Der Betreiberwechsel wurde nicht mitgeteilt. Somit sind alle erworbenen Schnittmuster verloren gegangen, das Geld bekomm ich nicht wieder. Das neue Stoffe.de schreibst auf meine Kontakaufnahme n... もっと見る
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Mein Lieblingsladen, was Naturstoffe angeht. Super große Auswahl, viele Oeko Tex & GOTS zertifizierte Stoffe und auch die Farb- & Musterwahl ist extrem vielfältig. Wer nach sehr guter Qualität, immer... もっと見る
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Leider erfolgt die Lieferung der bestellten Ware erst eineinhalb bis zwei Wochen nach der Bestellung. Der Rechnungsbetrag wird sofort nach Auftragserteilung eingezogen. Wenn es darum geht, Ware sch... もっと見る
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Super Ware, tolle Auswahl. Am besten hat mir die Möglichkeit einer Musterbestellung gefallen, die ich für ein spezielles Projekt benötigte. Die bezahlten Muster wurden mir bei der Bestellung des passe... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Du möchtest deine Kleidung selbst nähen? Oder etwas Selbstgemachtes verschenken? Bei stoffe.de findest du alles, was du zum Nähen brauchst! In unserer großen Auswahl von über 7000 Stoffen und 5000 Kurzwaren wirst du das Richtige dafür finden – ganz einfach online bestellt. Auch Stoffmuster kannst du dir im Vorfeld zuschicken lassen. Über 20 Jahre unterstützen wir unsere Kund*innen schon bei ihren Kreativ-Projekten. Es macht uns große Freude, ihnen durch unsere Produkte eine kreative Tätigkeit zu ermöglichen, die Entspannung, Spaß und Selbermach-Erfolgserlebnisse nach Hause bringt.
連絡先
Osterbrooksweg 35-45, 22869, Schenefeld, ドイツ
- kundenservice@stoffe.de
- www.stoffe.de
4.0
ほぼ満足
3227件のレビュー
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Betreiberwechsel nich angekündigt!
Der Betreiberwechsel wurde nicht mitgeteilt. Somit sind alle erworbenen Schnittmuster verloren gegangen, das Geld bekomm ich nicht wieder. Das neue Stoffe.de schreibst auf meine Kontakaufnahme nur:
"Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für Sie ärgerlich ist – insbesondere, wenn es um bereits erworbene Inhalte geht. Leider sind uns hier jedoch aus datenschutzrechtlichen Gründen klare Grenzen gesetzt: Es ist uns nicht möglich, auf alte Bestellungen oder Kundenkonten der ehemaligen Fabfab GmbH zuzugreifen oder diese wiederherzustellen.
Die Fabfab GmbH hatte im Vorfeld mehrfach per E-Mail darauf hingewiesen, dass gekaufte Schnittmuster rechtzeitig heruntergeladen werden müssen. Auch die Schließung des bisherigen Angebots wurde offen kommuniziert. Uns ist bewusst, dass diese Hinweise dennoch nicht alle Kundinnen und Kunden erreicht haben oder im Alltag untergehen können – das bedauern wir sehr.
So gerne wir Ihnen in diesem Fall weiterhelfen würden, haben wir leider keine Möglichkeit, auf die früheren Daten zuzugreifen oder diese erneut bereitzustellen."
Ich habe alle Mails (auch die Spam) duchforstet, in dem Monat vor dem Wechsel habe keinerlei Mails von Stoffe.de bekommen! So ein Betreff wie "Wir wecheln den Betrieber" wüde einem doch nicht einfach so durchrutschen.
Die Kommunikation als Makerist geschlossen hatt war deutlich besser organisert!
2026年4月14日
自発的なレビュー
Keine Nachricht über Abschaltung der Website/Insolvenz!
Ich finde es unmöglich, dass man als Kunde nicht darüber informiert worden ist, dass die Seite abgeschaltet wird.
Ich komme an digitale Inhalte nun nicht mehr ran.
Unglaublich!
Bei Makerist wurde alles rechtzeitig kommuniziert aber hier nichts.
Bin sehr enttäuscht!
2026年3月10日
自発的なレビュー
Stoffe sind schön
Stoffe sind schön. Aber von den Stornierungen habe ich die Rückzahlungen noch immer nicht erhalten. Das dauert leider viel zu lange.
2026年2月18日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für deine Rückmeldung.
Es freut uns, dass dir die Stoffe gefallen. Gleichzeitig ist es sehr ärgerlich, dass die Rückzahlungen für die stornierten Artikel noch nicht erfolgt sind und so lange dauern.
Betellungen werden storniert und das…
Betellungen werden storniert und das Geld ist auch 4 Wochen nach der Bestellung der Stoffe nicht erstattet wurden.
2026年1月18日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Es tut uns leid, dass deine Bestellungen storniert wurden und die Erstattung auch vier Wochen nach der Bestellung noch nicht erfolgt ist. Das ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Bitte wende dich mit deinen Bestellnummern direkt an unseren Kundenservice, damit der Status geprüft und die Rückzahlung schnellstmöglich veranlasst werden kann.
Zuverlässige Lieferungen und super Qualität
Zuverlässige Lieferungen, immer gute Qualitätsstoffe und reibungslose Kaufabwicklung
Schade, dass es das Unternehmen nicht mehr gibt!!!
2026年2月7日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine wertschätzende Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du die Lieferungen als zuverlässig erlebt hast, mit der Qualität der Stoffe zufrieden warst und die Kaufabwicklung für dich reibungslos verlief.
Dein Bedauern über die Schließung bedeutet uns viel. Danke für deine Unterstützung und dein Vertrauen.
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Gerade in dieser besonderen Situation bedeutet uns dein Feedback sehr viel. Es freut uns, dass du trotz allem gute Erfahrungen gemacht hast.
Keine Lieferung erhalten!
Ich habe am 24.1.26 bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Wenn Stoffe.de nicht liefern kann, dann sollten sie zumindest das Geld zurück überweisen. Das ist sehr ärgerlich!
2026年1月24日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine Bestellung vom 24.01. noch nicht erhalten hast. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist – besonders wenn bereits bezahlt wurde.
Für die lange Wartezeit und die fehlende Klarheit möchten wir uns entschuldigen.
Immer wieder gerne.
Ich habe immer tolle Stoffe gefunden, die Beschreibungen sind sehr gut, und die Schnittmuster sind gut verständlich.
Ich hoffe das es doch irgendwie weitergeht, ich drück euch die Daumen.
2026年1月31日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine liebe Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du bei uns immer tolle Stoffe gefunden hast und sowohl die Beschreibungen als auch die Schnittmuster für dich gut verständlich waren.
Danke dir fürs Daumendrücken und deine Unterstützung. 💛
Stornierung der Bestellung
Meine Bestellung wurde 2x ohne Begründung storniert!
1Woche nach Zahlungseingang!
Bei solch Kundenverarschung ist es nicht verwunderlich
das sie Pleite sind!!!
2026年2月6日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung zweimal ohne Begründung storniert wurde – noch dazu erst eine Woche nach Zahlungseingang. Wir verstehen, wie verärgert dich das macht.
Für diese Erfahrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht…
Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht .. egal was ich bestellt habe. Es kam immer im einem einwandfreien Zustand an ...auch habe ich zahlreiche eBooks in den Shop gekauft .
Ich bin sehr traurig ,was mit Stoffe.de passiert ist .
2026年2月8日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine lieben Worte 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinen Bestellungen und auch mit den eBooks immer gute Erfahrungen gemacht hast und alles in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist.
Dass dich die Entwicklung so traurig macht, berührt uns sehr. Danke dir für deine Treue und dein Vertrauen über all die Zeit. 💛
Sehr enttäuscht
Sehr enttäuscht.
Meine Bestellung, die ich am 20. Januar aufgegeben habe, wurde erst am 4 Februar bearbeitet. Somit war dann nicht mehr lieferbar
2026年2月6日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung erst so spät bearbeitet wurde und der Artikel dann nicht mehr lieferbar war. Wir verstehen, wie enttäuschend das für dich ist.
Für diese Erfahrung möchten wir uns entschuldigen.
Offene Bestellung
Guten Tag, leider keine positive Bewertung, da ich meine letzte Bestellung noch nicht erhalten habe. Leider erreiche ich auch niemanden telefonisch.
BG
2026年2月6日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du deine letzte Bestellung noch nicht erhalten hast und telefonisch niemanden erreichen konntest. Wir verstehen, wie frustrierend das ist, und entschuldigen uns für die fehlende Erreichbarkeit.
Wie immer top.
2026年2月6日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine Bewertung 😊
Wie immer top – das freut uns riesig! 💛
Preise…
Leider sind in den letzten Jahren die Preise sehr gestiegen. Aber ich bin mit dem Service immer zufrieden gewesen. Dankeschön und viel Glück, für die Zukunft.
2026年2月1日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine ehrlichen und lieben Worte 😊
Schön, dass du mit dem Service immer zufrieden warst – auch wenn die Preisentwicklung verständlicherweise aufgefallen ist. Danke dir für deine Treue und die guten Wünsche für die Zukunft. 💛
Es werden urplötzlich Artikel zwei…
Es werden urplötzlich Artikel zwei Wochen nach der Bestellung als nicht mehr lieferbar einseitig storniert, obwohl diese im Onlineshop bei der Bestellung als verfügbar angezeigt waren. Eine Gutschrift wird nicht erstellt. Der Kundenservice ist wie schon seit Monaten nicht zu erreichen. Ich kann nur abraten, dort zu bestellen!
2026年2月5日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass Artikel erst Wochen nach der Bestellung storniert wurden und die Rückerstattung offenbar noch nicht erfolgt ist. Dass du den Kundenservice nicht erreichen konntest, macht die Situation natürlich noch frustrierender.
Für diese Erfahrung möchten wir uns entschuldigen.
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für viele Jahre prima Zusammenarbeit! 😊
Deine Worte bedeuten uns sehr viel. Danke für deine Treue und das Vertrauen über all die Zeit hinweg 💛
Wie schade, wenn Stoffe.de aufhört
Tolle, preisangemessene Stoffe, guter Service, die Portoflat eine prima Sache! Ich bin extrem traurig, wenn es Stoffe.de nicht mehr gibt😓
2026年2月4日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für deine liebe Bewertung 😊
Schön, dass dir unsere Stoffe, der Service und die Portoflat gefallen haben. Deine Worte bedeuten uns viel – umso mehr berührt es uns, dass dich die Situation traurig macht. 💛
Bestellt am 21.1.26...
Am 21.1.26 wurde bestellt, also vor 2 Wochen. In der Eingangsbestätigung steht Zustellung bis 4.4.26. Das Paket ist noch nicht einmal auf dem Weg, jedenfalls gibt es keine Sendungsnummer. Das Unternehmen sollte etwas transparenter arbeiten. Ich weiß bis heute nicht, ob alle Artikel noch verfügbar sind oder ob ich mir Alternativen suchen muss. Ich wollte aus den Stoffen Faschingskostüme für die Kids nähen..... Das kann ich nun zeitlich vergessen, da ich absolut nicht weiß wann mein Paket hier mal ankommt. Ich bin enttäuscht. Man wird halt auch nicht auf dem laufenden gehalten, so wie es bei anderen Unternehmen ist, beispielsweise wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist....
2026年2月4日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du so lange im Unklaren über den Status deiner Bestellung bist und keine Sendungsnummer erhalten hast. Gerade wenn du die Stoffe für Faschingskostüme brauchst, ist fehlende Transparenz besonders enttäuschend.
Wir verstehen deinen Ärger und entschuldigen uns für die mangelnde Information und die entstandenen Umstände.
Bestellung wurde am 19.01.2026…
Bestellung wurde am 19.01.2026 aufgeben, bis dato keine Lieferung erhalten, auch keine Info hierzu von Stoffe.de., obwohl Lieferzeitraum als 28.-31.01.2026 angegeben wurde.
2026年2月2日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung vom 19.01.2026 bisher nicht geliefert wurde und du keine weitere Information erhalten hast, obwohl ein konkreter Lieferzeitraum angegeben war. Das ist verständlicherweise enttäuschend.
Wir bedauern sehr, dass wir dich in diesem Fall nicht besser informiert haben.
Finger weg!
Die Firma befindet sich im Insolvenzverfahren. Bietet Bestellmöglichkeiten an, kann aber nicht liefern. Kontakt nur über Formular möglich. Antwort ist automatisiert, es erfolgt aber keine Bearbeitung. Fazit: Geld kassiert, keine Lieferung und keine Reaktion darauf,wie es weitergeht.
Früher guter Handelspartner, jetzt bloß nicht mehr bestellen!!! Ich muss wahrscheinlich den Rechtsweg beschreiten, um mein Geld zurück zu bekommen.
2026年2月2日
自発的なレビュー
stoffe.de からの回答
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast und aktuell weder eine Lieferung noch eine konkrete Rückmeldung erhalten hast. Gerade in einer ohnehin schwierigen Situation ist fehlende Transparenz besonders belastend.
Nach aktuellem Stand sollte die bestellte Ware dennoch an dich versendet werden.
Wir bedauern sehr, dass sich dein Eindruck so deutlich ins Negative verändert hat und verstehen deinen Ärger über den ausbleibenden weiteren Verlauf.
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