Toolerレビュー 

2 Riemen bestellt, einer geliefert. 3 Lieferankündigungen aber keine Lieferung. Supportanfrage ohne Antwort. Warte jetzt ein Monat auf Riemen oder Antwort. Kontaktaufnahme ist per Mail nicht möglich und die Warteschlange ist lang.
Nicht mehr mit mir. Danke

Produkte bestellt und bezahlt, wurden jedoch nicht geliefert.
Keine telefonische Erreichbarkeit, keine normale E-Mail Erreichbarkeit.
Die schiere Anzahl an negativen Bewertungen lässt ein fragwürdiges Geschäftsmodell erahnen.

Schleifscheibe am 12.01.2025 bestellt, per PayPal bezahlt. Sollte am 17.01.2025 geliefert werden. Auf Nachfrage wollte man sich am 21.01.2025 bei UPS erkundigen, wo die Ware abgeblieben ist, eine Sendungsnummer konnte man mir allerdings nicht mitteilen. Am 31.01.2025 die gleiche Aussage, PayPal Käuferschutz aktiviert - Rechnungsbetrag SOFORT? zurückerstattet. Da scheint es also auch bei anderen Käufern Probleme zu geben! Im Zuge der Paypal-Aktion musste ich übrigens feststellen, dass meine bestellte Schleifscheibe gar nicht mehr im Katalog gelistet ist...

Habe eine Gehrungssäge gekauft, die nach einmaligem Gebrauch defekt war(Materialfehler?). Sollte dann ein Foto zusenden. Trotz mehrfacher Nachfrage seit 6 Wochen nichts gehört. Telefonisch nicht erreichbar. Schade, die Lieferung war schnell.

Desolater Service telefonisch nicht erreichbar Finger weg!!!

GU GRETSCH-UNITAS Abdeckschiene P1607 (PSK 966/150)
Gutes Preis-Leistungsverhältnis ,schnelle Lieferung per UPS, sehr gut verpackt bei normalen Versandkosten (andere Anbieter versenden diesen Artikel als Sperrgut mit entsprechend hohen Versandkosten).
Bin begeistert deshalb immer gerne wieder, werde mir diesen Shop merken.
Großes Dankeschön!

Ich habe ein Türschloss bestellt, das anderswo nirgends zu bekommen war. Die Beschreibung auf der Webseite war sehr klar und deutlich, was es mir als Laien einfach gemacht hat, das richtige Schloss mit 5 fach Verriegelung zu finden. Lieferung schnell und unkompliziert.
Vielen Dank

Habe ein Schliessblech bestellt. Lieferung nach 5 Tagen. War leider das falsche ( mein Fehler). Kostenfrei zurückgeschickt und nach einer Woche das Geld wieder zurück auf meinem Konto. Super Service. Danke.

Völlig unkompliziert, auch als Neukunde.
Ersatzteil bestellt, kann Ruck Zuck.
Gerne wieder

Schnelle Lieferung !! Original Ware ! Gerne wieder !!!!

Schnelle Lieferung. Sehr zufrieden.

Ware ist in 1-2 Tagen lieferbar und habe seit 4 MONATEN nichts erhalten... Keine Kontakte :(

Habe Arbeitssicherheitsschuhe für unter 20 € gekauft.Die gleichen hatte ich letztes Jahr. Die Verarbeitung ist OK,allerdings halten die bei extremen Belastungen (zBsp.im Garten-Landschaftsbau) auch nur max. 1Jahr. Ansonsten Top Preis/Leistung.
Versandzeit und Verpackung auch OK.

Ich habe einen Türgriff (Stange mit 1400mm Länge) einschließlich Befestigungsset bestellt. Leider wurde ich bei Bestellung nicht nach Länge der Schrauben gefragt. So waren die gelieferten Schrauben für meine Haustür viel zu lang. Daraufhin habe ich versucht mit Tooler in Kontakt zu treten mit der Bitte die langen Schrauben zurückzunehmen und mir kürzere zuzusenden. Die Kommunikation war sehr schwierig. Erst habe ich es über Chat versucht, aber das war 'Totalausfall', dann über Kontakt per Internetseite, auch hier keine zufriedenstellende Auskunft. Und direkt Mail geht ja gar nix.
Deshalb ist für mich der Service unterirdisch, so geht man nicht mit Kunden um, die gerade 80 Euro liegegelassen haben.

Positiv:
Ware wurde schnell geliefert.
Negativ: für den bestellten Hebeschiebetürbeschlag fehlten die Befestigungsschrauben. Diese wurden in der Bestellung nicht aufgeführt, sollten doch aber wohl dazugehören.
Firma ist telefonisch nicht erreichbar. Das ist aus meiner Sicht das größte Manko, zumal es sich bei vielen Produkten um technische Produkte handelt, für die eine persönliche Beratung manchmal hilfreich wäre.

Good job, 100% effective,perfect products 🤝

Vor 3 Monaten Schuhe und T-Shirt bestellt - Schuhe sind angekommen - T-Shirt bis heute nicht - auf e-mail keine Antwort - tel. heißt es immer man kümmert sich darum???? T-shirt wird im Shop immer noch als sofort lieferbar angegeben.

Haben Schuhe bestellt bei denen die Nähte nach einer Woche auf gingen. Toller sagte zu mir das, dass kein Materialfehler ist. Ich bekam mein Geld nie wieder. 106€ bei dem Preis verlangt man etwas mehr Qualität.

Meine Bestellung wurde nur zur Hälfte (1 von 2 Stk) geliefert. Angegebene Lieferzeit ohnehin überschritten. Wann ich den Rest erhalten sollte, darüber gab es keine Info.
Nachdem ich festgestellt habe, dass das Produkt bei mir nicht funktioniert, habe ich die Teilbestellung storniert und die erhaltene Ware zurück gesendet.
Eine Erstattung habe ich nicht erhalten, stattdessen wurde mir vorgeworfen, die Verpackung beschädigt zu haben sowie nicht vollständig zurück geschickt zu haben.
Naja. Ich habe eben alles zurück geschickt, was ich bekommen habe. Auf dem Karton waren Strichcode-Aufkleber, welche aber ja nicht von mir kommen.
Kontaktaufnahme nur über Chat möglich, telefonisch scheint nicht gewünscht zu sein.

Ende vom Lied: die Ware wurde mir erneut zugesendet, liegt nun ohne Verwendung bei mir.
Keine Erstattung erfolgt.

Darf sich jeder selbst eine Meinung bilden, ob dieser Prozess so laufen sollte.