Fantastisk service. To unge medarbejdere ydede en service ud over det sædvanlige. Den ene hentede min click and collect ordre ude i gården og den anden kørte de 10 tunge plante sække ud til bilen og... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Ndr. Ringvej 7, 7000 Fredericia, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hurtig og prof betjening på click & collect bestilling. Dog havde vi bestilt på denne måde, da vi ikke kunne betale for varerne et par dage før med vores Silvan Konto fordi vi ikke havde kode men pl... もっと見る
企業が回答しました
Fra bestilling til afhentning i Click og Collect ca 1 time - super Afhentning lige indenfor døren - super, i stedet for man skal ned i bunden af butikken Venlig og hutig ekspedion
企業が回答しました
Udstyret klart til brug, dog ikke nødvendigvis så rent som jeg selv har afleveret det tilbage. Ingen problem ved udlejning og returnering. 100% tilfreds med det.
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Ndr. Ringvej 7, 7000, Fredericia, デンマーク
4.0
ほぼ満足
143件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hurtig og god service
2025年11月25日
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din anbefaling!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din click and collect oplevelse og vores gode priser. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god service
Jeg købte en zipro ovn og den søde kvindelige ekspedient hjalp mig ud i bilen med den, kæmpe plus fra min side og tak
2025年11月13日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med ovnen og den gode service. Tak for din feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ok pris og hurtig levering
2025年10月29日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for, at du er tilfreds med prisen og den hurtige levering. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
silvan.dk svarer ikke
silvan.dk svarer ikke, nice
Der er ikke et ordrenummer da man ikke kan handle i en web butik der slet ikke svarer / åbner 🤔
2025年10月29日
自発的なレビュー
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi kan desværre ikke undersøge sagen nærmere grundet manglende referencenr.
Silvan kundeservice kan kontaktes på kundeservice@silvan.dk eller tlf. 82528252
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes vores medarbejdere er kompetente og hjælpsomme. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leje af værktøj
Vi lejede en beton sliber og støvsuger. Beton sliberen fungerede, men havde ikke de indstillinger for hastighed hjemmesiden gav anledning til at tro. Støvsugeren sugede ikke ordentligt.
2025年10月9日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi beklager meget den dårlige oplevelse.
Vi vil anbefale at sende en mail til kundeservice@silvan.dk vedr. denne sag, så den kan undersøges nærmere.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde leje en maskine
Jeg havde leje en maskine. Men ved en fejl havde jeg lejet den i 24 timer og j er skulle bruge den i en uge. Ringede derud. Og de fik ordnet det med det samme, kanon kundeservice
2025年10月9日
自発的なレビュー
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at forlænge lejeperioden. Tak for din positive tilbagemelding om vores butik. Vi sætter stor pris på din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click&collect ordningen virkede fint
2025年10月3日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for, at vores click & collect fungerede godt for dig. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede tæpperenser alt var god og super…
Lejede tæpperenser alt var god og super fin service
2025年9月26日
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med tæpperenseren og vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af tæpperenser
Ifm. leje af tæpperenser, fungerede såvel maskine og service i forbindelse med lejemålet optimalt.
2025年9月26日
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores maskine og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice er begrænset af systemet
Foran mig i køen ved Silvan Fredericia, er der en kunde som har lejet en pladeløfter fra i morgen. Han ser den ikke er udlejet i butikken og beder om, at leje den fra i dag. Det kan han ikke, da system ikke kan se pladeløfteren (måske er den ikke registreret tilbage i systemet). Han beder om at hente den ved lukketid, da han alligevel har lejet den fra i morgen. Det kan heller ikke, da systemet ikke tillader det. Kunden går sur ud af butikken. Hvorfor er god kundeservice begrænset af systemet? Hvorfor må medarbejderne ikke bypasse systemet, når det tydeligvis kunne gøre en stor forskel for kunden? Jeg kender alt til systembegrænsninger, men synes det er ærgerligt, at medarbejderne ikke har frihed til at handle efter egen logik. Kritikken er rettet opad i Silvan, for medarbejderne var søde, forklarende, og jeg lejede selv en maskine, der fungerede upåklageligt. Hvis en butik vil konkurrere på service, er det ikke på rigide procedurer, at kampen skal kæmpes. Jeg håber dette bliver læst af Silvans topledelse. Mvh. Thomas
2025年9月13日
自発的なレビュー
SILVAN - Fredericia からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det var hurtigt og nemt at bestille
Det var hurtigt og nemt at bestille, samt hente hvad jeg skulle bruge.
2025年9月16日
SILVAN - Fredericia からの回答
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du syntes det var hurtigt og nemt at bestille og afhente dine varer.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
5 stjerner taler for sig selv.
2025年9月15日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service ved udlevering af lejet…
God service ved udlevering af lejet stubfræser, samt aflevering.
Altid venlige og imødekommende personale.
2025年9月10日
SILVAN - Fredericia からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udlevering og aflevering af stubfræseren. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores personale!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt !
2025年9月8日
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en murrille fræser og en…
Havde lejet en murrille fræser og en stor støvsuger. Efter ikke engang en time måtte jeg give op fordi udstyret var af så ringe stand at det ikke kunne udføre opgaven.
Jeg havde lejet 24 timer og afsat en hel dag og aften til at komme i mål med mit projekt, men måtte stoppe.
De to stjerner er for service i butik og at jeg trods alt fik mine penge retur ellers havde det været nul.
2025年9月6日
SILVAN - Fredericia からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect, tidsbesparende.
Når jeg ikke selv skal finde tingene så er det meget tidsbesparende.
2025年8月26日
SILVAN - Fredericia からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。