SunHealth レビュー 

SunHealth からの回答

2026年6月3日

Hej Sven-Åke,

Vi vill sätta ner foten och påpeka att ert inlägg inte är okej. Det är ytterst allvarliga anklagelser du riktar mot oss med ditt inlägg.

Alla kunder har accepterade och godkända avtal. Har man valt att köpa av oss är detta godkänt av varje kund i fråga enligt lagar och regler som gäller.

Vi besvarar alla som kontaktar vår kundservice under dess öppettider via telefon, även efter växeln stängt.

Det finns smidig kontakt via e-post eller brev för den som önskar dessutom.

//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年5月20日

Hej Jasmine,

Vi vill poängtera att alla kunder ingått korrekta och accepterade avtal.

Det är inga problem att komma i kontakt med oss. Vi nås på telefon, e-post samt brev. Fakturor skickas ut så länge det finns en skuld som behöver regleras.

Vi söker oftast kontakt med kund om inte denna reglerat en fordran eller hört av sig till vår kundservice. Vi håller i ärendet hos oss tills lösning nåtts.

Vi tycker att det är kundvård att göra så istället för att skicka fordringar till externa inkassoföretag per automatik.

Ingen blir lycklig av att det tillkommer merkostnader i onödan.

Vi ser fram emot att höra ifrån kunden i fråga. Kom ihåg att om du kontaktar oss som ombud för annan person behöver en fullmakt först upprättas och godkännas.

Ha en bra dag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年5月15日

Hej Barbro,

Vi vill först klargöra att alla kunder hos oss har accepterade och korrekta avtal. Produkter som man köpt och fått hem ska behållas och ej returneras.

Vid en retur som ej godkänts i kontakt med oss innan så uppstår det merkostnader enligt våra affärsvillkor.

Hör gärna av dig till vår kundservice för vidare frågor.

Ha en fin fredag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年5月11日

Hej Maria,

Vi vill poängtera här att vi absolut inte lurar några att köpa våra produkter. Alla som blir kund hos oss blir det genom ett korrekt och dokumenterat förfarande. Avtal uppstår inte utan aktivt godkännande av kunden i fråga.

Avtalsvillkoren för prenumerationen är tydlig och det är enkelt att kontakta vår kundtjänst om man har några frågor/funderingar.

Vi har sedan en tid tillbaka ingen bindningstid på våra prenumerationer, och man är kund hos oss så länge man själv önskar.

Ha en bra måndag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年5月11日

Hej Daniel,

Först och främst så kommer vi inte besvara rena rama oförskämdheter, samt sådant som har med andra företag än oss att göra.

Detta har vi skrivit till er när du gjort liknande inlägg här.

När du skriver saker som "SCAM" och lurendrejeri så är det förtal av vår verksamhet. Det är inte snyggt alls utav dig.

Det är väldigt enkelt att upprätta en fullmakt. Kunden i fråga kan enkelt ringa till vår kundtjänst och uppge den muntligt. Det behöver således inte vara en ifylld blankett som skickas in via e-post eller brev.

Vid händelse av sjukdom kan ett intyg från sjukvården behöva skickas in. Detta är inget krav men kan behövas ifall ett eventuellt avslut i förtid ska ske.

Vi har inga "gratisprover" och siktar inte in oss på någon särskild målgrupp. Alla är välkomna att köpa våra vitaminer.

Vi hoppas att verkligheten och det som faktiskt hänt är det viktiga i detta fall. I ert fall så ser vi att ni skriver i affekt för att smutskasta oss vilket känns oerhört ledsamt.

Hör gärna av dig till vår kundtjänst så ska vi bistå med svar på alla frågor du har.

Vi önskar er en fin start på veckan!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年5月4日

Hej Monica,

Vi tackar för ditt omdöme!
Hoppas du blir lika nöjd med dina vitaminer ifrån oss.

Ha en fin måndag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年4月21日

Hej Per,

Vi delar inte bilden av det du skriver. Alla som blir kund hos oss tecknar ett avtal som signeras skriftligen. Alla villkor är tydliga, ångerblankett medföljer alltid.

Det går således inte att tacka ja till något "provpaket".

Efter att avtal slutits så erhåller man välkomstmeddelande och sedermera leverans ett par dagar efteråt. Ångerfrist är 14 dagar efter första leverans.

Ångerblankett behöver ej användas om man ringer, mailar eller skickar ett brev till oss angående avslut. Vi har inga problem att nås via telefon, då vi alltid besvarar alla som ringer in till oss.

Vi rekommenderar er att ta kontakt med oss igen och önskar du företräda annan person så behöver en fullmakt upprättas.
Denna kan skickas in skriftligen eller uppges muntligt i kontakt med vår kundservice.

Vi kan garantera att detta är helt tryggt och vi kommer vara behjälpliga om du hör av dig med frågor/funderingar till oss.

Ha en bra dag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年4月16日

Hej Gun-Britt,

Ta kontakt med vår kundservice så får du hjälp med ditt ärende på direkten. Har det blivit fel från vårat håll så är det inget du ska behöva betala för såklart.

Ha en fortsatt fin dag i vårsolen!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年4月15日

Hej COCCO C,

Vi inriktar oss inte på någon särskild målgrupp. Alla är välkomna att testa våra vitaminer.
Har du någon fråga till oss som kund kan du enkelt ringa, maila eller skicka ett brev till oss. Enkelt att beställa och enkelt att avsluta.

Har du testat våra vitaminer? Vi har just nu kanonbra erbjudande för alla som vill prova helt utan bindningstid och stor rabatt på första leverans. Jag som svarar här kan enbart bemöta ditt inlägg. Jag svarar endast för Sun Health och inga andra företag eller vad du nu skriver.

Trevlig onsdag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年4月15日

Hej Danne,

Min arbetsuppgift är att svara på omdömen här på Trustpilot. Önskar du tala med oss så kan du ringa in till vår kundservice.

Jag tycker att hela ditt inlägg är väldigt oseriöst och otrevligt. Vi vill alla bli bemötta på ett schysst sätt som människor. Tänk på det framöver så blir livet mycket soligare!

Är det så att din mor är sjuk som du skriver så kan du enkelt inkomma med ett underlag från sjukvården till oss. Detta är inget krav men kan behövas om vi ska avsluta en prenumeration i förtid.

I annat fall behöver hon själv kontakta oss för uppsägning eller att du inkommer med fullmakt muntligen eller skriftligen till vår kundservice.

Alla som blir kund hos oss blir detta helt enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Muntligt anbud framförs. Efter avslutat samtal så skickas ett skriftligt anbud med alla avtalsvillkor. Anbudet behöver accepteras skriftligen innan man blir kund. Nekar man anbudet så finns ingen betalningsskyldighet och inget avtal ingås.

Ångerfrist enligt lag 14 dagar efter första leverans. Det finns också möjlighet att ringa in och ingå avtalet muntligen via vår beställningsavdelning.

Skulle våra representanter märka av minsta tecken på sjukdom eller annat så erbjuds aldrig några varor. Detta kan såklart vara svårt att avgöra om personen i fråga vill handla och låter helt klar. Det jag kan försäkra är att ingen drabbas negativt som kund om något skulle vara avvikande. Vi tar hand om detta!

Du frågar om kundupplevelsen känns bra och kallar mig för tönt. Det är ju inte du som är kund och jag kan garantera dig att det löser sig på bästa vis för kunden.

Trevlig onsdag önskar "tönten" Hasse.P

SunHealth からの回答

2026年4月13日

Hej Mikael,

Stort tack för ditt omdöme!
Vi hoppas att våra vitaminer gör susen för dig.

Önskar en trevlig start på veckan!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月31日

Hej Mona,

Vi uppskattar er feedback. Vi vill poängtera att vi aldrig skulle ingå något avtal med en person som inte förstår vad den köpt. Detta är mycket viktigt att alla prenumerationer tecknas i samförstånd.

Vid avvikande saker såsom sjukdom kan vi behöva få in ett intyg som styrker detta. Det är inget krav men kan behövas om vi ska se över ett avslut i förtid.

Det står tydligt i våra villkor att man inte ska skapa nya ärenden innan man fått svar ifrån oss. Det skapar nämligen merarbete och försenar svaren till våra kunder, vilket inte är bra för någon. Detta är förmedlat i all välmening från oss.

Vi är glada att allt har löst sig till det bästa och ska hälsa våran medarbetare Peter på kundservice era fina ord. Han får 5 stjärnor av oss!

Angående leveransproblemen så ska vi kontrollera detta noggrant så det fungerar efter önskemål framöver. Skulle något gå fel under en transport eller liknande så ordnar vi det. Kunden ska inte på något sätt drabbas negativt av sådana saker.

Till sist så önskar vi en glad påsk!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月31日

Hej Bengt Andreas,

Stort tack för ditt positiva omdöme!
Vi har alltid klara besked och vitaminer som gör gott för hälsan hos oss på Sun Health.

Vi önskar en glad påsk!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月30日

Hej Erik,

Det du skriver är inte korrekt på något vis. Alla som har fått en produkt och faktura från oss har ingått ett avtal helt enligt lag.

Det är inte svårt att komma i kontakt med oss.

Kontaktuppgifterna står tydligt på varje förpackning samt faktura. Kontaktuppgifterna finns även på avtalet som kunden har.

Vi ser allvarligt på falska anklagelser som du far med och vill påpeka att man inte kan skriva så som du gör utan belägg.

Vänliga hälsningar
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月16日

Hej Gun,

Önskar du avsluta din prenumeration gör du detta via vår kundservice. Du kan ringa, skicka e-post eller brev.

Härifrån kan vi inte svara på kundspecifika frågor som rör en prenumeration eller faktura.

Önskar en bra start på veckan!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月16日

Hej kund,

Vi ser allvarligt på ditt meddelande och påstående att vi "lurar äldre personer". Vi har inga tävlingar som man kan vinna våra produkter i.

Alla avtal är tydliga och skriftliga avtal/bekräftelser fås alltid efter avslutat samtal med muntligt anbud. Kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp om något fortsatt är oklart.

Ha en bra måndag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月9日

Hej Lars Einar,

Vi förstår inte riktigt vad du vill få fram med ditt omdöme. Vi tar tacksamt emot konstruktiv feedback om vårt företag.

Detta inlägg känns aningen oseriöst eller på fel sida.

Ha en bra måndag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月6日

Hej JL,

Tänk på vad du skriver i ditt omdöme. Det är allvarliga anklagelser du far med. Alla kunder hos oss har tecknat avtal på eget bevåg helt enligt gällande lagstiftning.

Kontaktvägar:
Telefon: 018-701 08 88 (Helgfri mån-tors) kl. 13:30-15:30)
Postadress: Box 2172, 750 02 Uppsala.
E-post: kundservice@sunhealth.se

Hoppas du får en bra helg!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月4日

Hej Eva Karin,

Stort tack för ditt positiva omdöme!
Jag ska hälsa vår representant att bemötandet var trevligt och tydligt.

Hoppas du blir nöjd med dina vitaminer!

Trevlig dag!
//Hasse. P

SunHealth からの回答

2026年3月3日

Hej Doris,

Det skriftliga anbudet som sänds ut efter att du erhållit muntlig information ska vara identiska. Alla avtalsvillkor är tydliga och enkla att läsa samt förstå.

Vid bindande avtal så stämmer det du skriver att man inte kan säga upp när som helst. Vi erbjuder olika sätt att avsluta enligt konsumentköplagen. Avbeställa kommande leveranser i avtalet eller fullfölja ursprungsavtalet.

Du har själv frivilligt godkänt och aktivt gjort denna beställning. Vi tvingar ingen att bli kund hos oss utan det är helt upp till var och en att välja själv.

Eget ansvar finns för vad man köper. Detta kan åberopas på många saker i dagens samhälle och tillhör livet som vuxen ansvarstagande människa.

Vi vet att alla våra kunder ingått avtal i samförstånd och på korrekt vis. Vi hör dock att du är missnöjd av någon anledning vilket är tråkigt såklart. Vi önskar nöjda kunder i alla led.

Önskar dig en så bra tisdag som möjligt!
//Hasse. P