Toner Partenaire レビュー 

J'ai commandé le 30 juin à 9h ( cde 6153183) et rajouté 9€ de livraison DHL pour être livré en 1 à 2 jours ouvrés. Sur le site DHL en allemand, il est indiqué ( après traduction) : "Jeu, 03.07.2025, 22:45 L'envoi est transporté vers le pays/la région de destination où il est remis à l'organisation de livraison." Vendredi 04/07 à 18h17, je n'ai toujours rien reçu !! Quand je veux joindre le service client de Toner Partenaire, il n'y a pas de n° de tel indiqué et il est impossible d'envoyer un mail de réclamation.

Société frauduleuse, des pirates du net à fuir ! Commande passée et débitée immédiatement mais jamais rien reçu. Ne prenez pas en compte les avis positifs car ils sont faux.

A éviter absolument ce site de vente en ligne TONER PARTENAIRE. Ils ne respectent pas les délais de livraison, déjà qd tu commandes le délai n'est pas indiqué, il faut le réclamer, ensuite lorsque tu pose une question ils mettent deux jours pour te répondre et enfin tu découvre avec des numéros bidons et passe partout que ton colis est toujours en Allemagne, eh oui c'est une boite Allemande et pas Française. Au final tu ne reçois rien car ce sont des escrocs du net, avec un site piraté.

commande passée et réglée par carte, 6 toners nous en avons reçu que 2 aucune réponses lamentable

Toner cyan prévue pour 1000 pages
3 impressions en N/B et message de mon imprimante.
Cartouche CYAN vide (ben voyons)
Site a fuir

Commande passée pour un pack de cartouches compatible Brother . Montant débité quasi instantanément sur le compte, pas d'historique de commande sur le site de Toner Partenaire , pas de trace d'achat donc ... pas de factures ....Jamais livré . Impossible de joindre qui que ce soit et numéros d'appels pour réclamations qui n'existent pas ...

Je deconseille fortement ce site !J'ai acheté des cartouches alternatives pour une imprimante HP.
A réception la cartouche couleur ne fonctionnait pas, j'ai demandé un renvoi.Celui ci a été effectué assez rapidement mais malheureusement la cartouche de remplacement ne fonctionne pas mieux ! J'avais pourtant déjà utilisé des marques alternatives pour lesquelles je n'avais pas eu de souci.

Publicité mensongère
Annoncé 1 a 2 jours mais comptez 10 jours minimum
Et service commercial qui ne fait aucun geste

Commandande faite lundi 17, livraison prévue sous 1 à 2 jours. Mais n'y comptez pas. Ca part d'allemagne et ça mets minimum 15 jours à arriver. Donc si vous êtes préssés passez votre chemin...

ça y est, j'ai eu enfin mon remboursement après plus de 3 mois !!!

Suite à un soucis de tambour et pas de stock chez mon site en ligne habituel je me retrouve à faire une 1ere commande sur toner partenaire et dans la précipitation je ne vérifie pas les avis sur ce site et commande innocemment.
Évidemment ils sont fidèles à leur mauvaise réputation. Au bout de 4 jours alors que le tambour aurait dû être livré je reçois un mail de rupture de stock. Je refais une recherche internet et m'aperçois que c'est revenu en stock chez mon site habituel. Je décide d'annuler chez toner partenaire qui m'annonçait encore 1 semaine de délais et là le seul moyen c'est de leur écrire un recommandé. J'envoie un mail mais ils ont ignoré ma demande et m'ont livré quand même. Bref des malhonnêtes finis. A fuir.

J'ai fait une commande en octobre, il s'avère que je me suis trompée de toner. J'ai tout de suite commandé de nouveau le toner dont j'avais besoin et demandé à toner partenaire de me reprendre celui qui ne convenait pas. Le service client m'a dit de le renvoyer. Cela a été fait le 4/11 et depuis plus de nouvelles. Pas de remboursement, pas de réponse à mes mails....

commande passée et donc payé depuis le 17/12/2024 livraison sous 3 jours et depuis rien! quelques mails pour faire patienter mais aucun retour a mes demandes d'annulation et de remboursement.

société qui ne respecte pas ces clients et encore moins ces propres CGV
après acceptation par leur service client d'un retour d'un produit non déballé, ils me balade depuis 3 mois en me racontant que le colis est bien arrivé dans leur dépôt, MAIS, il n'est pas enregistré dans leur système informatique, la blague , 3 mois pour cliqué sur marchandise reçus, de véritable voleur sans aucun scrupule, je les relances régulièrement et il me raconte que malheureusement le pauvre service client ne peut pas rien faire car la direction ne répond pas aux dizaine de relance des clients. TONER PARTNENAIR A FUIRE

Article non livré, soit disant livraison en 24h 48h

Bonjour, commande passé il y a presque deux semaine maintenant ( normalement livré sous 3 jours max ).

J aurais du lire les avis avant de commander !! Commande débitée immédiatement mais jamais reçu...

Commandé et payé. Après deux mois la livraison n’a jamais été honorée.
Du vol sans possibilité de recours.
Si le choix est vaste ce n’est que du vent.

Comme les derniers avis gros problème cette dernière commande
Erreur de toner
RenvoyéS après un mail au service client
Ça fait 1 mois que j'attends le remboursement et l'avis de réception de mon colis;-(((((
Fraude ??????
Dommage c'était bien jusque là que se passe t il??

Nous sommes une entreprise et nous avons commandé depuis octobre 2024 deux types de pack de cartouches pour deux imprimantes Brother, laser et jet d'encre.

Pour info, une commande passée en 2023 avait été traitée dans les temps avec une réception rapide.

Donc en toute confiance nous avons refait une commande en 2024.
Nous n'avons rien reçu depuis alors que le site indiquait une livraison express pour des références en stock.
Pas de possibilité de contacter par téléphone le SAV. Uniquement par mail. Nous avons écrit et nous avons reçu en allemand deux mails identiques de prise en compte de notre réclamation.
Depuis silence radio.
Pas de remboursement et pas de cartouches.
Donc ce site est devenu une arnaque. Fuyez.