The Body Shop レビュー 

Excellent service from the Cardiff store today, helpful and friendly staff, they couldn’t do enough for me, it’s a shame the online team aren’t as efficient, well done Cardiff, thank you.

Køber noget i butikken og bliver spurgt om, jeg vil være med i deres kundeklub, sådan de kunne undgå at printe en bon. Hun forsikrede mig samtidig, at de ikke bare ville sende 1000 mails uden grund. Jeg stoler på ekspedienten, hvilket må sige sig at være en fejl. Nu har jeg modtaget 5 mails på 4 dage. Derudover skal man igennem en helt formular for at afmelde alle de mails. Total dårlig oplevelse….

I love all the products but recently the prices have really gone up. Worth it when they do special offers though

Today in the Frederiksberg Center branch, I had to wait for 45 minutes to ask a question about a hand cream and to actually buy it. the shop assistant was from the eastern EU and very new and didn't know how to work with the system. there was a long queue and also I had a gift card that she couldn't apply in the system and I ended up paying for the product in full and not with my gift card! very annoying experience!

La vendeuse m’a accueilli est très accueillante et conseille super bien.

Love the staff in the Grimsby branch, always polite and helpful. Will definitely be coming back and recommending

Can you please explain why the Ethiopian green coffee cream is discontinued?
Can you please explain why the ingredients of the hemp foot cream has changed with the new packaging?
Both have been part of my routine for many years and now just gone, feel annoyed that my loyalty as a customer is not valued, so would like to understand your reasoning behind these decisions to better understand. Thank you.

Had really amazing customer service from Liv in the Doncaster Frenchgate store! She was so lovely, friendly and knowledgeable 😍 Thanks for your help Liv!

Oplevelse: Fysisk butik i Odense
Blev kaldt ‘mærkelig’ fordi jeg ikke ønskede at underskrive betingelser vedr. deres kundeklubs betingelser uden at læse dem og da jeg så afviste medlemsskab. Jeg havde iøvrigt ikke bedt om medlemsskab. Virkelig flabet betjening!

Ordered a gift set online for delivery, took 6 days for this to be dispatched and we are on the 8th day and still no sign! I went into the store to see if there was anything that could be done, to be advised you could always buy another and have the delivery refunded. I could, but I I'm not wasting anymore time. Il sit this one out, and lesson learnt bring back Dewbury body spray and quit thinking we are all vegans !

Fuldstændig vanvittigt at man skal betale 50kr i fragt, og man får det ikke engang leveret hjem til. Det tager 4-5 arbejdsdage, og det koster 50 kr, og hvis man have leveret det hjem, koster det 70kr!! Det er forrykt! Derudover virkede deres hjemmeside af helveds til, og blev ved med at gå ud af odre eller produkt, og det var så svært at få lov til at betale. Jeg køber der aldrig igen, og kommer til at finde lignende produkter et andet sted.

Have just made an enquiry about a product on line I usually purchase and couldn't find. Went on their live chat and the lady I chatted to was really nice and helpful. Sadly the product I wanted is discontinued which is a shame because it is my go to.

I tried mango & it was great in the shower & in the bath very juicy & fruity I liked it straight away.
I wanted to buy it again it’s sold out atm
Another favourite it is long lasting & I could wear it everyday.
It’s 1 of the best out of most of the showergels I’ve had before.
I wanted to get more atm I can’t.

I visited London on holiday for Christmas. I was with my wife and mom and we went to the Body Shop in Brixton south west London. We met Marcie who was a lovely and helpful African American woman with long hair. She helped us with Christmas gifts and took the time to make us feel at home in the Uk. The next time we visit we look forward to seeing Marcie again.

Værste service, eller mangel på samme. Bestiller og betaler varer i deres webshop d. 2.12, d. 12.12 vil jeg lige tjekke hvor langt varerne er, da de stadig ikke er kommet. Kan så se der står de er forsvundet og jeg skal kontakte forhandler, når jeg går ind og sporer dem, ok, det er jo hvad der kan ske. Leder desperat efter en mail, hvor jeg lige kan skrive til dem, og lige sende dokumentation med, det findes så ikke lige, men jeg kan chatte med en robot som ikke er i nærheden af at give et svar på det jeg spørger om, eller ringe til dem mlm. 10-18. Ok, det må jeg så gøre, selv om det også er i min arbejdstid. Da det endelig lykkedes at komme igennem, er det ikke en som snakker særlig godt dansk + der er voldsomt meget støj, men får forklaret problemet, og hun spørger om jeg vil have varerne sendt igen eller pengene tilbage. Jeg vil gerne have varerne, det var jo derfor jeg bestilte dem, og får også fortalt at det begynder at haste lidt, da det er gaver der skal udveksles inden juleaften. På trods af støj og problemer med at forstå, tror jeg vi når til enighed, og hun lover at sende mig en mail. Næste dag tjekker jeg og der er ingen bekræftelse eller andet, så jeg må igen ringe dem op, og får fat i den samme som stadig ikke snakker særlig godt dansk, men nu uden støj på linjen. Hun spørger så igen om jeg vil have varerne sendt eller pengene tilbage 😳 what, troede vi lavede en aftale dagen før og varerne var på vej. Jeg vil stadig godt have varerne, skal jo bruge dem, snart, hun siger de også lige skal snakke med posthuset, jamen jeg stopper dem ikke. Jeg spørger så om hun lover de bliver sendt med det samme, ja ingen problem. Så næste dag da jeg tjekker har jeg ganske rigtigt modtaget en mail med hvad vi har talt om, men ingen bekræftelse på nye varer, men ok, kan se der sker noget og stoler på hvad vi har aftalt. Fredag den 16.12 har jeg stadig ikke hørt noget om hvornår jeg skal modtage mine varer, så tænker jeg lige ringer og tjekker bare for en sikkerheds skyld. Får så fat i den samme for 3 gang, og får at vide at de ikke har sendt noget, for de har ikke hørt fra posthuset. Men om jeg vil ha mine penge tilbage. Må indrømme jeg så en lille smule rødt. Jeg fik fortalt hvad jeg mente om den service, og hvis de ikke fik sendt de varer med det samme, så ville jeg skrive om min knap så gode oplevelse. Hun ender med at love at det bliver sendt med det samme, altså fredag. Mandag den 19.12 får jeg så en mail sidst på eftermiddagen, at der ikke er mere af den ene body butter jeg har bestilt 2 af, fantastisk 👎🏻👎🏻 Svarer at det havde der jo nok været hvis de havde sendt for en uge siden, da jeg talte med dem første gang, men de kan bare sende mig noget andet. Har så i dag fået at vide at der er varer på vej til mig, og da jeg tjekker er der sendt 2 body butter mindre end jeg har betalt for 🤬🤬 har skrevet igen for at høre hvorfor jeg pludselig får mindre end jeg har betalt for, og kan heller ikke nå at bruge det til julegave nu som planlagt. Jeg er så rasende og fuldstændig målløs over at de behandler deres kunder på den måde. Det er den absolut ringeste form for kunde service jeg nogensinde har oplevet. HOLD JER LANGT FRA DERES WEBSHOP

24 nov. Modtager jeg en mail om at aloe deo er på lager og bestiller med det samme 6 stk deo, får en ordrebekræftelse. I dag 9 dec. modtager jeg en mail….. Tak for dit køb for nylig……jeg har slet ikke modtaget nogen varer, taler med kundeservice som fortæller at det er udsolgt, og hun ved ikke hvornår de er på lager igen…… der går ikke lang tid efter så modtager jeg endnu en mail om at nu er deo igen på lager…. Når jeg går ind på siden er de så udsolgt…. Skod website og kundeservice

I did used ( bodyshop ) their face mask :( my face got an infection.Now me & my family friends never ever buy their products anymore. I’m at home off sick from work more than two weeks .😡 they don’t deserve any star at all 👎🏼 you can see my face skin in my picture on top .

Det er et rart sted at handle, og jeg bruger dem især når jeg skal købe gaver til veninder

I ordered online to collect in-store, when I went to the shop. I was surprised it was available. But then a minute later they sent an e-mail that my ordered was cancelled. I wasted my time with this people

Virkelig dårlige webshop. Ingen hjælp at hente hos deres kundeservice. Vare på lager er ikke på lager alligevel og derfor lang leveringstid.