Toolerレビュー 

Es hat alles reibungslos geklappt.

War alles in Ordnung Lieferung dauerte ein bisschen länger aber sonst alles im grünen Bereich

Sehr schneller Versand , die Qualität der Arbeitsschuhe ist sehr gut , ich bin sehr zufrieden . Vielen Dank dafür

Hab einen Marken Keilriemen gekauft. Preis ca. 35% des üblichen Endverkaufspreises. Bestellung und Lieferung Problemlos, Qualität passt! Ich kaufe auf jeden Fall wieder hier ein.

Schnell gute Qualität super Preis

Alles super bin sehr zufrieden

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden. Für unsere „alte“ Terrassen Tür ist es schwer noch Teile zu bekommen. Da zu erst die falsche griffseite bestellt - wurde diese zurück geschickt und die richtige noch einmal geordert.Die Rücksendung hat, bis auf das UPS Filialen bei uns alle nicht mehr existieren- aber dafür kann Tooler ja nix- super geklappt und auch die Rückerstattung kam prompt. Lieferung schnell und problemlos. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Schade dass 0 Sterne nicht geht... Habe ein leeres Paket geliefert bekommen! Nach meiner Beschwerde kam bis heute weder Ware noch Geld!

niemals mehr,

wollte einen Artikel zurückschicken, daher wurde die Rechnung nicht bezahlt, direkt kamen sie mit Inkasso!!!!!

Ware beschädigt. Im Chat wird Lösung versprochen. Keine Rückmeldung. Unternehmen ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Kontakformular funktioniert nicht.

Schneller Versand, Ware in guter Qualität. Hatte zum Glück nichts umzutauschen, denn das scheint ja ein Problem zu sein. Somit kann ich nichts negatives sagen

keine Kommunikation über Telefon oder Chat möglich.
"Chatbot" dient lediglich zur Verschwendung von Zeit
auf Kundenseite.

Ich versuche seit Wochen eine Retoure anzumelden.
Das Unternehmen ist nirgends zu erreichen. Der Chatbot auf der Website hängt in einem kafkaesquen Loop. Die Bestellnummer existiert angeblich nicht.
nach 10 Tagen kam eine offensichtlich automatisch generierte Mail von kundenservice[at]tooler.de,
beim Versuch an diese Adresse zu antworten kam nur der Mailer Daemon retour (die Adresse existiert nicht…???)
Hier ist etwas furchtbar faul!
Ich warne alle davor hier zu bestellen, ich hab hier eine Menge Geld verloren!

Auch in meinem Fall wollte Tooler die schlechte Bewertung nach drei Jahren beanstanden. Das muss echt ein Witz sein!

Schneller Versand bin 3 Tagen da !
Qualität entsprach der Beschreibung.
Vollkommen zufrieden.

Tooler hat am 02.06.2024 versucht meine Bewertung als rechtswidrig einzustufen und hat mich bei Trustpilot gemeldet. Das Verfahren ist inzwischen abgeschlossen und Trustpilot hat mir recht gegeben. Tooler versucht unzulässig negative Bewertungen zu löschen, anstelle, dass der Kundensupport verbessert wird.

Trustpilot frug heute an, ob der Mangel inzwischen durch toller abgestellt wurde ....
Auch eine Löschungsanfrage durch tooler bei Trustpilot ändert nichts. Bis heute (03.06.2024, innerhalb on über drei Jahren) hat tooler die Warendifferenz nicht geliefert oder den Wert erstattet.
Der Versuch unangenehme Bewertungen zu löschen ist einfach naßforsch.

Meine Bewertung hat sich damit verfestigt.

Die Sendung wurde im Ort an einer falschen Adresse abgelegt, Straße und Name falsch, nicht so gut. Haben 14 Tage dort im Hauseingang gelegen, der Karton war aufgeweicht.
Ansonsten bin ich mit den Arbeitsschuhen sehr zufrieden, habe diese ein zweites Mal bestellt.

Wera Bitsatz für 42 Euro gekauft und verschickt haben sie Wera bitsatz mit fehlende Kappe bei Bitsatzhalterung.
Fehlerhaft .
Kontaktformular keinen eMail senden können.
Habe kontaktformular auch Bild eingefügt aber nicht senden können.
Paypal gemeldet .
Einfach mit Defekten Halterung senden und falls kunde nicht merk alles i.o
Nie wieder kaufen.

Drei Zunfthosen bestellt, eine müsste zurück!
Ich sende fast nichts zurück aber hier ging es nicht anders.
Die Retoure ging über UPS - die Abwicklung ist äußerst kompliziert. Für Menschen die Ganztäfig arbeiten bzw. Nicht an einem der seltenen UPs Standorte wohnen ist es wirklich schwierig.
Die Daten die eingegebenen werden nüssen sind sehr umfangreich.
Wenn ich die Zeit rechne inkl. Der Weg zum Paketstützpunkt - hätte ich wahrscheinlich die Hose auch behalten können.
Ich habe das gefühl hier wird es absichtlich schwer gemacht!
Leider sehe ich bei Onlineshop' s nicht über welche Firma eine etwaige Retoure läuft!
Ich werde die Bestellungen bei tooler meiden.
Mfg M. Brandt