Har försökt att avsluta mitt medlemskap hos detta företag. Men det fungerar inte eftersom e-posten inte finns registrerad. Håller på att bli galen på detta . Mitt abonnemang löper ut någon gång i h... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Detta är ett företag som lurar äldre personer till abonnemang på vitaminer och gör det nästan omöjligt att kontakta för att man inte vill ha ett abonnemang efter att man fått ett gratis prov som kosta... もっと見る
企業が回答しました
Jag blev uppringd av en supertrevlig man som presenterade Sun Helth D vitamin och jag bestämde mig för att tacka ja. Senare kom jag ihåg att jag redan har köpt D vitamin och inser att det är tillr... もっと見る
企業が回答しました
En glad och trevlig tjej ringer och undrade över vitaminkonsumtionen här i huset. Hon var väldigt duktig på att förklara vad det gällde och hur allt skulle gå till.. Är alla som denna tjej kommer ja... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sun Health arbetar med noggrant utvalda produkter, som skall vara kompletterande till en hälsosam livsstil. I svenska livsmedel, är det sedan många år tillbaka reglerat att adderad viktiga vitaminer som tillsatts (små doser). Detta har vi valt att ta med in i våra produkter, så att ni som kund, kan känna er trygg med mängden som konsumeras samt den effekt som eftersöks.
連絡先
Box 2172, 750 02, Uppsala, スウェーデン
- 018-701 08 88
- kundservice@sunhealth.se
- www.sunhealth.se
2.3
期待以下
158件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Uppfattning om telefonsamtalet Den kille som jag pratade med var…
Den kille som jag pratade med var trevlig och förklarade bra!
2026年3月3日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Eva Karin,
Stort tack för ditt positiva omdöme!
Jag ska hälsa vår representant att bemötandet var trevligt och tydligt.
Hoppas du blir nöjd med dina vitaminer!
Trevlig dag!
//Hasse. P
VILSELEDANDE FÖRSÄLJNING
SunHealth säljer in sina produkter på ett absolut vilseledande sätt. Det är Bedrägligt!!! I det första insäljande samtalet får man som kund veta att SH bjuder på ett provpaket, i mitt fall D-vitamin, motsvarande två månaders förbruk. Därefter abonnemang som kan sägas upp när som helst. För att få provpaket ombeds man bekräfta att man accepterar avtalet. Detta skickas med i bilaga i Sms, där man förväntas svara OK för att acceptera. Efter ett långt och som jag upplevde tydligt samtal med säljare, läste jag ej det bifogade avtalet. Bedömde att allt klart o tydligt. STORT MISSTAG! Beskrivning i avtal stämmer ej överens med det upplägg som säljare lagt fram. Det går Inte att säga upp abonnemanget när som helst. Har därför tvingats betala ett helt års abonnemang trots att jag skickat tillbaka produktpaket som skickats till mig efter provpaketet. SH åberopar att de har faktiska kostnader iom att avtal ingåtts med kund. Vilken rappakalja!! Vitaminerna är inte specialtillverkade och anpassade för mig. Det är en stapelvara och borde inte vara problem att lösa ut abonnemang för en kund som inte längre önskar varan. Gå Inte på Sun Health marknadsföring och försäljningstrix!!
2025年11月4日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Doris,
Det skriftliga anbudet som sänds ut efter att du erhållit muntlig information ska vara identiska. Alla avtalsvillkor är tydliga och enkla att läsa samt förstå.
Vid bindande avtal så stämmer det du skriver att man inte kan säga upp när som helst. Vi erbjuder olika sätt att avsluta enligt konsumentköplagen. Avbeställa kommande leveranser i avtalet eller fullfölja ursprungsavtalet.
Du har själv frivilligt godkänt och aktivt gjort denna beställning. Vi tvingar ingen att bli kund hos oss utan det är helt upp till var och en att välja själv.
Eget ansvar finns för vad man köper. Detta kan åberopas på många saker i dagens samhälle och tillhör livet som vuxen ansvarstagande människa.
Vi vet att alla våra kunder ingått avtal i samförstånd och på korrekt vis. Vi hör dock att du är missnöjd av någon anledning vilket är tråkigt såklart. Vi önskar nöjda kunder i alla led.
Önskar dig en så bra tisdag som möjligt!
//Hasse. P
SunHealth からの回答
Hej Roland,
Vi tackar för ditt positiva omdöme.
Hoppas du blir lika nöjd med dina vitaminer också.
Ha en underbar tisdag!
//Hasse. P
Köp inget av Sun Health
Säljaren ringde min 85-åriga mamma och erbjöd gratisprover av D-vitamin utan att berätta att det var ett årsabonnemang på vitaminerna, till mycket hög totalkostnad. I ett långt sms skriver de sen att det rör sig om ett abonnemang och skickar med länkar, med avtalsvillkoren, som min mamma inte förstod. Tyvärr svarade hon OK och var sen fast i ett avtal som är smart riggat, helt lagligt, men utformat för att det ska vara svårt att förstå avtalsvillkoren och kosta nästan lika mycket att säga upp avtalet som att fullfölja det. D-vitaminerna som levereras har inget namn, innehållsförteckning eller ursprung. Varnar för SunHealths affärsmetoder.
2026年2月22日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Johan,
Alla som blir kund hos oss får avtalsvillkoren tydligt presenterade för sig. Muntligen samt skriftligen efter avslutat samtal. Ångerrätt enligt lag 14 dagar efter mottagandet av första leverans.
Vid uppsägning av avtal erbjuds man att välja olika alternativt. Detta måste erbjudas enligt Konsumentköplagen 7 kap. 3 §.
D-vitaminerna har en tydlig innehållsförteckning på baksidan av förpackningen vid leverans. Detta kan man också läsa via vår hemsida.
Ha en bra måndag!
//Hasse. P
2025-10-02 Mottog "gratis" D-vitamin ...
Precis på min födelsedag i dag mottog jag denna hälsning från Sun Health: Skuldregulering.
Se mitt omdöme 2025-10-02 i ärendet.
Därför att jag tok mig tid att förvissa mig hos Sun Health att frakt o exp. skulle betalas till Roosson Karlstad, som det sto på fakturaen tok Sun Health tillfället i akt att skicka purring och gebyr, som nu är kommet upp i 312 SEKeller 351 SEK, även om frakt o exp. strax blev betalat till ny SunHealth-konto.
Smart affärside? ... knappast.
2026-02-23
Notera att jag var på internätbanken för att betala 5 dagar efter mottagit paket och upptäckte okänt mottagarekonto; Roosson Karlstad AB. Skickade omedelbart fråga till SunHealth som tok 8 dagar på att svara. Jag betalade på ny forfallodatum tillsammans med mina andra månatliga betalningar.
SunHealth borde uppskatta att betalning inte går till fel mottagare vid missförstånd, eller är det precis missförstånd SunHealth vill åstadkomma ? ? ? Vilken affärside !!!
2026-03-02
Kunden har alltid rätt. Nöjde kunder är basis för en lyckad affär, särskilt viktigt om man är angelägen om kundernas hälsa. Underskatta inte placeboeffekten.
2026年2月20日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Gaute,
Vid utebliven betalning så tillkommer förseningsavgifter. Detta är standard och inget unikt hos oss eller nån "Smart affärside?" som du uttrycker dig. Betalningsinformationen står klart och tydligt på varje faktura.
Jag får passa på att önska dig grattis på födelsedagen i efterskott. Hör av dig till vår kundtjänst om något fortsatt är oklart.
Svar efter uppdaterat omdöme från Gaute:
Betalningsmottagaren är inte okänd. Det står tydligt vart man ska betala på varje fakturaspecifikation. Det är eget ansvar att se till att betalning är tillhanda på förfallodatum enligt den specifikation man erhållit.
Sun Health är ett PRV-registrerat varumärke tillhörande Roosson Karlstad AB.
Bolagets organisationsnummer framgår i skriftlig dokumentation kopplad till avtalet.
Avtalsparten är därmed identifierbar. Det står klart och tydligt i all dokumentation man erhållit att betalning ska ske till korrekt angivet plusgiro.
Trevlig torsdag!
//Hasse. P
Ha en bra dag!
//Hasse. P
Kundservice?
Jag läser omdömen och era svar här i Trustpilot. Intressant, jag har försökt nå er på mejl i 8 dagar eftersom den jag företräder (jag har fullmakt) har fått en påminnelse som jag inte förstår varför hon har fått den och vill ha en förklaring till det. Men ni svarar inte. Hur långa svarstider tycker ni att ni kan ha och ändå hålla en god service till era kunder? Jag vill gärna ha svar på mitt mejl med ett tydligt svar på vad som har hänt.
2026年2月20日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Malin,
Vi tackar för ditt tålamod med väntetiden. Alla mail besvaras så fort vi kan utefter kötid.
Vi noterar att detta ärende är hanterat och besvarat då jag svarar dig här.
Vi vill poängtera att kunden i fråga aldrig drabbas negativt utav ett senare svar än det normala. Det går alltid bra att ringa in till vår kundservice om man önskar snabbast möjliga återkoppling.
Ha en bra dag!
//Hasse. P
AKTA ER
AKTA ER! SunHealth lurar er att köpa vitaminer med årsabbonemang som ej kan sägas upp - man måste då betala stora summor utan att ens få fler vitaminer! Sämsta stället jag någonsin varit i kontakt med!!!!!! Beklämmande när de lurar gamla dementa personer att när de bara klickar ja i ett sms vara fast!!!!!
Svar på ert svar:
Ni har skickat sms till min dementa mamma. Hon har utan att förstå svarat på sms genom att först skicka en hästemoji följt av ok, sen var hon fast! Erbjudande ni har är att man fortsätter vara medlem eller betalar 1550:- för att bli fri, då har hon redan betalat för 3st försändelser (det är 7st per år). 😢
2026年2月13日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Anneli,
Vi undanbeder dig från att skriva falska anklagelser här via Trustpilot.
För det första så kan man inte bli kund hos oss utan att ingå ett avtal enligt lag.
Vid uppsägning så erbjuds alternativ att avsäga sig kommande leveranser om det finns bindningstid kvar. Detta måste vi erbjuda enligt 7 kap. 3 § konsumentköplagen.
Alla val som man gör i kontakt med oss är helt frivilliga och din beskrivning är direkt felaktig. Du skriver som att det vore tvingande att köpa våra produkter.
Uppdatera gärna ditt omdöme så det ger en sanningsenlig bild istället.
Svar efter uppdaterat omdöme:
Alla som blir kund hos oss får ett skriftligt anbud utskickat efter avslutat samtal. Vid minsta misstanke att personen i fråga inte förstår avtalet i sin helhet, eller att någon sjukdomsbild skulle föreligga så ska våra representanter inte erbjuda köp. Detta gäller även om person i fråga vill köpa.
Detta kan såklart vara lite marigt att veta i olika kundmöten. Skulle det uppstå sjukdom så kan man inkomma med underlag från sjukvården som styrker detta. Inget tvång men kan vara nödvändigt om ett eventuellt avslut ska göras i förtid.
Avtalet som tecknats är om 7 leveranser under 12 månader. Enligt konsumentköplagen 7 kap. 3 § så måste vi erbjuda möjligheten att avbeställa kommande leveranser. Detta är såklart helt upp till varje person att själv avgöra. Valet att fullfölja avtalet som ursprungligen tecknats finns ju självklart med.
Ha en fortsatt fin tisdag!
//Hasse.P
Ha en bra måndag!
//Hasse.P
Bra bemötande av kundtjänst
Bra bemötande av kundtjänst! Specifikt Peter!
Skulle säga upp min D-vitamin och det gick enkelt, snabbt och blev bra bemött!
Rekommenderar detta företag!🤩😇
2026年2月12日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Linus,
Tack för ditt omdöme!
Vi ska hälsa vår medarbetare Peter dina fina ord!
Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver mer vitaminer.
Ha en underbar fredag!
Hasse .P
Ja men ja de är väl bra produkter och…
Ja men ja de är väl bra produkter och utbud på D-vitamin har testat några gånger får ju inte i sig så mycket sol på vintern😥🥶👍🏻
2026年2月11日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Conny Ralf Axelsson,
Tack för ditt omdöme!
Hoppas våra vitaminer lyser upp i denna vargavinter!
Trevlig helg!
Hasse .P
Trevlig säljare och juste villkor!
2026年2月9日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Perris,
Tack för ditt omdöme!
Vi uppskattar att du tog dig tiden att skriva här.
Hoppas du blir lika nöjd med dina D-vitaminer.
Ha en trevlig dag!
Hasse .P
Borde polisanmälas
Det går inte att nå er på telefon eller mail. Har även skickat brev till er. För att säga upp abonnemanget. Ni säger på telefon att ni ska ringa upp, men ni ringer inte tillbaka. Hur ska man kunna få tag i er?
2026年2月8日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Petra,
Vi har inga problem att nås via telefon eller e-post. Kontrollera så du ringt rätt nummer och mailat rätt företag.
Jag blir nyfiken på vem som sagt att vi ska ringa upp? Kontaktar du vår kundtjänst så får du hjälp med din fråga direkt nämligen.
Detta är varför jag misstänker att du ringt någon annan än oss.
Önskar dig lycka till!
//Hasse. P
Lurad!!
Hon sa inget om att jag måste fortsätta köpa 6 leveranser !! Så från början va de 79 kronor för leveranskostnader nu måste jag betala 1790kr o det går inte att undkomma. Snacka om att ha blivit lurad
2026年1月20日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Helena,
Alla som beställer hos oss har fått alla avtalsvillkor tydligt presenterade för sig. Detta är ett måste för att avtalet ska vara giltigt enligt lag.
Efter avslutat samtal och det muntliga anbudet så ska du erhålla skriftligt anbud. Detta måste besvaras med accept innan avtalet verkställs. Undantagsfall är om du själv ringt vår beställningsavdelning och ingått avtalet muntligt.
Återkoppla till vår kundtjänst om något fortsatt är oklart.
Ha en bra dag!
//Hasse.P
Varning - Varning - Varning
Enligt Bolagsverket finns det inget registrerat bolag med namn Sun Health. Det organisationsnummer som anges går till ett helt annat bolag, Roosson Karlstad AB.
Detta bolag har ingen verksamhet och inga anställda.
Vad är avsikten om inte bedrägeri?
2026年1月17日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Lars,
Jag kan försäkra dig om att företaget är registrerat hos bolagsverket. Organisationsnumret finner du på din faktura nere till höger.
Avsikten är att sälja hälsokostprodukter.
Har du någon fråga eller fundering så kontaktar du vår kundtjänst.
//Hasse.P
Lurar in äldre i prenumerationsavtal…
Lurar in äldre i prenumerationsavtal som de inte kan förstå innehållet i.
Skickar mail om uppsägning och får svar på EN dag. Svaret innehöll två alternativ:
A: Fortsätta prenumerationen och betala drygt 2800 kr.
B: Säga upp prenumerationen men betala ÄNDÅ 1790 kr för att företaget haft ”omkostnader”.
Ringer företaget och förklarar att den gamle personen är inte riktigt tillräknelig och därför ska prenumerationen och dess kostnader bara strykas.Då säger företaget att intyg/journalutdrag ska skickas in för att bevisa detta.
Nytt mail skickas till företaget med utdrag från journalen. (GDPR-säkert???).
Efter 8 dagar fortfarande inget svar.
Ringer igen. Får bara som svar att mailen besvaras så fort som möjligt men de kan inte ge något tydligare svar än så. En dag? En vecka? En månad? Det går inte att svara på. Så fort som möjligt är svaret…
Under tiden skickas försändelser och fakturor ut med hot om inkasso om man inte betalar.
Deras affärsmetod är en riktig scam.
Så otroligt skamligt hur de riktar in sig mot våra äldre invånare och vilseleder dem. Ett sk*tföretag.
2026年1月15日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Anhörig,
Sjävklart så ingås inga avtal hos oss utan att fullt samförstånd finns. Detta är A och O för oss. Tydlighet och kundnöjdhet är ytterst viktigt.
Vid uppsägning av prenumeration erbjuds olika alternativ för detta. Ta emot kvarvarande leveranser enligt avtal, eller att avsäga sig kommande leveranser. Detta tycker vi är bra service och detta står i konsumentköplagen, och måste erbjudas då kund önskar avsluta sitt abonnemang.
Vid avvikande saker såsom sjukdom, kan ett intyg behöva skickas in som styrker detta. Inget tvång men kan behövas ifall avslut i förväg ska göras.
Vi ber om ursäkt om svar dröjt länge. Vi säkerställer alltid att ett senare svar än önskat inte drabbar kunden på något vis. Vi vill vara noggranna och se över allt ordentligt innan svar ges.
Vänligen skriv inte att vi håller på med "scam" och "vilseleder äldre invånare". Detta är total osanning och jag borde egentligen anmäla inlägget för dessa påståenden. Dock vill vi hellre bemöta och besvara så långt det går. Ett sakligt bemötande är viktigt även om man inte alltid kan vara överens.
Önskar en trevlig helg!
//Hasse.P
Använder oseriösa metoder
Använder oseriösa metoder. Min mor 80 år har inte medvetet ingått något avtal, hon vill inte ha något avtal, har aldrig velat och kommer inte vilja. Hon känner sig väldigt lurad av säljare som ringde pratade länge och till slut erbjöd ett gratis prov.
Ca 2500 kr kostar det henne att hon var trevlig och lyssnade tålmodigt. 7 försändelser ska hon betala.
Ser att det är många som vittnar om samma upplevelse här.
Hej Hasse
Nej det har det inte ingåtts något avtal i samförstånd. Nu menar du säkert att hon svarat på SMS och enligt er då godkänt ett avtal men nej, hon har inte ingått avtal i samförstånd. Hon har inte varit medveten om något avtal utan känner sig väldigt lurad.
Ett JA på SMS som svar på avtal är kanske lagligt men allt som är lagligt är inte lämpligt.
Jag har varit haft en dialog med er kundtjänst i 4 månader nu utan att få några vettiga svar eller lösning på det här ärendet så nu skriver jag ett inlägg här då min upplevelse är att ert sätt att sälja och bemötande i kundtjänst är just oseriöst.
1 ni ringer till Nixade nummer
2 ni säger att det handlar om en undersökning, och som sen mynnar sen ut i avtal om köp
3 ni erbjuder varuprov gratis mot enbart fraktkostnad men är inte tydliga med att det innebär fortsatt köp
3 ni använder inget tydligt sätt att ingå avtal ex BankID eller underskrift.
4 ni använder ett JA som underskrift p avtal vilket vem som helst skulle kunna skicka men som sen drabbar den som äger abonnemanget. Ni har alltså inget sätt att säkerställa vem som svarar JA på ert ”avtal”
5 ni säger till den äldre att hen ska svara JA för att få ett gratis prov
6 ni onåbara på telefon under de närmsta 14 dagarna
7 ni ingår avtal på otydliga grunder men kräver fullmakt från oss för att företräda/sköta dialog åt den äldre, det gör det extra krångligt att hjälpa
8 ni skickar ingen bekräftelse på uppsägning
9 den mängd av liknande upplevelser och dåliga omdömen här bekräftar min upplevelse av ert oseriösa sätt att sälja och bemöta
Hej igen
Nejdå, det är inget konstigt med lagen om distansavtal, ni följer säkert den, men … med den lilla ovanligheten att ni räknar 14 dagar från det att samtalet sker, inte från när produkt kom hem till kund.
Som sagt även om något är lagligt behöver det inte vara lämpligt
När jag läser de omdömen som finns här blir det tydligt i alla fall för mig att ni och kund inte samma bild av just samförstånd, så även i mitt fall.
Jo, ni har sålt in avtal på Nixat nummer i mitt fall, men vad bra att ni inte ska göra det, då ska jag förmedla det en gång till till kundtjänst så kanske det här kan lösa sig.
Och ja, jag har varit i löpande dialog under lång tid med kundtjänst utan att få ordning på ärendet. Därför skrev jag nu ett omdöme offentligt för att andra ska se min upplevelse av ert företag.
Nej , vi har inte fått bekräftelse på uppsägning på den kommunikationsplattform vi använder, mejl till kundtjänst.
Fint, då vet ni nu att -kund inte upplever tydlighet, känner sig lurad och inte upplever samförstånd samt att - det säljs in avtal på nixade nummer.
Uppgifter ni kan använda om ni vill utveckla ert arbete framåt.
2026年1月14日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej UP,
Vi är högst seriösa och noggranna vid våra kontakter med potentiella kunder. För att ett avtal ska vara giltigt så ska det ingåtts i samförstånd.
Det stämmer att våra avtal innehåller 7 leveranser av vald produkt. Vi erbjuder inga gratisprov, men ibland kan det vara rabatter på första leverans och liknande.
Hoppas detta svaret var vad du önskade.
Svar efter uppdaterat omdöme från UP:
Hej UP,
För att ett avtal ska vara giltigt enligt lagens mening så ska det ingås i samförstånd. Vi följer distansavtalslagen som alla företag som bedriver försäljning utanför affärslokal gör. Inget konstigt i detta alls.
Vi ringer inte till nixade nummer. Alla avtal gås igenom tydligt och accepteras både muntligt och skriftligt. Att besvara avtal med Ja eller Ok betyder att man accepterat avtalet. Detta är extremt tydligt. Det står och i anbudet att om svar uteblir eller om svar inkommer med nej så finns ingen betalningskyldighet.
Vi nås på telefon mån-tors och besvarar alla som ringer in. E-post och brev är andra kontaktvägar som är tillgängligt dygnet runt.
Vi ingår absolut inga avtal på otydliga grunder. Självklart krävs fullmakt om man ska säga upp eller ändra en annan persons abonnemang. Bekräftelse fås alltid på samma sätt som man kontaktat oss på.
Jag rekommenderar kunden att höra av sig till vår kundtjänst om något fortsatt är oklart. Här via trustpilot kan vi inte gå in på specifika kunddata överhuvudtaget.
Trevlig fredag!
//Hasse.P
Trevlig fortsatt torsdag!
//Hasse.P
Trots uppsägning inom 14 dagar…
Trots uppsägning inom 14 dagar fortsätter de att skicka vitaminerna. De påstår att jag ska få fler och att jag ska betala 1700kr i slutändan.
Jag försöker nå dem via mail utan svar. Det här måste vara olagligt. Det känns kriminellt att få försändelser som man inte beställt och vara tvungen att betala annars får man kronofogden på sig. Att ingen besvarar ens mail gör att man känner sig utsatt för utpressning. Vad ska man göra för att bli av med dem? Ska ringa polisen och fråga om det får gå till så här. Konsumentverket blir det också!
TACKA NEJ i telefon till detta oseriösa företag. Ni blir aldrig av med dem.
2026年1月14日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Marit,
Vi följer såklart distansavtalslagen och enligt den så har man alltid 14 dagars ångerrätt efter första leverans. När ångerfristen passerat så gäller överenskommet avtal.
Vi skickar absolut inte försändelser utan att ett giltigt avtal finns. Vi besvarar alla kunder så fort vi kan. Kötiden varierar beroende på ärendets natur, samt inkomna ärenden. Svar ges alltid.
Hör av dig till vår kundtjänst så kommer du få hjälp med ditt ärende.
Vi vill också påpeka att du skriver en hel del saker som är olämpliga här i ditt omdöme. Tänk på tonen när du skriver saker som "olagligt", "kriminellt ", "utpressning".
Vi kommer inte anmäla inlägget då vi önskar bemöta, men ändra gärna ditt svar till ett mer passande och lämpligt sådant.
Fortsatt trevlig eftermiddag!
//Hasse.P
Man blir låst med 7 pkt
Man blir låst med 7 pkt, försökte avsluta och fick till svar att jag bundit mig till 7 pkt.Sedan även när jag betalat får jag inkassobrev från dom🤔 Sedan går dom inte att nå ens på deras mycket korta telefontid. Berättade när dom ringde första ggn att jag redan hade D-vitamin i min apo-dos. Och bara ville ha 1 pkt, men blev inlagd så glömde ringa inom 2 veckor för att avboka. Väldigt oseriös verksamhet. Går inte att nå på telefontid…….
2026年1月13日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Charlotte,
Det stämmer att avtal kan tecknas om 7 leveranser. Detta är något som alla som blir kund har godkänt hos oss med gällande avtal.
Angående inkassobrev så kan man erhålla sådant om betalning uteblivit, eller varit försenast från förfallodatum.
Vi besvarar alla som ringer vår kundservice och inte lägger på. Kontakta oss annars via e-post för snabb och smidig service.
Vid avvikande händelser som sjukdom, kan vi såklart komma att se över detta. Intyg gällande händelsen kan behöva inkomma för detta.
Fortsatt trevlig dag!
//Hasse.P
Oseriöst och oetiskt
Min mamma blev övertygad av nån trevlig telefonsäljare att köpa D-vitamin, som hon redan får via sin vårdcentral så inget hon har behov.( Misstog mig att det var Omega 3 och magnesium som hon "får" från nåt annat ställe.)
När vi försöker avsluta det så är de jättekrångliga; de går knappt att nå och skickar dessutom betalningspåminnelse med avbetalningsplan på avgifter som redan har betalats, så att det här är ett väldigt oseriöst företag som förefaller utnyttja svaga konsumenter. Det är Sun Healths logga på skuldbreven, och trots att vi har betalat förseningsavgift så har de skickat till inkasso. Det går inte att använda deras OCR-nummer, pga plusgiro, så de hittar inte våra inbetalningar vad det verkar. Vi vill bara betala skulden och avsluta tjänsten.
2026年1月8日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej C Eek,
Nu har du nog skrivit detta omdöme på fel sida. Vi har inte magnesium eller omega 3 i vårat sortiment.
Vi hade uppskattat om du kunde ta bort detta omdöme, då det uppenbart inte gäller vårat företag.
Uppdaterat svar efter ändrat omdöme nedan:
Hej C Eek,
Vid kontakt med vår kundservice som ombud behöver först en fullmakt inkomma och godkännas. Kunden kan såklart själv kontakta oss enkelt via telefon, e-post eller brev för snabbast service.
Vi skickar aldrig ut några påminnelser eller krav på fakturor som vi redan bokfört som betalda. Det är inte korrekt alls.
OCR-numret anges som meddelande till betalningsmottagaren. och det ska vara enkelt att göra vid betalning. Kontakta annars er bank för support hur man betalar in en faktura korrekt. Alla som blir kund hos oss blir detta frivilligt och har godkänt avtalet helt enligt gällande lagstiftning.
Om något fortfarande är oklart, kontakta vår kundservice för vidare assistans.
//Hasse.P efter uppdaterat omdöme.
Trevlig fredag!
//Hasse .P
Sämsta service någonsin.
Sämsta service någonsin.
Svårt få kontakt, mejl besvaras efter lång tid
Går ej att säga upp prenumerationen via mejl
Nu skickat Ångerblankett och även sparat en kopia.
Svårhanterligt, så ni som tänker ta kontakt och prenumerera, tänk efter först, ni spar mycket energi på det.
2026年1月8日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Gunilla,
Tråkigt att läsa att du tycker vi har dålig service. Vi är alltid behjälpliga och besvarar alla som kontaktar oss.
Vid uppsägning via mail behöver ibland e-postadressen verifieras. Detta beror på att personuppgifter hanteras.
Ytterst viktigt att dessa hamnar på rätt ställe godkänt utav kunden i fråga först.
Vi har en mycket enkel hantering, kontakt sker till vår kundservice via telefon, e-post eller brev. Inga svårigheter alls!
Njut av det härliga vintervädret nu!
//Hasse .P
Går tyvärr inte att sätta färre…
Går tyvärr inte att sätta färre stjärnor.
Kan bara bekräfta tidigare recensioner, svarar ej i telefon, svarar ej på mejl, ringer upp personer som sagt nej tack efter första köp. ringer gärna äldre och personer med någon diagnos.
finns det inget sätt att stoppa dessa oseriösa "företag"
2026年1月8日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Stefan,
Vi besvarade alla som ringde vår kundservice idag. Mail kan ta olika lång tid att få svar på. Det beror på ärendets natur samt kötid. Svar ges alltid.
Vill man inte bli kontaktad av oss kan man enkelt säga detta vid uppringning. Vi har kunder i alla åldrar och kön hos oss på Sun Health. Att vi skulle rikta in oss på folk som är äldre eller har "någon diagnos" ser jag som rent förtal.
Du är välkommen att kontakta vår kundservice om något fortsatt är oklart.
Tills dess önskar jag dig en fortsatt fin eftermiddag i det härliga vintervädret!
//Hasse .P
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。