Good 👍
Fijne manier om een extra cashback op je online aankopen te krijgen 🫰😀
2026年2月26日
Het is leuk
Het is leuk om enkele centen of euro's te sparen juist spijtig dat niet alle online shops erin staan.
En als je bijvoorbeeld iets zoekt is het spijtig dat je niet kan induwen bijvoorbeeld gsm hoesje of uitnodigingen voor communie ofzo...en dat je dan geen resultaten krijgt, je moet echt elke keer op een website gaan, en dan kijken ofdat jullie deze ook hebben...dat vind ik ambetant.
Soms laat ik het dan maar zo en ga ik op de website kopen zonder jullie erbij.
2026年2月20日
Top App
Top App, sieht gut aus, verständlich wie es funktioniert und Cashback wird zuverlässig verbucht.
Etwas zu viele Benachrichtigungen auf der Mail, die ich irgendwie nicht abgestellt kriege.
2026年2月19日
Leuke spaarpot
2026年2月18日
Es dauert zu lange bis das cashback als…
Es dauert zu lange bis das cashback als Auszahlung erscheint
2026年2月16日
ShopBuddies からの回答
Hallo Schmikale,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Genehmigung von Cashbacks sind wir von unseren Partnern abhängig. Das bedeutet, dass diese Ihren Kauf zunächst prüfen müssen, bevor wir Ihnen Ihren Cashback auszahlen können. Wir hoffen, Ihnen damit ausreichend Auskunft gegeben zu haben.
LG,
Team ShopBuddies
Falsches Cashback, keine Reaktion!
Ich renne seit August einem falsch gebuchten Casback hinterher. Es wird für verschiedene Rubriken im Shop mit 1% oder 5% beworben. Mein Einkauf fällt unter die Rubrik mit 5% und es wurde nur 1% verbucht und genehmigt, trotz 100x Kontakt. Bei einem Einkaufswert um die 2500€ macht das 100€ Differenz!
Im Kundenservice wird man immer wieder mit automatischen/vorgefertigten Antworten vertröstet.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich über einen anderen Anbieter gegangen!
2026年1月1日
自発的なレビュー
ShopBuddies からの回答
Hallo Eskay,
Möchten Sie auf unsere Kontaktanfrage von Trustpilot antworten? Verwenden Sie dazu bitte die E-Mail-Adresse, die Sie für ShopBuddies verwenden. Wir kümmern uns gerne darum.
LG,
Team ShopBuddies
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