tesa SE レビュー 

290
•
TrustScore 5段階評価の4

4.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Kontakt mit Frau/Herr Ashenafi Sahle per Mail. Rasche Rückmeldung, mein Problem konnte sehr schnell gelöst werden, hab die Anweisungen ausprobiert und bin zufrieden. Danke dafür. LG Cordula Seeber

5つ星のうち5の評価

Wir sind sehr zufrieden mit dem Insektennetz zum einklicken. Zusammenbau und Montage waren wirklich einfach. Da unsere Fenster hoch und schmal sind, mussten wir das große Format wählen. Bei zwei Fenst... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Der Tennisclub am Falkenberg ist in diesem Jahr Ausrichter der Norderstedter Stadtmeisterschaft. Eine Anfrage bei der Firma Tesa nach Sachpreisen für eine Tombola, wurde sofort positiv und sehr freund... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Habe tesa- Lamellenvorhang gekauft. Nach der Erstmontage hängt die Randlamelle schief und ich musste sie mittels Reissnagel parallel zu den anderen korrigieren. Gestern löste sich der Kleber bzw. das... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 化学工場

当該企業による記述

For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

290件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.2

すべてのレビュー

(290)

過去12か月のレビュー数: 103件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち3の評価

Es ist schade

Es ist schade, dass wenn man ein Produkt von Tesa in einem Baumarkt gekauft hat und etwas defekt ist, dass man an Tessa Services verwiesen wird.Schnelle unkomplizierte Hilfe geht anders.Es ging nur um ein kleines defektes Schanier einer Fliegen Gittertür. Dann muss man sich noch offenbaren wie man wohnt ( Benötigt wurden Bilder von innen und Aussen) nur um Beweis Fotos an Tesa zu schicken. Denke ein Bild vom defekten Schnier sollte reichen,
Datenschutz geht anders.
Und zu guter letzt erwischt man einen der nicht gut Deutsch am Services Telefon konnte.Und das hilft nicht für Erklärungen zum defekten Teil.
Aber er war freundlich muss man auch sagen.

2026年7月29日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und bedauern, dass Sie den Supportprozess als umständlich empfunden haben. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden schnell und unkompliziert zu helfen.

Um den bestmöglichen Support bieten zu können, benötigen wir in manchen Fällen jedoch eine Dokumentation des betroffenen Produkts und seiner Einbausituation. Gerade bei technischen Produkten wie Insektenschutzlösungen hilft uns dies dabei, die Ursache eines Defekts korrekt einzuordnen und die passende Lösung anzubieten. Daher kann es vorkommen, dass neben dem defekten Bauteil auch Teile des Fensters oder der Tür auf den Fotos sichtbar sein müssen.
Selbstverständlich werden die übermittelten Bilder ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

Es tut uns leid, dass Sie zudem Schwierigkeiten bei der telefonischen Kommunikation hatten. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Kollegen dennoch als freundlich erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr tesa Team

5つ星のうち5の評価

Preis wegen des Sommerrabattes sehr…

Preis wegen des Sommerrabattes sehr attraktiv, Bestellung war unkompliziert. Eive kostenfreie Retoure ist möglich, das gibt etwas Sicherheit. Aber ich werde es vermutlich nicht umtauschen müssen. Die Ware kann ich noch nicht beurteilen, ich hab ja erst vor 2 Minuten bestellt. Aber ich hatte vorher auch einen Vorhang von Tesa und war sehr zufrieden.

2026年7月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Poor product performance + equally poor customer service

I bought 2 packs of Tesa Powerbond Ultra Strong tape, but 4 separate items fell from my walls, including a picture frame that had to be replaced. I followed the instructions and used the product on suitable surfaces. Another brand, Command, has since held the same items securely on the same surfaces.

Despite receiving photos and receipts, Tesa refused any refund and repeatedly blamed the application, offering me more adhesive products instead. Very disappointing: an unreliable product followed by dismissive customer service. Don't bother buying Tesa products!

2026年6月28日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hi,

We're very sorry to read about your experience and understand how disappointing this must have been, especially after following the instructions and providing the requested information.

We appreciate your honest feedback and regret that we were unable to meet your expectations. Your comments are valuable to us and will be passed on internally for further review.

Thank you for taking the time to share your experience with us.

Kind regards,
Your tesa team

5つ星のうち1の評価

Waardeloos

Waardeloos. Doe precies wat de aanwijzingen zijn, maar dit is de zoveelste keer dat een haakje ervan af valt. Extra tapes gekocht, maar het valt iedere keer opnieuw. Langer vastdrukken, nota bene op nieuwe koelkast, dus schoon oppervlak, het maakt allemaal niets uit. Dit spul plakt niet. En wat er opgehangen moet worden aan de haak is best wel licht. Zonde van het geld.

2026年7月19日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wilt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via support@tesa.com en ons meer informatie geven over uw situatie? Ons team kijkt graag met u mee om een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Uw tesa-team

5つ星のうち1の評価

ACHTUNG: derzeit nicht auf eigener Seite bestellen !!!

ACHTUNG: derzeit nicht auf eigener Seite bestellen !!!

Leider ist diese große Unternehmen seit längerem nicht in der Lage die Probleme mit seinem Logistikpartner DHL in den Griff zu bekommen. Bei Tesa werden, nach Bestellung in deren eigenem Shop, Label für DHL ausgestellt, welche NICHT für DHL bestimmt sind, aber die Pakete an DHL übergeben werden und dann automatisch an Tesa zurückgesendet werden...!!!

Sollte Euer DHL Label mit der Versandverfolgungsnummer 07... beginnen, wird es leider nicht ankommen... Sorry, musste es leider diese Woche 2x erfahren...

2026年7月10日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hallo,

danke für dein Feedback und dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Problemen gekommen ist. Aktuell kommt es in Einzelfällen leider zu Rücksendungen von Paketen, die wir gemeinsam mit unseren Versandpartnern bereits intensiv prüfen.

Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist, und arbeiten daran, die Ursache schnellstmöglich zu beheben.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

5つ星のうち1の評価

tesa- Lamellenvorhang gekauft

Habe tesa- Lamellenvorhang gekauft. Nach der Erstmontage hängt die Randlamelle schief und ich musste sie mittels Reissnagel parallel zu den anderen korrigieren. Gestern löste sich der Kleber bzw. das Profil, welches die Lamellen hält, wohl unter der Hitze zum wiederholten Male. Musste das Profil festschrauben. Für das hochpreisige Produkt der Fa. tesa ein inakzeptable Leistung. Eine erste Meldung an den Kundendienst wurde am Ende vergangener Woche gesandt. Mal sehen wann und welche Antwort kommt.

2026年7月11日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Lamellenvorhang gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihr Anliegen prüfen. Aufgrund eines aktuell erhöhten Anfrageaufkommens kann es derzeit leider zu leichten Verzögerungen kommen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße
Ihr tesa Team

5つ星のうち5の評価

Tesa kann definitiv Kundenservice

Mir war versehentlich die eckige Seifenschale aus einer früheren Bad-Serie von "Tesa ohne Bohren" heruntergefallen und zerbrochen. Über die Seiten von Tesa habe ich zwar ein Ersatzteil gefunden, allerdings rund und aus anderer Serie. Daher Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen um das zu klären - und weil diese Schale leider nicht kompatibel mit meiner Halterung war, wurde mir aus Kulanz ein komplettes neues Produkt mit eben der eckigen Schale geschickt. Das alleine ist schon super, aber auch die ganze Kommunikation drumherum lief topp: schnelles Antwortverhalten, zuvorkommender Ton, verlässliche Aussagen. So etwas findet man heute echt selten. Großes Kompliment an Tesa!

2026年6月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Tesa INSECT

Tesa INSECT
STOP
ANKLIPS-RAHMEN FLIEGENGITTER CLIP-ON FRAME FLY SCREEN FENSTER / WINDOW
max.
120 × 140 cm

Katastrophales Steck-System, der Rahmen, wenn er dann endlich zusammengesetzt ist und kurz vor dem Einsetzen in das Fenster, brechen teils die Winkelstücke raus, man bekommt sie nicht wieder eingesetzt. Es sei denn, man zerreißt das Netz. Die 30 € hätte man sich sparen können, jetzt werde ich das Netz vorsichtig ablösen, mir ein neutrales Insektenschutznetz kaufen, die Klebebänder in das Fenster bringen, das Netz hoffentlich so nutzen können.

Wie kann so etwas von Tesa überhaupt auf den Markt kommen, mein Vertrauen in diese Marke ist gebrochen.

2026年7月4日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@tesa.com und senden Sie uns nach Möglichkeit ein paar Fotos des Produkts sowie eine kurze Beschreibung des Problems zu.

Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen.

Viele Grüße
Ihr tesa Team

5つ星のうち1の評価

Thermo cover folie

Thermo cover folie gekocht. Laat allemaal los. Kan blijkbaar niet tegen de hitte, maar is enkel voor de kou en moet dan ook blijkbaar pas in de kou worden geplakt. Dan zal je het elk jaar opnieuw moeten plakken. Dat maakt het een hele dure en bewerkelijke oplossing.

2026年7月2日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hallo,

Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de tesa Thermo Cover folie.

Wij willen dit graag nader onderzoeken. Kunt u alstublieft contact opnemen met ons supportteam via support@tesa.com en een korte beschrijving van het probleem meesturen? Ons team zal uw situatie beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Hartelijk dank voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Uw tesa Team

5つ星のうち1の評価

Werkt totaal niet, nooit gebruiken!

Inmiddels zijn er 5 kunstwerken van de muur gevallen, waarvan 3 met een gebroken lijst. Dat wordt wel een erg dure hobby zo. En dan mag ik nog blij zijn dat de ingelijste schilderijen niet beschadigd zijn... Wat een vreselijk slecht systeem.

2026年6月27日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hallo,

Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad – dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We willen deze kwestie graag samen met u uitzoeken om een passende oplossing te vinden. Kunt u alstublieft contact opnemen met onze klantenservice via support@tesa.com? Dan helpen we u zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groeten,
Uw tesa-team

5つ星のうち1の評価

Tesla adhesive wall mount spikes for…

Tesla adhesive wall mount spikes for pictures. These are supposed to put on the wall and hang a picture on max weight 2 kg. And they should be able to take off without damaging the wall paper. I have just used them today and 1 picture fell down and ruined my new wood floor and another fell down and when I took the hook off the wall, the wall paper came down as well in 2 places. My house is completely newly renovated, but not any longer.
I cannot recommend this product to anyone.

2026年6月24日
自発的なレビュー
tesa SE ロゴ

tesa SE からの回答

Hi,

We’re really sorry to hear about your experience and the damage caused – we fully understand how frustrating this must be.

Our adhesive nails are designed to hold securely on suitable surfaces, but factors like the condition and structure of the wallpaper can influence performance. That said, what you describe is of course not the experience we want for our customers.

We’d really like to look into this and support you directly. Please contact us at support@tesa.com so we can find a solution together.

Kind regards,
Your tesa Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報