TFA Dostmann GmbH & Co. KG レビュー 

Very Nice and efficient. Thank you !

Sehr freundlich und kompetent!
Alle Probleme konnten in einem Gespräch gelöst werden.
Besonderen Dank an Frau Thoma !!

Wir haben mit der Firma Dostmann in den letzten zwei Wochen sehr positive Erfahrungen gemacht, so wie man es sich nach einen Kauf wünscht.
Nach Kauf einer Wetterstation mit Wettervorhersagen wurde festgestellt, dass die nötigen Daten auf unbestimmte Zeit nicht mehr von dem Anbieter zu Verfügung gestellt werden können.
Da wo wir die Wetterstation bei einem großen Elektronikanbieter gekauft hatten, haben wir unser Problem kund getan, es kam aber keine Rückmeldung.
Zu gleicher Zeit hatten wir unser Problem an die Firma Dostmann geschrieben.
Es wurde unmittelbar mit uns eine überaus freundliche Kommunikation aufgebaut. Das unkomplizierte Verhalten und Abwickeln des Problems, war für uns sehr überraschend und erfreulich.
Wir möchten uns auf diesem Wege bei der Bearbeiterin Frau Thoma außerordentlich für die fachliche und überaus freundliche Bearbeitung bedanken. Das war beispielgebend für andere Firmen.
Herzlichen Dank.

Mein Reklamationsgrund war eine nicht funktionierende Beleuchtung an einem Gartenthermometer Avenue plus.
Ich kontaktierte deshalb telefonisch den TFA Kundenservice und schilderte mein Problem. Die Mitarbeiter hatten ein offenes Ohr und sendeten mir ein Retourenlabel. Daraufhin brachte ich das Packet zu DHL und sendete es zu TFA. Nach kaum 2 Wochen erhielt ich ein neues Thermometer bei dem jetzt alles funktioniert!
Besser kann eine Reklamationsabwicklung nicht laufen!
Chapo!👍👍👍👍👍
Ich werde weiterhin TFA Prokukte kaufen und die Marke weiter empfehlen.

Der Kundendienst und die Hilfestellung bei meinem Problem war hervorragend
Vielen Dank

Unerwarteter, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt via Service. Ich habe nach einem Ersatzteil für eine ältere Temperaturmessstation gefragt und prompt eine optimale Lösung angeboten bekommen. Vielen Dank dafür.

Nun ich hatte Fragen zu einem Funk-Poolthermometer. Die Mitarbeiterin vom Kundendienst hat auf meine Anfragen zügig, meist noch am selben Tag, geantwortet. Sie war freundlich und ihre Antworten zeugten von Kompetenz und um das Wissen um das sich handelnde Produkt. Ich würde diesen Kundendienst jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

unkopliziert,kompetent und hilfreich.
Besser geht es nicht .
Vielen herzlichen Dank an TFA und den Mitarbeitern!

Kompetente und schnelle Antwort auf mein Problem.

Sehr rasche und kulante Regelung, nachdem festgestellt wurdde, dass für mein 1Jahr altes Gerät der Wettervorhersage-Service eingestellt wurde. Innerhalb kurzer Zeit wurde ein Ersatzgerät (Auswahl aus 2 verschiedenen Typen) geliefert.

Nachdem leider ein Defekt in einem beleuchteten Thermometer entstanden war, hat der Kundenservice sehr schnell reagiert und unkompliziert einen Austausch in die Wege geleitet. Vielen Dank dafür!

Gute, professionelle, hilfreiche und erfolgreiche Kommunikation.

Hatte Probleme mit meiner bisherigen Wetterstation. Eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin hat per Email-Kontakt die Sache schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Schnelle unkomplizierte Hilfe und sehr nette Mitarbeiter!

Frau Baumann hat sich außerordentlich um mein Problem mit der Wetterstation gekümmert. Wir haben es letztendlich zusammen gelöst und zu einem guten Ende gebracht. Diesen Kundenservice gehören 5 Sterne.

Ich habe die Wetterstation zwar zurückgegeben weil ich im 868Mhz Band wohl zuviel Traffic wegen meiner Hausautomation hatte. Die Funkverbindung war dadurch wohl gestört. Äußerst feundlicher Kontakt mit der Firma Dostmann. Unbedingt zu empfehlen

Wir haben seit längerem eine Uhr von TFA Dostmann und sind sehr zufrieden. Als wir jetzt eine Einstellung ändern wollten, hatten wir ohne die mittlerweile verlorene Bedienungsanleitung keinen Erfolg. Meine Anfrage beim Service der Firma wurde superschnell, nett und kompetent beantwortet. Das Problem ist gelöst. Perfekt!

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, gibt bei Problemen und Lösungen sofort die Bedienungsanleitung mit inkl. Hinweis auf die richtige Seite

Hatte einen Defekt an einer Wetterstation. Schon beim telefonischen Erstkontakt hatte ich ein gutes Gefühl, dass ich mit meinem Problem ernst genommen wurde. Es entstand eine überaus freundliche Kommunikation, telefonisch und schriftlich. Der Schaden am Gerät wurde schließlich professionell detektiert und das schadhafte Gerät wurde ausgetauscht.
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber dieser freundliche, kompetente Service bei TFA verdient eine positive Rückmeldung.
Ich habe dem Mitarbeiter auch noch mal persönlich geschrieben und mich explizit für den vorbildlichen Service bedankt.
So sollte es überall sein. Danke

Super Service, perfekte Kommunikation und sofort geholfen