shutterkoning.nl レビュー 

Shutters zijn prachtig maar de service van het bedrijf waardeloos.
Het begon allemaal al bij de aanbetaling. Nadat de verkoper alles netjes had opgenomen heb ik direct dezelfde avond de aanbetaling overgemaakt. 1,5 week later werden we benaderd door Shutterkoning, het aan te betalen bedrag was nog niet binnen. Natuurlijk meteen gebeld en het zou worden uitgezocht. Oh sorry, was toch binnen gewoon niet goed gekeken. De 1ste van 14-22 weken inmiddels verstreken zouden eindelijk onze Shutters worden besteld. Na 21 weken werden we benaderd het resterende bedrag over te maken 1 week voor ophangdatum en dat hebben we in goed vertrouwen gedaan. De monteur kwam op de afgesproken datum de Shutters ophangen en kwam tot de conclusie dat één deel beschadigd uit de verpakking kwam. Toch alles opgehangen en contact gezocht met Shutterkoning. We eisten het bedrag van het beschadigde deel terug op onze rekening aangezien het opnieuw besteld moest worden en wel weer 22 weken kon duren. De dame aan de telefoon zei dat ze dit wel kon regelen maar de betaling niet uit kon voeren. Ze kon ervoor zorgen dat dit binnen 2 werkdagen op onze rekening kon staan omdat het via de financiële dienst moest. Wij hebben gevraagd om een schriftelijk bewijs van de monteur en een mail met daarin een bevestiging van hetgeen dat was afgesproken. We zijn inmiddels een week verder en nog geen geld. Telefonisch contact gezocht en kreeg dezelfde dame aan de telefoon. Nu zei ze ineens dat de financiële dienst pas volgende week maandag aanwezig is en ze nu niks voor ons kan doen.
Wij hebben ons tijdens de gehele bestelprocedure volledig aan de afspraken gehouden maar de Shutterkoning doet maar wat. Een doorgeefluik dat totaal zelf geen financiële risico's wil lopen. Het is misschien het nieuwe nu maar wij zijn gewend dat eerst iets helemaal voor elkaar moet zijn en als alles naar wens is te betalen. Wij bevelen Shutterkoning dan ook niet aan en wachten "geduldig" op ons geld.

Tevreden over de plaatsing. Vakkundig, efficient geplaatst. Vriendelijke jongens Tim en Rein. Werken hard door, weten wat ze doen.
Beetje jammer van het vele afval (karton-piepschuim- inpakmateriaal). Op deze hoeveelheid had ik niet gerekend, ondanks het in de kleine lettertjes staat, dat afval achterblijft bij de klant) Voor de rest het is schitterend!

In verband met corona, lang moeten wachten maar het was het wachten waard!
De monteurs, Daan en Mike, hebben de shutters strak en snel geplaatst! Alles netjes achtergelaten en zeer vriendelijke jongens!
Zeker een aanrader en hartelijk dank voor de goede service!

Als je het niet erg vindt om 6-7 maanden te wachten, is shutterkoning best ok. In mei hebben we de order geplaatst en ook gevraagd in hoeverre de levertijden verbeterd zijn en dat was allemaal beter dan tijdens de echte Corona crisis gezien de shutters uit China komen. Er werd aangegeven dat de levertijden 12-16 wkn is en eerder naar de 16 wkn (dat werd eerlijk gezegd). Maar na een telefoontje (wat in de mail wordt afgeraden te doen) blijkt dat de shutters pas in Okt/Nov geleverd gaat worden. Inmeten kon snel en professioneel en nu continueren we het lange wachten.

Inmiddels is het probleem goed opgelost, er wordt een gratis stok toegestuurd, fijn!

Supermooie shutters, maar de rest laat enigzins te wensen over:
- ik heb 7 maanden moeten wachten op maatwerkshutters (normaal 18 week);
- vervolgens ontbraken de telescoopstokken om de bovenste shutters te bedienen. Er werd toegezegd (en op papier gezet, foto aanwezig) dat we nog 2 toegestuurd kregen (voor elke kamer 1). Krijg ik slechts 1 toegestuurd. Als ik erachteraan ga, krijg ik te horen dat ik er € 50 voor moet betalen. Ter info: de shutters kostten € 10.000. - fijn dat inmiddels is gereageerd dat we deze toch gratis krijgen!
- Tevens was een lamel kapot bij levering. Die zou op korte termijn geleverd kunnen worden zeiden ze. Helaas kreeg ik te horen dat de levertijd weer 16 weken is.
Dit is erg jammer, terwijl het product verder prima is.