Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De prijs/kwaliteitsverhouding van mijn aangeschafte product (Wilson NXT Power snaren) is zeer goed. Levering keurig op tijd.
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... もっと見る
Bijna 3 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Nog immer bestelling niet ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet meer gereageerd. Veeg teken. Raad een ieder zeker niet aan een be... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
TennisPlanet.nl について
当該企業による記述
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
連絡先
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, オランダ
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
3.9
ほぼ満足
1065件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de…
Hoewel de prijs iets lager ligt dan de algemene heb ik wel lang op de schoenen moeten wachten. Ruim een anderhalve week waarbij ik langzaamaan dacht of ze ooit nog aankwamen.
2026年5月15日
TennisPlanet.nl からの回答
Beste Marielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot uw schoenen binnen kwamen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Betaling gedaan
Betaling gedaan
Maar kreeg geen bevestiging .
Na een antal dagen contact opgenomen met klanten service.
Die zagen dat er nog niet betaald was .
Na diverse mails met bank transacties als bijlage was het stil op de lijn voor een aantal dagen.
Daarna zagen ze eindelijk de betaling.
Uit eindelijk naar meer dan 2 weken het product ontvangen.
2026年5月12日
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in…
Besteld voor 22.00 uur volgende dag in huis,het was er 1 week later!!!
Maat tabel klopt niet
2026年5月11日
TennisPlanet.nl からの回答
Beste Rene van Wetten,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Het kan kloppen dat producten een langere levertijd hebben. Op onze website geven we dit aan met 'voor 22:00 besteld morgen in huis' en 'levertijd 3-5 werkdagen'. Wij denken dat hier wat verwarring is ontstaan, waarvoor onze excuses.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
19 april een bestelling geplaatst…
19 april een bestelling geplaatst waarin aangegeven werd dat alles op voorraad zou zijn. Echter heb ik 10 mei nog steeds niets mogen ontvangen. Ook word ik niet geinformeerd over wat hier nu mis gaat en of hoe dit zo lang kan duren. Super slecht en niet klant gericht!
2026年5月10日
自発的なレビュー
TennisPlanet.nl からの回答
Wat vervelend dat de bestelling van 19 april nog niet is aangekomen. We vinden het spijtig te horen dat u niet op de hoogte bent gehouden over de vertraging.
We hebben uw bestelling opgezocht en zien dat we deze in de loop van de week zullen verwachten u ontvangt dan een track & trace code om de bestelling te volgen.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Goed aanbod van producten voor prima…
Goed aanbod van producten voor prima prijzen. Netjes thuis geleverd
2026年4月21日
自発的なレビュー
Fabricagefout: geen garantie en belachelijke responstijd
Als ik nog minder dan 1 ster had kunnen geven, had ik dat gedaan.
Ik bestelde een tennistas met een defect dat ik niet kon oplossen. Eén van de schouderbanden is niet vast te zetten en de vest was door het dikke uiteinde niet opnieuw in te rijgen.
Reactie na 2 weken: geen garantie, maar je mag hem terugsturen mits die niet gebruikt is.
In reviews lees ik negatieve ervaringen over het terugkrijgen van geld. Veel gedoe, veel beloften, geen geld. Geeft niet veel vertrouwen.
Jammer dat er geen service wordt geleverd voor margeverlies van paar tientjes. Dan was ik fan geworden en teruggekomen als klant. Nu door de behandeling compleet afgehaakt.
#weesgewaarschuwd #tennis
2026年4月17日
自発的なレビュー
TennisPlanet.nl からの回答
Beste Sandra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zojuist heb ik u een Email gestuurd om u nogmaals aan te bieden uw geld terug te krijgen. U bent vrij om daar gebruik van te maken.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Er was bij de bestelling aangegeven dat…
Er was bij de bestelling aangegeven dat de bezorging binnen 5 dgn was. Dit was niet gebeurd. Ik heb ervoor gebeld en de volgende dag was de bestelling in huis. Jammer dat er verschil zit tussen 2 dezelfde maat shirts.
2026年4月16日
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Shirts voor tennisteam bleken veel te groot uit te vallen. Na telefonisch contact om hulp bij retourverzending van teamshirts terugverwezen naar website en daarbij aan mij verkeerde productnaam gegeven. De oude en nieuwe shirts zijn in de verpakking uitgedeeld. Toen de speelsters verzamelden bleek dat er twee variaties lichtblauwe Indian Maharadja shirts zijn. Een van de shirts was helaas al een keer gebruikt. Tennisplanet telefonisch en via de mail gevraagd dit shirt te accepteren als vergoeding maar kreeg te horen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is en ik niet op vergoeding hoefde te rekenen. Tennisplanet is echter verantwoordelijk voor duidelijke informatie op de website en bij duidelijke informatie als een klant een hulpvraag heeft.
2026年4月10日
自発的なレビュー
TennisPlanet.nl からの回答
Beste Annette,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Perfecte webshop
Goede communicatie, kwalitatief goede producten en een goed retourbeleid zonder extra verzendkosten.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Super kleding goeie pas vorm en super…
Super kleding goeie pas vorm en super vriendelijke klantenservice die gewoon telefonisch te bereiken is.
2026年4月3日
Aan te bevelen
De website werkt gemakkelijk en snel. Is overzichtelijk en de gegevens zijn eenvoudig te verwerken. Zending keurig verzorgt en kan achteraf betalen
En het product vol doet aan de verwachtingen. Top!
2026年4月3日
Top site
Duidelijke site met een goed hulpmenu waar je makkelijk kan vinden wat je nodig hebt. De kwaliteit is top en ik ben er hartstikke blij mee
2026年3月29日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。