Ik ben met diverse maatschappijen naar Zweden gevaren maar kies bewust voor Stena line. Bij inchecken word ik altijd welkom geheten. Aan boord is de crew altijd zeer vriendelijk en behulpzaam. De hutt... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
1st time since childhood — and without the luxury of getting seasick — I booked last minute and travelled from Hoek van Holland to Harrwich. Very smooth. Just the “lounge” upgrade was very underwhelmi... もっと見る
企業が回答しました
Ruime cabine met gezellig bankje of extra breed bed. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De weg naar duurzaamheid was ook lekker comfortabel: koffie smaakt toch beter uit een porseleinen kopj... もっと見る
企業が回答しました
Top, voor herhaling vatbaar. Proper, goed gegeten, vriendelijk personeel enkel TV werkte niet maar stoorde ons niet. Tip: er naar toe rijden, niet goed aangeduid, we zaten gelijk anderen verkeerd �... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Stena Line Nederland について
当該企業による記述
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
連絡先
オランダ
- www.stenaline.nl
4.5
優良
436件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor je positieve review, Floris!
Kimberly
Stena Line
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor dit mooie compliment, Lee! :)
We hopen je weer aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Goede website, vriendelijk personnel
Goede website, vriendelijke mensen aan boord. Schoon schip. Recentelijk ook met andere maatschappij gevaren, Stena toch veel beter
2026年4月1日
Stena Line Nederland からの回答
We voelen ons gevleid; bedankt voor je positieve review! :)
Kimberly
Stena Line
40 jaar Kiel - Götenburg
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.
De service blijft een constante over de jaren heen.
2026年4月1日
Stena Line Nederland からの回答
Wow, we voelen ons vereerd om je al 40(!) jaar aan boord te mogen verwelkomen. Wat fijn dat onze diensten nog steeds zo goed in de smaak vallen.
We hopen je nog vele jaren aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor je positieve review, Anita :)
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Het was koud in de kamer
2026年3月30日
Stena Line Nederland からの回答
Wat vervelend dat de temperatuur niet lekker was in de hut. Mocht je tijdens de overtocht ongemakken ervaren, staan onze collega's van de Guest Service graag voor je klaar om naar een oplossing te zoeken.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Fastfood in de kantine
In het verleden was de overtocht naar Harwich al een stukje van de vakantie. Lekker eten in een sfeervol, a la carte restaurant. Nu is er een grote kantine met vooral fastfoodgerechten ( hamburgers, pizza). Verder zijn we tevreden over alles, vriendelijk personeel, behulpzaam, schone hutten enz. De prijzen van de drankjes zijn ook erg hoog en ze hebben maar een beperkt aanbod
2026年3月22日
自発的なレビュー
Stena Line Nederland からの回答
Beste Mieke,
We willen je bedanken voor het delen van je feedback over de horecagelegenheden aan boord. Deze feedback hebben we intern gedeeld met onze collega's van de desbetreffende afdeling.
We vinden het leuk om voor te nemen dat de andere elementen van de reis wel goed bevallen zijn. We hopen je in de toekomst nog eens aan boord te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaringen, en wie weet tot ziens!
Kimberly
Stena Line
Boeking van UK naar NL werkte slecht
Boeking van UK naar NL (met hut, retour) werkte slecht op 15 maart 2026 15:00-15:23:
# Kortingscode MARECO26 werkte niet (15%).
# Gratis toegang tot lounge for GOUD status werkte niet.
# Eerste boeking crashte.
# Tweede boeking gaf geen korting voor Stena membership points.
Al met al -- tijdrovend en onnodig duur.
2026年3月15日
Stena Line Nederland からの回答
Beste Dorothee,
Bedankt voor het delen van je ervaring met onze website. We kunnen ons goed voorstellen dat het vervelend is wanneer het niet lukt de boeking naar wens te maken.
Wanneer je ongemakken ervaart tijdens het boeken, staan we graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, of telefonisch op +31174315811.
Kimberly
Stena Line
Stena Line Nederland からの回答
Dat klinkt als voor herhaling vatbaar; bedankt voor je positieve review, Katinka! :)
Kimberly
Stena Line
Stena Line Nederland からの回答
We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de communicatie, bedankt!
Kimberly
Stena Line
eenvoudig boeken en comfortabel reizen
2026年3月16日
Stena Line Nederland からの回答
Precies zoals het hoort! Bedankt, Peter :)
Kimberly
Stena Line
Fijn om aan board te zijn
De schepen zijn modern en schoon. Daarnaast doet het personeel erg hun best om het je naar de zin te maken. Een persoonlijk aanpak ontbreekt dan niet.
Iedereen doet z'n best; er eerst een fijne sfeer. Daarnaast kun je eenvoudig werken met de aangeboden Wifi service.
2026年3月15日
Stena Line Nederland からの回答
Wow, bedankt voor je mooie complimenten, Michael! We vinden het ontzettend leuk om te horen dat je zo positief bent over onze diensten.
Hopelijk mogen we je binnenkort weer eens aan boord verwelkomen :)
Kimberly
Stena Line
Uitlaatplek aan boord is niet geschikt voor mijn hond
Ik reis altijd met mijn hond. Het is prettig dat ik samen met haar op een hut kan verblijven. Inchecken gaat altijd erg soepel en het personeel aan boord is vriendelijk en behulpzaam. Het enige minpuntje is, dat mijn hond niet haar behoefte kan doen aan boord. De 2 vierkante meter kunstgras nodigt haar niet uit om iets te doen, omdat ze gewend is in de struiken haar behoefte te doen. Gelukkig kan ze het lang ophouden en redt ze het met een loopje voor we aan boord gaan en direct erna.
2026年3月11日
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor je review en leuk om te horen dat je het reizen met je hond en de service van onze collega’s aan boord als prettig ervaart!
We begrijpen dat het voor sommige honden lastig kan zijn om gebruik te maken van het aanwezige hondentoilet aan boord. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt; we nemen je waardevolle feedback intern mee om onze diensten te verbeteren.
Hopelijk mogen we je samen met je viervoeter weer eens aan boord verwelkomen :)
Kimberly
Stena Line
Fijn en goed bedrijf met vriendelijke…
Fijn en goed bedrijf met vriendelijke mensen.
Het inchecken zou beter kunnen.
Er zijn 3 lijnen maar er gaat er maar één open.
Inchecken is vanaf 16.00 uur dus je denkt dan kan ik gelijk aan board.
Maar het boarden begint pas 17.45.
Dus conclusie je staat uren te wachten.
Iedereen is geïrriteerd omdat alleen de ene lijn open is. Dus iedereen gaan naar de andere lijn wat een chaos veroorzaakt.
Conclusie is zet het erbij dat je pas 45minuten voor vertrek aan board kan met de auto.
2026年3月13日
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren. We begrijpen dat het wachten bij het inchecken en de onduidelijkheid over het moment van boarden frustrerend kan zijn. Je feedback nemen we mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen onder betere omstandigheden :)
Kimberly
Stena Line
Stena Line Nederland からの回答
Fijn dat onze bedden, douche en ontbijt bevielen! Dank voor uw feedback.
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor uw positieve feedback!
Fijne overtocht met passende vertrek-en…
Fijne overtocht met passende vertrek-en aankomsttijden. Goed eten en vriendelijk personeel. Schone hutten. Wel kan er nog wat verbeterd worden bij het boarden, dat komt wat ongeorganiseerd over.
2026年3月10日
Stena Line Nederland からの回答
Fijn dat u genoten heeft van de overtocht. We waarderen uw feedback over het boarden en zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Stena heeft nu slechtere catering
Stena Line heeft duidelijk grote stappen teruggezet met betrekking tot de catering. Taste restaurant is verdwenen en nu alleen een beperkt menu van het niveau schoolreisje / fastfood tegen stevige prijzen. De Stena burger voor € 16,50 was een aanfluiting.
2026年3月11日
Stena Line Nederland からの回答
Het spijt ons te horen dat de catering niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback over het menu en de prijzen. Uw opmerkingen zullen we gebruiken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Overtocht
Op tijd, goede prijs. Hutten zijn wel erg verouderd. Vooral badkamer. Ook geen bekertjes in de badkamer, erg karig.
2026年3月9日
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over de prijs en punctualiteit. Uw opmerkingen over de verouderde hut en het missen van bekertjesin de badkamer nemen wij intern mee voor evaluatie.
Stena Line Nederland からの回答
Bedankt voor de feedback!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。