レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ich finde das Service von Swapfiets großartig. Beim Abholen des Rades im FrÃŒhjahr wurde alles genau eingestellt und erklÀrt und jetzt im Herbst hat die RÃŒckgabe ebenfalls ganz unkompliziert funktionie... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Übergabe, schöne Bikes. Kleine Hiccups wie zb dass der mitbestellte Korb dann mit dem Rad doch nicht kompatibel war, da es vorne einen fix montierten Strahler h... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin mit dem Service und der ZuverlÀssigkeit von Swapfiets Österreich sehr zufrieden. Hier sind ein paar GrÃŒnde dafÃŒr: -Schnelle Termin Vereinbarungen. -Swapfiets-Reparaturservice ist inklus... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Die Reservierung per App ging super einfach, die Abholung dauerte genau 5 Minuten, ich habe noch die Diebstahlsversicherung dazugebucht um ca. 3€ im Monat, was meiner Meinung nach in StÀdten... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 自転車レンタル サヌビス

圓該䌁業による蚘述

Das Fahrrad-Mitgliedschaft | Kostenlose Reparaturen – wann du willst, wo du willst | Wir machen StÀdte lebenswerter


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

153件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.6

すべおのレビュヌ

(153)

過去12か月のレビュヌ数: 6ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Very Helpful!

We had a great experience with Swapfiets. The service was super great, very nice people. They helped us out in a very spontaneous situation, we appreciated it very much!:)

2023幎6月12日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

We are so happy to hear that!!😍 Thanks Hannah.:)

5぀星のうち5の評䟡

Thank you

Thank you, it was a great thing, excellent service, and I was never late. They provided the bike immediately

2023幎6月1日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Thanks Jalal, we are very happy to hear that. 💙:)

5぀星のうち5の評䟡

Great Job

He was very attentive and helpful. All the information was very clear and explained in a very simple way.

2023幎5月23日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Thanks for sharing this great review with us Santiago.

Best,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

Super zufrieden, tolles Service

Super zufrieden, mit der Abwicklung, dem Service und QualitÀt der FahrrÀder. Letztes Jahr fÌr 4 Monate ein Power 7 gemietet und dieses Jahr wieder. Ich habe kein Auto und benutze es zusammen mit der Bahn als Transportmittel. Mein kleiner Hund ist immer mit dabei, vorne im Korb.

2023幎5月24日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Arafat,

Da kannst du uns gerne einmal ein Foto schicken von dir und deinem Hund auf dem Swapfiets- das wÃŒrden wir so gerne einmal sehen :) Wir freuen uns wirklich sehr ÃŒber deine tolle Bewertung.

Liebe GrÌße,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

Sehr gut

Sehr gut, zu empfehlen, gutes Service, nette Mitarbeiter :))

2023幎5月24日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Das hört sich toll an. Wir freuen uns sehr.

Liebe GrÌße,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

great service

the bike I rented was in perfect condition, never had any issues with it. If you need sometimes they are always available to help you.
I would definitely recommend this place.

2023幎5月15日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

We are sooo happy to hear that. Thank you 💙

5぀星のうち5の評䟡

Top Service

Top Service, schnelle, einfache Absucklung

2023幎5月3日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Danke dir Eva 😄

5぀星のうち5の評䟡

Guys at the rental station were super!

Guys at the rental station were super. The Swapfiets customer service number was amazingly useless at resolving our account issues, but the guys at the store went out of their way to figure it out. They were very competent and friendly, despite the fact that they were being abused by numerous rude food delivery guys who were trying to get their bikes fixed/rented/adjusted. The Swapfiets guys handled the situation very professionally.

2023幎5月2日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

We are happy to hear that you had a positive experience at the store! 🥳💙

5぀星のうち1の評䟡

Mein Fahrradsitz ist vor einem Monat


Mein Fahrradsitz ist vor einem Monat kaputt gegangen, und ich bin zur Firma gegangen, und einer der Mitarbeiter hat den Fahrradsitz ausgetauscht. Heute ist das Fahrrad mit mir kaputt gegangen, und ich bin zur Firma gegangen, um es zu reparieren. Ich hatte eine große Störung auf dem Sitz, und zwei kleine, ich weiß nicht, wie sie auf Deutsch heißen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dies sei das zweite Mal, dass Sie das Fahrrad innerhalb eines Monats repariert. In dem Wissen, dass ich das Fahrrad vor zwei Monaten gemietet habe. Ich spreche ein wenig deutsch. Seine Worte waren hart und nervig. Nein, der Mitarbeiter hat das Fahrrad ausgetauscht. Er hat mir ein gutes Fahrrad gegeben. Ich habe der Firma einen Stern gegeben und es hat mehr verdient. Ich bewerte es mit viereinhalb Sternen. Aber sein Wert ist ein Stern, damit jeder, der es interessiert, es lesen kann. Danke an die Firma und die Mitarbeiter. Und ein besonderer Dank an den Mitarbeiter, der das Fahrrad fÃŒr mich ersetzt hat. Ich weiß nicht, dass sie das Fahrrad jedes Mal reparieren mÃŒssen, wenn es kaputt geht oder alle zwei Monate, aber es ist normal, dass das Fahrrad kaputt geht. Weil es nicht aufhört, und die meisten, die es fÃŒr die Arbeit mieten, sind wie ich: Es funktioniert das ganze Jahr ÃŒber

2023幎4月27日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Ahmad, das tut uns leid. Gerne wÌrden wir diese Angelegenheit so schnell wie möglich fÌr dich lösen. Kannst du uns bitte noch einmal unter +49 30 700 14 500 oder info@swapfiets.de kontaktieren?

5぀星のうち2の評䟡

The experience was not good

The experience was not good, as the payment is more than what is required, and when I handed over the bike, I was fined an additional amount. And there is a problem during the payment of the monthly due, as the invoice is issued late, and your policy says that the payment is made on the first of every month, and I paid the bill for the month of April using the IBAN number in the invoice, and you do not accept that, and you asked me to pay the due after receiving the payment message electronic. You must improve your payment transaction, adhere to your policy, and issue a payment due link on the first of every month. Thank you

2023幎3月1日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Ehab, I am sorry to hear that you had some problems with us would you mind sending us an e-mail to info@swapfiets.de? We would love to investigate a bit further for you.

5぀星のうち5の評䟡

Es hat alles wunderbar geklappt

Es hat alles wunderbar geklappt. Das Fahrrad war top und das Personal sehr freundlich. Immer wieder gerne ein Fahrrad von swapfiets 😊👍🏻!!!

2023幎4月27日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hey Janina, vielen Dank fÃŒr dein Feedback, wir freuen uns darÃŒber! :)

5぀星のうち5の評䟡

Super

This company doing good work with honest and all member give good service with love and respect ❀

2023幎4月21日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Ritesh. Thank you so much for your kind words. We are so happy to hear this.

Best,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

Sehr freundlicher und kompetenter


Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der mir das Rad ÃŒbergeben hat.
Das Rad ist mir leider trotz der niedrigsten Sitzhöhe etwas zu hoch - ich muss beim Stehenbleiben vom Rad steigen. Das ist das einzige Manko fÌr mich:)

2023幎4月3日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Danke fÃŒr die Bewertung Verena!💙 Und das mit der Sitzhöhe ist Àrgerlich...wenn du magst, kannst du mir eine Email an info@swapfiets.de mit deinen Kontaktdaten schicken. Dann schaue ich gerne nach, ob du auch wirklich unser kleinstes Modell hast.🀗

5぀星のうち5の評䟡

Best bikes for moving around cities

I made an appointment, and everything was ready when I arrived. I got my bike quickly, and with a smile too! :) Thank you!
I love your service and your bikes – they are the best! I had one during my Erasmus in Leipzig 4 years ago, and now I have one for my Erasmus in Vienna. I hope that one day you'll be in my hometown, Prague too :))!
Martina L.

2023幎3月21日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Martina. Thank you so much for your great review. So happy to hear that you already signed up twice for our bike. And who knows? Maybe one day in Prague as well :)

Best,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

لقد تعطلت دراجتي ØšÙ„ الكامل ولم تعدتعمل 

لقد تعطلت دراجتي ØšÙ„ الكامل ولم تعدتعمل ذهؚت ؚها الي المتجر واخؚرته وؚنفس الدقيقة استلم دراجتي وسلمني دراجة اخرا علي وجه السرعة
اناانصح ØšÙ‡ وتعامل جيد من Ù‚ØšÙ„ العمال هناك

2023幎3月14日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

We love to read this positive review Eyad.
Thanks for sharing.

Best,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

Reception of the bike went quick

Reception of the bike went quick, good explanation, no hidden fees, third time for me using their renting service, never had any issue. Would recommend

2023幎3月13日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hey Corentin, thank you so much for your kind review! We're happy to have you with us :D

5぀星のうち2の評䟡

You say service support in two days

You say service support in two days, they say it will be fixed next week. They also don't say how much it will cost. You say that if the bike is stolen, you will pay 22 euros, but you say that even though I have delivered the bike, it may cost up to 220 euros. I brought the battery. There is only one person working in your workplace and he calls his supervisor on the phone and asks. I work at Mjam. I will cancel my contract as soon as possible and tell my new friends to stay away from you.

2023幎2月23日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hi Mustafa,

Sorry to hear you were not happy with the service. I have send you a request to share some extra information, so we can have a look at your case.

Looking forward to hear from you,
Nina

5぀星のうち5の評䟡

They provide good service staff behave


They provide good service staff behave also good they treat us like fds there are so many thing which make me happy by swapfiets österreich

2023幎2月3日
自発的なレビュヌ
Swapfiets Österreich ロゎ

Swapfiets Österreich からの回答

Hey Ajay, we're super happy to hear about your experience with us! Glad to have you be part of our Swapfiets Family:)

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報