Stylefile.nl レビュー 

553
•
TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

2 paar sneakers besteld, na 4 dagen nog steeds onduidelijk waneer of deze geleverd zullen worden. Eenmaal maar nooit weer dat ik iets bij stylefile.nl bestel!!

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Op 8 aug 2 new era Seahawks petten besteld. IDeal betaling gedaan van 43€. Vervolgens honeys meer gehoord behalve een nieuwsbrief. Thx! :-( Dit zegt het bankafschrift: Naam: Publikat GmbH ?... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Over de shop en de schoenen kan ik niets aanmerken. Snel verstuurd en geleverd binnen de aangegeven termijn. MAAR... Als men dure sneakers besteld en deze worden in een kartonnen doos gestoken zonder... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I ordered Crocs Hello KItty Jibbitz sets on two separate occasions (april 16 and 22). Both were securely wrapped and delivered withiin a week. The confirmation email provided a GLS track-and-trace lin... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

さまざまな外部ソースから提供された情報

In de Stylefile webshop vind je alles rondom streetwear, sneakers en graffiti. Ons assortiment bestaat ondertussen uit meer dan 120 merken en meer dan 2000 sneakers. Met daarbij natuurlijk jullie lievelingsmerken zoals Nike, Adidas, New Balance en Naketano. Kom nu je lievelingsartikelen shoppen op Stylefile.nl!


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

553件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.4

すべてのレビュー

(553)

過去12か月のレビュー数: 0件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Długi czas realizacji zamówienia

Długi czas realizacji zamówienia, za pierwszym razem 9 dni, za drugim (to już była gruba przesada) 13 dni, nie było wtedy żadnych świąt !!!

2021年4月17日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hello,

as the order volume in our shop is currently very high, there may indeed be delays in shipping. We regret this very much. Nevertheless, your feedback is important for us to constantly improve our service. Therefore, thank you very much.

Best regards,
Your Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Deze website geeft niet om hun klanten…

Deze website geeft niet om hun klanten en zeggen zelfs dat ze liegen. Ik heb drie maanden geleden een broek van Carhartt besteld. Ik was erg sceptisch over het bestellen bij deze website door de slechte reviews, maar heb het uiteindelijk toch gedaan. Het pakket duurde om te beginnen al langer dan verwacht, maar het product was in eerste instantie naar verwachting. Na drie maanden begon de broek echter aan de achterkant een witte slijtage kleur te ontstaan. Ik dacht dat dit weg zou gaan nadat ik hem in de was zou doen, dit was echter niet het geval. Heb hem daarna nog een keer gewassen maar de vlekken bleven en werden zelfs erger na het wassen. Ik heb uiteraard de broek, zoals dat altijd moet, binnenstebuiten op 30 graden gewassen. Na contact met de klantenservice werd mij alleen verteld dat het mijn eigen schuld zou zijn en dat ik het verkeerd heb gewassen. Daarnaast zeiden ze dat ik volgens hun lieg over hoe vaak ik de broek zou hebben gewassen dat zij niks voor mij konden beteken. Ik ben hier natuurlijk tegenin gegaan, want een broek van 80 euro hoort natuurlijk niet na drie maanden versleten te zijn. Echter kreeg ik steeds maar het zelfde antwoord, namelijk dat het mijn fout is. De broek ziet er uit alsof de pigment van de broek te snel loslaat en dan vooral op de plekken met veel vrijving. De achterkan en de knieen. Ik zit nu met een broek die niet meer mooi is. Ik had gehoopt dat ze klanten beter zouden behandelen en niet alleen neerzetten als de schuldige. Ik zou hier niet meer bestellen aangezien ze niet om hun klanten geven of naar hun klanten willen luisteren. De andere reviews zeggen denk ik ook genoeg. Slechte communicatie en niet luisterend. Je product komt wellicht later aan, maar als je een probleem hebt is dat een probleem voor jezelf. Niet bestellen dus

Mijn reactie op uw reactie: Het is precies wat is bedoel. Een broek van 80 euro hoort niet na 3 maanden versleten te zijn en een broek hoort überhaupt tegen het wassen te kunnen. Mijn zwarte broek van de H&M is nog steeds na 1 jaar helemaal zwart. Ik kan wel contact opnemen net Carhartt, maar jullie zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de broek. Jullie geven mij alleen de schuld van de schade, terwijl het duidelijk aan de broek ligt. Heel slecht van jullie. BESTEL HIER DUS NIET.

2021年4月8日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Een reclamatie recht is op slijtage niet van toepassing maar op materiaal- / productiefout.
Uit jouw foto's blijkt dat dit is ontstaan door slijtage, hoe vaak jij, in deze 4 maanden tijd de broek hebt gedragen en gewassen is niet te controleren.
De reclamatieafdeling gaat er echter vanuit dat dit vaker gewassen is en vaker gedragen is, waadoor zo een slijtage normaal is.
Daarnaast is de slijtage ook ontstaan op plekken waar ook als eerst de slijtage ontstaat bij het dragen van een broek.
Onze excuses dat wij jou hier niet verder kunnen helpen, en raden je nogmaals aan bij Carhartt te melden, wellicht kunnen deze wat voor jou betekenen.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Zelfde verhaal eigenlijk als vele…

Zelfde verhaal eigenlijk als vele andere klachten. Mijn bestelling is ruim 4 weken geleden terugbezorgd bij Stylefile. En nu nogsteeds geen geld terug ontvangen. Krijg steeds een standaard antwoord van de klantenservice. Heel frustrerend.

2021年4月7日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Wij hebben momenteel een achterstand van ruim 3 weken vanaf het moment dat het pakket bij ons aangekomen is in het magazijn.
Kan jij jouw pakketnummer aan de klantenservice mededelen zodat deze kunnen nakijken waarom jouw pakket (na jouw zeggen na 4 weken) nog niet verwerkt is?
Dat mail kan je sturen naar: klantenservice@stylefile.nl

Met vriendelijek groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Stylefile.nl is echt super slecht…

Stylefile.nl is echt een super slecht bedrijf!!! Mijn bestelling bleek veel te laat te worden verstuurd. Vervolgens ruim op tijd de bestelling geannuleerd, maar vanaf dat moment reageren ze niet meer. Mijn bestelling wordt alsnog verstuurd, terwijl ik het allang bij een ander bedrijf heb besteld (en wél netjes op tijd geleverd heb gekregen). Gewoon nooit meer een reactie gehad. Kansloze partij. Natuurlijk had ikzelf eerst de reviews moeten lezen; vandaar dat ik graag anderen behoed voor dit onprofessionele en onbetrouwbare bedrijf.

Edit/aanvulling na reactie van Stylefile.nl: Ik heb het pakket inderdaad geweigerd aan de deur, waardoor het naar jullie retour is gegaan. De terugbetaling heb ik echter nooit ontvangen.

2021年4月7日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Jouw email was inderdaad niet rechttijdig beantwoord, daarnas waren wij vanaf 01-04-2021 tot en met 05-04-2021 gesloten vanwege goede vrijdag en pasen, waardoor jouw email pas op 06-04-2021 beantwoord was. Het pakket was op dat moment al verstuurd. Je bent niet verplicht om het pakket te behouden. Deze kan je bij de postbode de aanname verwijgeren, wij krijgen het pakket terug en storten dan het bedrag.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Slecht

Slecht, slecht, slecht. Twee keer de verkeerde maat gekregen, plus retour geld duurt erg lang. Na dat de schoenen daar aangekomen zijn, minimaal drie weken wachten..

Niet bestellen !

2021年4月7日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Wij hadden jou reeds medegedeeld dat de maat aanpassing op de webiste kort na jouw tweede bestelling had plaatsgevonden, waardoor jij wederom een verkeerde maat had ontvangen, daarvoor onze oprechte excuses.

Momenteel is het enorm druk in het magazijn waardoor de verwerking van de retourpakketen enige tijd in beslag kan namen.

Met vriendelijk groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち4の評価

Goed voor elkaar en pakket kwam binnen…

Goed voor elkaar en pakket kwam binnen no-time op de deurmat terecht.

Ik moet toegeven dat ik eerst wel sceptisch was om hier te bestellen door de vele negatieve recensies, maar in de wetenschap dat alleen negatieve reacties vaak worden gedeeld toch maar besteld

2021年4月6日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Wij zijn blij dat wij jou hebben kunnen overtuigen van onze service.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち5の評価

Super service!

Ik had vorige week rip n dip slides besteld voor mijn zoon. Al snel kwam ik erachter dat ik ze een maat te klein had besteld. Ik heb snel een berichtje aan stylefile gestuurd om te vragen of de maat nog aangepast kon worden. Binnen 5 minuten kteeg ik antwoord dat het aangepast was en vandaag zijn ze binnengekomen. Superservice!

2021年3月24日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Nicole,

Dank voor je beoordeling.

Wij zijn erg blij dat wij jou met onze service hebben kunnen overtuigen en zijn erg blij jouw beoordeling te lezen en waarderen het enorm.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

MENSEN KOOP HIER NIETS!!!!!!

Mensen koop hier niets, ben al meer dan een maand bezig om mijn geld ( €249 ) terug te krijgen. Rechtsbijstand zelfs al ingeschakeld.

2021年3月19日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Judith,

Dank voor je beoordeling.

Wij hebben een onderzoek naar de retourzending gestart aangezien het pakket niet bij ons aangekomen is.
Zodra er meer informatie volgt vanuit PostNL, wordt je op de hoogte gehouden.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Retourverwerkingstijd van 3+ weken?!

Ik heb tot op heden - ruim drie weken nadat Stylefile mijn retour heeft ontvangen - nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ná ontvangst van het retourpakket hanteert Stylefile een onredelijke 'verwerkingstijd' van drie weken (!).
Deze termijn is inmiddels verstreken maar een terugbetaling blijft uit.

2021年3月18日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Jeanine,

Dank voor je beoordeling.

Onder deze naam kunnen wij geen bestelling vinden.
Graag contact opnemen met de klantenserivce: klantenservice@stylefile.nl

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?

Bestelling gedaan bij Zalando. 2 paar schoenen werden door Stylefile geleverd.
Beide paren retour gestuurd. Tot op heden niets vernomen. De retourzending aan Zalando zelf is wel netjes afgehandeld.

2021年3月16日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Petra,

Dank voor bericht.
Dit betreft een beoordelingsportaal. Vragen mbt bestellingen en retourzendingen moeten via klantenservice gesteld worden, dat kan via: klantenservice@stylefile.nl

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

????

Ik probeer al 2 dagen een bestelling te plaatsen en steeds als ik naar de betaling ga, dan krijg ik een error.

2021年3月14日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Wij hebben momenteel een storing op de webiste voor bestellingen die met Ideal of credit card gedaan worden.

Je kan de klantenservice aanschrijven zodat deze jou verder kunnen helpen. Email: klantenservice@stylefile.nl

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

schoenen ontvangen die ingelopen waren…

schoenen ontvangen die ingelopen waren en smerig. Teruggestuurd. Gezien dat ze ontvangen zijn. Al meerdere mails vrrzonden met de vraag wanneer ik mijn geld terug krijg. Geen enkele reactie. Wat een schandalige behandeling.

Update 15/2 : inmiddels bericht dat pakketretourzending door Stylefile is ontvangen. Ben nog steeds in afwachting van terugstorting van mijn geld.

2021年3月9日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Monique,

Dank voor je beoordeling.

Wij vinden het jammer dat ondanks dat jouw emails beantwoord worden, jij een beoordeling achterlaat wat niet klopt.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Het meest afschuwelijke webshop

Het meest afschuwelijke webshop. Nog nooit zo teleurgesteld geweest. Mijn bestelling van 27-01-2021 is nog steeds niet aangekomen. Wat een lef nog te zeggen dat ik niet thuis was voor het pakket. Zo belachelijk!! Nooit een briefje in de brievenbus gezien dat Gls!! Jullie kunnen voor mij de pot op!!! Ik raad jullie aan hier niets te bestellen.

2021年2月18日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo Warsha,

Dank voor je beoordeling.

Volgens GLS kan het pakket niet geleverd worden aangezien je niet thuis was, daarnaast is GLS niet verplicht een bericht achter te laten aangezien jij aan de hand van de tracking kan zien wanneer het geleverd wordt.
Volgens GLS heb je een nieuwe afleverafspraak gemaakt met hen, deze komen dan op de door jouw gemaakte afspraak voorbij het pakket te leveren.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Stylefail

Nu al 2 keer artikelen ontvangen die het verkeerde model of de verkeerde maat zijn, en dan bedoel ik dat het model en de maat op de bestelling wel kloppen, maar door Stylefile foutief verzonden worden.

Het standaard antwoord is dan "je kan het artikel retour sturen, dan storten we het geld terug". Ja, dat is leuk, maar met de houtje-touwtje retour service van Stylefile ben je dan een paar weken verder voordat het geld weer op je rekening staat, en dat is best vervelend als het over een paar honderd euro gaat.

En wie garandeert me dat bij een nieuwe bestelling wel het juiste artikel wordt verstuurd?

De "klantenservice" kan alleen maar standaard antwoorden geven, denkt niet mee, en biedt niet eens excuses aan voor de fouten die ze maken. Een fatsoenlijke klantenservice biedt in zo'n geval excuses aan voor de foute verzending, en stuurt als de bliksem alsnog de juiste artikelen, maar dat soort service hoef je hier niet te verwachten.

Na 3 bestellingen waarvan er 2 fout zijn gegaan, heb ik de moed opgegeven, voor mij geet Stylefail meer, en ik zou een ieder aanraden om nog eens goed na te denken voor je hier wat bestelt.

2021年2月17日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Dank voor je beoordeling.

Kan je ons het bestelnummer mededelen zodat wij dat voor je kunnen nakijken?
Dit is inderdaad erg vervelend.
Onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groeten,

Stylefile Team

5つ星のうち1の評価

Bestellingen

Ik heb inmiddels een bevestiging gekregen van mijn bestelling, zij vertelden mij dat ik 4 werkdagen moest wachten op mijn bestelling. Normaliter krijg je ook een bericht van de leverancier al is dit bij mij na een week nog steeds niet gebeurd. Wat er met mijn pakket gebeurt, of het gaat komen en in welke staat is allemaal de vraag. Ook twijfel ik of de artikels origineel zijn van het merk aangezien ze niet hetzelfde artikelnummer dragen als op de officiële website van pakweg nike. Graag reactie hierop "Stylefile.nl".

2021年2月15日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

het spijt ons zeer dat u niet tevreden was met onze service. Aangezien het ordervolume in onze winkel momenteel zeer hoog is, kunnen er inderdaad vertragingen optreden bij de verzending. Uw bestelling heeft zojuist ons magazijn verlaten. Wij hopen dat u onze verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Met vriendelijke groeten,
Stylefile klantenservice

5つ星のうち5の評価

Bestelling keurig geleverd

Vond het erg spannend om hier te bestellen, vanwege de slechte reviews. Uiteindelijk toch gedaan. Na de bestelling kreeg ik keurig een mailtje. Het verzenden duurde wel even, ik denk 4 dagen (bestelde op een vrijdag avond). Toen kreeg ik weer keurig een mailtje met een track & trace code. Ik had uiteindelijk een week moeten wachten tussen bestelling plaatsen en ontvangen.

2021年2月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Luister naar de negatieve reacties…

Luister naar de negatieve reacties a.u.b., het is echt erg bagger. Bestellingen komen maar half door en na retourzending wordt nog beweerd dat ze geen jas te hebben ontvangen... dikke vinger

2021年2月8日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

Het is jammer te lezen dat u niet tevreden was over onze service. Neem contact met ons op via klantenservice@stylefile.nl, wij willen de zaak graag samen met u bekijken.

Dank u wel.

Met vriendelijke groeten,
Stylefile klantenservice

5つ星のうち3の評価

Träger Versand im Vergleich zu Zalando

Zwei Tage nach der Bestellung ist noch nichts passiert und meine Bestellung "wartet". Worauf auch immer... Habe über Zalando gekauft und die sind meistens echt schnell. Der Mantel kommt bis zur Kälteperiode für die ich ihn bestellt habe sicher nicht mehr an und ich muss dann bei -9 Grad frieren.

2021年2月5日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Da das Bestellaufkommen in unserem Shop derzeit sehr hoch ist, kann es tatsächlich zu Verzögerungen im Versand kommen.

Gerne kannst du uns unter service@stylefile.de kontaktieren, dann können wir nachschauen, wie weit der Bearbeitungsstand deiner Bestellung ist.

Vielen Dank.

Bleib gesund und viele Grüße,
dein Stylefile-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Spuitbussen besteld

Spuitbussen besteld. Na 8 dagen nof geen tracking. Slecht support want ze spreken alleen duits ook al email je in het engels

2021年2月4日
自発的なレビュー
Stylefile.nl ロゴ

Stylefile.nl からの回答

Hallo,

jammer dat u niet tevreden was over onze service. Aangezien het ordervolume in onze winkel momenteel zeer hoog is, kunnen er inderdaad vertragingen optreden bij de verzending.

Neem contact met ons op via klantenservice@stylefile.nl, wij willen de zaak graag samen met u bekijken.

Met vriendelijke groeten,
Stylefile klantenservice

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報