Sofiapflege GmbH レビュー 

VORSICHT !! Vor DIESEM Pflegedienst SOFIAPFLEGE KARLSRUHE und Umgebung vertreten durch V. NIKONOVA.

Schaut auf TRUSTPILOT....
Vorallem die Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen entsprechen der selbst erlebten REALITÄT....

Wer seinen geliebten Angehörigen nicht versorgt wissen möchte ist bei V. NIKONOVA an der richrigen Adresse.

An erster Stelle kommt nicht das wohl der zu pflegenden Person, sondern in erster Linie geht es darum wie man der zu pflegenden Person am besten das Geld aus der Tasche ziehen kann.

Da werden sogenannte Pflegeverträge mit Damen aus Osteuropa über die Pflege abgeschlossen, die gegen jedes Deutsche Recht verstoßen das es wohl gibt.

Dazu sind die so genannten 24/7 Pflege Betreuerinen meist selbst schon ü60 Jahre alt, dazu sprechen diese Frauen alle kein Deutsch o. nur gebrochenes Deutsch. Somit ist eine Komunikation zwischen 24/7 Pflege Betreuung und der pflegender Person kaum oder nur eingeschränkt möglich.

Wobei die Bezeichnung 24/7 Pflege irreführend ist, da diese Personen im Endeffekt nur Haushaltshilfen sind sprich Sie putzen kochen ect u. das für 8 Std am Tag mit 1 Tag frei pro Woche, bekommen aber 125 Euro pro Tag plus 10 Euro Verpflegungsgeld ( und weitere Zahlungen zb für Nachts aufstehen für Hilfe auf dem WC... 1X aufstehen 5 euro 2x aufstehen 11 euro u.s.w ) und das wie gesagt für 8 Std arbeit am tag wenn man dann überhaupt etwas arbeitet, und nicht nur vor dem TV sitzt und die zu pflegende Person ignoriert bzw in ein Zimmer einsperrt, so das die zu Pflegende Person am Fenster klopft und die Nachbarschaft um Hilfe anfleht.
Ich nenne sowas Freiheitsberaubung und dies ist eine Straftat, da die zu pflegende person seine Notdurft in diesen Zimmer verrichten durfte, da eben die Türe verschlossen war.

Dazu sollte die 24/7 Betreuung aus welchen Gründen auch immer vorzeitig abreisen ist der Auftraggeber Vetraglich dazu verpflichtet weitere 10 Tage die vollen 125 Eur am Tag weiter zu bezahlen... Geiles System !

Die Bank gewinnt immer...

Auf Bitten der aktuellen 24/7 Pflege Betreuerin weil sie mit der Situation überfordert ist da nichts organisiert ist, das NIKONOVA vorbeikommen soll wurde nicht reagiert.....

Auch als sich der
Gesundheitszustand der pflegenden Person sich drastisch verschlechterte und eine Lebensgefahr für die zu pflegende Person bestand worauf mehrere Personen hingewiesen haben, darunter auch ein weiterer Pflegedienst da die 24/7 Betreuung den Ernst der Lage selbst nicht gesehen hat , hielt es die fürsorgliche liebevolle NIKONOVA nicht für nötig zu reagieren und oder vorbei zu kommen...

Selbst die gerufene Rettung konnte nur ungläubig den kopf über die herschende situation schütteln und war entsetzt über den zustand der zu pflegenden Person und nahmen die nicht mehr ansprechbare Person die 4 Tage mit maximal 800ml Wasser und 4 Löffel Joguhrt "versorgt" wurde mit starker Dehytration im Rettungswagen mit.

Auch in den weiteren 7 Tagen ließ sich NIKONOVA nicht bei ihrer 24/7 Pflege Betreuung blicken.
Dies ist im übrigen eine unterlassene Hilfeleistung und passive Gewalt gegen die in ihrer Obhut befindliche zu pflegende Person.
Straftatbestand erfüllt !!

Dies war jetzt nur 1 kleines Beispiel aus den vergangenen 12 Monaten SOFIAPFLEGE für die absolute Unfähigkeit der NIKONOVA eine ordentliche und Qualitative Pflege zu gewährleisten.

Es iat auch eine Art von bewußter Täuschung und oder Betrug wenn man auf die Internetseite oder auf ihren protziigen Luxus SUV schaut da wird explizit mit der Versorgung von Demenz erkrankten Personen geworben, jedoch ist die Realität und die gemachten Erfahrungen eher so, dass keine der 24/7 Bereuung Erfahrungen und oder Schulungen mit an Demenz erkrankten Personen haben.

Dazu müssten alle 24/7 Betreuer eine A1 Bescheinigung und gültige Steuer ID vorlegen, auch hier Fehlanzeige, es ist ein Risiko mit dieser NIKONOVA zusammen zu arbeiten den die zu der Adresse geschickten 24/7 Pflege Betreuung kennt in diesem Fall weder die Adresse noch die Ortschaft o. den Namen der zu pflegenden Person, o gar die bekannten Notfall Nr wie 112...

Dies ist in einem Notfall extrem Grenzwertig

NIKONOVA hat mehrfach bewiesen das sie absolut nicht in der Lage ist einen Pflegedienst zu leiten und oder zu führen, man sollte ihr unverzüglich jegliche Qualifikation und oder Zulassung für einen Pflegedienst entziehen und entsprechend Strafanzeige erstatten.....

Die Öffentlichkeit sollte von diesen Pflegedienst und Erlebnisse erfahren

Jetzt ist Schluß !

Äußerst intransparente Rechnungen. Die Pflegekraft absolut nicht zu empfehlen. Wir waren sehr unglücklich.

Freundlich waren alle von der Sofiapflege,
Der Vertrag,bzw das Angebot sehr unübersichtlich welche Zahlungen wie z.B. Reisekosten noch auf einem zukommen und was man dann noch alles weiter einreichen muss zur Pflegekasse und Krankenkasse. Bis man da mal einen Teil des Geldes zurück erstattet bekommt, dauert. Falls ich so etwas benötige, werde ich eine Agentur nehmen die das direkt für einen abrechnen. Das soll keine Kritik sein, nur mein Feedback für mich.

Dann muss ich sagen unsere erste Betreuerin für mein Vater ging gar nicht, herzlos.. lieblos.. rabiat
Und dann hat sie sich für die Nächte noch zusätzlich bezahlen lassen mit 300,-€ im Monat. Hat versucht Ihn ständig bei uns schlecht zumachen. Diese Dame hat meinem Vater viel Lebensfreude genommen mit ihrer Art und uns viele Sorgen bereitet. Vielleicht falschen Beruf gewählt?

Aber dann kamen noch 2 Betreuerinnen ,bis mein Vater verstarb. Und die waren Gott sei Dank, richtig toll.
herzlich, liebevoll und gingen auf die Bedürfnisse meines Vaters ein. Danke dafür.

Ich bitte um mehr Überprüfung der Betreuerinnen,
vielleicht nach Bewertungen? Leider steht in den Bewerbungen fast immer der gleiche Text.

Wir waren mit unseren Betreuungskräften immer sehr zufrieden. Auf die Sofiapflege war immer Verlass.

Wir hatten eine betreuungskraft über die Sofiapflege für unsere Oma und war sehr zufrieden. Es hat alles unkompliziert geklappt, die Betreuungskraft hat uns in dieser schweren Zeit sehr geholfen und Herr Gsell hat uns durchgehend gut betreut.

Vorsicht bei Sofiapflege. Wir mussten heute unter Polizeieinsatz eine Betreuerin aus dem Haus bringen. Nach dem Fehlen von Geld und mehreren unangenehmen Vorkommnissen. Sofiapflege vermittelt Betreuung welche teuer abgerechnet wird und in keinster Weise den schönen Hochglanzfotos in der Werbung entspricht.

Wir haben bereits das zweite Mal mit der Mitarbeiterin von der Sophie Pflege , Valentina Nikonova, zusammen gearbeitet. Sie arbeitet sehr strukturiert und lösungsorientiert. Auch wenn wir kurzfristig mal eine Pflegerin benötigten, hat Sie immer eine zeitnahe Lösung gefunden.
Wir waren sehr zu frieden, mit Frau Nikonova und der Sophiea-Pflege vom gesamten Ablauf, natürlich auch mit den Pflegerinnen.
Ich kann die Sophia-Pflege nur empfehlen.

Ich habe mich zu jederzeit gut betreut und beraten gefühlt - schnelle Antworten, Hilfe bei Fragen, angenehme Kommunikation - gerne wieder!

Beendigung nach wenigen Tagen.
Unsere Erfahrung mit dieser 24-Stunden-Pflegeagentur war leider enttäuschend. Die von der Agentur entsandte Pflegekraft zeigte weder die erwartete Einsatz- noch Hilfsbereitschaft und trat auch im persönlichen Umgang sogar unverschämt auf.

Problematischer war jedoch die Reaktion der Agentur: Anstatt eine umgehende Lösung anzubieten oder Verantwortung zu übernehmen, wurden wir aufgefordert, die Reisekosten und die weitere Unterbringung zu übernehmen. An anderer Stelle angesprochen erhielten eine angemessene Entschuldigung.

Insgesamt entsprach die Betreuung weder den vertraglichen Erwartungen noch den vermeintlich üblichen Standards einer professionellen Vermittlungsagentur. Daher kann ich den Dienst auf Grundlage unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen

Sehr enttäuschende Erfahrung!

Das vermittelte Personal entsprach weder den Angaben in der übermittelten Vita noch den zugesicherten Qualifikationen. Für die geleistete Zeit wurde dennoch der volle Betrag berechnet. Ein Entgegenkommen oder eine faire Lösung seitens des Anbieters erfolgte nicht, obwohl der Auftrag inhaltlich nicht erfüllt wurde.
Leider absolut nicht empfehlenswert.

Wir arbeiten seit einem dreiviertel Jahr mit Sofiapflege zusammen und haben aktuell die 3. Betreuerin aus Bulgarien. Alle drei Frauen sind sehr kompetent, wahnsinnig nett und freundlich, sehr sauber und kümmern sich sehr gut und sehr lieb um meine Mutter. Alle drei Frauen verfügen über sehr gute Kochkünste und sind sehr sehr hilfsbereit . Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht .

Super Service, sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Schnelle Reaktion auf die Belange des Kunden. Super Erfahrung mit der empfohlenen Pflegekraft

Wir sind mit der Beratung der Mitarbeiterinnen der Sofiapflege sehr zufrieden.
Bis jetzt hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.

Sehr höfliche und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Organisation der Sofiapflege.
Die Pflegerin meiner Mutter ist sehr fleißig, hilfsbereit, kompetent und höflich.

Schnelle, unkomplizierte und unbürokratische Betreuung. Persönlicher Besuch durch Frau Dinies, was viel zur Vertrauensbildung beigetragen hat.

Sehr freundliches Auftreten bei direktem Kontakt.
Schnelle Hilfe und Beantwortung von Fragen.
Sehr freundliche und fleißige Pflegerinnen.

Die Mitarbeiter haben immer versucht, alles möglich zu machen - was auch immer gut funktionierte. Auch unter schwierigen Bedingungen waren sie immer freundlich und kompetent. Ich kann die sofiapflege jederzeit empfehlen.

Wir bekamen sehr schnell einen Beratungs Termin, der sehr kompetent und offen ablief. Und auch die Betreuungskraft war sehr schnell vor Ort.
Die Betreuungskraft selbst passt hervorragend zu unserer Mutter und zu unserer Familie. Sie konnte sehr schnell Vertrauen zu unserer Mutter aufbauen und betreut Sie hervorragend. Auch die Wohnung ist blitzeblank. Sie hat ein offenes Wesen und so konnten wir uns gut und unkompliziert austauschen.