Nous avons passé commande le 29/08/26 pour 2 lots de Range Max/Mega pack à 4 fois sans frais. Le délai était de une à deux semaines. Ne voyant rien arrivé, j’ai rappelé et on m’a dit d’ajouter u... もっと見る
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Je peux malheureusement pas mettre 0 étoile....Commande passée le 08/08/26.... j'apprends que celle-ci est (encore) "en cours de réapprovisionnement"....et qu'elle sera livrée maintenant le 9/09/26...... もっと見る
Service après-vente désastreux composé d'arnaqueurs professionnels. Ils répètent en boucle les mêmes choses et ne font pas leur travail de satisfaire la demande du client, en application de leurs co... もっと見る
J'ai commander le sechoir avec sintres pas recue les sintres J'ai payer la somme de 79.99 eur aujourdui on me demande 34 euros y a moin 1 moisc du vol manifeste impossible de les avoir au telephone s... もっと見る
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Bonjour. Je voudrais dénoncer une arnaque. Theshoppingzone site escroc. 44€99 volé pas de livraison. Impossible à joindre
Theshoppingzone site voyous. Faites attention ne vous faites pas avoir merci. Cordialement p Antoine
2025年1月5日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Monsieur PIERRIC,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire. Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous souhaitons vous apporter une précision importante : les deux enseignes Theshoppingzone et Téléshopping sont en réalité des entreprises distinctes, ayant chacune leur propre fonctionnement, leurs offres et leurs politiques commerciales.
Si vous avez une demande ou une question spécifique concernant Téléshopping.fr, nous vous recommandons de vous adresser directement à notre service client est disponible via notre formulaire de contact : https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 (coût d’un appel local), qui saura vous répondre de manière précise et efficace.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre information et vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Sandra
Produit conforme
Produit conforme et parfait seul bémol sur le transporteur annoncé et le suivi de la commande sur le site
2025年2月5日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Josie,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Ras le bol de Téléshopping
Le concept de l'émission "Téléshopping" ne présente aucun intérêt...puisque tous les jours on nous présente les même produits pendant des mois...rendant l'émission inefficace et dévalorisante... Ras le bol d'entendre tous les matins les mêmes messages. D'ailleurs, je ne regarde que qq minutes dans l'espoir de découvrir des nouveautés...
Heureusement, il y a d'autres émissions sur d'autres chaines
2025年2月4日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Nos produits évoluent régulièrement, n'hésitez pas à revenir sur notre site internet pour voir si nous n'aurions pas enrichi notre gamme.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
À bientôt,
Nancy
Pas du tout pratique la peser
Pas du tout pratique la peser avec le couvercle fermé. Dans vos émissions il pèse sans le couvercle ce qui est logique, la il faut s'amuser a passer les morceaux de viandes par le petit couvercle transparent. Est-il possible de désactiver la fonction peser avec le couvercle. Pour le reste les autres fonctions reste correct
2025年2月2日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Effectivement, on ne peut pas désactiver la fonction peser sans le couvercle
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Fuyez Escroquerie
Fuyez ! Alerte arnaque 🚨
Pour ma part première commande et la dernière! J ai fait la commande d un karcher qui m a été facturé et que je n ai pas reçu! A ce jour après avoir contacté le service client on m affirme que la commande aurait été annulée suite à un rejet de paiement et m invite à recommander le produit qui a augmenté de tarif depuis!! Pourtant preuve à l appui de ma banque l achat a bien été réglé sans jamais aucun rejet!
On m invitait tout bonnement à racheter le karcher pour me le facturer une deuxième fois!!
Comment la chaîne TF1 peut elle autoriser des malfaiteurs à agir de la sorte délibérément en abusant de ses téléspectateurs en toute liberté !!!!
Fuyez !!!! Tout est faux et même le service client est une escroquerie
qui vous facture votre appel à un prix exorbitant sans vouloir vous apporter de solution.
J ai mis une étoile car on est obligé d en mettre une pour que le commentaire existe mais en réalité télé shopping est une escroquerie qui n en mérite aucune.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande, notre service client vous recontactera très rapidement .
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Téléshopping からの回答
Bonjour SAMARAN,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
C'est bien de la lessive D'ailleurs, il y en a partout dans et hors du colis
Trois envois successifs et toujours le même problème. Le pot de lessive est fêlé et la poudre s'est répandue dans et hors du colis durant le transport.
Je baisse les bras car j'ai déjà eu le SAV qui doit être comme le pot ... un peu fêlé et surtout pas à l'écoute du client.
2025年1月17日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour traiter rapidement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J ai acheté un pistolet a pression pour…
J ai acheté un pistolet a pression pour nettoyé mon camping car une vrai catastrophe aucune pression les embouts ne tiennent pas et en plus beaucoup plus cher q amazon et cerise sur le gâteau un abonnement hpy*teleshoppi fait très attention en plus cette société a été racheté par des espagnols
2024年11月14日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Dominique,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés d'apprendre que le Starlyf High Pressure ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nos prix dépendent réellement de plusieurs facteurs tels que : le service octroyé par nos prestataires, les évolutions de tarifs de nos fournisseurs, ainsi que les divers taxes qui s'appliquent à nos produits.
Nous essayons toujours de nous adapter à nos clients afin de proposer les meilleurs produits et services aux meilleurs tarifs possibles.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Une honte
Une honte ! On vous présente des articles avec des réductions mirobolantes et finalement, si vous regardez sur d’autres sites, c’est à peu de choses près le même prix à plein tarif !
J’ai honte pour TF1 d’oser présenter une telle émission d’arnaques !
De plus, à peine la commande passée, si vous voulez l’annuler ce n’est plus possible et on vous dit de la refuser à la livraison. Sauf qu’ils travaillent avec Colis privé qui est aussi malhonnête qu’eux et à la livraison, ils ne sonnent même pas à la porte et vous trouvez votre colis dehors, de ce fait vous ne pouvez pas le refuser. Tout ce qu’ils savent faire c’est vous envoyer par mail des étiquettes de retour et à vous de vous débrouiller pour déposer vos colis dans un mondial relay, mais ils déduisent les frais de votre remboursement. Pour ma part, pour 2 articles on m’enlève 13 euros.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Ayrton,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés de vous lire.
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi recevoir de tel retour sur la qualité de nos services nous touche particulièrement.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Séchoir innovation deluxe teleshopping
J’ai acheté le séchoir innovation deluxe de Teleshopping. Je suis très déçue! Il n est pas aussi grand que cela est décrit, la solidité reste à prouver et en aucun cas je ne pourrais le déplacer sur ma terrasse sans craindre qu’il ne se casse… très très cher pour ce que c’est!
2024年12月28日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés d'apprendre que le séchoir innovation deluxe ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du chef produit.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Puissance 1000 zéro kilos perdus ni…
Puissance 1000 zéro kilos perdus ni graisse c’est de l’arnaque et c cher je suis hyper déçue ne commandez surtout pas satisfait ou rembourser il faudrait pas finir la boîte pour ça
2024年12月1日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Madame Azzo,
Nous sommes tristes et sincèrement désolés d'apprendre que le Puissance 1000 ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Sachez que les résultats peuvent varier selon les morphologies des personnes et il est possible que cela prenne plus temps pour obtenir un résultat identique.
Nous vous conseillons également de suivre les cures en respectant les indications suivantes : suivre un régime varié et avoir une activité sportive régulière.
Nous vous informons que vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et de 90 jours si vous possédiez une carte de fidélité active lors de votre commande.
Ce délai est valable à compter de la réception de votre colis.
Si vous souhaitez faire valoir cette garantie, n'hésitez pas à à prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact https://www.teleshopping.fr/contacts ou par téléphone au numéro suivant : 09 72 72 00 12 qui vous communiquera les modalités de retour.
Afin de mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Un mois d’attente colis toujours pas…
Un mois d’attente colis toujours pas livré malgré mes réclamation, colis annoncé livré à l’instanté je sort le récupérer rien dans la boîte, joindre les réclamation 15 minutes sans compter les frais astronomique de facturation, service commande ils répondent toute suite bizarre, très mauvaise prise en charge des réclamations,Amazon c’est immédiatement, j’en Suis aujourd'hui obligé déposez un dossier pour fraude auprès de ma banque qui elle va ce charger de récupérer mon versement conformément au non respect de la loi qui précise que le produit doit êtres livré après le mois suivant de facturation. Jamais de prise en charge personnalisée toujours la réponse automatique banalisé, société très peu commercial dans les réclamations
2024年12月5日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Marie-Helene,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Livraison rapide.
Bon rapport qualité-prix de l'objet acheté.
2025年1月4日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Frigere,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous plaisent.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Téléshopping… de la flûte et du vol organisé
Des oreillers commandés en octobre 2024.
A la base tout semblait aller pour le mieux dans le meilleur des mondes… jusqu’au moment où le livreur a décidé de déposer mon colis dans un point relay à 40 minutes de chez moi (alors qu’il y a toute une multitude de points relay à moins d’1km de celui choisi initialement !)
Bref… je ne récupère pas le colis (je ne vais certainement pas me taper 1h20 de route au total pour 2 oreillers !)
Bien sûr, je préviens immédiatement le service client teleshopping.
Ces derniers (très gentils et rassurants sur le moment…), m’expliquent qu’il n’y a aucun problème et que dès qu’ils recevront le retour du colis non récupéré, je recevrai un mail et je pourrai choisir soit un remboursement, soit un renvoi.
Alors je patiente… je patiente… jusqu’au moment où je décide d’appeler le point relay qui avait réceptionné mon colis afin de savoir si il était bien reparti et à quelle date…
Il s’avère que le colis est déjà reparti depuis 1 semaine direction l’expéditeur mais que je n’ai aucune nouvelle de teleshopping.
Et là c’est parti pour la galère !
Des appels à répétition au service client… On me demande de patienter à chaque fois…
Jusqu’au jour où je pique une crise et exige un remboursement.
Le 12 décembre, je finis ENFIN par recevoir un mail m’informant que je vais être remboursée…
Ouf ! Le soulagement !
Alors je patiente… je patiente… et toujours rien… pendant des jours et des jours.
Je rappelle donc le service client et là on m’explique que je n’ai jamais été prélevée et que c’était donc normal de ne pas avoir de remboursement…
Je revérifie donc mes relevés bancaires et si si ! J’ai bien été prélevée le 31 octobre !
Je rappelle donc (encore une fois !) et on me sert la même soupe « vous n’avez pas été prélevée »…
Face à mes contestations on me demande alors de les contacter par mail avec la preuve du prélèvement !!!
NON MAIS ON MARCHE SUR LA TÊTE !!!
A ce jour, j’ai donc envoyé un mail épicé avec capture écran du relevé bancaire…
Et j’attends.
Par contre ils sont prévenus : si malgré toutes mes démarches et la preuve du prélèvement ils m’inventent encore une histoire, je dépose plainte pour escroquerie !!!!
Non mais j’imagine une personne âgée a qui ça arrive… elle baisse les bras et se fait voler impunément !
Comment TF1 peut-elle diffuser une émission tenue par des voleurs et des malhonnêtes pareil ?!
Si teleshopping ne règle pas dans les plus brefs délais ma demande de remboursement, je garantis que TF1 va prendre un courrier d’alerte car ces voleurs ternissent totalement leur image, voire les incriminent totalement !
2025年1月5日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Sandie,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour traiter rapidement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
STARLYF HIGH PRESSURE
J'ai commande STARLYF HIGH PRESSURE une première fois après une publicité télé qui ne spécifiait pas que le produit était en attente de réapprovisionnement. J'ai recommandé le produit début décembre suite à publicité toujours diffusé sur Tf1. La PUB continue mais le produit n'est toujours pas approvisionné, et il ne le sera peut être jamais. Ce n'est pas normal que téléshopping se serve d'un produit d'appel qu'il ne sont pas sur d'avoir à nouveau. J'ai déjà été déçu pour un service après vente non assuré. je pense que le site est à éviter.
2024年12月7日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Eric,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Pour information, il est indiqué lors de la sélection de votre produit si celui-ci est en stock ou non. Cette information est à nouveau mentionnée dans votre panier juste avant la validation du paiement. Les informations suivantes s'affichent : "en stock/livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement".
Sachez que ce produit est toujours commercialisé si celui-ci n'est pas épuisé mais en cours de réapprovisionnement car nous faisons le nécessaire pour nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur.
Pour mieux répondre à votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails. Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
En attendant votre retour, nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
J'ai reçu ma commande rapidement après…
J'ai reçu ma commande rapidement après 5 jours, je suis très contente de mon achat.
2024年12月16日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Madame TRUCHI,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous plaisent.
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Très bien mais les pieds sont bancales
Très bien mais les pieds sont bancales. L’étendoir tangue d’un côté et de l’autre. C’est dommage car c’est une bonne qualité. Un peu cher.
2024年12月16日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Leonie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Pourrions-nous vous demander si vous avez bien suivi les étapes de montage indiquées dans le mode d'emploi ?
Chez Téléshopping, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès de notre chef produit afin d'améliorer la qualité du Séchoir innovation.
Nous espérons vous satisfaire pleinement sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Bon suivi de commande et rapidité de…
Bon suivi de commande et rapidité de livraison
2024年12月11日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Patox,
C'est un réel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre retour d'expérience sur Téléshopping.
Nous sommes heureux de constater que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vos prochains achats Téléshopping vous plairont tout autant !
Bonne journée et à bientôt sur Téléshopping.fr
Nancy
Tout c'est bien passé livraisons…
Tout c'est bien passé livraisons rapide est chez moi direct mais j'ai fait une commande avant de ce même produit et il a été envoyé dans une autre ville que la mienne alors j'ai toujours pas reçu ce produit et ça c'est mon deuxième achat je suis vraiment déçu j'ai pas été remboursé non plus
2024年12月2日
自発的なレビュー
Téléshopping からの回答
Bonjour Samah,
Nous sommes profondément attristés à la lecture de votre message et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.
Afin de traiter rapidement et efficacement votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro commande ainsi qu'un numéro de téléphone en message privé ?
Notre service client se chargera de prendre contact avec vous le plus rapidement possible afin d’avoir les détails.
Nous vous assurons que nos équipes mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Nous espérons mieux vous satisfaire sur vos prochaines commandes et nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
Téléshopping からの回答
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, chez Téléshopping, votre satisfaction est notre priorité.
Nous essayons toujours de nous adapter à nos clients afin de proposer les meilleurs produits et services aux meilleurs tarifs possibles.
En effet, Téléshopping choisit de proposer régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. Par période, la livraison est même gratuite.
Sachez qu'avec la carte de fidélité, vous pouvez bénéficier de prix compétitifs ainsi que de nombreux avantages. À savoir -10 % sur tous les produits dès la première commande (sauf point rouge). Concernant les frais de port, vous n'en payez qu'un seul sur une commande de plusieurs articles.
En tout cas, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
À bientôt,
Nancy
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