The Body Shop レビュー 

Da jeg endelig efter 2,5 uge modtager mine bestilte varer, er 3 ud af 5 produkter i stykker! Pumpe brækket af, 2 låg løsnet, så alt var fuldstændig smurt ind i olie. Så pak dog tingene ordentligt - tingene lå bare løs i en stor papkasse. Nu starter så en kamp for at komme i kontakt med jer - I svarer ikke på hverken mail eller chat på jeres side, og når man endelig kommer igennem på telefon, bliver man efter 5 minutter - på engelsk - bedt om at ringe tilbage senere, da alle er optaget. Jeg giver op... og giver andre ret i, at man skal huske at tjekke trustpilot, inden man handler - men havde ALDRIG troet dette om Bodyshop...

Har nu læst mange anmeldelser, hvor folk skriver at de ikke har fået deres pakke(r). Eller har været uheldige, og fået noget andet end det de har bestilt. Jeg har så været en af de heldige, kan jeg fornemme. Jeg bestilte mandag d. 11/1, 7 forskellige ting, og fik en mail om at de nu var blevet afsendt onsdag d. 13/1. Jeg har nu tirsdag d. 19/1 modtaget alle mine varer, og er derfor meget tilfreds.

Endnu et svindelsite. Har som så mange andre anmeldere herinde være glad for bodyshops varer og her i Coronatiden været så naiv at bestille på nettet. Som andre oplevede jeg også at pengene blev trukket men varen leveres ikke.
Har skrevet på deres hjemme - anbefaler andre som har ikke har fået deres varer at gøre det samme.

Jeg bestilte nogle julegaver på hjemmesiden d. 4. dec., og fik senere på dagen besked om, at varerne var blevet afsendt.
Jeg har dog endnu ikke modtaget hverken varer, eller svar på de to henvendelser, jeg har sendt af sted d. 21. dec. og 4. jan., men pengene er selvfølgelig trukket.
Meget dårlig service!

Ærgerligt at jeg ikke havde læst anmeldelser før jeg bestilte. Venter stadig på varer bestilt før jul.
Pengene er trukket, varen 'er sendt'
0 stjerner herfra

Handler aldrig online hos dem igen.
Det er ubegribelig svært at tracke sin pakke.. Når det endelig lykkedes, så blive leveringsdagen ændret i negativ retning. De trækker penge hurtigt, umiddelbart før at pakken bliver afsendt.(som så derudover er i PostNords varetægt). Vil ikke anbefale.

I have bought a few things from The Body Shop this year and every time they have arrived within a few days and I have always been really pleased with the products. The best is the seaweed gel wash which has been really good at clearing my skin.

I visited the Lowry outlet today and the Arndale store out. I have to say though the service in the Lowry outlet was amazing and really informative, it’s really nice to see someone with so much passion for the product. I only went in for a present for Christmas hoping to spend as little as possible, I ended up spending triple that.
Great work Daniela!!!

What’s become of the standard of customer service The Body Shop now provides??? It’s appalling and far from acceptable.
I had an issue with one of their products ( Pomegranate & Raspberry Reed Diffuser ) which I emailed them about several times over and not one person from the company even bothered to respond. I even put an enquiry on their social media page but it was removed by them I presume just the following day.
Don’t The Body Shop care about customer issues, I’m guessing they decided just to completely ignore me until I went away.
I’m so not impressed at all and shall take my custom elsewhere.

Selvom jeg holder af body shops produkter køber jeg aldrig mere ind online....det er den længst leveringstid overhoved !!!

Terrible
I order over £60 and the box wasn't sealed leaving bodyshop when I received it 2 items missing. Tried talking to live chat "What a joke"
Think they talk to several people at same time as took about 8 minutes for each message to be replied to.
Awful

Varen kom til tiden, ingen problemer.

Kan absolut ikke betale sig at få leveret og os der har langt til en Body shop, vælger Matas i stedet for. Man bør sætte prisen ned, for at få gratis fragt, eller matche andre hjemmesiders fragtpriser!

jeg elsker sådan body shop det er den bedste butik
men der kunne godt være noget uden parfume i

Bestilte varer i webshoppen midt november. Varerne er fortsat ikke nået frem. Har forsøgt at kontakte kundeservice både telefonisk og skriftligt men får intet svar. Ønsker blot at vide om tingene når frem til jul. Virkelig dårlig oplevelse!!

Har bestilt pakkekalender til min datter d. 13 november. Den er nu, 5 December, endnu ikke kommet, til trods for der stod 5-7 leveringsdage.
2 ubesvarede henvendelser, intet svar.
Dårlig stil !
Kan ikke anbefale Body shop.
Til gengæld er min mail blevet bombarderet med ligegyldige mails fra Body Shop.
Og tro mig, jeg kommer aldrig til at benytte mig af jeres "forretning" igen.
Få styr på jeres forretning, tak.

Jeg giver kun een stjerne, fordi nul stjerner er umuligt. Jeg har mange gange handlet hos bodyshop, så havde ingen betænkning ved at handle online. Det er jo et anerkendt firma. Bestilte den 11.11.2020, firmaet trak pengene den 17.11.2020. Jeg har intet modtaget. Jeg har skrevet til bodyshop flere gange, men får kun et autosvar. Det er en joke. Der er vel gået fire uger nu. Hvorfor har man en webshop i det hele taget? Som det ser ud nu gider jeg da heller ikke at større deres fysiske butik mere.

Troede "The Body Shop" var et anerkendt mærke, men det lever deres Webshop da absolut ikke op til!! Bestilte den 11/11 en ordre. Den 17/11 hævede de pengende. En uge efter havde jeg ikke modtaget tracking number og skrev derfor til deres "kundeservice", hvor jeg fik et svar tilbage, at de ville svare hurtigst muligt. Den har de så åbenbart ikke haft tid til at svare på endnu - men masser af tilbuds "spam" kommer jævnligt! Jeg har IKKE modtaget pakken endnu, har netop skrevet en ny forespørgsel om tracking number, men den kan "sjovt nok" ikke afsendes... Jeg HADER at bliver snydt ved handel på nettet, så kampen slutter ikke her.. Men jeg er godt nok SKUFFET og vil ALDRIG bestille noget over The Body Shops Netshop igen.

Der var ingen hjælp at hente hos kundeservice. Jeg havde bestilt en pakke med 3 produkter og der var 15% rabat på 2 af dem, da jeg har betalt kan jeg se at rabatten er fjernet, fordi der var et produkt iblandt som man ikke fik rabat på. (Jeg viste ikke rabatten kunne fjernet pga det)
Jeg ville så afbestille hvis jeg ikke kunne få de 15% rabat. Men ingen af tingene kunne de hjælpe med... Jeg er normalt vild med The Body Shop, men handler ikke hos dem igen.

Bestilte online og mine pakke blev "sendt" i fredags. Jeg har ikke fået nogen videre mail, og da jeg prøver at skrive til dem eksisterer mailadressen ikke. Jeg er så pissed lige nu!!
Dårlig oplevelse