Sinergas S.p.A. ロゎ
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Sinergas S.p.A. レビュヌ 328

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TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.6

ガス䌚瀟
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

sono passata alla Sinergas a dicembre e ad oggi non ho ricevuto nessuna bolletta nÚ risposta alle mie PEC. Aggiornamento dopo risposta: vi ringrazio per il chiarimento. Verificherò appena ricevo le... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Non fidatevi di sinergas sono dei trappoloni non solo ti fanno i contratti senza inviartelo ma ti passano ad altri gestori senza comunicartelo.. Comunque x i contratti luce e gas al telefono NON FIDA... もっず芋る

5぀星のうち2の評䟡

Mai più con questa compagnia,fanno conteggi bollette gas stimate oltre essere uno dei più cari Ú praticamente mai con la autolettura inviata,non la consiglio.

5぀星のうち5の評䟡

Quando la nostra offerta per la bolletta dell’elettricità Ú scaduta siamo stati da Sinergas a Bollate per sapere se poteva essere conveniente diventare clienti. Abbiamo trovato Veronica ad aiutarci... もっず芋る

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䌁業情報

  1. ガス䌚瀟
  2. 電力䌚瀟

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Scopri le tariffe Luce e Gas più convenienti per casa e imprese. Sinergas Ú il fornitore di energia per il mercato libero vicino a te e al territorio.

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2.6

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TrustScore 5段階評䟡の2.5

328件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち3の評䟡

Canali per la comunicazione un po’ carenti
attendo bollette

sono passata alla Sinergas a dicembre e ad oggi non ho ricevuto nessuna bolletta nÚ risposta alle mie PEC.

Aggiornamento dopo risposta: vi ringrazio per il chiarimento. Verificherò appena ricevo le bollette ma vi do un consiglio: per evitare recensioni negative da clienti esasperati, rispondete alle mail: vi ho inviato 2 pec!!

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
Sinergas S.p.A. ロゎ

Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno Arianna, ci dispiace molto leggere la sua recensione. Abbiamo verificato la sua posizione e le confermiamo che la bolletta luce Ú stata emessa e sarà disponibile a giorni, mentre per la bolletta gas, in base alla soglia di consumo da lei indicata in fase di sottoscrizione, Ú stata applicata la frequenza di fatturazione quadrimestrale. Le indicazioni della frequenza di fatturazione, in relazione alle fasce di consumo, sono disponibili nel documento Scheda sintetica, allegato al contratto. Le ricordiamo che se la frequenza quadrimestrale non Ú di suo gradimento la può cambiare in qualsiasi momento rivolgendosi al nostro numero verde gratuito 800 038 083 oppure ad uno dei nostri sportelli sul territorio.
https://www.sinergas.it/contatti-e-sportelli/

Aggiornamento risposta: Gentile Arianna, il canale pec non Ú sempre il più adeguato per avere informazioni e prevede inoltre tempi di risposta stabiliti dall'autorità. Crediamo molto nel servizio clienti e il nostro team Ú sempre al lavoro per mantenere alta qualità del servizio, pertanto se dovesse avere bisogno di qualsiasi informazione le suggeriamo i canali di contatto citati sopra.

5぀星のうち1の評䟡

Non Ú possibile pagare tantissimo di
allucinanti!! Poi ho diritto al bonus in quanto ho isee basso ma non mi Ú stato mai dato!! Pessima esperienza e appena posso cambio gestore !

Non Ú possibile pagare tantissimo di luce e gas!! Sono sola perché mio marito Ú quasi sempre in ospedale...bollett

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Gentile Tiziana, ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo verificato la Sua posizione per confermarLe che il bonus sociale elettrico Ú stato riconosciuto correttamente fino a luglio 2025. Da tale data non Ú stato erogato alcun bonus poichÚ non abbiamo ricevuto dati e importi da parte del SII (Sistema Informativo Integrato) che a sua volta elabora le informazioni trasmesse dall'INPS relative ai beneficiari finali.
Preme inoltre informarLa che ci sono diversi motivi per i quali si può risultare non più beneficiari del bonus: per esempio perché l'agevolazione Ú già riconosciuta ad altro membro della famiglia, o perché l'agevolazione Ú già riconosciuta su altro punto di fornitura.
Per assistenza sul bonus, può rivolgersi allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente di ARERA, preposto a fornire risposte proprio su temi come quello da Lei sollevato.
Per eventuali chiarimenti, più in generale, i nostri sportelli ed il Numero Verde 800 038 083 restano a disposizione.

5぀星のうち1の評䟡

Allucinante

Da evitare,staccano il gas di venerdì sera con 3 minorenni,e riattaccata il martedì mattina,non Ú arrivato nessun sollecito,pagato tutto regolarmente,dopo 1 mese,risulta ancora la fornitura non attiva e le bollette non pagate.
Allucinante,se provi a cambiare operatore,non lo fanno perché risulti morosa.

2026幎3月7日
自発的なレビュヌ
Sinergas S.p.A. ロゎ

Sinergas S.p.A. からの回答

Gentile Alice, ci dispiace leggere la sua recensione. Come Le hanno spiegato i nostri uffici interni quando si riceve un sollecito di pagamento ci sono dei tempi precisi entro cui fornire copia dell'avvenuto pagamento. In caso contrario, il distributore procede comunque con sospensione della fornitura e successivo riallaccio, con tempi prestabiliti, non dipendenti da Sinergas, in quanto società di vendita. Per qualsiasi dubbio o chiarimento può rivolgersi allo sportello a Lei più vicino.

5぀星のうち5の評䟡

Cliente da 2 anni

Cliente da 2 anni, appena rinnovato per altri 2, anche questa volta mi sono rivolto allo sportello di San Vittore Olona, mi trovo benissimo, sempre disponibili e rispondono ad ogni nostra esigenza!

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
Sinergas S.p.A. ロゎ

Sinergas S.p.A. からの回答

Grazie Pasquale, siamo lieti di leggere la sua recensione!

5぀星のうち1の評䟡

Deprimente e da evitare

Deprimente! Dopo un mese circa dalla sottoscrizione del contratto online per lo swith a fornitura luce ancora la pratica risulta: Presa in carico richiesta. Il contact center dice che ci sono problemi informatici e richiameranno a breve. Nonostante numerose telefonate nessuno chiama o invia email. Inaffidabili e senza alcun rispetto per i clienti. Da evitare!!

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Gentile Gioele, a seguito del problema tecnico che non ha reso possibile l'attivazione del contratto online, abbiamo tentato di contattarla telefonicamente per concludere rapidamente l'operazione. Non essendo riusciti a finalizzare il contratto, abbiamo accolto la sua richiesta di annullamento. Scusandoci per il disagio arrecato le anticipiamo che riceverà un riscontro dettagliato tramite canali ufficiali.

5぀星のうち5の評䟡

Sono veramente molto contenta ..ogni


Sono veramente molto contenta ..ogni volta che vado in ufficio Mauro Sinergas Foligno bravissimo sia a consigliare sia a spiegare con calma e pazienza .che in altri sedi non ho mai incontrato . Prezzo modesto !Consiglio a tutti di andarci ,,

2026幎3月3日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Siamo lieti di sapere che si Ú trovata bene presso il nostro sportello e la ringraziamo per la sua recensione!

5぀星のうち1の評䟡

Posso confermare che i call center non


Posso confermare che i call center non ne hanno un'idea! Temporeggiano...li ho chiamati 3 volte per sapere che fine ha fatto la mia bolletta di gennaio e non hanno fatto altro che dirmi x 3 volte a distanza di 7 e 15 giorni che la fattura Ú stata emessa e mi arriverà a giorni! Addirittura mi dicono che non devo pagare niente perché sono a credito: ma secondo voi per il mese di gennaio con il freddo che ha fatto io sono a credito dando poi regolare lettura????

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno, le confermiamo che una fattura può risultare a credito per diverse motivazioni, pertanto non si tratta di un’anomalia. Non disponendo del suo codice cliente, al momento non ci Ú possibile effettuare una verifica sulla sua posizione. In ogni caso, se il nostro call center le ha comunicato che la fattura Ú stata emessa, può ritenere l’informazione corretta. Non appena sarà disponibile, potrà visualizzarla accedendo ai nostri servizi digitali (app e area personale), dove generalmente viene pubblicata con qualche giorno di anticipo rispetto all’invio tramite e-mail o alla spedizione della copia cartacea.

5぀星のうち2の評䟡

Hanno sportelli dedicati ed una App che


Hanno sportelli dedicati ed una App che funziona molto bene. I costi di entrambi luce e gas sono veramente eccessivi. Dopo due anni ho cambiato fornitore. La disonestà non premia.

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto il valore dei nostri servizi, sia digitali sia presso gli sportelli sul territorio.
Ci spiace apprendere della sua insoddisfazione. Il mercato dell’energia Ú in costante evoluzione proprio per questo il nostro team Ú sempre impegnato per ottimizzare le tariffe, con l’obiettivo di garantire soluzioni competitive senza rinunciare alla qualità del servizio.
Saremmo lieti, qualora lo desiderasse, di poterle illustrare le nostre attuali proposte commerciali e valutare insieme l’offerta più adatta alle sue esigenze.

5぀星のうち1の評䟡

Pessima esperienza: in attesa di rimborso

Pessima esperienza:
- rimborso dovuto a fatturazione errata da parte loro non ancora pervenuto nonostante i termini scaduti;
- call center inutile che con la scusa di "aggiornamenti informatici" non sa dire niente, impossibile avere informazioni e contattare l'ufficio competente, nessuna risposta a mail e pec;
- costi esorbitanti.
Risultato: ho cambiato gestore
Non mi stupisco delle pessime recensioni che si trovano qui e che riportano esperienze come la mia.
Consiglio spassionato: evitate Sinergas come la peste!

Replica alla vostra risposta:
Ú davvero fastidioso il fatto che per avere una speranza di essere presi in considerazione, dopo telefonate, mail e PEC, sia necessaria una recensione negativa. Ad ogni modo, se gentilmente sapete indicarmi un ulteriore metodo di comunicazione/contatto vi fornirò certamente le informazioni richieste

Aggiornamento: ancora nessun riscontro

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Sinergas S.p.A. ロゎ

Sinergas S.p.A. からの回答

Aggiornamento risposta: Gentile Paolo, come dettagliatamente illustrato nella mail inviata in data odierna, il credito di cui parla nella sua recensione era scaturito da un presunto doppio pagamento della bolletta precedente che
Ú stata in realtà pagata correttamente una sola volta. Pertanto il rimborso non Ú dovuto. Ci scusiamo per il disguido.

Aggiornamento risposta: Buongiorno può scrivere a fatture@sinergas.it indicando "Trustpilot" nell'oggetto della mail. Grazie
Buongiorno , ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo per l'attesa nella gestione del suo rimborso, dovuta ad uno straordinario aggiornamento dei nostri sistemi per portare novità e semplificazione ai nostri clienti.
La Sua richiesta Ú senz'altro presa in carico dai nostri uffici tuttavia, saremo lieti di approfondire ulteriormente la Sua posizione e darLe riscontro in questa sede, se vorrà fornirci il Suo Codice Cliente.
Quanto ai prezzi, il mercato dell'energia Ú in continua evoluzione, proprio per questo il nostro team Ú costantemente al lavoro per ottimizzare le tariffe mantenendo alta la qualità del servizio. Se in futuro vorrà darci una nuova opportunità, saremo lieti di illustrarle le nostre proposte commerciali.

5぀星のうち1の評䟡

Rimborso non pervenuto

Inviano nota di credito e non effettuano il rimborso dopo mesi. Sollecitati più volte, giustificano sempre con problemi informatici e mi rimbalzano tra un ufficio e l'altro. Inoltre, prezzi poco convenienti rispetto ai molti concorrenti, ho cambiato gestore.
Riscontro a Vs risposta: cortesemente, avete una mail dove inviare il codice cliente per verificare?
Specifico che, dopo avervi scritto mail come da Vs indicazione, ad oggi 10 febbraio 26, non ho ricevuto alcun riscontro o rimborso. Complimenti, questa storia va avanti da novembre. Gradirei il mio rimborso e una risposta!

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Aggiornamento risposta: Gentile Enrica, come dettagliatamente illustrato nella mail inviata in data odierna, il credito di cui parla nella sua recensione era scaturito da un presunto doppio pagamento della bolletta precedente che
Ú stata in realtà pagata correttamente una sola volta. Pertanto il rimborso non Ú dovuto. Ci scusiamo per il disguido.

Aggiornamento risposta: Buongiorno può scrivere a fatture@sinergas.it indicando "Trustpilot" nell'oggetto della mail. Grazie
Buongiorno Enrica, ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo per l'attesa nella gestione del suo rimborso, dovuta ad uno straordinario aggiornamento dei nostri sistemi. 
La Sua segnalazione Ú senz'altro presa in carico dai nostri uffici tuttavia, se desidera che verifichiamo e Le diamo riscontro in questa sede, può indicare il Suo Codice Cliente e sarà nostra premura fornirle informazioni più precise.
Quanto ai prezzi, il mercato dell'energia Ú in continua evoluzione, proprio per questo il nostro team Ú costantemente al lavoro per ottimizzare le tariffe
mantenendo alta la qualità del servizio. Se in futuro vorrà darci una
nuova opportunità, saremo lieti di illustrarle le nostre proposte
commerciali.

5぀星のうち1の評䟡

in attesa di un rimborso di 440 euro da


in attesa di un rimborso di 440 euro da loro confermato con PEC il 26 settembre. Imbarazzante l' assenza di comunicazione sia scritta, che telefonica.

AGGIORNAMENTO 27/02/2026
Come volevasi dimostrare, nonostante la replica alla recensione, nessun rimborso pervenuto. Tantomeno una qualsiasi comunicazione informativa

2025幎9月26日
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Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno Alessio, comprendiamo il suo disappunto, ci preme rassicurarla che il suo rimborso Ú stato gestito e riceverà a giorni l'accredito. Ci scusiamo per il dilungarsi dei tempi dovuto ad uno straordinario aggiornamento dei sistemi gestionali ed informatici che ha interessato l'azienda negli ultimi mesi.

5぀星のうち2の評䟡

A fine ottobre ho eseguito la voltura a


A fine ottobre ho eseguito la voltura a mio nome sia dell'utenza luce-gas-acqua non mi Ú arrivata nessuna bolletta sollecitato piu volte allo sportello non hanno saputo darmi spiegazioni. Chiedo che venga risolta questa situazione.

2026幎1月23日
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Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno, a seguito di una verifica delle sue forniture, desideriamo tranquillizzarla che, oltre ad una prima bolletta di energia elettrica già emessa lo scorso mese, nei prossimi giorni saranno fatturati i consumi con competenza fino a dicembre 2025, sia di gas, sia di energia elettrica.
Le emissioni successive avranno frequenza bimestrale. Grazie per averci contattato

5぀星のうち1の評䟡

Pessimo modo di trattare i clienti

Cliente da molti anni (2017) di questo distributore luce e gas. Attivi ben tre contratti: due privati e uno aziendale.
Da diverso tempo (3/4 anni) ho osservato che le bollette o fatture ( Voi ultimamente le chiamate "PLICO", ma che roba Ú?) denotano caos amministrativo. Vi ho mosso una contestazione anche per la dicitura "PLICO", risposta: frase preconfezionata, sgarbata, che non significa nulla e non chiarisce nulla. Tenetevi le Vostre risposte maleducate, intanto chiudo i contratti e passo ad altri operatori.

2026幎1月12日
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Sinergas S.p.A. からの回答

Ci dispiace leggere la sua recensione nonostante siano stati forniti i chiarimenti richiesti mediante risposta scritta. Consapevoli che le novità introdotte possano necessitare di una spiegazione, sul nostro sito abbiamo reso disponibili tutorial ed esempi. Per consultarli può visitare la pagina https://www.sinergas.it/piu-chiara-piu-vicina/ .
Se vorrà darci nuove opportunità, saremo lieti di poterla servire al meglio.

5぀星のうち2の評䟡

Li ho contattati per avere delle


Li ho contattati per avere delle informazioni.
Impatto urticante, freddo e scortese , sembrava che mi facessero il piacere.
Alla richiesta di indicarmi un prezzo comprensivo di tutte le voci accessorie mi Ú stato risposto di cercarmele sul sito.
Morale della favola, visto che ho letto centinaia di lamentele per la qualità dell’azienda, ho virato per un’altra compagnia.
State bene così

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
Sinergas S.p.A. ロゎ

Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione, tuttavia l'indicazione di consultare il sito web viene data per permettere al cliente di consultare in modo chiaro e trasparente le componenti del prezzo finale, permettendo di scegliere così l'offerta più adatta al proprio stile di consumi.

5぀星のうち1の評䟡

Nn ricevo fatture da giugno 2025 dopo


Nn ricevo fatture da giugno 2025 dopo solleciti sul call centrale e- mail a info sinergas.. nn mi resta che inviare raccomandata con diffida

2025幎12月29日
自発的なレビュヌ
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Sinergas S.p.A. からの回答

Buongiorno Angelica, ci dispiace leggere la sua recensione, tuttavia la informiamo che la problematica da lei sollevata Ú stata risolta, e che riceverà la bolletta che Ú stata emessa con scadenza 9/02/2026. Per qualsiasi dubbio la invitiamo a chiamare il nostro numero verde 800 038 083 oppure a recarsi allo sportello più vicino.

5぀星のうち5の評䟡

Professionalità

"Sono stato veramente colpito dalla professionalità e dalla gentilezza di Claudia e Giada all'ufficio Sinergas di Este. Hanno risolto ogni mia richiesta con grande pazienza ed efficienza. Un servizio impeccabile che consiglio vivamente!". Carlo.

2025幎11月26日
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Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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