Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Gammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... もっと見る
企業が回答しました
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
Jeg handlede i dag i Silvan, og jeg vil bare sige sikke en fantastisk oplevelse! Scott var helt exceptionel i sin service. Han var både imødekommende, hjælpsom og virkelig vidende om produkterne... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, デンマーク
3.9
ほぼ満足
170件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
"click and collect": skulle selv hente varerne ved lageret
skulle hente en pakke i "click and collect".
Vente et godt stykke tid og fik derefter at vide at jeg selv skulle hente varerne ved lageret
2026年8月14日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kassen er underbemandet.
Kassen er underbemandet.
Jeg skulle hente en klick & collect, hvilket medarbejderen ikke kunne finde ud af og måtte hidkalde hjælp. Imens ventede medarbejderen på kollegaen i stedet for at ekspedere andre kunder, som stod i betalingskø med varer i hånden. Det viste sig at min vare lå på en hylde få meter fra kassen.
2026年8月12日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lejet pælebor i Farum
Lejet pælebor i Farum, som desværre gik i stykker undervejs. Virker som om bolte havde skruet sig løs i bunden uden jeg opdagede det. En kedelig oplevelse. De 3 stjerne er for fin medarbejderservice.
2026年8月9日
SILVAN - Farum からの回答
Vi beklager den uheldige oplevelse med pæleboret. Det lyder bestemt ikke som det skal være. Tak for din feedback og de rosende ord om vores medarbejderservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Farum har solgt mig 1,5 år for…
Silvan Farum har solgt mig 1,5 år for gammelt hvalpemælkeerstaning.
Jo jo har fået pengene retur.
Men endte med og stå med 11 dårlige hvalpe en så dårlig så den måtte tilses akut af dyrlæge.
Virksomheden er anmeldt til Fødevarestyrelsen
Og i butikken. Virkede de pænt totalt ligeglade
Tilføjet d 15.09 pga Silvan svar.
Ja har fået et ikke afhentet gavekort på 500. kr dyrlægeregningen på hvalpen var 665 kr
Talte med fødevarestyrelsen der var på vej til butikken
Butikschefen ringede efter fødevarestyrelsen med hans tilbud om gavekort.
Ja hvalpene fik det fint igen men den ene der blev rigtig syg er forsat under obs for evt skade pga ham har tendens til meget løs mave og om tarmen har taget varig skade ??? Det ved man forsat ikke.
Men ja fik 500 kr i gavekort
Og en dårlig behandling af souschefen som jeg aldrig nogensinde tilgiver el glemmer !!!
2026年8月8日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager oplevelsen og har naturligvis taget sagen alvorligt. Vi kan se, at butikken har været i kontakt med dig, og tilbudt dig en kompensation som beklagelse for oplevelsen.
Samtidig er vi glade for at høre, at hvalpene har det godt igen.
Sagen er ligeledes taget op internt, så der kan følges op på butikkens kontrol og processer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse og betjening til…
God oplevelse og betjening til afhentning af leje udstyr. Ros til de ansatte
2026年8月8日
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med betjeningen ved afhentning af lejeudstyr.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg synes betjeningen var god, men
Jeg synes betjeningen var god af personalet i drive in, men noget af det træ som jeg havde fået via min click og collect var så ringe og bøjet at jeg var nødt til at købe nye reglar efterfølgende.
Det synes jeg var ærgerligt
2026年8月1日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig og hjælpsom medarbejder
En yderst venlig og hjælpsom medarbejder assisterede ved udlejning og modtagelse af udstyr. Hun fortjener de 5 stjerner for Silvan udlejning
2026年7月29日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du fik venlig og hjælpsom assistance med udlejning af udstyr.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var ikke klargjort trods sms herom
Ordren var ikke klargjort til click and collect - trods modtaget sms herom. Så jeg kunne ikke afhente automatisk. Og da jeg i stedet trak et nummer blev jeg hele tiden sprunget over i køen af kunder med et click and collect nummer. Jeg vælger et andet byggemarked næste gang.
2026年7月28日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Enkelt og nemt
Enkelt og nemt
Og dejligt de har droppet p vagterne for hvis ikke , havde jeg ikke handlet der.
2026年7月1日
SILVAN - Farum からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og bekvemt at handle hos os. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde en god oplevelse med en løsning
Havde en god oplevelse med en løsning, da jeg stod med et mindre problem i dag. Heldigvis var Ib der til at hjælpe. Han havde både styr på sagerne, og var særdeles service minded.
2026年6月15日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Malerafdelingens IB
Malerafdelingens IB
Meget serviceminded til trods for negativ bemærkning af kunden i starten.
Undskyld til IB fra
Rud Brøcher
2026年6月14日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og venlig betjening som altid
2026年6月10日
SILVAN - Farum からの回答
Tusind tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Farum からの回答
Mange tak for de 5 stjerner. Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med udlejningen, og at udstyret fungerede godt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klik og afhent er helt til grin
Klik og afhent er helt til grin. Jeg bestilte for at spare tid. Hold da op jeg blev skuffet. Varen var for lang så jeg måtte stå 15-20 minutter og vente på en medarbejder. De har mere travlt med at være postkontor end at betjene kunder som køber deres varer. Latterligt koncept. Farum og frederiksund er dømt ude herfra.
2026年6月3日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager, at afhentningen ikke fungerede som forventet, og at du oplevede unødig ventetid. Click&Collect skal gøre handlen lettere, og din feedback tages med videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Afhentning af bestilte varer gik fint…
Afhentning af bestilte varer gik fint og hurtigt, dog var den ene vare, en whiskey tønde lidt defekt, så det blev en bytter.
2026年5月31日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at den ene vare ikke levede op til forventningerne ved afhentning.
Vi er dog glade for at høre, at der hurtigt kunne findes en løsning i form af en ombytning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service! Jeg blev vejledt rigtig godt af Ib i…
Jeg blev vejledt rigtig godt af Ib i dag💪👍Han havde styr på hvad jeg skulle bruge og hvor meget af hver. Så Silvan i Farum er et besøg værd.
2026年5月31日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Vi er glade for at høre, at du fik god vejledning og hjælp. Tak for din positive tilbagemelding, det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Igen en rigtig god oplevelse
Igen en rigtig god oplevelse. Og igen en stor ros til Ib 😊
Ville ønske der ikke var P-vagter, da det er lidt svært at se de røde p- linjerne og dermed holde rigtig i p-båsene
2026年5月29日
SILVAN - Farum からの回答
Tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi noterer os din feedback vedrørende parkeringsvagter-
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Agressiv P-kontrol
Agressiv P-kontrol! Vi har holdt os fra Silvan Farum, fordi vi for nogle år siden fik en P-bøde for at handle 10-15 minutter. Da vi havde ærinde i området, købte vi (click-collect) i tirsdags og lod fruen blive i bilen. Hun observerede en agressiv p-vagt i voldsom diskussion med to kunder. Vi skyndte os væk - og får vi brug for Silvan igen, bliver det Birkerød, selvom det kræver en omvej!
Click-collect fungerede OK, men var ikke super godt skiltet i butikken.
2026年5月26日
SILVAN - Farum からの回答
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hjælp af Ib i Silvan i Farum
Fik hjælp af Ib i Silvan i Farum. Meget stor viden om produkterne og god humor :)
2026年5月11日
自発的なレビュー
SILVAN - Farum からの回答
Vi er glade for at høre om den positive oplevelse. Vi sætter stor pris på din ros. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。