SKINTONE SKIN レビュー 

SKINTONE SKIN からの回答

2025年6月24日

Beste Gulcan,

Dank je wel voor je bericht, en vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Onze excuses dat je het gevoel hebt gehad geen gehoor te krijgen, dat is uiteraard niet de bedoeling.

We hebben je eerdere berichten helaas niet ontvangen, anders hadden we natuurlijk direct gereageerd. Om ervoor te zorgen dat je ons goed kunt bereiken, raden we aan om contact op te nemen via ons officiële e-mailadres: hello@skintoneskin.com. Daar staan we je graag persoonlijk te woord en helpen we je verder met je vraag of probleem.

Wat betreft de stijl brush: het spijt ons te horen dat het product niet naar behoren werkt. Je hebt uiteraard altijd het recht om je bestelling te retourneren. Dit kan eenvoudig door de stappen te volgen op onze retourpagina:
👉 https://skintoneskin.com/pages/verzenden-retouren

Daarnaast bieden we je graag twee opties aan:
1. We kunnen een vervangend exemplaar van de stijl brush kosteloos naar je opsturen.
2. Of als je liever retourneert, dan zorgen wij voor een snelle verwerking en terugbetaling.

Als extra tegemoetkoming voor het ongemak mag je bovendien een gratis product naar keuze uit onze webshop uitzoeken, dat we met je vervangende of nieuwe bestelling meesturen. Laat ons via e-mail even weten welk product je voorkeur heeft.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team SKINTONE

SKINTONE SKIN からの回答

2025年5月6日

Wat een geweldig compliment, dankjewel daarvoor!

Het is heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én de producten. We vinden het belangrijk om er voor onze klanten te zijn, zeker als er iets misgaat. Dat je je zo gewaardeerd voelt en blij bent met je bestelling, maakt ons oprecht blij.

We kijken ernaar uit om je nog vaak te mogen verwelkomen bij SKINTONE!

Met vriendelijke groet,
Michelle van Skintone

SKINTONE SKIN からの回答

2025年4月20日

Wat fijn om te horen dat alles naar wens is! 😊
We doen ons best om waar te maken wat we beloven – en snelle levering hoort daar natuurlijk ook bij.
Dank je wel voor je positieve review, daar worden we blij van!

SKINTONE SKIN からの回答

2025年4月20日

Wat een heerlijke review – kort maar krachtig! 💥
Superfijn dat je zo tevreden bent over onze producten én onze service.
Dank je wel voor je vertrouwen, en tot snel weer in de webshop!

SKINTONE SKIN からの回答

2025年4月20日

Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren – dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling. 🙁
We begrijpen je frustratie helemaal en vinden het jammer dat je je zo in de steek gelaten voelde.

Inmiddels is er een nieuwe set naar je verstuurd. We hopen dat deze inmiddels goed is aangekomen en dat je er alsnog tevreden mee bent.

Mocht je toch nog iets missen of vragen hebben, laat het ons dan vooral weten. We staan klaar om het netjes met je af te ronden.

SKINTONE SKIN からの回答

2025年5月6日

Wat een mooie review, dankjewel!

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. We vinden het belangrijk om snel en persoonlijk te helpen als er iets niet helemaal goed gaat. Hopelijk ga je net zo blij worden van de producten zelf – we zijn benieuwd wat je ervan vindt zodra je ze wat langer hebt gebruikt!

Met vriendelijke groet,
Eva van SKINTONE

SKINTONE SKIN からの回答

2025年3月13日

Hoi Camy,

Bedankt voor je bericht! We willen je graag laten weten dat de contouring cups wél van glas zijn. We snappen dat dit misschien anders aanvoelt dan verwacht. Mocht je twijfelen, dan mag je gerust één van de cups laten vallen als test. Glas zal natuurlijk breken, terwijl plastic intact blijft.

Maak je geen zorgen—mocht de cup breken, dan sturen we je kosteloos een nieuwe op. We willen natuurlijk dat je met een goed gevoel van je aankoop geniet!

Laat het ons weten als we je ergens anders mee kunnen helpen. We staan voor je klaar!