Toptaarten レビュー 

Toptaarten からの回答

2026年3月7日

Beste Sheila,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging en dat het gebak goed in de smaak viel.

Wel jammer dat niet alles op de afgesproken dag is bezorgd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik bespreek dit graag met je. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan kijken we het samen even na.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Toptaarten からの回答

2026年3月7日

Beste Doortje D,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de mini cupcakes niet aan je verwachtingen voldeden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Ik bespreek dit graag met je om te kijken wat er is misgegaan. Zou je contact met ons willen opnemen via de live chat? Dan help ik je daar graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Toptaarten からの回答

2026年2月24日

Wat jammer om te horen dat de taart niet vers was, ook al ziet deze er mooi uit. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij willen leveren.

Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年2月24日

Wat vervelend om te horen dat de fototaart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat de kwaliteit en smaak zo tegenvielen. Zeker voor een bedrag van €90 begrijpen wij dat dit extra teleurstellend is.

Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年2月21日

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de fototaart niet naar verwachting is geleverd en dat een deel van de foto onder de slagroom is verdwenen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Wilt u ons een mail sturen met het ordernummer? Dan kunnen wij dit voor u nakijken en met u meedenken over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年3月7日

Beste Soerija,

Bedankt voor je review en de 5 sterren!

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Toptaarten からの回答

2026年2月24日

Wat jammer om te horen dat de fototaart niet voldeed aan uw verwachtingen, zowel qua plaatsing van de foto, de kwaliteit van de print als het formaat van de taart. Zeker voor een speciale gelegenheid en het betaalde bedrag begrijpen wij dat dit extra teleurstellend is.

Wilt u ons een mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年3月7日

Beste Petra,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de taarten van uitstekende kwaliteit zijn en dat de bezorging over het algemeen goed verloopt. Goed om te lezen dat jullie klant tevreden was.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl 🎂

Toptaarten からの回答

2026年2月11日

Beste Sandra,

Wat ontzettend jammer om te horen dat de levering te laat was en dat de taart niet aan je verwachtingen voldeed. Zeker bij een dure taart mag je een mooie en tijdige levering verwachten, en het is vervelend dat je ook nog eens met een verkeerd telefoonnummer van de klantenservice te maken had.

Omdat we niet kunnen zien om welke bestelling het precies gaat, zou je ons kunnen mailen met het ordernummer en de postcode? We nemen dan graag contact met je op om dit recht te zetten en ervoor te zorgen dat je een betere ervaring hebt.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年2月10日

Beste mevrouw van Haren, wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling! Graag zouden we met je in contact komen om je klacht te bespreken, helaas hebben we echter nu niet voldoende gegevens om je bestelling erbij te pakken. Zou je contact met ons op willen nemen op klantenservice@toptaarten.nl?
Met vriendelijke groet, Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月26日

Beste Chen Yuan,

Het spijt me om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is.

Ik bied hiervoor mijn oprechte excuses aan.
Zou je met ons contact op kunnen nemen ovv je ordernummer zoidat we een passende oplossing kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月27日

Beste Francis,

Bedankt voor je review! Helaas kunnen wij op basis van je review geen order vinden en naar aanleiding van een eerder bericht voor meer informatie over je bestelling hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen. Wil je misschien contact met ons opnemen via de live chat op www.toptaarten.nl zodat we je klacht kunnen bespreken?

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月20日

Beste Anita,

Dank je wel voor het delen van je uitgebreide feedback. Jammer om te lezen dat het formaat van de taart niet aansloot bij je verwachting, ondanks dat de bezorging en uitstraling in orde waren. Ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op voldoende stukken voor 16 personen.

Ik zie dat deze situatie inmiddels al is opgepakt door een collega en dat er contact met je is geweest. Mocht er desondanks nog iets zijn waarbij wij je kunnen helpen, dan horen wij dat uiteraard graag.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月12日

Beste Harold,

Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt me oprecht om te lezen dat de feesttaart niet voldeed aan je verwachtingen, vooral wat betreft afwerking, structuur en versheid van het kapsel. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is.
Omdat ik niet kan zien om welke order het gaat, wil ik je vragen ons te mailen o.v.v. ordernummer en postcode. Ik neem dan per mail contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月20日

Beste Henn,

Dank je wel voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te lezen dat de bezorging keurig verliep, de kwaliteit van de chocolade vlaai subliem was en dat alles vers en goed smaakte. Mooi ook dat je de bestelling goed kon volgen en de communicatie duidelijk was, daar doen we het voor!

Dank je wel voor het delen van je ervaring.

Met vriendelijke groeten,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月5日

Beste FMC,

Wat vervelend om te horen dat het boeket bij ontvangst al beschadigd was en dat de rozen zo snel zijn verslapt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月5日

Beste sandra,

Wat jammer om te horen dat de taart niet voldeed aan uw verwachtingen en dat het aantal porties in de praktijk tegenviel. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is gezien het bedrag en dat u mag vertrouwen op een duidelijke en eerlijke productomschrijving. Onze excuses hiervoor. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Toptaarten.nl

Toptaarten からの回答

2026年1月2日

Beste John,

Wat vervelend om te horen dat u niet de oliebollen met krenten heeft ontvangen zoals besteld. Onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team toptaarten.nl