Tommyhilfiger レビュー 

Heb een klacht ingediend over een broek die verkleurd is , sorry sorry sorry we lossen het op schrijft de klanten service , koop zelfs nog een nieuwe broek die veel duurder is en ze vertikken om een tegemoetkoming te doen voor de nieuwe gekochte broek de klantenservice schrijft we lossen het op, maar afwijzen is de taktiek , doe ondanks mij herseninfarct wat ik heb gehad heel veel moeite door te bellen en te mailen zeg zeggen nogwij doen het niet goed excuus maar maar doen verder niets, wat doen in de vorm van een financiële tegemoed koming, wijzen ze ook af!! Vandaar deze resentie geschreven slechte service vind ik van Tommy

L'étoile c'est pour la "courtoisie" du service client, malgré tout cela ne suffit pas puisque leurs conseils sur une demande de "sac de travail de qualité pour le travail ou je peux mettre le prix " c'est avéré du foutage du gueule sur les 3 premiers sacs montré puisque il y avait déjà des coutures décousu. Je suis revenu 2 semaine plus tard dans la boutique de parly 2 pour me prendre dans la gueule que cest ma faute si il a fallut 8 jours d utilisation pour que les poignets du sacs soit frippé d USURE ! Sans compter qu ils ont ete incapable de me proposer une type de produit pour limiter les degats ou le reparer un minimum. Qualité médiocre sur les produits comme sur les propositions et l aide des vendeurs. Très déçu du glow down de cette boutique que je ne recommanderai plus.

Een riem in de store gekocht, de letter maakte schade op de riem, contact opgenomen met Tommy mocht hem retour doen en kreeg een code om te gebruiken. Riem geretourneerd, krijg de code via de mail met de mededeling dat de code a maar een maand geldig is en b alleen op de nieuwe collectie!!!!! Hoe schandalig is dit!

the school uniform takes forever... hard to get talk with human being. it takes a month the quickest. they need to take business seriously.

Veruit de beste online winkel met originele producten! Bedankt voor je uitstekende service.🤝✅🫶💯☘️😇🧿🙏😻

Onlangs een tas gekocht voor mijn werk van Tommy Hilfiger, de Element workbag. Helaas zag ik na 2 maanden een enorme scheur in de hoek van de tas, op de naad gescheurd. De tas was nog weinig gebruikt en ik denk dat het gaat om een fabrieksfout. Contact gehad met de klanten service, heel veel vragen en foto’s moeten opsturen. Krijg ik net per mail doodleuk te horen dat ik de vragen nog niet heb beantwoord en dat ze het dossier gaan sluiten. En dat sturen ze dan vanaf een no reply e-mailadres. Jammer dat dit zo moeizaam moet verlopen. Mijn gezin en ik waren altijd trouwe klanten van Tommy Hilfiger maar vanaf nu zien ze ons niet meer.

Waardeloze service, bestel een artikel, krijg een bevestiging mail, twee minuten later krijg ik een mail dat het artikel is uitverkocht en vervolgens 10-14 dagen wachten tot mijn geld retour komt. Tommy bellen maar helaas dit is niet hun fout het Ayden en de banken. Waardeloze service. (Klanten zijn geen banken) als je niet kan leveren meteen terug betalen!

Wat een verschrikkelijke webshop met 0 klantenservice.

Slippers besteld en met Paypal betaald. Er werd niet om mijn adres gevraagd bij bestelling, maar de straatnaam (zonder huisnr) werd direct door de website van PayPal gehaald. Blijkt dat mn oude straatnaam te zijn, terwijl het bij PayPal wel correct staan. Ik bellen naar de klantenservice, geven ze aan niets voor mij te kunnen doen en bij de track and trace maar de bestelling te onderscheppen? Inmiddels is de bestelling geleverd op mn oude straatnaam bij een kroeg op een ander huisnr. Helaas is de bestelling daar nergens te vinden. Ik heb ze maar weer gemaild dat ik me geld terug wil, want die slippers heb ik inmiddels ergens anders gehaald. Zou niet raar opkijken als ik daar ook naar kan fluiten.

Zoveel fouten bij 1 bestelling. Nooit meer.

Betreft de levertijd. Ik zou niet betalen voor snelle verzending, want daar hebben ze echt lak aan. Excuus is dat ze het druk hebben, maar krijg mijn extra betaalde geld niet terug.

Tragere levering dan waarmee geadverteerd wordt. Vervolgens mag je het als klant zelf gaan uitzoeken met PostNL.

I’ve been shopping with Tommy Hilfiger for over 30 years now, sadly this occasion has been the worst experience, customer service was shocking the back and fourth the calls the emails.
I ordered two pairs of jeans in the sale same size one dark denim one light on the 30th June , the light were fine the dark totally wrong size labelled incorrectly which I told them.
They sent it to specialist to tell me two weeks later that they were labelled incorrectly!!! Which you could tell that by looking at them, now they’re not in the sale I’ve been told to order and they’ll give me a refund for the excess payment it’s taken till the 4th August to come up with this, and 15% off, I think it would have been better to give me a code for a discount of 65% but this has not been offered to me and they’ve not been helpful with this.
Then a two pairs became available and the 15% discount code didn’t work, I contacted customer service again and was told again to buy them full price and wait for a refund for the rest, for a company as big as this you’d expect better customer service but it’s been terrible very unhelpful, now it’s the 12th August and finally bought the jeans went to add the promo code they gave me to compensate what’s gone on and it didn’t work, I emailed them again, and the person decided not to read my email properly and they replied with sorry you forgot to add your promo code but we can’t reimburse you, I sent them a picture how can they get a reply so wrong!!!! It clearly stated the code they gave me didn’t work, not I forgot to add it, I cannot believe how incompetent the customers service has been over the past two months terrible to say the least.it’s now the 13th August and they’ve said they won’t honour the extra 15% as a gesture of good will for the inconvenience, I’d have had to order at full price to add the 15% then they would have refunded the sale amount, well done great customer service!!!

Wat een top service
Netjes dat ze het aangeven dat ze heel veel bestelling binnen hebben en dat het iets langer kan duren dat je pakketje binnen kan komen
En dat is zeker waar hij is gisteren 2-8 verstuurd en komt vandaag 3-8 binnen dus ik ben echt super happy

Disappointing Customer Service at Tommy Hilfiger Arnhem.

I recently visited the Tommy Hilfiger store in Arnhem, and unfortunately, my experience was far from satisfactory. As a long-time fan of the brand, I had high expectations for both the products and the service, but I left the store feeling disappointed.

One of the most significant issues I encountered was the apparent lack of proper training among the personnel. Upon entering the store, I expected a warm and welcoming atmosphere, but instead, I was met with indifference from the staff. It felt as though they were just going through the motions and not genuinely interested in assisting customers.

The level of service I received was far from what I would expect from a reputable brand like Tommy Hilfiger. The employees seemed unprepared to answer basic questions about the products, and when seeking help with sizing, they appeared disinterested in providing any valuable guidance. It was as if they were doing me a favor by allowing me to shop there.

Additionally, the overall attitude of the personnel left much to be desired. Their lack of enthusiasm and failure to engage with customers created an unwelcoming atmosphere, making me question the commitment to customer satisfaction.

As someone who values a positive shopping experience, this encounter was a letdown. I believe that a brand with such a strong global presence should prioritize consistent and exceptional customer service.

While the store showcased Tommy Hilfiger's stylish and trendy clothing, the overall experience overshadowed the positive aspects of the products. As a customer, I left feeling undervalued and disappointed by the lack of attention and effort from the staff.

Wat een misselijkmakende leugenachtige en misleidende organisatie is dit.
Ze vertellen je enkel leugens, proberen je iets wijs te maken wat er niet is en sturen de ene naar de andere mail met leugens. Geen enkele belofte wordt nagekomen en geen uitspraak komt overeen met de werkelijkheid. Ze praten net zo lang tot ze het zelf niet meer begrijpen, eens maar never nooit niet meer!!

TH meldt dat ze het retourbedrag hebben gestort. Echter heb ik niks ontvangen. Ik heb contact opgenomen met mijn bank. Zij kunnen het ook niet traceren. Wat een bagger service. Ik wil mijn geld terug!

Op 9/07 besteld op de Belgische website. Na 1 week nog steeds geen levering. Nochtans zegt de website dat na 1-2 werkdagen wordt geleverd. Na 3 mails eindelijk antwoord gekregen dat er grote drukte is. Op de vraag of ik het zal ontvangen voor ons verlof, opnieuw geen antwoord.
Ik heb al veel besteld bij hen, maar is de 1ste keer dat dit gebeurt. Grappige is dat mijn ander pakket dat ik dezelfde dag bestelde wel geleverd werd na 3 werkdagen.
Heel triestig hoe er momenteel met de klanten wordt omgegaan.

Good designs, but from all the brands I've bought Hilfiger clothes fall the quickest apart, always seems to be related to bad sewing. Bought a backpack and a small piece fell off, sweat pants back pocket came off, slim fit t-shirt, holes started to appear around the seems due to sewing coming undone. Just sloppy work. Too bad because the designs are good

Mijn vrouw hebt Besteld op de Tommy Hilfiger website. Na enige tijd wachten op de leverdatum zegt de track and trace code dat t is afgeleverd bij een pakket punt vervolgens naar toe gelopen is die daar niet.. toen contact opgenomen met Tommy Hilfiger klantenservice zeggen ze dat het 5 dagen duurt dat er een onderzoek plaatsvindt. Na 5 dagen een e-mail terug dat een terug betaling niet mogelijk is. Wat is dit voor klantenservice? Dat wij moeten betalen voor een pakket die niet geleverd is… schandalig. Laten we Tim Hofman en programma boos inschakelen.

Een paar sneakers besteld. Volgens de site op voorraad. Binnen een minuut na bestellen (en betalen) ontvang ik een mail dat de sneakers niet op voorraad zijn en ik over 10 tot 14 dagen mijn geld terug krijg.
Als ik iets wil weten over het terugbetalen moet ik mijn bank maar bellen.

Te bizar voor woorden….