L'échange préalable par chat est efficace et réactif quant aux questions posées. La partie abonnement sur le site est facile avec confirmation par mail immédiat. Reste à attendre la livraison du 1e... もっと見る
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Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Très mécontent suite souscription d'un abonnement magazine sur leur site. Commande passé en octobre 2025. A ce jour aucun magazine reçu. J'ai... もっと見る
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J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon... もっと見る
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Impossible de trouver le code de remise affiché sur le site (printemps -20 %) Un bug à la fin : affichage "une erreur s'est produite.....". Après vérification, l'abonnement n'était pas noté sur mon... もっと見る
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Toutabo est une société spécialisée dans la vente d’abonnement de presse. Site leader de l'abonnement presse à tarif réduit, www.toutabo.com vous propose sur une sélection de plus de 950 magazines disponibles à l'abonnement, des réductions allant de 10 à 83% sur tous vos abonnements et réabonnements. Toutabo vous propose également toute la presse au numéro soit plus de 5 000 références.
連絡先
155 rue du Docteur Bauer, Energy IV, , 93400 , Saint Ouen, フランス
- 01 40 10 43 27
- mail@toutabo.com
- www.toutabo.com
3.8
ほぼ満足
4109件のレビュー
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J'attendrai de recevoir ma revue pour…
J'attendrai de recevoir ma revue pour donner mon avis. Pour l' instant, je ne donner mon avis que sur l' accueil téléphonique. Bon accueil. Rie de particulier à dire.
2024年10月3日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
abonnement télé star
Ne recevant plus mon magazine j'ai téléphoné début aout 2024 un accueil pas agréable m'informe que je doit etre remboursé;
j'ai rétéléphoné ce jour 09SEPT. 2024 pour avoir des nouvelles indiquant n'avoir rien reçu; j'ai eu la meme personne pas aimable à la limite agressive!!!
2024年9月9日
自発的なレビュー
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
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Très compliqué
Très compliqué. Les informations sont fausses ou plus en activité. Le titre du journal n'est pas sur la liste des abonnements.... Absolument nul pour un renouvellement d'abonnement.
2024年4月29日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de renouvellement n’ait pas été satisfaisante.
Les offres et les titres disponibles peuvent évoluer en fonction des informations transmises par les éditeurs, ce qui peut parfois entraîner des écarts ou des indisponibilités temporaires. Nous comprenons toutefois que cela puisse être frustrant lorsque vous souhaitez simplement renouveler votre abonnement.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la fiabilité des informations affichées et la clarté du parcours de réabonnement.
Cordialement,
L'équipe Toutabo by Cafeyn
Efficacité
Accueil téléphonique du service client agréable et les réponses à mes questions efficaces. Je recommande !
2024年4月22日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo by Cafeyn
L'équipe Toutabo by Cafeyn
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L'équipe Toutabo by Cafeyn
lesdélais de livraison sont trop longs…
lesdélais de livraison sont trop longs ! 14 semaines pour recevoir le 1er numéro à partie de la date de commande !
2024年4月7日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message.
Les délais de livraison du premier numéro dépendent directement de l’éditeur du magazine. Une fois la commande transmise, l’éditeur doit installer l’abonnement, l’enregistrer dans ses fichiers, puis programmer l’envoi du premier numéro selon son calendrier de parution.
Nous comprenons que ce délai puisse paraître long, mais il ne dépend malheureusement pas uniquement de notre service. Nous faisons le maximum pour transmettre les commandes rapidement afin que les abonnements soient mis en place dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Toutabo
Avis mitigé
Les magasines proposés sont très bien, mais le message de renouvellement à un prix plus intéressant ne fonctionne pas. Et un nouvel abonnement entraîne par conséquent une rupture dans la réception des magasines... C'est vraiment dommage.
2024年4月6日
Très satisfaite
J'ai eu plusieurs fois des questions à poser au sujet de mes abonnements et j'ai toujours eu immédiatement une réponse (par mail ou par téléphone) et quelqu'un à mon écoute, qui a aussitôt réglé mon problème (journal pas reçu et réexpédié par exemple) . J'avais toujours la confirmation par mail en plus. C'est très appréciable.
Depuis plusieurs années maintenant je suis fidèle à ce service d'abonnement pour moi ou mon entourage.
2024年3月21日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Franchement très decue
Bonjour
2 mois d attente et un appel téléphonique ou l on devait de me répondre dans les 48 h 000
J attends toujours
Je vais demander un remboursement
Pas certaine que je l obtienne
Franchement extrêmement déçue
Très déçue
2023年12月29日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous informons que le Titre RETRO a cessé de paraitre .
Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous sommes actuellement en contact avec l'éditeur pour trouver une solution pour les abonnés, comme vous.
Nous vous rembourserons le montant total de votre abonnement dans un délai d'un mois.
Le remboursement sera effectué par chèque que vous recevrez par voie postale.
Nous vous tiendrons informés de l'avancement de nos démarches et vous communiquerons plus d'informations dès que possible.
En attendant, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
MEDIOCRE ET MALHONETTE
La pire expérience des services d'abonnement presse en ligne.
Ne respecte pas la loi instaurée par la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 relatif à la résiliation en 3 clics.
Tous les autres concurrents proposent la résiliation en ligne.
Ne respecte pas l'article du code civil 2004 relatif à la révocation définitive des prélèvements.
J'ai alerté les associations de consommateurs :
que choisir
60 millions de consommateurs
DGGCCRF
Ils attendent vos emails de litiges afin d'enquêter voir de lancer des contrôles.
CETTE SOCIETE EST UNE HONTE DE LA PROFESSION.
N'accorder surtout pas votre confiance à une telle entreprise.
Publiez votre avis sur pages jaunes et google ca fera davantage de publicité et aidera les consommateurs.
2023年2月25日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que nous respectons la loi n° 2022-1158 du 16 août 2022 relative à la résiliation en 3 clics.
Vous pouvez donc résilier votre abonnement directement sur notre site internet, en suivant les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Cliquez sur l'onglet "Mon abonnement".
3. Cliquez sur le bouton "Résilier mon abonnement".
4. Suivez les instructions à l'écran.
Votre résiliation sera effective dans un délai d'un mois à compter de la date de votre demande.
Cependant, il est important de noter que pendant ce délai, les magazines envoyés vous seront facturés au mois prochain qui sera le dernier prélèvement à terme échu .
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations .
Cordialement
L'équipe Toutabo
Facilité de recherche par type de…
Facilité de recherche par type de magazine
Tarif intéressant
2024年2月17日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs.
J'avais une offre sur 6 mois 0,35€ puis 0,50€ ensuite.
Au bout d'un an ils doublent les tarifs sans prévenir.
Et lorsque je demande à résilier (dans un délai de 1 mois, ça je comprends) sauf qu'en fait à peine une semaine après leur réception de mon courrier de résiliation, je ne reçois plus aucun numéro mais je suis bien prélevée encore le mois prochain.
Bref, une grosse arnaque si vous ne pensez pas à résilier dès la promo terminée.
A fuir !!
2024年2月5日
自発的なレビュー
Toutabo からの回答
Monsieur,
Nous accusons réception de votre message et sommes profondément troublés par vos accusations de vol. Je tiens à vous rassurer que notre entreprise n'est pas composée de voleurs. Notre éthique et notre professionnalisme nous interdisent de telles pratiques.
Nous vous informons que nos tarifs dépendent des éditeurs que nous diffusons. Chaque éditeur fixe son propre prix, et nous sommes tenus de respecter ces prix.
En ce qui concerne la résiliation de votre abonnement, il est important de noter que :
Un délai d'un mois est à respecter.
Un dernier prélèvement sera effectué à terme échu.
Nous tenons également à vous rappeler que vous avez profité d'une réduction de 50% sur votre abonnement pendant 6 mois.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Toutabo.
Aucune réponses à mes mails concernant…
Aucune réponses à mes mails concernant des demandes d'informations sur ma commande.
2023年12月23日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Pour mettre à jour votre dossier, nous vous invitons à nous contacter au 01 40 10 43 27 du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00.
Restant à votre disposition.
L'équipe Toutabo
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et sommes ravis de vous apporter entière satisfaction.
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
Toutabo からの回答
Bonjour
Nous vous informons que vous disposez d'un abonnement annuel à notre service. Cet abonnement est valable pour une durée de 1 an et se terminera automatiquement à la date d'échéance.
Aucune action n'est requise de votre part si vous souhaitez que votre abonnement prenne fin à cette date.
Dans les quatorze jours, jours fériés compris, à compter du premier numéro reçu, le client a la faculté de se rétracter en remplissant le formulaire de rétractation mis à sa disposition sur sa commande. A partir de cette date, le client a quatorze jours pour renvoyer le numéro reçu avec le bon de rétractation disponible sur le site à :
TOUTABO - 155 rue du Docteur Bauer - ENERGY IV 93 400 ST Ouen
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
Un peu déçu par le site
Un peu déçu par le site, tente 2 fois de payer par PayPal avec une erreur ensuite donc obligé de payer par CB. Ensuite on m'annonce une remise de 6 euros ou 5 euros pour le fêtes mais rien du tout donc oui pour moi c'est une mauvaise expérience.
2023年12月26日
Toutabo からの回答
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre récente expérience sur notre plateforme.
Nous sommes sincèrement désolés de l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous comprenons que vous ayez été déçu et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer votre prochaine expérience
En attendant, nous vous proposons un code de réduction de 10 % sur votre prochain achat. Vous pouvez l'utiliser en ligne .
Pour obtenir ce code, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse mail suivante: serviceclient@toutabo.com
ou par téléphone au 01 40 10 43 27 du Lundi au vendredi de 9H à 18H.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement
L'équipe Toutabo
Toutabo からの回答
Bonjour,
Conformément à la loi Chatel, nous vous envoyons un courrier par voie postale 3 mois avant la date d'échéance de votre abonnement ; il se peut que le courrier ait été égaré ou non distribué par la poste.
En attendant, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez prolonger votre abonnement ou l'effectuer directement sur notre site internet .
A très bientôt sur Toutabo
L'équipe Toutabo
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