Le parcours client est bon, c’est clair et rapide depuis la commande jusqu'à la livraison. Le matelas Clic-Clac commandé est confortable et bien fini. Seul bémol, le matelas était taché de traînées so... もっと見る
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expédition rapide;c'etait utile pour moi car j'avais besoin de ce matelas pour un couchage supplémentaire la mousse ne parait pas assez ferme mais c'est la première fois que j'achète ce type de matel... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour, les deux sommiers électrique 80x200 ont bien bien réceptionné puis montés dans la chambre, jumelé avec les brides de jumelage plastique (avec des scratchs collés ???),ces derniers fixés aux p... もっと見る
Pour le moment rien à redire : matelas acheté pour notre fils de 3 ans à l'occasion du passage au grand lit. Ce matelas tient toutes ces promesses ! Nous sommes ravis ! Et rien à redire sur l'expérien... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Remettez-vous à rêver avec Someo. Votre sommeil est unique, votre matelas aussi. Trouvez en quelques instants votre literie adapté à votre morphologie et vos habitudes sur Someo Literie. Retrouvez sur Someo Literie une literie 100% française garantie 10 ans avec 6 mois d'essai, retour et livraison offerts
連絡先
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, フランス
- 03 74 47 12 88
- bonjour@someo-literie.com
- www.someo-literie.com
4.4
優良
484件のレビュー
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l'entreprise est sérieuse
l'entreprise est sérieuse - j'ai eu confiance - les produits sont d'une qualité très satisfaisante
2026年6月10日
J' ai été livrée rapidement et j' ai pu…
J' ai été livrée rapidement et j' ai pu renvoyer facilement le produit qui ne me convenait pas
2026年6月8日
Rien a dire de mal sur le vendeur
Rien a dire de mal sur le vendeur. Achat de pieds de lits, conformes. Suivi de commande bien. Polis. Je recommande.
2026年6月2日
Histoire de matelas…
Après une erreur de choix de matelas j'ai été très bien conseillé par téléphone et aujourd'hui j'ai le matelas parfait.
SAV réactif et à l'écoute.
L'échange de matelas s'est bien déroulé.
Seul bémol la livraison du 1 er matelas par GLS société à éviter.
2026年6月24日
Satisfaction
Le délai de livraison respecté, rapide.
Emballage correct.
Produit de bonne qualité.
2026年5月15日
Surmatelas 130x190 aurore très…
Surmatelas 130x190 aurore très confortable pour améliorer l couchage du camping car
2026年5月15日
Très bon matelas
Très bon matelas, très confortable.
Convient parfaitement pour le Bz.
Conditionnement et livraison parfaite
2026年5月19日
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, rapidité d'envoi et la réduction était la cerise sur le gâteau
Parfait !
2026年5月11日
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Someo からの回答
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier le produit concerné ni de comprendre précisément le problème rencontré.
Nous vous invitons à nous contacter en précisant la référence du produit ou les détails de votre achat afin que nous puissions étudier la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Service Client
Bonne appréciation avec cependant un…
Bonne appréciation avec cependant un bémol sur le délai de livraison. Donner les bons délais car vous savez que dès que vous confiez v2otre colis à un transporteur il mettra 10 jours ouvrés pour nous livrer à partir de sa prise en charge.
2026年5月11日
Emballage fragile déchiré
Le produit correspond à mon attente et j ai pu l installer sans problème.
Mais le produit a été emballé dans un sac fragile pour ce produit lourd, et est arrivé déchiré. Beaucoup de chance que rien ne s en soit échappé.
2026年5月18日
Someo からの回答
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que son installation s'est déroulée sans difficulté.
Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant l'état de l'emballage à la réception.
Votre remarque sur la fragilité du conditionnement pour un produit de ce poids est tout à fait légitime.
Nous remontons directement celle ci au service concerné afin d'améliorer notre qualité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
EXCELLLENT
2026年5月7日
Matelas crépuscule 400 conforme à sa…
Matelas crépuscule 400 conforme à sa description et à mes attentes. La couture de séparation ne se sent pas.
Envoi soigné.
A voir sur la durée...
2026年5月4日
Livraison très rapide
Livraison très rapide, matelas testé un mois seulement . Petit bémol sur la reprise de l ancien matelas parti en destruction selon le livreur. Je pensais qu il serait recyclé
2026年4月27日
Service client de qualité
Service client de qualité, on est tenu au courant des délais de livraison.
2026年3月20日
Housse de couette reçue défectueuse
Housse de couette reçue défectueuse, plusieurs trous constatés. En attente d’un retour du service client.
2026年4月29日
Someo からの回答
Bonjour Madame,
Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour cette situation.
Nous avons transmis la photo auprès du fournisseur.
Nous sommes en attente d'une réponse du service qualité afin de vous proposer le renvoi ou le remboursement de l'article.
Rassurez vous, nous aurons un retour sous peu.
Nous restons évidemment à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Service simple et envoi rapide.
2026年4月27日
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