Buchen seit Jahren unseren Skiurlaub über Snow Trex und sind sehr zufrieden. Allerdings ist unsere Buchung dieses Mal vom Hotel abgelehnt worden, obwohl die Zimmer als verfügbar angezeigt wurden. Das... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Snowtrex ist meine absolute Lieblingsseite zum Buchen von meinen Skiurlauben! Alle Infos sind komakt zusammengefasst. Man hat sowohl gute Infos zur Unterkunft, als auch zum Skigebiet und der entsprech... もっと見る
Große Auswahl an Reisen führen zum Ziel. Der einfache Buchungsprozess und die schnelle Bearbeitung lassen mich zum wiederholten Male den Skiurlaub über Snowtrex buchen. Bin nie schlecht damit gefahre... もっと見る
Wir mussten unsere Buchung ändern, dies war völlig unkompliziert. Das snowtrex Team hat uns hervorragend unterstützt dabei. Vielen Dank
企業情報
当該企業による記述
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
連絡先
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, ドイツ
- 0180677350000 0,20 € inkl. MwSt./Anruf aus den dt. Fest- und Mobilfunknetzen
- info-de@snowtrex.com
- www.snowtrex.de
4.7
優良
1042件のレビュー
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Buchungsprozess und schnelle Bearbeitung
Große Auswahl an Reisen führen zum Ziel. Der einfache Buchungsprozess und die schnelle Bearbeitung lassen mich zum wiederholten Male den Skiurlaub über Snowtrex buchen. Bin nie schlecht damit gefahren.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Unkompliziert und gute Informationen
2026年10月1日
自発的なレビュー
Schnelle Suche durch geeignete Filter
Durch die vielfältigen Filter und Selektionsoptionen findet man schnell interesante Angebote. Die anschl. Buchung ist sehr einfach möglich.
2026年10月6日
自発的なレビュー
Guter Service
Guter Service, da der erste Versuch einer Buchung nicht klappte wurden und von Snowtrex Alternativen gesucht. Das finde ich toll.
2026年10月5日
自発的なレビュー
Tolle Möglichkeit mit Skipass für jede…
Tolle Möglichkeit mit Skipass für jede einzelne person passsend auszusuchen.
Vor allem bei Gruppenbuchung.
Klasse gemacht. weiter so!
2026年10月7日
自発的なレビュー
Gute Suchfunktion und Angebote
Gute Suchfunktion, mit den Filteroptionen findet jeder sein Wunschziel. Auch bei Buchungsproblemen wird eine Lösung angestrebt und gefunden.
2026年9月19日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Webseite und unserem Kundenservice!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Klare Darstellung der Leistungen, keine versteckten Kosten
Bisher ein reibungsloser Ablauf. Erfahrungen vor Ort stehen noch aus.
2026年10月4日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Transparenz unserer Leistungen und dem bisherigen Buchungsablauf zufrieden sind. Nach der Rückkehr aus Ihrem Urlaub erhalten Sie eine Umfrage, in der Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen vor Ort geben können und die in die Bewertung der Unterkunft auf unserer Webseite mit einfließt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Wir verreisen seit Jahren mit Snowtrex
Wir verreisen seit Jahren mit Snowtrex. Umbuchungen oder stornieren ist immer unkompliziert möglich. Wir sind immer sehr zufrieden
2026年10月1日
SnowTrex DE からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre langjährige Treue und darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr SnowTrex-Team
Super, einfach, verlässlich!
Bereits der 2. Skiurlaub den ich bei Snowtrex gebucht habe und bestimmt nicht der letzte!
2026年10月1日
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal mit uns verreisen und dass alles so reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Alles total easy
Alles total easy, sogar das Zimmer umbuchen war kein Problem!! 👍🏼
2026年9月30日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie bei Ihrer Umbuchung unterstützen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Immer wieder gern
Buchung und Abwicklung lief wie immer reibungslos. Zum ersten Mal musste ich umbuchen, und das war genauso komfortabel wie eine normale Buchung. Immer wieder gern.
2026年9月29日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass sowohl die Buchung als auch die Umbuchung reibungslos für Sie verlaufen sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Wir haben bereits über 10 Skireisen mit…
Wir haben bereits über 10 Skireisen mit unserer vierköpfigen Familie (2 Erwachsene, 2 Kinder) über SnowTrex gebucht und sind insgesamt sehr zufrieden mit den tollen Wintersport-Erlebnissen. Das Buchungsportal überzeugt durch eine unkomplizierte Abwicklung und eine verlässliche Organisation vor Ort. Optimierungsbedarf sehen wir jedoch beim Kundenservice, da die Erreichbarkeit und der direkte Kontakt deutlich schneller und reibungsloser funktionieren sollten. Auch die Hotelbeschreibungen könnten präziser sein, da manche Angebote vorab nicht optimal aufbereitet sind und vor allem der wichtige Unterschied zwischen einem allgemeinen Linienbus und einem echten Skibus klarer hervorgehoben werden muss. Trotz dieser kleinen Schwachstellen bleibt das Portal aufgrund des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses unsere erste Wahl für den Familien-Skiurlaub.
2026年9月30日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie seit so langer Zeit mit uns verreisen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Anhand der hier gemachten Angaben können wir leider keine konkrete Buchung von Ihnen zuordnen. Wenn es Klärungsbedarf zu einer bestimmten Buchung oder Ausschreibung gibt, setzen Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen genauer überprüfen können. Wir bedauern, dass es in der Vergangenheit Unstimmigkeiten gegeben hat und Danken Ihnen für Ihre Rückmeldung diesbezüglich!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Verbesserungsvorschlag
Hallo,
Ich bin schon einige Jahre Kunde bei Snwotrex.
Generell finde ich das Angebot und auch die Webseite richtig super.
einen Verbesserungsvorschlag hätte ich aber.
Wenn man sich schon einen Account angelegen kann, dass sollte es doch auch möglich sein sich bei der Buchung die Kundendaten aus dem Account zu holen.
Bisher ist es leider so, dass man erst nach der Buchung, durch Eingabe der Buchungsnummer, die Buchung mit dem Account verbinden kann
2026年9月25日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Tatsächlich handelt es sich um zwei eigenständige Seiten mit unterschiedlichem Ziel: Das Kundenportal My SnowTrex ist Ihr persönlicher Bereich für bestehende Buchungen und
ein Such- oder Buchungsprozess ist hier nicht implementiert. Dieser ist nur über unsere Webseite SnowTrex.de erreichbar und enthält unser komplettes Portfolio an Angeboten.
Das Kundenportal stellen wir zudem in direkter Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter, unsere Webseite und alle technischen Belange diesbezüglich werden von uns selbst verwaltet.
Zum aktuellen Zeitpunkt ist ein Zusammenlegen beider Funktionen, also etwa ein Login direkt auf www.snowtrex.de, leider noch nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf der Buchung so zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Schnelle und problemlose Buchung
Schnelle und problemlose Buchung, bei einer von drei Buchungen konnte jedoch kein Gutschein eingelöst werden (wurde nach Buchung aber aus Kulanz nachgeholt).
Insgesamt sehr zufrieden
2026年9月28日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Super Kommunikation
Super Kommunikation, tolle Unterhaltung, schnelle Bearbeitung
Wir buchen jetzt das 4. Jahr über snow trec.
2026年9月28日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Treue und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits mehrmals mit uns verreist sind und mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
SnowTrex DE からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zu unserem Kundenservice geben wir gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr SnowTrex-Team
Beste Plattform ever
2026年9月29日
自発的なレビュー
SnowTrex DE からの回答
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
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