The Sting レビュー 602

Ik heb 2 items retour gestuurd, daar ben ik zeer zeker van, in dezelfde doos gedaan waarin ik het ontvangen had. Sting blijft volhouden dat ik 1 item heb terug gestuurd en ik krijg mijn geld niet terug. Op basis van het gewicht van mijn retourpakket wordt bepaald dat ik lieg. Hoe kan ik als consument bewijzen dat er toch echt 2 items in de doos zaten? Misschien is er wat mis gegaan bij het afleveren van mijn pakket bij de Primera, de afmeting van de doos en het gewicht kloppen niet. Schijnbaar had ik hier beter op moeten letten, het gewicht van het pakket is bepalend voor wat ervan gevonden wordt wat je hebt terug gestuurd. Al jaren (denk al zeker 25 jaar, eerst voor mijzelf en nu meer voor mijn kinderen) goede klant. Dit heb ik echt nog nooit mee gemaakt. Note bene woon ik vlak tegenover The Mall van Netherlands en kom ik regelmatig bij de Sting. Ik voel mij als al jaren goede klant echt bestolen en baal hier heel erg van. Ik wil iedereen waarschuwen dat wanneer je wat retour stuurt je je pakket goed opmeet en weegt en wanneer je het hebt afgegeven bij post.nl nog eens goed controleert of alles overeen komt anders ben je mooi de pineut.

Reactie op de reactie van The Sting:
Ook ik behandel items die ik online besteld heb zeer zorgvuldig. Bij een retour pak ik ze zorgvuldig in en check en dubbel check of ik alles netjes in de doos heb gedaan. Het blijft mijn woord tegen dat van jullie. Het valt mij op dat The Sting steeds meer negatieve reviews krijgt. Misschien moeten ze toch eens bij zichzelf te raden gaan of ze deze service zo willen voortzetten. In meerdere gevallen die ik lees raakt The Sting op deze manier veel (trouwe) klanten kwijt. Nogmaals ik ben er heel zeker van dat ik 2 items in de doos heb gedaan. In het verzendproces kan van alles zijn misgegaan. Dat dit bij de klant wordt neergelegd en dat de klant voor leugenaar wordt uitgemaakt vind ik een zeer kwalijke zaak. Het gaat mij absoluut niet om het geld want het item kostte 22,-. Erg vervelend maar niet onoverkomelijk. Het voelt alleen zeer onrechtvaardig. Per jaar gaf ik misschien wel honderden euro’s uit bij The Sting. Nu dus nooit meer. Bovendien zal ik aan iedereen mijn slechte ervaring vertellen en andere waarschuwen. Ook op social media. Ik weet zeker dat ik The Sting betaald heb voor een item wat ik niet in mijn bezit heb en dat geeft een hele nare nasmaak.

Kan maar niet inloggen op mijn account op de sting website.. steeds krijg ik een error melding 'oh,oh, gaat iets mis" vreselijk gewoon...irritatie tot en met

Wauw zo slecht ben ik nog nooit ergens geholpen geweest! Never dat ik ooit nog iets bestel of koop bij jullie!
Een verkeerde item ontvangen mocht het gratis terugsturen. Ja niet dus ben nu al twee weken aan het wachten tot jullie mijn retour misschien willen verwerken!! Nu komen ze af met oei we hebben het geld teruggestort van een vorige bestelling omdat deze hetzelfde artikel bevatten maar we trekken wel alle kosten eraf dus je krijgt maar 66 euro plaats van 73,9 euro terug betaald. Maar in het begin oei onze excuses dat is onze fout de retourkosten zijn voor ons. Geldwolven zijn jullie!

Na problemen in het filiaal in Breda (waar ik erg ontevreden over was, dus de 5 sterren zijn niet hun verdienste) had ik contact met Jill van de klantendienst. Wat is deze dame een topper! Ze denkt mee, luistert, zorgt voor een goede oplossing en volgt het dossier perfect op!
Jullie moeten meerdere Jills in dienst nemen!

gisteren een overhemd gekocht in Hilversum maar moest gewoon pinnen ivm storing bij inwisselen van kadopasjes

Mooie winkels en mooie kleding. Maar niet voor elk wat wils. Als je als dame een normale sweater wilt zal je naar de heren afdeling moeten want werkelijk alles is (te) kort

Ervaring in de online shop is goed. Snelle levering. Kwaliteit van de kleding is top.
Meerdere keren besteld.

Super slecht ben nu 3 x speciaal naar zwolle gereden voor een cadeau bon en dat kon niet was een storing en als ik online bestel moet ik verzendkosten betalen waarom kan gewoon in de brievenbus

The Sting Zoetermeer, nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord daar. Wat een waardeloos ongeïnteresseerd personeel

Echt een schijt winkel, eerst is de knoop van mijn broek er 2 keer afgescheurd. Ik heb hem nu 1 maand geleden precies terug gestuurd en ik belde ongeveer 2 weken geleden, hij zei dat ik die week me geld terug kreeg. Nogsteeds niet gekregen. Dit hoort niet zo lang te duren. Hiervoor mijn slechte ervaring

Heb ongeveer 8 weken geleden een jeans gekocht zoals ik wel vaker kocht bij de sting.
Maar deze keer scheurde 1 kant van de broekspijp helemaal uit.
Waarschijnlijk te strak op de naad gestikt.
Mail contact met foto's gestuurd.
Zij konden niks betekenen moest een bon hebben.
Hoefde geen geld terug Maar een oplossing.
Nieuwe broek.
Terwijl hun telefonisch vertelde je hebt 6 maanden garantie .
Medewerker vertelde je kan hem ook via vinted gekocht hebben of marktplaats.
Ben beduusd van deze afhandeling van een klacht.
Maar naar zo'n afhandeling van een klacht Ben ik teleurgesteld.
En de broeken zijn best prijzig.
Zij werken niet in oplossingen

Er is een oplossing voor gekomen heb de kapotte broek terug gebracht en heb netjes mijn geld terug gekregen.
Hoop dat ze de kwaliteit omhoog gooien van de best prijzige broeken.
Bedankt voor een oplossing

Slechte ervaring bij Sting Den Bosch.
Zie vorige review.
Ik heb er zelfs een foto bij van de tafel waarop de broeken lagen. Echt niet uit het schap.(helaas kan ik de foto hier niet toevoegen)
Geloof niet in sprookjes en mensen voor de gek houden.
Management van Sting probeer eerlijk zaken te doen.

Vandaag geprobeerd een jas terug te brengen en wilde graag retourpinnen. Mijn dochter had de jas gekocht en betaald. Zij was er nu niet bij. Daarom kreeg ik het geld niet terug. Alleen retourpinnen met de pas waar ook mee betaald was. Het was alleen mogelijk om te ruilen. Heb zelf de rekening van dochter in beheer, kon de afschrijving laten zien.
Lekker klantvriendelijk ook !

Afgelopen zaterdag wilde ik mijn bestelling ophalen bij the sting in Tilburg. Helaas was ik mijn legitimatie vergeten en had ik alleen het ophaalbewijs (mail) bij me. Ik kreeg niets mee, we komen maar twee keer per jaar in Tilburg dus nu kan ik mijn bestelling nooit krijgen. Belachelijk gewoon, als ik het vanuit het rek zou kopen hoef ik me toch ook niet te legitimeren? Het meisje dat me hielp was heel vriendelijk. Alles zou goed komen ik moest het alleen even aanmelden als retour. Dit heb ik meteen gedaan, maar de retour wordt niet verwerkt. Logisch natuurlijk want er wordt niets ingeleverd. We zijn nu vier dagen verder en ik krijg gewoon de factuur van Riverty dat ik moet betalen.

Winterjas gekocht. 1 x geprobeerd te dragen maar rits werkt erg slecht. Krijg hem niet dicht en niet meer open zonder heel veel moeite. Terug naar winkel maar rits is niet kapot en wordt daarom niet terug genomen. Rits moet eerst kapot zijn.
Slechte service. Mijn beide dochters en ik komen niet meer in deze winkel. Door deze service kopen wij daar niks meer

Sting Winterswijk:Prima assortiment, leuk personeel. Maar zo vies. Extreem vieze bank waar je op kunt wachten als iemand aan het passen of shoppen is. En de vloeren echt vies. En dat al om 09.30 op zaterdagochtend. Die hebben lang geef stofzuiger gezien. Met zulke prijzen in de winkel mag je echt een andere beleving krijgen.

The sting heeft vaak mooie aanbiedingen wij komen er graag

2 pakketten besteld en nooit ontvangen, contact gehad en wordt niet geholpen een klacht ingediend hij de geschillen orgaan en deze wordt door the sting niet aangenomen! Zeer slechte praktijken! NOOIT MEER!

Sting Hasselt, zeer onprofessionele en kinderachtige verkoopster ontmoet. Niet behulpzaam, boos. Nooit meer naartoe met de twee dochters.

Ik heb 2x de zelfde broek besteld, en allebei de broeken binnen en week kapot. Hele slechte kwaliteit. Zeker voor de prijs.