Sony レビュー 491

Halvhjertet support.

Dog er der telefon, mail og chat - modsat visse andre store firmaer.

Det er dog ikke særlig pænt (som PS4 ui), og ingen oplysninger om lukket på helligdag. Ringede før 17 - og blev mødt af telefonsvareren.

OMMER.

J’ai un téléviseur SONY XR65 OLED qui est haute gamme, date d’achat nov. 2021 et depuis qq jours, il il y’a des lignes horizontales sur touts écran, cela signifie mauvais qualité de production. jamais j’imagine un tele presque neuf, maintenant comme le garantie fonction, Sony me remplacer un qui est la meme modèle (peut etre aussi un tele reconditione! Et leur SAV dit que si cela encore arriver et c’est dépasser la garantie, c’est nous qui vont payer.

Har haft deres konsoller igennem mange år. Udover andre produkter fra dem.
Senest købte Sony produkt er deres DualSense Edge. Som er super fed.
De få gange jeg har haft brug for support. Har de hjulpet hurtigt enten over telefon eller gennem mail.

Sony følger ikke Dansk lovgivning om 2 års reklamationsret.

Sony nægter alt kendskab til 2 års reklamationsret på en PlayStation 5.
Så hvis din PlayStation er over 1 år gammel og udenfor deres produktions garanti så vil de have forudbetalt over 2100kr for overhovedet at oprette en sag.

Det eksterne firma, som står for Sony's support i Danmark har hverken kendskab eller følger dansk lovgivning hvilket de kommer til at få en sag ud af nu.

Dårlige og ufaglærte personal og service.

Verdens dårligste kundeservice. Standard svar på standard svar. Hold jer væk.

Incredibly bad experience. Trying to register my sony A7series camera. So far I have met nothing but missing updates of their software, missing guidelines on how to troubleshoot or solve the registration. I have tried to create a new account on their website, not even that works. It is simply full of bugs, the page freezes, and says that I haven't filled out something marked with "*". But nothing is there, everything is filled out. The buttons on the page has at this point stopped working.

I have tried this on several devices by now, nothing works. It is incredible how a giant company like sony can't have these things in check. Please fix it so I can use my (paid) product!!

Jeg købte et sony tv marts 2022. November 2022 blev tv'et defekt. Jeg er siden blevet trukket rundt I manegen med opdatering og service montør m.m. Nu har jeg d.d fået en mail at det skal på service værksted så det bliver afhentet i næste uge. Det blot til advarsel for evt. købere.

Thanks for making the best console on the marked! I own every time of console too. You're welcome. <3

Excellent customer service.
Sony support fixed my problem promptly.
The communication was really smooth.
I am 100% satisfied with my experience.
Well done Sony!

good tv, but dreadful service if it has a fault, the service/repair dept is not even here in the U.K but in Cairo and they are a nightmare to deal with.
i would never buy another sony product again after this

Jeg købte en controller som ikke virkede og de vil ikke refundere pengene.
De er egocentrisk

Partage d'expérience aux futurs acheteurs SONY :

Durée de vie d'une TV Sony (Bravia / KD - 55X8509C) = 6 ans... Tu mets 1200€ dans une TV Sony pour 6 années d'utilisations...ça fait chère l'année !!

Bien sur plus de garantie, mais tu peux la faire réparer chez un réparateur agréé Sony pour quasiment 600 € (carte mère HS) !!

C'est incroyable d'avoir aussi peu de fiabilité pour une marque qui se veut à la pointe de son secteur ! Service client prévenu et ne peut rien faire ...tu payes ou tu jettes donc...En tout cas l'obsolescence je ne sais pas si elle est programmée ici, mais elle est bien présente !

Bye Bye Sony et Go vers d'autres marques plus fiables.

Fine produkter, men rædsom kundeservice. Har nu ventet over et halvt år på at få udbetalt cash-back for mit køb. Jeg har ikke længere tal på hvor mange mails med løfter om, at nu burde de komme.

ingen lader følger med til jeres ps5 controllere. Dårlig stil og dårlig service. Make it make sense!!!!!!!!

Ingen dansk support man kan komme i kontakt med. Vil nulstille min søns adgangskode til Playstation 4 og det link de har sendt mig, virker ikke. På hjemmesiden er der en fin instruktionsvideo der viser gennemgangen helt frem til fremsendelse af link via mail… som så ikke virker!

Problemer med at connect til AA bil. Med nyindkøbte Xperia 10 iv

Flere mails med kundeservice eller hvad de nu kalder det? Resultede kun at jeg skulle svare på det samme igen og igen.
Men ok . Det ikke der man skal finde hjælpen

Havde en Sony telefon der efter opdatering ikke kunne læse SIM kortet, deres konklusion "skærmen har lidt fysisk skade og skal udskiftes"... Så vi kan smide en 3 måneder gammel Sony 5 III telefon ud, da garantien ikke dækker "fysisk skade", det skal yderligere siges telefon har aldrig været brugt, den har været installeret og ligget på et kontorbord i alle 3 måneder. Samme besked (nøjagtigt), med en Sony 5 II som dog havde været taget i brug, som svar på de mange links jeg sendte dem (bl.a. til Sony's egen side) med folk der oplevede det samme, var svaret "Sony anerkender ikke fejlen." Hold jer væk, både fra Sony telefoner og Care1. Synd for det var ellers gode telefoner dengang de hed Sony-Ericsson.

sony kd.65AG8 .2019 ...der gik et par md. så startede tv'et at fryse , så blev det hentet til rep. og var væk et par uger, ny dims var sat i ..der gik nogle dage så frøs det igen , tilbage til rep et par uger, de kunne ikke finde fejl og hos dem skete der ikke noget??så kom det hjem igen, der gik vel 1 md. så startede nye ting , tv'et tændt og slukkede ,frøs ind imellem. efter 3 år er det blevet en vane at trække stikket om natten..det er stoppet med at fryse men vi venter bare på det finder på nye ting...jeg gider ikke at sende det til rep mere for jeg tror ikke de får det 100% i orden,,,SUK...NYT MÆRKE NÆSTE GANG.

Sony has the worst customer service, ever.

I was in touch with Sony customer service regarding a mobile phone I had bought, where the display failed to show dark colors.
I sent them a lot of pictures where one could clearly see the problem. They told me to send the phone to one of their service centres.

The service centre claimed there were no problems and that everything was within specs, and charged me $60.

It's needless to say that I will never ever buy a Sony product ever again.