Telepizza レビュー 

Ich bestelle seit 10 Jahren bei Telepizza in Siegburg, meist mit kurzen Wartezeiten und super frischem würzigen essen... nirgends schmeckt es besser

Das Team scheint total überfordert zu sein. Lieferzeit von über einer Stunde normal. Nach Anruf nochmals 20 min. Bei einer Rechnung von 70Euro? Nicht euer Ernst. Manche müssen 5 Uhr raus und wollen die Pizza nicht 21 Uhr genießen. Ich werde nach langjähriger Kunde den Laden meiden. Kein Rückruf. Keine Lieferzeit per Telefon. Früher hat das besser geklappt. Und fast 70 Euro sind kein Pappenstiel. Bei mir nicht! Seid ihr einfach satt finanziell?

Wir bestellen regelmäßig und waren bisher immer zufrieden, schnelle Lieferung und sehr heißes Essen. Heute leider maßlos enttäuscht. 1 1/2 Stunden auf die Bestellung gewartet, keine Entschuldigung und dann war die Pizza kalt! Für das Geld definitiv nicht akzeptabel.

Heute gegen 16 Uhr kommt ein Faher nach Hause mit der Lieferung und beim Abgabe fragte er meine Frau ob sie aus arabischen Ländern kommt. Kranke Leute , Ih liefert das Essen freundlich und geht Ihr weiter.

Zwei Pizzen mit Knoblauch bestellt in Solingen Mangenberg Straße bestellt.
beide Pizzen wurden ohne Knoblauch geliefert.
Rechtfertigung vom Telepizzabäcker: da es sich um eine kostenlose Zugabe handelt, bestehe kein Anspruch auch wirklich Knoblauch zu bekommen.
Häää????

Mein Essen kam erst nach 1 Stunde und 30 min an obwohl es 5 min entfernt ist und es war komplett kalt und Haare waren auch drinnen, diese Mitarbeiter müssen einfach unterbezahlt werden weil ansonsten kann ich mir es nicht erklären lassen warum die qualität so schlecht ist(ebenso haben sie das karten gäret vergessen also hat sie nochmal 20min gebraucht um das zu holen🫩)

Ich habe einen „Salat Capri“ bestellt, der laut Beschreibung ein Basissalat mit Mozzarella ist. Stattdessen wurde mir ein Salat mit Hähnchen geliefert. Für mich als Vegetarier ein absolutes No-Go. Besonders unverständlich, da mein Freund gleichzeitig eine vegane Pizza bestellt hat. Man hätte also erkennen können, dass wir bewusst kein Fleisch essen.

Noch schlimmer: Direkt beim Öffnen der Verpackung kam mir eine Fruchtfliege aus dem Salat entgegen. Das ist aus hygienischer Sicht absolut inakzeptabel.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Das was ich da erlebt habe grenzt an Betrug. Essen bestellt und dazu 4 dips mit je 1,50€.
Geliefert wurde 20 Minuten später. Das war schnell. War überrascht. Allerdings wurden statt der 4 bestellten dips 5 Pötte mit salatdressing. Ich rief wieder an. Man versprach direkt eine nachlieferung. Die kam geschlagene 30 Minuten später. Also länger warten auf dips als auf zubereiteten essen. Man übergab mir zwei statt der bestellten dips. Und dann auch noch nicht mal das, was ich bestellt habe. Die bestellten Waren aus. Die die ich bekam wurden einer anderen Bestellung entnommen. Nu bekommt also der nächste Kunde wohl mein salatdrrssing. Mal ganz davon ab, dass man Lebensmittel nicht zurücknehmen darf, darf man sie erst recht nicht einer anderen Person geben. Eigentlich ein fall für die Aufsichtsbehörde. Leider gab es keinen Beleg, so dass ich es nicht beweisen kann, was bestellt wurde. Ich überlege estrotzdem zu melden. Die gehören vom Markt genommen.

Ich habe jetzt das zweite mal bestellt,und die Lieferzeit wurde mit 45 Minuten angegeben. Leider kam der Fahrer auch diesmal eine halbe Stunde später. Wir haben bei der zweiten Verspätung zwar die Pizza umsonst bekommen,trotz allem finde ich es ärgerlich.

Nach 2 Std wartezeit wurde man gefragt was man machen soll die sind eine Kette und können die Bestellung nicht ausliefern.
Sorry 50 euro ist nichts mehr wert.
Schade lächerlich

Ich kann mich bis jetzt nicht beschweren. Alle die mir das Essen geliefert haben waren immer sehr freundlich. Mann sollte niemals vergessen, das der oder die das Essen bringt nicht daran schuld ist wenn es länger dauert. Auch sollte jeder die Witterungsbedingungen im Auge behalten. Wie gesagt, ich bin sehr zufrieden und gebe auch gerne ein Trinkgeld

1h 10min kahm Sie aber Kalt....

Obwohl Mindestbestellwert nur bei 9,90, werden Bestellungen nur einer Pizza nach viel zu langer Wartezeit kalt und vertrocknet ausgeliefert, so, dass sich das schon so ein bisschen anfängt zu verbiegen und der Belag, vor allem der Käse und Thunfisch, schon so dunkel und verschrumpelt ist. Außerdem wird am Telefon dann auch stets sehr überbetont mit "Ok, wir machen das" (ja klar macht ihr das, das steht ja auch so auf eurer Seite so angegeben) oder ganz so ähnlich bestätigt, wenn man nur eine Pizza bestellt, was für ne billige Psychosch... sollen sie den Mindestbestellwert einfach hochsetzen und dafür freundlicher sein. Also ob man jetzt besonders dankbar sein soll, dafür dass das eingehalten wird, was online auf deren Bestellseite angegeben ist. Online bestellen funktionierte bisher nie, ab irgendeinem Punkt wird nur noch ein nicht endenwollendes Ladesymbol angezeigt. Bei größeren Bestellungen war das alles viel besser, Kontakt und Qualität. Aber bei Bestellungen nur einer Pizza sowas Abgeranztes gegen Bezahlung abzuliefern, geht trotzdem nicht. Und zusätzlich sind die Fahrer die letzten drei Male hintereinander (!) zu einer anderen Hausnummer gefahren (hier sagte er tatsächlich als Entschuldigung, dass er in der Straße letztens schon mal war, eben bei jener Hausnummer, auf der anderen Straßenseite, er dachte, das wäre jetzt wieder da und hat erst gar nicht auf die Lieferadresse geschaut :)))))) ) oder sie haben an der richtigen Hausnummer, aber bei meinen Nachbarn und nicht bei mir geklingelt, sonntagnachts, so 22:45 und das andere Mal 23:00, obwohl mein Name unfassbar gut lesbar auf deren Lieferzettel stand und genauso auf dem eindeutig zugeordneten Klingelschild. Und dann kriegst von demjenigen eine Pizza in die Hand gedrückt, die so ist, wie oben beschrieben. Ich bestelle da nicht mehr.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und musste fast zwei Stunden auf die Lieferung warten. Dass es zu Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann, ist für mich nachvollziehbar – enttäuschend war jedoch die fehlende Transparenz zur tatsächlichen Lieferzeit.

Am Tag der Bestellung habe ich die Filiale telefonisch kontaktiert und erhielt dort die Information, dass der „nächste Fahrer die Bestellung mitnehmen“ würde. Tatsächlich musste ich danach noch fast anderthalb Stunden warten, ohne eine realistische Einschätzung zu bekommen.

Anschließend wandte ich mich an den Kundenservice und stand mit Frau T in Kontakt. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass mein Anliegen an die Filiale weitergeleitet wird. Obwohl ich bereits direkt mit der Filiale gesprochen hatte, hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen primär weitergereicht, aber nicht aktiv begleitet wurde.

In einer weiteren E-Mail wurde mir versichert, dass meine Beschwerde ernst genommen und mit hoher Priorität behandelt wird. Leider erfolgte danach weder eine persönliche Rückmeldung noch eine konkrete Lösung oder Entschädigung. Auch auf meine letzte Nachricht erhielt ich keine Antwort mehr.

Das Essen selbst war warm und geschmacklich in Ordnung. Der Kundenservice und die Kommunikation haben jedoch dazu geführt, dass ich sehr wahrscheinlich nicht erneut bestellen werde.

Meine geradige Situation: Ich habe zu meinem Essen, ein paar Getränke bestellt. Nur das eiskalte Essen kam und der Lieferant brüllte mich an, wieso ich nicht denen gesagt hätte, dass dazu Getränke kamen. Ich habe über Uber Eats bestellt. Er meinte die wären nicht auf Lager gewesen. Und nächstes Mal (nächste Bestellung) bringen die sie (also nie wie immer) mit. Er brüllte weiter als er, das Geld (vom Chef angewiesen) zurückgegeben habe, wieso ich so einen Bescheiß tue. [Ähm, das stand sogar auf der Rechnung, dass ich Getränke bestellt habe.] Er wollte sich halt das Geld in seine eigene Hosentasche stecken. Als er wegfuhr wurde ich vom gleichen Lieferanten angerufen und nochmals angebrüllt, wieso ich mich so beschissen benommen hätte. Habe ich nicht. Ich war ja nicht mal diejenige, die gebrüllt oder ihn unter Druck gesetzt hat. Bestelle gar nicht mehr bei Telepizza in Stadt Essen (Hindenburgstr. 24, 45127 Essen). Ich hätte mich noch über das Essen beschweren können und die sehr späte Lieferung (1:30h gewartet).

Eig war alles perfekt aber leider wurde auch mal was vergessen zbs der Salat Dressing und ja daher nur 4 Sterne

Nachdem ich oft dort bestellt habe, bin ich nun sehr enttäuscht, da die Qualität in letzter Zeit stark nachgelassen hat. Pizza in der Schachtel verrutscht, der halbe Belag runtergelaufen, der Teig nicht durchgebacken, bei der Räuberbraut neulich fehlte der Bacon komplett. Ich werd wohl auf einen anderen Shop umschwenken müssen.
Filiale Leipzig Kleinzschocher

Wir haben fast 2 Std aufs Essen gewartet, nach 1 Std habe ich bei Telepizza angerufen, da wurde mir gesagt der Fahrer sei unterwegs, dies war anscheinend nicht der Fall, er kam 45 Minuten später. Ich wollte aufgrund dessen, kein Trinkgeld geben, dies hat der Fahrer dann selbst gemacht und mir zu wenig Rückgeld gegeben, leider habe ich es erst bemerkt als er schon weg war. Salami Pizza war kalt. Vom Geschmack her war es ok.

Man wird einfach nur verarscht! Im Prospekt werben die damit das man eine 36 cm 4ecken pizza zum Preis einer 26cm telepizza bekommt. Ich habe die pizza im beisein des Lieferanten gemessen und er hat bestätigt das die pizza 26cm ist. Daraufhin habe ich in der Filiale angerufen, der Mitarbeiter am Telefon ist so unfreundlich geworden und meinte: die verkaufen wir das ganze Jahr so und er wäre nicht gut in Mathe und er hat auch kein bock mit mir zu diskutieren. Entweder ich nehme die Pizzen oder ich lass es sein! Ich werde morgen auf jeden Fall weitere Schritte einleiten um solchen Betrügern das Handwerk zu legen! Verbraucherzentrale!!!!

Ein Stern ist noch zu viel.

Leider kann ich hier keine Bilder hochladen. Die gelieferte Ware stand in keinem Zusammenhang mit dem, was auf der Seite angeboten wird. Dazu noch überteuert. Ekelhaft und ungeniessbar.