Bonne communication avec le service clients, les produit est d'excellente qualité. Léger couac sur les dates de livraison dont je me suis accommodé, mais le même service a fait le nécessaire et a fait... もっと見る
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Matelas qui convient enfin à ce que je recherchais, acheté en remplacement d'un matelas trop ferme. Son acceuil moelleux et soutien équilibré atténue mes douleurs dorsales. J'avais du mal à y croire c... もっと見る
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La livraison a été rapide et efficace, le matelas correspond parfaitement à mes attentes, il est très confortable pour un prix très raisonnable ! Je ne connaissais pas sommeil de plomb avant de reche... もっと見る
Très déçu par le manque de suivi et de communication. Mon sommier devait être livré au plus tard le 21/10 et je ne l’ai toujours pas reçu. Je n’ai aucun lien de suivi ni aucune information su... もっと見る
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当該企業による記述
Chez Sommeildeplomb, nous partons d'un constat simple : le matelas universel est un mythe. Le bon matelas c'est celui qui s'adapte précisément à votre morphologie et à vos habitudes. Notre engagement : Vous offrir un conseil personnalisé et l'accès aux meilleures marques de literie à prix direct usine. Avec plus de 10 ans d'expertise, nous vous accompagnons pour transformer vos nuits en véritable source de vitalité.
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4.4
優良
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Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Pas mal
Sommier est un peut léger mais pour le reste c'est parfait matelas top et facile a assembler.
2026年8月4日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Très bon service commercial à l’écoute, excellent produit de qualité lit 120x190
Très bon service commercial à l’écoute, conseille et oriente vers le bon produit. C’est ma 3 Eme commande
2026年7月26日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
C’est le 3eme ensemble sommier-matelas…
C’est le 3eme ensemble sommier-matelas que j’achète sur ce site, et j’en suis ravie, très bon rapport qualité/prix, livraison parfaite.
Les articles achetés sont ensemble sommiers (2 sommiers de 1mx2m) avec matelas de 2mx2m épaisseur 30cm. J’en ai 1 depuis 3 ans et il n’a pas bougé.
2026年7月7日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Matelas tres confortable
Matelas tres confortable, je n ai plus de dorsalgies le matin.
Excellent rapport qualité prix.
Je le recommande.
2026年7月13日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Changez de livreur!!
Changez de livreur!!! Il est venu en-dehors de la plage horaire, a balancé le colis par-dessus le portail sans s'annoncer, alors que je l'attendais depuis des heures !
Un angle du sommier est abîmé, le tissu est râpé.
2026年7月24日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour les conditions dans lesquelles votre commande vous a été livrée. Le comportement que vous décrivez lors de la livraison, notamment le fait que le colis ait été déposé par-dessus le portail sans vous prévenir et en dehors de la plage horaire annoncée, n’est évidemment pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Nous regrettons également que votre sommier ait été endommagé lors du transport. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions prendre en charge votre demande et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir rapidement vous apporter entière satisfaction avec une solution concernant votre sommier.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
Entreprise sérieuse
Service client joignable et professionnel
Le transporteur a respecté les horaires de livraison. Et le plus important, le matelas est de bonne qualité !!!
2026年7月20日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement
L'équipe Sommeil de Plomb
Expédition rapide
Expédition rapide. Produit qui correspond parfaitement à la description.
2026年7月30日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Je regrette énormément cet achat
Je regrette énormément cet achat. Pour un ensemble matelas et sommier à plus de 1 000 €, je m’attendais à un produit de qualité et à un véritable confort. Malheureusement, c’est tout l’inverse. Depuis le premier jour, ce matelas me provoque d’importants maux de dos et je passe de très mauvaises nuits. Il est beaucoup trop inconfortable et ne correspond absolument pas à mes attentes. Un matelas est un investissement que l’on est censé garder de nombreuses années, mais je suis aujourd’hui contrainte d’en racheter un autre, car je ne supporte plus de dormir dessus. Au vu du prix payé, c’est une énorme déception. Je ne recommande pas ce produit.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons qu’un matelas qui ne correspond pas à vos attentes en matière de confort puisse être particulièrement frustrant.
Il est important de rappeler que le confort d’une literie reste très personnel : fermeté, accueil et sensation de couchage peuvent être ressentis très différemment d’une personne à l’autre. Un matelas parfaitement adapté à certains dormeurs peut ainsi ne pas convenir à d’autres, notamment en fonction des habitudes de couchage et des préférences de chacun.
C’est précisément pour cette raison que nous proposons une période de rétractation de 30 jours à compter de la livraison, permettant à nos clients de tester leur literie et de s’assurer qu’elle correspond réellement à leurs attentes. Si le confort ne convient pas, il est donc possible de nous contacter durant ce délai afin d’étudier les modalités de retour prévues dans nos conditions.
Nous regrettons sincèrement que cette literie ne vous ait pas apporté le confort espéré et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
La tête de lit de qualité
La tête de lit de qualité, très esthétique.
La date de livraison prévue est respecté.
Colis est en bon état.
Merci beaucoup
2026年7月30日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Grand choix de matelas
Grand choix de matelas. Site internet facile à utiliser. Transaction rapide. Livraison dans les délais. Merci.
2026年7月22日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Confort
J’aime beaucoup le matelas qui est très confortable.
Les coussins sont super quand on a mal au dos et sont bien épouse bien la tête.
L’ensemble est top.
Par contre je ne comprends pas pourquoi, je n’ai pas reçu les deux colis au même endroit.
2026年7月24日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience avec Sommeil de Plomb.
La livraison de mon lit, prévue un jour précis, n’a pas été honorée malgré une journée de congé posée pour être présente. Le transporteur indique m’avoir appelé, mais je n’ai reçu aucun appel sur les deux numéros communiqués. Aucune solution n’a été proposée alors que le livreur était à proximité.
Après ma réclamation, Sommeil de Plomb m’a contactée pour un geste commercial. J’ai transmis les informations demandées… puis plus aucune nouvelle. Une déception supplémentaire qui reflète un manque de suivi et de considération du client.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment après avoir organisé votre journée afin d’être présente pour la livraison.
Le non-respect du créneau annoncé ainsi que l’absence de contact effectif de la part du transporteur ne correspondent évidemment pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre réclamation a bien été prise en compte et nous regrettons que la situation n’ait pas pu être résolue directement lors de cette première tentative de livraison.
Concernant le geste commercial évoqué à la suite de votre réclamation, nous sommes également navrés du manque de suivi que vous avez rencontré. Une demande de ce type doit naturellement faire l’objet d’un retour, et nous comprenons votre déception face à cette absence de nouvelles.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons nous assurer que votre dossier soit suivi avec toute l’attention nécessaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir regagner votre confiance à travers la suite de votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
Site agréable, grand choix mais SAV Zéro
Site agréable, grand choix mais SAV zéro
Bonjour,
Commande passée le 9 juillet 2026 pour un sommier latte et un matelas prestige.
Sur le bon de commande livraison prévue entre le 22 au 26 juillet.
Au bout de 15 jours sur le site toujours "commande en cours de préparation".
Impossible de joindre le site par téléphone ou par messagerie internet.
Et comme par hasard au bout de 2 mails donc le 2ème un peu dur, des nouvelles votre livraison sera prévue le 27 juillet.
La commande est partie de Ile et vilaine, ensuite Bordeaux, puis Avignon puis Nice, et enfin ma ville.
Elle aura voyagée.
Et effectivement la livraison a eu lieu le 27 juillet par une société GEODIS alors là le top, très sympa, précis dans les horaires.
Par contre le site "Sommeil de plomb" pas de réponse de leur part dommage !!!
Sinon un peu compliqué de monter le sommier à lattes, nous étions 3 personnes.
Apparemment le lit est bien mais à voir dans le temps.
J'ai été généreuse pour les 4 étoiles.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
Nous sommes toutefois navrés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La période estivale, et notamment le mois de juillet qui correspond également à une période de forte activité avec les soldes et les congés d’une partie de nos équipes, peut malheureusement entraîner un allongement ponctuel de nos délais de réponse.
Nous souhaitons également apporter une petite précision concernant l’acheminement de votre commande : celle-ci n’a pas quitté notre entrepôt en Ille-et-Vilaine, mais a été expédiée depuis notre site de production au Portugal. Le transport s’effectue ensuite via différentes plateformes logistiques, notamment par un passage à Bordeaux, avant d’être acheminé jusqu’à l’agence desservant votre secteur. Les différentes étapes que vous avez constatées correspondent donc au parcours logistique habituel de votre commande.
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Entreprise fiable
Entreprise fiable. Réponse rapide au téléphone. Rdv efficace. Livreur au top. Le lit choisit est conforme à mes exigences
2026年7月18日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Choix du matelas très subjectif
Choix du matelas très subjectif car choisir le confort que l'on ressentira allongé sur un matelas qui n'est représenté que par des termes et des mots, n'est aucunement représentatif de la réalité. Mon épouse pèse une soixantaine de kilos et moi 115, le même matelas n'aura pas le même renvoie de comportement sur les deux corps. Jusqu'à tester soit même la literie choisie "au hasard", on part dans l'inconnu.
2026年7月18日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vous soulevez effectivement un point important : le choix d’un matelas reste très personnel, et il est difficile de retranscrire parfaitement une sensation de confort à travers des descriptions, même lorsque celles-ci sont aussi précises que possible.
La morphologie, le poids, la position de sommeil et les habitudes de chacun peuvent notamment influencer la manière dont un même matelas est ressenti. Il est donc tout à fait possible que deux personnes dormant sur la même literie aient des sensations différentes en matière d’accueil et de soutien.
C’est précisément pour tenir compte de cette dimension très subjective que nous proposons une période de rétractation de 30 jours à compter de la livraison. Elle permet à nos clients de découvrir leur nouvelle literie dans leurs conditions habituelles de couchage et de vérifier qu’elle correspond réellement à leurs attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou difficulté concernant votre couchage.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
Problème de livraison mais récupéré en…
Problème de livraison mais récupéré en un temps record par l’équipe de sommeil de plomb
Très satisfait des produits et de la gestion
Merci encore
2026年7月15日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Super livraison
Super livraison, rapide et sommier de qualité. Merci pour tout .
Je recommande les yeus fermés.
2026年7月13日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
Envoie conforme à la description
Envoie conforme à la description, et livraison bien organisée!
2026年7月10日
自発的なレビュー
Sommeildeplomb からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Sommeil de Plomb
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