C' est la 1Úre fois que j' ai fais une téléconsultation, la pharmacienne m' a pris en charge trÚs gentiment et m' a accompagné dans toutes les étapes , ce qui m' a soulagé et facilité la démarche. L... ãã£ãšèŠã
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Pour un renouvellement d'ordonnance pour un hypotenseur, pas de prise de tension. Alors que tous les médicaments de mon ordonnance n'étaient pas nécessaires, le médecin a tout renouvelé et m'a dit de... ãã£ãšèŠã
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Besoin de docteur en urgence pendant mes vacances. Rdv dans une pharmacie pour une consultation en visio. Le docteur vous pose des questions vous répondez et le diagnostic se fait. Plusieurs apparei... ãã£ãšèŠã
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Visio-consultation dans ma pharmacie habituelle, pour la premiÚre fois.... Excellent quand vous ne trouvez aucun généraliste, pas-même le vÃŽtre, pour vous recevoir. Temps d'attente inférieur à celui... ãã£ãšèŠã
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Tessan facilite le déploiement de la télémédecine en France et démocratise lâaccÚs aux soins de premiers recours avec des solutions phygitales de téléconsultation augmentée de proximité en médecine généraliste et spécialiste. Lâexpertise technique et lâinnovation au service des patients ! Pour que le parcours de soins ne soit plus âle parcours du combattant.
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35 rue de Monceau, 75008, Paris, ãã©ã³ã¹
- 01 89 71 71 72
- www.tessan.io
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Aidé par la technologie. C'est bien pratique
C'est bien pratique, en particulier un samedi, quand mon médecin ne travaille pas : j''ai pu voir un autre médecin à distance. L'échange était cordial et efficace. Il est dommage qu'on ne puisse transmettre des ordonnances existantes à ce médecin par mail ou par un autre moyen. Par ailleurs, des dispositifs d'examens médicaux, tenus par collage, étaient souvent décollés.
2026幎3æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Yves,
Merci pour ce retour détaillé et constructif ! Nous sommes heureux que la téléconsultation ait pu vous dépanner un samedi et que l'échange avec le médecin ait été à la hauteur.
Vos deux remarques sont précieuses et nous les prenons trÚs au sérieux :
La transmission d'ordonnances existantes est un point d'amélioration que nous allons remonter à nos équipes produit.
Concernant les dispositifs médicaux décollés, nous allons en informer la pharmacie concernée afin que cela soit corrigé rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter directement à "patient@tessan.io" si vous souhaitez nous donner plus de détails. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus complÚte lors de votre prochaine visite !
L'équipe Tessan
Tessan ããã®åç
Bonjour Steven,
Merci pour ce retour ! Facile et rapide, c'est exactement ce qu'on vise. Nous sommes heureux que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Prenez soin de vous !
L'équipe Tessan
Délai d'attente faible
Délai d'attente faible, médecin compétent.
Un bémol, la cabine n'a pas pris ma carte vitale, ce ui ma obligé à revenir le lendemain.
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu consulter rapidement et que la prise en charge par le médecin vous ait donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le problÚme rencontré avec la carte Vitale. Ce type dâincident peut parfois survenir et nous comprenons la gêne occasionnée. Lâinformation a bien été prise en compte afin dâéviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Lâéquipe Tessan
Tessan ããã®åç
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que lâexpérience vous ait semblé simple, fluide et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Lâéquipe Tessan
TrÚs bien docteur sympathique et sonâŠ
TrÚs bien docteur sympathique et son traitement efficace merci
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour GisÚle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la consultation se soit bien déroulée et que le traitement ait été efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Lâéquipe Tessan
Rdv médecin rapidement
L'avantage d'avoir un médecin rapidement avec des conseils surtout quand c'est urgent .
TrÚs pratique .TrÚs bonne initiative.
Je recommande.
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez pu consulter rapidement un médecin et obtenir les conseils nécessaires dans un moment urgent.
Faciliter un accÚs rapide aux soins, quand on en a vraiment besoin, est au cÅur de ce que nous construisons chez Tessan.
à trÚs bientÎt,
Lâéquipe Tessan
Téléconsultation de 61 seconde
Jâavais déjà utilisé Tessan auparavant et mes précédentes expériences sâétaient bien passées. Je ne remets donc pas en cause le principe de la téléconsultation ni la plateforme dans son ensemble.
En revanche, ma derniÚre expérience a été trÚs problématique.
La téléconsultation a duré exactement 1 minute, ce qui mâa été confirmé ensuite par lâéquipe Tessan. à lâissue de cet échange extrêmement bref, une ordonnance mâa pourtant été délivrée, sans que jâaie le sentiment dâavoir bénéficié dâune véritable écoute ni dâune réelle prise en charge.
Jâai dû reprendre un second rendez-vous avec un autre médecin généraliste pour avoir une consultation sérieuse et adaptée à ma situation.
Le vrai problÚme nâest pas seulement la briÚveté de lâéchange, mais le fait quâun acte facturé comme une consultation médicale puisse, dans ces conditions, être considéré comme une prise en charge normale.
Jâattends désormais de voir comment Tessan gÚre ce type de situation, mais en lâétat, je trouve cela trÚs préoccupant, surtout dans des zones où la téléconsultation est présentée comme une réponse au manque dâaccÚs aux soins.
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Réda,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Une consultation aussi courte ne correspond pas aux standards de qualité que nous attendons. Chaque patient doit pouvoir bénéficier dâun temps dâéchange suffisant, dâune écoute réelle et dâune prise en charge adaptée.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin dâanalyser précisément ce quâil sâest passé et dâéviter que ce type de situation ne se reproduise.
Au plaisir de vous accompagner dans de meilleures conditions,
Lâéquipe Tessan
N ayant pas obtenu de rdv médical
N ayant pas obtenu de rdv médical.
Cette solution de Box médicale.
M a permis d avoir une ordonnance et de ne pas traîner 3 jours avec des douleurs.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Prenez soin de vous et à bientÎt !
L'équipe Tessan
Le médecin qui me consulta est superâŠ
Le médecin qui me consulta est super compétent. Je traînais depuis plusieurs mois,une infection sur mon mollet droit.En deux minutes ,il a su diagnostiquer le mal. Depuis je vais mieux
2026幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Norbert,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la consultation ait permis dâidentifier rapidement votre problÚme et que votre état se soit amélioré depuis.
La qualité du diagnostic et la prise en charge des patients sont au cÅur de notre engagement.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Tessan
Pour la 1ere fois que j utilise seâŠ
Pour la 1ere fois que j utilise se service le docteur étais donne des précisions et d explications trÚs agréable
2026幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Samantha,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que cette premiÚre expérience ait été positive et que le médecin ait su vous apporter des explications claires.
La qualité de lâaccompagnement et de lâécoute est essentielle pour nous.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Une aide précieuse
Sans avis médical avant 10 jours avec mon médecin traitant, ma pharmacienne m'a proposé le service Tessan que je ne connaissais pas.
Facile, rapide,efficace j'ai pu avoir une ordonnance pour des antibiotiques nécessaires à ma guérison
2026幎3æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis dâavoir pu vous offrir une solution rapide et efficace en attendant votre rendez-vous habituel.
Pouvoir accéder facilement à un médecin et obtenir le traitement nécessaire fait partie des priorités de Tessan.
Nous restons à votre disposition pour toute future consultation.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
J'ai peut-être consulté trop tard
J'ai peut-être consulté trop tard.
Mon état s'est amélioré mais tout n'est pas fini.
Encore beaucoup de quintes de toux.
2026幎3æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre état sâest amélioré grâce à la consultation.
Nâhésitez pas à revenir vers nous si vos symptÃŽmes persistent ou sâaggravent, afin que le médecin puisse ajuster la prise en charge si nécessaire.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Tessan
1Úre Téléconsultation
1ere Téléconsultation, et ce en cabine installée en pharmacie. Idéale pour une 1Úre, car guidage pour démarrer.
Temps d'attente plus que correct, qui peut être mis à profit en renseignant au mieux dossier pour une meilleure PEC.
Le médecin a été à l'écoute prenant en compte mes renseignements, et complétant par des questions. De plus, il a été aidant en fin de consultation, m'indiquant la marche à suivre, pour clore.
Bref, bonne expérience, qui m'incline à récidiver en cas de besoin, sans me poser de questions. 07
2026幎3æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Pierrette,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre premiÚre téléconsultation en cabine se soit déroulée dans de bonnes conditions et que le médecin ait pu vous accompagner attentivement tout au long de la consultation.
Votre satisfaction et votre confort sont au cÅur de notre démarche, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous avez besoin dâune prise en charge rapide et efficace.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Il s'agissait d'un panaris
Il s'agissait d'un panaris. Aujourd'hui (5 jours plus tard) la prescription délivrée a produit son effet désiré, même si quelques séquelles résiduelles demeurent à observer
2026幎3æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la prescription a été efficace et a contribué à améliorer votre état.
Nous restons à votre disposition si le suivi de la zone nécessite un complément ou pour toute future consultation.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Tessan ããã®åç
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la téléconsultation se soit déroulée rapidement et que le médecin ait su vous accompagner efficacement.
Faciliter lâaccÚs à un médecin et permettre une prise en charge simple et rapide fait partie de notre engagement.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
la prise de rdv a été rapide et unâŠ
la prise de rdv a été rapide et un médecin nous a pris en charge rapidement. Malheureusement l'expérience positive s'arrête là . Le médecin a oublié de mettre l'ordonnance pour un examen urgent. On paie pour une consultation et au final je n'ai pas l'odonnance. je dois donc avancer les frais pour cet examen. Sans compter la difficulté pour avoir le support Tessan, qui s'est avéré incompétent. Je passe mon chemin pour la prochaine fois
2026幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Edwige,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration concernant lâoubli de lâordonnance et les difficultés rencontrées avec notre support.
Ce type de situation nâest pas représentatif de notre service et nous prenons vos remarques trÚs au sérieux afin dâaméliorer la fiabilité des prescriptions et la réactivité de notre équipe.
Nous vous invitons à nous contacter directement à (patient@tessan.io) pour que nous puissions résoudre votre dossier et vous accompagner dans vos démarches.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Téléconsultation rapide
Téléconsultation rapide. Médecin à l'écoute et ordonnance réalisée simplement et rapidement. TrÚs bien
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la téléconsultation se soit déroulée rapidement et que le médecin ait su vous accompagner efficacement.
Faciliter lâaccÚs à un médecin et permettre une prise en charge simple et rapide fait partie de notre engagement.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Médecin consciencieux et à l'écoute
Médecin à l'écoute et consciencieux, a tenu à me faire prendre ma température, ma tension et s'est intéressé à mes antécédents et à ma vie quotidienne pour adapter mon traitement
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la consultation sâest déroulée dans de bonnes conditions et que le médecin a pris le temps dâêtre à lâécoute et dâadapter la prise en charge à votre situation.
La qualité de lâéchange et lâattention portée à chaque patient sont essentielles pour nous.
Bien à vous,
Lâéquipe Tessan
Besoin de voir un médecin en urgencesâŠ
Besoin de voir un médecin en urgences car absence de mon médecin traitant, la rapidité et la prise en charge super rapide et médecin trÚs à l'écoute et rassurant
2026幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Severine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis dâavoir pu vous permettre de consulter rapidement un médecin dans ce contexte dâurgence et dâabsence de votre médecin traitant.
Savoir que vous avez trouvé un médecin à lâécoute et rassurant est trÚs important pour nous.
Prenez soin de vous,
Lâéquipe Tessan
Excellente expérience
TrÚs bonne expérience, disponibilité, diagnostique sans faille, ordonnance avec traitement efficace. Certe ll a fallu quatre jours pour faire disparaître la douleur. Je recommande. Merci.
2026幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Tessan ããã®åç
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la consultation et le traitement prescrit vous aient permis dâaller mieux.
Offrir une prise en charge rapide et efficace fait partie de nos priorités.
Prenez soin de vous et à bientÎt,
Lâéquipe Tessan
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