SnowTrex DE レビュー 

1,048
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Buchen seit Jahren unseren Skiurlaub über Snow Trex und sind sehr zufrieden. Allerdings ist unsere Buchung dieses Mal vom Hotel abgelehnt worden, obwohl die Zimmer als verfügbar angezeigt wurden. Das... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe ein Ski Hotel für eine Woche gebucht. Die An- und Abreise war nur samstags möglich, für einen Alleinreisenden mit PKW am Bettenwechseltag ( 13 Std. Fahrzeit ) nicht ideal. Nun fand ich ein... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Snowtrex ist meine absolute Lieblingsseite zum Buchen von meinen Skiurlauben! Alle Infos sind komakt zusammengefasst. Man hat sowohl gute Infos zur Unterkunft, als auch zum Skigebiet und der entsprech... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Große Auswahl an Reisen führen zum Ziel. Der einfache Buchungsprozess und die schnelle Bearbeitung lassen mich zum wiederholten Male den Skiurlaub über Snowtrex buchen. Bin nie schlecht damit gefahre... もっと見る

企業情報

  1. スキー休暇
  2. ・
  3. 旅行業者

当該企業による記述

SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1048件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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4.7

すべてのレビュー

(1,048)

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5つ星のうち4の評価

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit…

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden mit den Angeboten. Nur das Umbuchen ist unnötig kompliziert, da hier kein Angebotspreis gilt. Also muss man stornieren und neu abschließen, um den besseren Preis zu erhalten. Das könnte Snowtrex auch direkt machen.

2025年5月3日
5つ星のうち5の評価

Immer wieder mit SnowTrex 👍👍

Immer wieder mit SnowTrex 👍👍
Ich bin absolut begeistert für die Nachhaltigkeit, sofort Erreichbarkeit, sehr freundliche Unterstützung und vor allen Dingen, selbst wenn man seinen Geburtstagsgutschein nicht mehr parat hat, bekommt man diesen auch nach 3 Monaten sofort wieder zugesendet! So toll, so toll vielen Dank

2025年5月3日
5つ星のうち3の評価

1.Wenn ich bei Ihnen Einzelzimmer für…

1.Wenn ich bei Ihnen Einzelzimmer für mehrerer Personen suche, kommen in der Ergebnisliste überwiegend Doppelzimmer für zweifach-Belegung. Das ist nicht überzeugend.
2. Buchung auf Anfrage ist eine Knebelvertrag, man hat nicht sicher gebucht, solange die Bestätigung nicht erfolgt ist. Und das kann anscheinend bis zu 7 Tage dauern. Das ist unseriös und hinterhältig

2025年4月2日
SnowTrex DE ロゴ

SnowTrex DE からの回答

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Buchungen auf Anfrage sind in der Tourismusbranche durchaus üblich, und alle Zimmer auf Anfrage sind im Buchungsprozess und auf unserer Webseite an mehreren Stellen deutlich gekennzeichnet. Die Bearbeitungsdauer von bis zu 7 Werktagen und auch die Möglichkeit einer Absage sind also für Sie und alle unsere Kunden transparent dargestellt. Es steht Ihnen offen, sich für oder gegen den Versuch einer Anfrage zu entscheiden.

Wir freuen uns, dass Ihre Buchungsanfrage bereits bestätigt wurde. Sollten Sie weitere Fragen zum Hintergrund der Buchungen auf Anfrage haben, setzen Sie sich gerne unter info-de@snowtrex.com mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

5つ星のうち4の評価

Buchung lief problemlos

Buchung lief problemlos, hat alles geklappt. Hatte aber mit Skipässen gebucht, die ich mir trotzdem ganz normal am Schalter abholen musste. Preislich gab es praktisch keinen Vorteil. Das hat also genau gar keinen Vorteil - im Gegenteil: ich war von vornherein darauf festgelegt, auch bei schlechtem Wetter, Krankheit usw. Werde ich nicht wieder machen.

2025年3月2日
5つ星のうち5の評価

Rundum zufrieden

Es gibt zeitnah Rückmeldung, wenn eine Reise auf Anfrage mal nicht so wie gewünscht zur Verfügung steht . Snowtrex meldet sich pro aktiv um passende Alternativen zu finden. Die Kombination, Unterkunft und Skiticket ist für uns das besondere und macht den gesamt- Reisepreis gut kalkulierbar.

2025年3月1日
5つ星のうち3の評価

Guten morgen etwas andere Buchung😊

Guten morgen, man muss aufpassen denn die Buchungsbestätigung entsprach nicht der Buchung. 2 Personen in einem DZ hatten unterschiedliche Anreisedaten und unterschiedlich lange Skipässe.
Konnte ich aber stornieren und korrigieren also nicht wirklich ein Problem

2025年1月24日
SnowTrex DE ロゴ

SnowTrex DE からの回答

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre stornierte Buchung überprüft und die von Ihnen angesprochene Abweichung ist weder auf der Buchung ersichtlich, noch ist es überhaupt möglich, unterschiedliche Reisezeiträume in einer Buchung zu buchen. Auch entsprechen die gebuchten Daten auf der Kopie der Onlinebuchung exakt den Daten, die Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung von uns bestätigt bekommen haben.
Wenn Sie genauer schildern möchten, was vorgefallen ist, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter info-de@snowtrex.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

5つ星のうち1の評価

Überbuchung

Wir haben uns ein schönes Hotel mit Pool und Sauner im Niederau gebucht und haben dann vor einer Woche eine Mails erhalten, dass das unser Zimmer überbucht wurde. Wir haben Anfang Oktober gebucht wie geht das aber OK kann passieren dann erhalten wir ein Angebot welches ungefähr gleichwertig ist aber ohne Pool für uns OK. Dann erhalten wir die Buchung die dann deren Konditionen hat. Zum im Altbau des Hotel also kaum bis noch nicht renovierte Zimmer und dann noch Gemeinschaftsklo. Wir haben noch keine Antwort von Snowtrex bekommen weder warum die erste Variante überbucht war noch warum wir jetzt noch ein Downgrade bekommen was den Preis der Reise nicht gerecht wird. Uns werden die als Kunden nicht mehr sehen. Alle anderen sollten es sich auf überlegen da zu buchen.

2025年1月6日
自発的なレビュー
SnowTrex DE ロゴ

SnowTrex DE からの回答

Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zusätzlich zu Ihrer Überbuchung zu weiteren Unannehmlichkeiten bekommen ist und entschuldigen uns für den Fehler. Die Reisebestätigung zum ursprünglich angebotenen Zimmer haben wir Ihnen bereits zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team

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