Teile-Direkt Österreich レビュー 

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年12月27日

Lieber Herr Bauer! Vielen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung!
Dein Feedback ist unsere Motivation zur Weiterentwicklung, um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können.
Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Teiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年10月9日

Lieber Gerhard, wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Autoteiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年10月4日

Lieber Martin,

Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass deine Erfahrung mit unserem Online-Shop nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet verläuft, und wir möchten dir versichern, dass wir uns umgehend um das Problem kümmern werden.

Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, werden wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Wir bitten dich, uns die Bestellnummer und weitere Informationen per E-Mail an trust@teile-direkt.at zu senden, damit wir das Problem besser verstehen und eine Lösung anbieten können.

Wir möchten dir versichern, dass wir uns stets bemühen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du in Zukunft eine positive Erfahrung mit unserem Online-Shop machen wirst.

Mit freundlichen Grüßen
Teile-Direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年10月2日

Lieber Günther,

Ein riesiges Dankeschön für deine positive Bewertung! Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Teile-Direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年9月11日

Lieber Michael,

danke für dein Feedback zu unserem Online-Shop. Wir bedauern zutiefst, dass der Artikel nicht zu deinem Fahrzeug gepasst hat. Wir möchten dir versichern, dass wir deine Bedenken ernst nehmen und alles tun werden, um das Problem zu lösen.

Die Ersatzteilsuche und die damit verbundene Fahrzeugwahl im Selector, kann aufgrund der verschiedenen Ausstattungsvarianten zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Trotz der selben Motorisierung, Modelljahr etc., kann es während der Fahrzeugproduktion zu der Verwendung von verschiedenen Lieferanten kommen. Deshalb empfehlen wir immer die OE-Nummer der Teile zu prüfen und zu vergleichen. Du findest diesbezüglich immer eine Warnung neben jedem Artikel auf unserer App/Website.

Wir können auch gerne eine Kompatibilitätsprüfung mit der Fahrgestellnummer (VIN) durchführen, wenn du uns diese mitteilst. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung anzubieten. Gerne kannst du uns auch per E-Mail unter trust@teile-direkt.de kontaktieren.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser bestes geben, um dein Vertrauen in uns nicht zu verlieren.

Mit freundlichen Grüßen
Teile-Direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年9月9日

Guten Tag Martin, vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Teile-direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年9月4日

Lieber Kunde,

Vielen Dank für deine Bewertung unseres Online-Shops. Wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen und versichern dir, dass wir alles tun werden, um das Problem zu lösen

Um das Problem zu klären, werden wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Bitte sende uns deine Bestellnummer und weitere Informationen per E-Mail an trust@teile-direkt.at, damit wir das Problem besser verstehen und eine Lösung anbieten können.

Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft besser zu bedienen

Mit freundlichen Grüßen
Teile-Direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年8月15日

Guten Tag Wilhelm, vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Mit freundlichen Grüßen
Teile-direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年7月29日

Lieber Emanuel,

Vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit deinem Einkauf zufrieden warst.

Mit freundlichen Grüßen
Teile-Direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年7月18日

Lieber Clairino, langfristige Lieferung ist nicht unsere Regel.Darüber hinaus ist unsere Arbeit eng mit der Arbeit von Lieferservices verbunden, bei denen es auch zu Verzögerungen kommt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen. MfG Teiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年7月8日 に更新

Guten Tag PH, vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Dein Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern können. Wir freuen uns sehr, dich in unserem Online-Shop wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Teile-direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月18日

Lieber Reinhard, wir bedauern deine Unzufriedenheit., Bei beschädigter Ware kannst du bitte die Reklamation direkt in deinem Kundenkonto oder durch Support beantragen und die Entscheidung dazu erhalten. MfG, Teiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月10日

Guten Tag, Karl!
Es tut uns leid, dass es aufgrund der falschen Postleitzahl zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Leider können wir den Verlauf eines Pakets nach dem Versand nicht mehr beeinflussen. Es freut uns aber, dass du die Gutschrift erhalten und die Artikel erneut bestellen konntest.
Wir freuen uns auch, dass du mit dem Preis und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation per Chat nicht verfügbar war und die Antwortzeiten per E-Mail zu lang waren. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern.
MfG Teiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月6日

Lieber Kunde,

Ein riesiges Dankeschön für deine positive Bewertung! Wir hoffen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月7日 に更新

Lieber Christian, vielen Dank für einen nachträglichen Kommentar. Wir stehen dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Teiledirekt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月4日

Guten Tag, Silvo! Es tut uns sehr leid, dass du beschädigte Ware erhalten hast. In Solchen Situationen sende uns bitte die Bilder der Ware, inklusive der Verpackung per trust@teile-direkt.at, damit wir den Schaden bewerten und dir sofortige Lösung anbieten könnten. Wir warten auf deine Rückmeldung dazu. MfG, AUTODOC Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年6月3日

Guten Tag Karl, vielen Dank für Deine freundlichen Worte und ausgezeichnete Bewertung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
Teile-direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年5月31日

Guten Tag Christian, wir freuen uns, positive Bewertungen von unseren Kunden zu erhalten.
Wir stehen Dir weiterhin zur Verfügung und wünschen eine gute Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Teile-direkt Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年5月20日

Lieber Christian,

Vielen Dank für deine Bewertung unseres Online-Shops. Wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass du mit den Versandkosten nicht zufrieden warst.

Wir bieten auch freie Versandkosten innerhalb Österreichs ab einem Einkaufswert von 160.00€ an. Wir möchten dir versichern, das wir hart daran arbeiten, damit wir die Versandkosten reduzieren und unseren Kunden trotzdem die niedrigsten Artikelpreise bieten können.

Um die Einzelheiten zu klären, werden wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Gerne kannst du uns auch jederzeit per E-Mail unter trust@autodoc.de kontaktieren.

Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft besser zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team

Teile-Direkt Österreich からの回答

2024年5月3日

Lieber Alexander, Guten Tag _____,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Teiledirekt Team