Jag besökte SOVA-butiken i Sickla och fick fantastisk hjälp av Jesper. Han tog hand om hela processen på ett mycket professionellt sätt, gav tydlig och trygg rådgivning och ingav ett stort förtroende.... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haf... もっと見る
企業が回答しました
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor,... もっと見る
企業が回答しました
Betyg: 5 stjärnor Jag fick superfin hjälp på SOVA i Sickla när jag skulle köpa ny säng. Personalen var så trevliga och verkligen engagerade – de lyssnade på vad jag behövde och tog sig tid att hitt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Sickla について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Simbagatan 12, 131 54, Nacka, Nacka, スウェーデン
- 08-410 230 12
4.1
ほぼ満足
427件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kanonmadrass bra bemötande.Leverans bra
2025年10月29日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Jan-Erik,
Vi är glada att du uppskattade madrassen och leveransen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Jag är otroligt nöjd med mitt sängköp!
Jag är otroligt nöjd med mitt sängköp hos Sova Sickla! Redan från första stund kände jag mig väl omhändertagen, och en stor del av det är tack vare Jesper. Hans tålamod och expertis gjorde verkligen hela skillnaden. Han tog sig tid att lyssna på mina behov, svarade på alla mina frågor och guidade mig lugnt och professionellt genom alla alternativ utan att jag någonsin kände mig stressad.
Det märks tydligt att Jesper har stor kunskap om produkterna och verkligen brinner för att hjälpa sina kunder att hitta rätt. Tack vare honom känner jag att jag har gjort mitt bästa köp i livet, jag har aldrig sovit så gott tidigare!
Rekommenderar varmt Sova och Jesper till alla som funderar på att investera i en riktigt bra säng. Det här överträffade verkligen alla mina förväntningar!
2026年2月11日
自発的なレビュー
SOVA - Sickla からの回答
Hej Sanaz,
Stort tack för din fina återkoppling!
Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både ditt sängköp och servicen du fick i Sickla. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse, detta ska vi såklart hälsa vidare till Jesper och resten av butiken. Extra kul att du redan märker skillnad i din sömn! Tack igen för att du tog dig tid att skriva och sov gott.
Vänligen SOVA
Smidigt och snabbt gick allt.
2025年12月20日
SOVA - Sickla からの回答
Tack för din recension Benny! Härligt att höra att allt gick smidigt och snabbt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen SOVA
Köpet var ett öppningserbjudande av ny…
Köpet var ett öppningserbjudande av ny butik, typ halva priset men ännu många månader senare är priset detsamma.
2025年12月4日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Kjell,
Vi på SOVA följer prisinformationslagen (PIL) vars uppgift är att skydda konsumenter från vilseledande prissänkningar där ett förhöjt jämförpris felaktigt anges. Om du har en fråga, hör gärna av dig till butiken eller vår kundservice – vi hjälper gärna!
Vänligen SOVA
Dålig kundfokus, tyvärr
2025年12月30日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Ulf,
Vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Toppsäljare
Anledningen till de fem stjärnorna är det otroliga kundservice-och bemötande som Jesper Sommensjö visade i vår kontakt för en dryg vecka sen. Oavsett om det skulle finnas fem eller fler stjärnor, skulle han få alla stjärnor som finns.
Förutom kontakten i butiken pratade vi även i telefon när mitt köp av säng skulle slutföras.
Under samtalet gav Jesper ytterligare bevis på att han är som "stöpt" för sitt jobb, men även har ett stort tålamod. /L
2026年1月8日
自発的なレビュー
SOVA - Sickla からの回答
Hej Helene!
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Jesper! Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi önskar dig många goda nätters sömn – sov gott!
Vänligen SOVA
TRevligt på affärenTrevligt på affären
TRevligt på affären. Lite krånglig med kommunikationen med sängfabriken om leveransen
2025年11月28日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Carin,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att kommunikationen kring leveransen blev krånglig och förstår att det kan vara frustrerande. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Det var enkelt och trevligt
2025年11月12日
SOVA - Sickla からの回答
Hej!
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Fantastiskt nöjd med den exeptionella…
Fantastiskt nöjd med den exeptionella servicen jag fick av Rebecka på Sova Sickla! Dock missnöjd med sängen i sig. Var en helt annan säng än den jag testade i butik. Och den Sova säng jag tidigare haft i samma märke och hårdhet. Den i butik sjönk man ner i. Mjukt och skönt. Men den jag fick hem är som att sova på ett golv. Stenhård! Så tyvärr besviken denna gång :(
2025年11月12日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Sophie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du uppskattade Rebeckas service, men vi förstår att det är frustrerande när sängen inte motsvarade förväntningarna. Kontakta gärna butiken igen eller vår kundservice så kan de hjälpa dig vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Sickla からの回答
Hej Ami,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
SOVA - Sickla からの回答
Hej,
Vi är glada att sängen kom i tid! Tack så mycket för din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
SOVA - Sickla からの回答
Hej Rikard,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att våra sängexperter kunde hjälpa till! Du är varmt välkommen tillbaka! Sov gott!
Vänligen SOVA
Supergod service!
2025年11月4日
SOVA - Sickla からの回答
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevligt bemötande av…
Mycket trevligt bemötande av personalen. Jättenöjd med vald säng.
Smidiga lösningar vid byte av detaljer.
2025年11月27日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Anne,
Vad glada vi blir! Så kul att du är nöjd med din nya säng och att allt gick smidigt med bytet av detaljer. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Sickla からの回答
Hej Stefan,
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Vänligen SOVA
Proffsiga och serviceorientetade
Reservdelar til Carpe Dien sängar åtgärdades snabbt med lägre pris än offererat
2025年10月24日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Per,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att allt gick smidigt med reservdelarna. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Toppen säng
Utmärkt sälj och rådgivning
Smidig betalning
Bra leverans och inte minst
Toppen säng
2025年11月15日
SOVA - Sickla からの回答
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du är nöjd med både rådgivningen, betalningen, leveransen – och framför allt din nya säng. Vi önskar dig många nätter av god sömn1
Vänligen SOVA
Mycket kön säng
2025年11月12日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Pasi,
Vi är glada att sängen uppskattas! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Vi handlade Tempursäng hos Sova i…
Vi handlade Tempursäng hos Sova i Sickla köpcentrum. Vilken härlig personal! De fick oss att verkligen känna oss välkomna. Vi provade i ”evigheter” och de var otroligt tillmötesgående.
2025年11月8日
自発的なレビュー
SOVA - Sickla からの回答
Hej Gunnar!
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni kände er välkomna och fick bra hjälp när ni provade sängar. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Bra hjälp
Vi fick väldigt bra hjälp att hitta rätt säng!
Madrass-skyddet kom inte med i leveransen men det var lätt i kontakt med personalen så den skickades i efterhand
2025年10月7日
SOVA - Sickla からの回答
Hej Elina,
Vi beklagar att madrasskyddet inte följde med leveransen, men skönt att det löste sig smidigt. Vi förstår att det påverkar helhetsupplevelsen. Roligt att ni fick bra hjälp att hitta rätt säng!
Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。